A+ 認證/考試目標/技術人員的生活
在我們深入探討 A+ 認證的硬體方面之前，我們應該討論一些會影響您作為技術人員生活的事情。 這涵蓋了安全、客戶服務和法律問題。 從這裡開始將幫助您瞭解如何處理出現的問題，並在整個學習過程中保持安全。
安全包括人身安全、裝置安全、環境安全和法規遵從。 人身安全涵蓋在裝置上工作的正確程式、安全裝置和起重裝置。 下一個安全主題將是如何保護裝置免受 ESD（靜電放電）、環境和電氣問題的影響。 第三，我們將討論在您作為技術人員的角色中如何保護環境。 最後，我們將幫助您應對法律問題，這些問題將保護您免受傷害，並在您遇到非法活動時幫助保護資料。
客戶服務包括如何管理您與客戶的互動、如何展示自己以及遇到意外問題時該怎麼辦。 作為一名技術人員，可能會有許多不同的客戶互動級別。 我可以從我的經驗告訴你，不要害怕與人交談！ 當您在幫助某人的時候，他們可能會因為出現問題而感到沮喪，但他們知道您在那裡幫助他們。 與客戶有效溝通對於維護與客戶的業務關係以及您自己的技術職業生涯至關重要。
法律問題是指如何避免與訪問資訊相關的法律問題，以及在您被要求協助調查時如何保護資訊。 您將獲得有關什麼被認為是非法的以及什麼是非法的的一般指南。 您還將獲得記錄和處理證據的工具。