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AT&T 移動常見問題解答

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來自華夏公益教科書
關於AT&T 移動(也稱為John Navas成立的來自 AT&T 的無線,原名 Cingular Wireless)的常見問題解答
這是這本書的首頁。其他頁面

一般資訊

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什麼是 SIM 卡?

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參見 Subscriber Identity Module

GSM 手機需要啟用嗎?

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不。只需要啟用 SIM 卡,只要
  • 手機中安裝了啟用的 SIM 卡。(使用者可以將 SIM 卡從一部手機移動到另一部手機。)
  • 手機沒有被“鎖定”到其他運營商。(參見 什麼是鎖定?
  • 手機支援網路所需的正確 頻段(AT&T 的情況是 850 和 1900)。

什麼是鎖定?

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參見 補貼鎖定(蜂窩網路)

我什麼時候有資格升級手機?

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參見 升級您的手機
注意:“TDMA”(數字 AMPS)使用者只能透過切換到 GSM 來升級,這需要新的資費方案,而新的資費方案可能不如舊的資費方案優惠。

我必須從 AT&T 購買手機嗎?

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不。從 AT&T 購買手機的真正優勢是

  1. AT&T 提供的支援
  2. 換取延長合同期限的更低價格(在其他可能的促銷折扣之前,每承諾一年減免零售價 50 美元)

否則,任何支援 GSM 的手機都可以在 AT&T 網路上使用,只要它

  1. 支援正確的 頻段:850 MHz 和 1900 MHz
  2. 具有以下任一條件
    1. 無品牌(通用)韌體
    2. AT&T 品牌(定製)韌體
  3. 屬於以下任一型別
    1. 鎖定到 AT&T
    2. 解鎖

簡單的經驗法則是選擇

  1. 當前的 AT&T 品牌 GSM 手機;或者
  2. 支援 850 MHz 和 1900 MHz 頻段的無品牌解鎖 GSM 手機

注意

  1. 無品牌手機需要配置高階服務。參見 移動裝置(如手機)配置
  2. 另請參閱本節中的其他問題。

在哪裡可以獲得 AT&T 手機的幫助?

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我可以讓我的手機只對某些號碼響鈴嗎?

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可以,如果您的手機支援(a)可下載鈴聲和(b)電話簿號碼特定的鈴聲

  1. 安裝靜音鈴聲。
  2. 將其設定為預設鈴聲。
  3. 將某些電話簿號碼配置為使用可聽鈴聲。

如何將舊手機中的聯絡人轉移到新手機?

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  • SIM 卡:大多數手機可以將聯絡人儲存到 SIM 卡或將聯絡人從手機轉移到 SIM 卡。將 SIM 卡移動到新手機,然後使用 SIM 卡中的聯絡人或將它們複製到手機。
  • PC 軟體:可以使用軟體透過 IrDA、電纜或藍牙將舊手機的聯絡人與 PC 同步。然後,該過程反向進行,使用新手機。
  • SyncML

是否仍然可以獲得高功率“揹包”手機?

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可以!摩托羅拉 M900(也有汽車安裝版本)

資費方案

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我的服務協議是什麼?

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參見 AT&T 服務協議

如何知道我還有多少分鐘?

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什麼是 *Services?

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*Services(“星級服務”)是您透過撥打手機上的號碼請求的關於 AT&T 服務的免費簡訊

檢查您的餘額 *BAL# (*225#)
檢查您的分鐘數 *MIN# (*646#)
檢查您的資料使用量(包括簡訊) *DATA# (*3282#)
支付您的賬單 *PAY (*729)

什麼是 rollover?

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rollover 是一個促銷工具,其廣告口號是“這些是您的分鐘數,請保留它們”。在每個計費週期結束時,所有未使用的任意時間(白天)分鐘都會 rollover 到下一個計費週期。例如,如果您使用的是 Nation 450 套餐,並且您使用了 450 分鐘中的 300 分鐘,那麼在下一個計費週期開始時,您將擁有 450 分鐘的任意時間分鐘數,以及 150 分鐘的 rollover 分鐘數,總計 600 分鐘可用的任意時間分鐘數。rollover 僅適用於價格為 39.99 美元及以上的套餐。

rollover 如何過期?

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rollover 分鐘在 12 個計費週期(月)後過期;即, 第 1 個月的任何未使用的 rollover 分鐘將在第 13 個月過期,第 2 個月的任何未使用的 rollover 分鐘將在第 14 個月過期,等等。

分鐘數是從第一個月還是最後一個月扣除?

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剩餘分鐘數會先從最舊的分鐘數中扣除。當您使用完本月的分鐘數後,您將開始使用您十二個月前的分鐘數,然後使用您十一月前的分鐘數,依此類推。

預付費

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Clipboard

待辦事項


什麼是預付費服務?

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GoPhone

我可以在預付費服務上使用普通的GSM手機嗎?

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可以 如果:

來電轉接

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來電顯示

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我可以讓每個家庭套餐手機的來電顯示都正常顯示嗎?

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一個常見的抱怨是,家庭套餐或合併賬單的所有手機,來電顯示都顯示的是賬戶持有人的姓名。這裡有一個訂閱者關於獲取每部手機/線路的正確來電顯示的報告。
堅持下去,直到找到合適的人。許多人說這是不可能的,即使是三級經理也這麼說。但是,來自Cingular Data Tech的一位員工在 3 分鐘內就 [為我]做到了。
如果您的帳戶與商務折扣關聯,更廣為人知的是 "f.a.n."(基礎賬戶號碼),更改姓名很簡單,只需打電話即可。

電話號碼查詢

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AT&T電話號碼查詢相對來說比較貴。免費的替代方案包括:

語音信箱

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AT&T的語音信箱選單是什麼?

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AT&T在不同的地區使用不同的導航鍵,因此擁有不同的 語音信箱 系統。"藍色"(舊的AT&T)客戶正在遷移到GSM "橙色"(ATTWS)語音信箱系統,該系統使用此 選單樹

我可以不聽就刪除一條訊息嗎?

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可以:當訊息開始播放時,按下77 -- 這將刪除已經開始播放的訊息,並開始播放下一條訊息(如果有)。

為什麼我的語音信箱指示燈一直亮著?

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手機上的 語音信箱 指示燈有時會在沒有語音信箱訊息時卡在ON狀態。要解決這個問題:
  • 嘗試給自己留一條語音信箱,然後刪除該語音信箱。透過按下星號(*) 退出語音信箱系統,而不是直接結束通話。如果這不起作用…
  • 致電客戶服務 (611)。請注意,這可能導致您需要重新設定語音信箱。

如何重置我的語音信箱密碼?

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  • 使用 MEdia Net
    需支付資料費用。轉到您的MEdia Net主頁,然後選擇我的帳戶重置語音信箱密碼
  • 撥打客戶服務熱線 (611)。

我可以用固定電話檢視我的AT&T語音信箱嗎?

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可以:撥打您的手機號碼,當語音信箱問候語開始播放時,按下星號(*),然後輸入您的語音信箱密碼。
注意:如果手機開機,手機會響。

如何在來電轉到語音信箱之前調整鈴聲持續時間?

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透過標準 GSM服務程式碼
轉移語音呼叫,無人接聽 (延遲 nn 秒:最大 30 秒,以 5 秒為增量)
設定 **61*目的地*11*nn#[傳送]
取消:    ##61*11#[傳送]
查詢 *#61*11#[傳送]
轉移所有呼叫,無人接聽 (延遲 nn 秒:最大 30 秒,以 5 秒為增量)
設定 **61*目的地*nn#[傳送]
取消:    ##61#[傳送]
查詢 *#61#[傳送]
注意
  • "目的地" 是 語音信箱 號碼,而不是您的手機號碼!請先進行查詢以獲取正確的目的地號碼。
  • 如果語音程式碼不起作用,請嘗試使用所有程式碼(這些程式碼適用於資料呼叫和傳真呼叫,以及語音呼叫)。
使用手機選單
來電轉接/轉發設定可能可以透過網路服務選單訪問。閱讀手機手冊以瞭解此選單是否以及在哪裡找到,或者從主設定選單開始查詢。

語音信箱的費用是多少?

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在消費者服務計劃上
  • 不漫遊:
    • 未接來電的語音信箱錄音:免費
    • 從固定電話取回語音信箱:免費
    • 從手機取回語音信箱:適用常規通話時間收費
  • 漫遊:按漫遊費率收費

移動裝置(例如,手機)配置

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如何為AT&T配置我的GSM手機?

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  • 手機和裝置支援(AT&T 網站)
    選擇您的網路(Cingular 或以前的 AT&T Wireless),以及手機制造商和型號(或類似裝置)以訪問裝置設定。
  • MEdia 網路配置
    分步說明。

什麼是傳出的 SMTP(電子郵件)伺服器?

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Cingular(橙色)SIM 卡
  • cwmx.com (無頁尾)
  • photo.mycingular.com (新增圖片資訊頁尾) [可能無法正常工作]
AT&T 服務(藍色)SIM 卡
smtp.mymmode.com
注意

如何將圖片和鈴聲下載到我的手機?

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藍牙
使用藍牙手機和藍牙電腦Windows XP 藍牙可用於透過藍牙無線電 "推送" 檔案到手機。確保手機藍牙已開啟並與電腦 "配對",然後右鍵單擊檔案→傳送到藍牙裝置→接收並在手機上儲存檔案。(非微軟藍牙驅動程式可能工作方式不同 - 請參閱文件。)
(點選放大)
螢幕 © Microsoft Corporation
許可下使用
(點選放大)
螢幕 © Microsoft Corporation
許可下使用
電纜(序列USB
使用電纜連線手機時,電腦上的特殊軟體通常可用於傳輸檔案。請參閱我的手機可以使用哪些電腦軟體?
IrDA
與藍牙(如上)類似,IrDA 可用於將檔案從電腦 "推送" 到手機。
電子郵件
需要一部具有可以儲存附件的電子郵件客戶端以及正常工作的電子郵件配置的手機。將檔案以適當的格式(例如,JPEG 圖片)附加到電腦上的電子郵件;傳送到電子郵件地址;在手機上檢索電子郵件;並儲存附件。(AT&T 資料收費適用。)
彩信
使用電子郵件到彩信(帶附件)或傳送彩信的網站。(AT&T 訊息收費適用。)
WAP
請參閱WAP 下載和/或託管。(AT&T 資料收費適用。)

網路覆蓋、ENS 和訊號質量

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覆蓋地圖在哪裡?

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AT&T 覆蓋地圖

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漫遊覆蓋範圍地圖

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  • GSM 漫遊(包括 AT&T 的網路資訊和覆蓋範圍)
    • GSM 手機只能在它支援的頻段上工作 - 請務必檢查。850 和 1900 頻段主要侷限於美國和加拿大;大多數其他國家使用 900 和 1800 頻段。
    • 在 AT&T 全國覆蓋範圍以外使用 AT&T SIM 卡時,會產生漫遊費用
    • 有關在 AT&T 全國覆蓋範圍以外使用手機的資訊,請參閱國際通話

塔位置

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手機接收和塔搜尋

為什麼一個手機的訊號比另一個手機好?

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雖然不同手機在處理微弱訊號條件方面的能力存在差異,但如果其中一部手機沒有缺陷,這種差異通常是微不足道的。因此,在特定位置出現明顯的效能差異更有可能是由於SIM 卡的網路程式設計不同,而不是手機本身的差異。
例如,一部手機的 SIM 卡可能 "歸屬" 於舊的 ATTWS(藍色)網路,而另一部手機的 SIM 卡可能歸屬於舊的 Cingular(橙色)網路。如果在特定位置同時存在藍色和橙色訊號,並且(例如)藍色訊號良好而橙色訊號較差,那麼歸屬藍色網路的手機的效能很可能比歸屬橙色網路的手機好。這是因為GSM 手機始終會優先選擇其歸屬網路,即使非歸屬網路的訊號質量好得多 - 它只會漫遊到非歸屬網路,只有在沒有 "可用" 的歸屬網路訊號時才會這樣做。
即使兩部手機都有橙色 SIM 卡,這種差異也可能發生,因為 ENS(64K)SIM 卡可以由 AT&T OTA(空中)歸屬到橙色網路或藍色網路。(請參閱ENS 是否能提供更好的覆蓋範圍和/或連線?)因此,為了有意義地比較特定位置的兩部手機,應使用相同的 SIM 卡來測試每部手機。
效能差異的另一個可能原因是頻段支援。AT&T 使用 850 頻段和 1900 頻段(具體取決於位置),因此支援 850 和 1900 頻段的手機在特定位置的效能很可能比只支援 1900 頻段的手機好。

800 和 850 頻段有什麼區別?

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800 和 850 頻段之間沒有區別 - 它們是 800 到 900 兆赫之間的相同頻率。由於術語 800 已與 "TDMA" 相關聯,因此創造了 850 來區分GSM

對於我所在的區域訊號較差,我該怎麼辦?

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  • 撥打客服電話(611)並要求轉接到技術支援
  • 點選http://support.cingular.com/,輸入,然後點選聯絡我們部分的報告網路問題。(即使該網站僅“適用於以前的 AT&T Wireless 客戶”,其他 Cingular 客戶可以透過第二個登入頁面使用該網站。)

800/850 頻段比 1900 頻段好嗎?

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您可能聽說過 800 或 850 頻段 比 1900 頻段“更好”,因為
  • 它傳播的更遠。 這是正確的。真正的是,由於功率的原因,可能存在範圍差異
  • 800 頻段的最大功率為 3 瓦。
  • 1900 頻段的最大功率為 2 瓦。
這可能不是直觀的,但這僅僅意味著 1900 的範圍最多減少 18%,或者在一個平坦的農村高速公路路段上最多增加 20% 的塔,或者在區域覆蓋方面最多增加 50% 的塔,而且只有當範圍僅受最大功率限制時,這種情況很少發生在大都市區。塔間距通常只在平坦的農村地區接近最大值(而且目前的小型手持裝置沒有接近最大功率水平)。
  • 它能更好地穿透建築物。 這並不簡單:雖然 1900 穿透牆壁不如 800/850 好,但它在穿透小開口(例如,窗戶)方面做得更好。一般來說,穿透差異往往比較小。
有關詳細的技術評估,請參閱CS 294-7:無線電傳播 [Randy H. Katz,加州大學伯克利分校計算機科學系]

我如何提高訊號質量?

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  • 更改主網路
    一個 GSM 移動裝置(例如,電話)“歸屬”於特定網路,並且只有當沒有“可用”網路訊號時才會在其他網路上 漫遊,即使漫遊網路訊號比主網路訊號好得多。在 AT&T 完成舊 Cingular(橙色)網路和舊 AT&T Wireless Service(藍色)網路的整合之前(預計在 2006 年中旬至後期),給定的移動裝置將歸屬於一個網路或另一個網路,因此即使另一個網路具有更好的訊號,它也會優先使用該網路。在這種情況下,鑑於一個支援 ENS 的移動裝置和(64K 橙色)SIM 卡,可以透過以下方式提高訊號質量:
  • 致電 AT&T 客戶服務(611)。
  • 要求轉接到技術支援,因為您的訊號質量很差。
  • 要求技術支援切換您的主網路(從橙色到藍色,或從藍色到橙色)。
注意
  • ENS 不適用於 AT&T Wireless Service(藍色)移動裝置(或 SIM 卡)。
  • 即使使用 ENS,移動裝置仍然無法自動選擇更好的網路訊號——GSM 漫遊規則仍然適用。
  • AT&T 於 2004 年底開始銷售支援 ENS 的裝置。
  • 主網路切換可能需要長達 24 小時才能完成。
  • 關機重啟手機可能會有所幫助。
  • 雖然切換主網路可能會改善一個地區的訊號質量,但它可能會降低另一個地區的訊號質量。
  • 更好的手機
    手機在弱訊號時的表現不同(就像其他方面一樣),因此使用不同的(更好的)手機可能有助於改善訊號不好的區域。一般來說,更昂貴的手機往往比更便宜的手機具有更好的訊號處理能力。在各種品牌中,諾基亞 裝置普遍受到好評,儘管其他主要品牌(例如,索尼愛立信摩托羅拉)也擁有更好的裝置。
    外部天線
    大多數移動裝置中小型天線在效能方面受到限制,以換取更小的尺寸,而使用外部天線(透過特殊電纜連線到移動裝置)通常可以獲得顯著到實質性的效能提升。外部天線選項包括
  • 有源中繼器
    在存在可用室外訊號的情況下,有源 中繼器 可能提供改進的室內訊號。有源中繼器由(1)室外天線組成,透過電纜連線到(2)雙向訊號放大器(通常位於室內),透過電纜連線到(3)室內天線。必須注意確保:(a)系統針對正確的技術(GSM)和 頻段(850 和/或 1900)進行了正確設計;(b)室內訊號與室外訊號充分隔離;以及(c)不會造成其他干擾。與外部天線的優勢在於無需將天線連線到移動裝置,並且效能可能更高;缺點是複雜性以及至少數百美元的成本。來源包括
    訊號增強器
    貼在手機上的“訊號增強器”會以隨機的方式改變手機的天線效能,具體取決於手機型號以及您貼在手機上的具體位置。手機制造商的數十名射頻工程師在職業生涯中一直致力於最佳化天線效能,因此這種改變通常會使效能變差。由於射頻最佳化涉及數百種複雜的權衡,因此貼在手機上的增強器有可能在一種或兩種情況下提高接收效果,而在更多情況下卻會降低接收效果。總體而言,訊號增強器通常會使您的訊號更差

我如何透過電腦向手機發送簡訊?

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  • 簡訊軟體
請參閱簡訊軟體

我如何透過電子郵件向 AT&T Mobility 手機發送簡訊?

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號碼@CingularME.com
向手機發送 SMS 文字訊息(無圖片)。首選 SMS 方法。
號碼@txt.att.net
向手機發送 SMS 文字訊息(無圖片)。請使用 首選 SMS 方法 代替。
號碼@mms.att.net
向手機發送圖片訊息,並適當縮小圖片大小。
號碼@MyCingular.com
將電子郵件傳送到 Cingular 電子郵件,圖片按照發送方式傳送,但無法透過 WAP 下載到手機。
MEdia_ID@CingularME.com
向手機發送 SMS 文字訊息(無圖片)。首選 SMS 方法。
MEdia_ID@Mobile.MyCingular.com
無法使用。
MEdia_ID@mms.att.net
MEdia_ID@MyCingular.com
將電子郵件傳送到 Cingular 電子郵件,圖片按照發送方式傳送,但無法透過 WAP 下載到手機。

來自 36245 的訊息是什麼?

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36245(在手機鍵盤上拼寫為“email”)是 AT&T Mobility GSM 標準 電子郵件到簡訊閘道器的號碼。當電子郵件傳送到 號碼@Mobile.MyCingular.com 時,閘道器會將電子郵件轉發到該 號碼,以簡訊形式進行傳送。發件人的電子郵件地址是訊息中的第一個條目,其後是主題(如果有)括在括號中。要回復發件人,您可能需要更改訊息地址(具體取決於您的手機)。建議使用 AT&T MEdia 電子郵件到簡訊閘道器——請參閱來自 1010100004 等號碼的訊息是什麼?
如果使用電子郵件到MMS 閘道器而不是電子郵件到簡訊閘道器(透過將電子郵件傳送到 號碼@mms.att.net),則地址(包括來自手機的回覆)將更清晰,並且訊息可以更長,但 MMS 訊息比 SMS 訊息更貴。

來自 1010100004 等號碼的訊息是什麼?

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這是 AT&T MEdia 電子郵件到簡訊閘道器生成的特殊閘道器號碼。當電子郵件傳送到 號碼@CingularME.com 或 MEdia_ID@CingularME.com 時,傳入閘道器會將電子郵件轉發到該 號碼(或該 MEdia_ID號碼)以簡訊形式進行傳送,並且使用該特殊閘道器號碼跟蹤發件人的電子郵件地址。回覆發件人很容易,因為手機會自動回覆該特殊閘道器號碼,這將導致傳出的 AT&T 閘道器轉發到原始發件人的電子郵件地址。因此,這是 AT&T 電子郵件到簡訊訊息的首選方法

我如何從任何 AT&T Mobility 手機發送電子郵件?

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手機 電子郵件 客戶端
您的手機可能有一個電子郵件客戶端(正確配置後)可以直接傳送電子郵件。(請參閱發件 SMTP(電子郵件)伺服器是什麼?將收取無線資料費用。
MEdia 網路 (WAP)
轉到您的MEdia Net 主頁,並選擇以下其中一種方法來撰寫和傳送電子郵件。無線資料流量費適用。
郵件和訊息
指向 MEdia Net 郵件、雅虎郵件、MSN Hotmail 和 AOL 郵件的連結。如果您在MEdia Net 主頁上看不到郵件和訊息,您可以使用自定義 MEdia Net編輯類別將其選中以顯示,或者
更多類別 → 郵件和訊息
簡訊 簡訊
AT&T 運營著電子郵件到簡訊閘道器,可以將簡訊轉發到網際網路電子郵件。訊息費適用。
自動
您的手機可能足夠智慧,在您向電子郵件地址而不是數字電話號碼傳送簡訊時,會自動使用閘道器,或者
手動
將電子郵件地址放在訊息的開頭,用空格與訊息隔開,然後傳送到電話號碼121

如何翻譯訊息?

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什麼是訊息服務?

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訊息 服務提供傳送、接收和查詢(搜尋)資訊的方式。許多此類服務是免費的,但訊息費仍然適用。

  • 谷歌
Blogger 移動版
http://www.blogger.com/mobile-start.g(釋出文字或照片到部落格,免費)
Google 簡訊
http://www.google.com/sms/(免費的目錄、路線、電影、天氣、股票、答案、價格、定義等)
  • 雅虎!
360°
http://mobile.yahoo.com/mblog(手機部落格)
提醒
http://alerts.yahoo.com/
聯絡人備份
http://mobile.yahoo.com/clife
郵件
http://mobile.yahoo.com/mobilemail
Messenger
http://mobile.yahoo.com/messenger
簡訊搜尋
http://wap.oa.yahoo.com/raw?dp=page&pg=smss/smss_help(免費的目錄、天氣、股票、定義、星座、區號、郵政編碼Wi-Fi 熱點 等)

手機垃圾郵件是否違法?

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手機垃圾郵件1991 年電話消費者保護法(TCPA)禁止。
來自CAN-SPAM,無線電話和其他移動裝置上的不想要的資訊和電子郵件
根據 TCPA 規則,“呼叫”包括簡訊,如果訊息傳送到電話號碼而不是電子郵件地址。
...
傳送到無線裝置的簡訊
...
  • 任何人不得使用自動撥號器撥打您的無線電話號碼 - 包括髮送簡訊到該電話號碼 - 除非您已事先明確許可該呼叫,或者該呼叫是出於緊急目的,,該呼叫是在影響消費者健康和安全的情況下必要的。對於手機公司聯絡其自身使用者,存在有限的例外。
  • 如果您已在國家“請勿呼叫”登記處註冊了您的手機號碼,任何人不得向該電話號碼進行電話推銷,除非您已事先明確許可推銷,或者與呼叫者建立了商業關係。如果您告訴公司不要再打電話 - 即使該公司與您有商業關係 - 該公司將被禁止向您進行推銷電話。

如何處理手機垃圾郵件?

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  • 來自 AT&T 的營銷訊息
回覆簡訊,輸入單個單詞“Stop”。您應該會收到一條回覆,說營銷資訊將在 10 天內停止。
  • 您的運營商
    • 首先向您的運營商投訴,並要求您的運營商聯絡發起運營商。明確表示,該垃圾郵件違反了電話消費者保護法(TCPA)。在您的投訴中,儘可能詳細地說明垃圾郵件:傳送方號碼、您收到垃圾郵件的日期和時間、實際內容等。
    • 如果您註冊並登入CingularME.com,AT&T 提供各種過濾選項。
      (不幸的是,CingularME.com 網站已被 AT&T 停用 - 請參閱此AT&T 客戶論壇帖子。)
      • 限制電子郵件到簡訊訊息的傳送時間
      • 限制從給定電子郵件訊息生成的簡訊段數
      • 白名單和黑名單
      • 阻止透過電子郵件傳送給您的所有簡訊
      • 阻止透過電子郵件傳送給您的所有彩信
      • 阻止來自 AT&T 網站的訊息
      • 阻止傳送到號碼@CingularME.com 的訊息
      • 帶隔離的垃圾郵件過濾
如果您收到 (1) 傳送到無線裝置的不想要的商業資訊,或 (2) 傳送到無線裝置的電話推銷電話,該電話號碼已在國家“請勿呼叫”登記處註冊,或 (3) 您手機或無線裝置上的任何自動撥號簡訊,您可以向 FCC 提出投訴。雖然 FCC 無法頒發金錢或其他賠償,也不處理針對垃圾郵件傳送者和電話推銷員的個人消費者投訴,但它可以對違反CAN-SPAM 法案、電話消費者保護法、國家“請勿呼叫”登記處和 FCC 相關規則的人員發出傳票或處以罰款。
  • 法律行動 - 如果違反 TCPA,個人有權直接從推銷員處獲得 500 至 1,500 美元的賠償,或追回實際的經濟損失,以較高者為準。

技術資訊

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簡訊常見問題解答

Push To Talk

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什麼是 Push To Talk?

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  • 也稱為
    • PTT
    • PoC(透過蜂窩網路的 Push to talk)
  • 有關資訊,請參閱
  • PTT 的當前市場領導者是Sprint Nextel Corp 的 Nextel 部門。
  • 要使用 AT&T PTT,您和您聯絡的人員都必須使用支援 PTT 的手機。
  • AT&T PTT 手機選擇最初非常有限。

資料服務

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我可以使用我的手機作為調變解調器嗎?

[edit | edit source]
大多數GSM 手機可以用作“撥號”(CSD調變解調器,許多也可以用作GPRS(分組資料)調變解調器。要使此功能正常工作,您的手機必須“繫結”(連線)到您的計算機,方法是

CSD、GPRS/EGPRS(EDGE) 和 HSDPA 之間有什麼區別?

[edit | edit source]
CSD
建立專用資料連線,就像傳統的 проводной 調變解調器。速度(在 AT&T 上)限制為 9600 bps。按語音分鐘收費(並且不是移動到移動)。必須由 AT&T 啟用才能工作(這可能需要每月 4 美元的資料功能),並且僅適用於“橙色”帳戶(Cingular,而不是 AT&T Wireless)以及“橙色”網路。
  • A GSM phone has no real dialup modem, just a sort of virtual modem which makes a connection to a carrier's IWU (Inter Working Unit), located in some service center. The IWU has the actual modem that can make analog data calls over the PSTN (public switched telephone network). If the carrier doesn't provide an IWU, or if your account isn't provisioned for CSD (Circuit Switched Data), then a GSM phone cannot make data and/or fax calls. If your account is provisioned for CSD, then all you need is to install the phone as a modem with Windows Dial-Up Networking.
GPRS/EGPRS(EDGE)
建立分組資料連線,與其他使用者的分組共享通道,按需連線和斷開連線。比 CSD 快得多,效率也高得多。按傳輸的資料量收費,如果您的資料套餐是(昂貴的)即付即用MEdiaData Connect)。
HSDPA
參見什麼是 BroadbandConnect?
另請參見AT&T(GSM)可以實現哪些資料速度?

MEdia 和 Data Connect 之間有什麼區別?

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MEdia
僅供手機使用。“繫結有效,但不鼓勵,AT&T 保留根據使用情況拒絕服務的權利。(參見MEdia 法律宣告)使用WAP 配置檔案,但可以訪問整個InternetVPN 可能會不起作用。無資料加速。
Data Connect
用於PDA計算機,具體取決於特定的套餐。使用 Internet 配置檔案。 VPN 受支援。資料加速是可選的。

什麼是資料加速?

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資料加速是僅適用於CSD 和 Data Connect(而不是 MEdia Net)服務的可選功能,主要透過壓縮影像來加快Internet 訪問速度。折衷方案是影像質量較低。參見 無線資料吞吐量橙色論文Adobe PDF 格式)。如果您使用AT&T 通訊管理器,可以輕鬆控制資料加速。如果手動配置,則可以透過登入使用者名稱中的“DA”啟用或停用資料加速,如下所示
資料加速開 資料加速關
CSD ISPDA@CINGULAR.COM
(或舊版使用者名稱
WIDC0001@W4.MYCINGULAR.COM)
ISP@CINGULAR.COM
Data Connect ISPDA@CINGULARGPRS.COM
(或舊版使用者名稱
WIXDC001@W5.MYCINGULAR.COM)
ISP@CINGULARGPRS.COM

什麼是繫結?

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參見

什麼是 BroadbandConnect?

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如何配置我的手機以使用資料?

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以下列出了用於手動輸入手機的資料設定詳細資訊,但使用 OTA(空中)配置(透過簡訊)可能更簡單、更容易

另請參見

設定摘要 MEdia Data Connect
加速 加速
電話號碼 14152441012 18472549270
使用者 ID*
__@CINGULAR.COM
(例如 WAP@CINGULAR.COM)
WAP ISPDA ISP
密碼* CINGULAR1
資料呼叫型別 ISDN
資料呼叫速度 9600
主頁 device:home
device.home
會話模式 永久
連線安全
閘道器 IP 地址 66.209.11.61
身份驗證型別 安全
登入型別 自動
* 必須全部大寫
設定摘要 MEdia Data Connect
加速 加速
電話號碼
(對於繫結 的裝置)
*99#   (預設配置檔案)   或   *99***1#   (配置檔案 #1)   等等
APN wap.cingular isp.cingular
使用者 ID*
__@CINGULARGPRS.COM
(例如 WAP@CINGULARGPRS.COM)
WAP ISPDA ISP
密碼* CINGULAR1
連線型別 GPRS/分組
IP 地址 自動獲取
DNS 伺服器 自動獲取
主頁 device:home
device.home
會話模式 永久
連線安全
PDP_Type IP
閘道器 IP 地址(WAP 1) 66.209.11.61
閘道器 IP 地址(WAP 2) 66.209.11.32
身份驗證型別 安全
登入型別 自動
* 必須全部大寫
MEdia 設定
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參見 MEdia Net 配置
Data Connect 設定
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參見 Data Connect 配置

什麼是 AT&T 通訊管理器?

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AT&T 推出的軟體包,方便使用者透過 AT&T Mobility 將電腦連線到網際網路。可 免費下載。雖然標準的撥號網路是唯一真正需要的,但 AT&T Communication Manager **包含了對 Cingular 支援的移動裝置的驅動程式**,當沒有必要的驅動程式時,它可能很有用。

AT&T (GSM) 的資料速度是多少?

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CSD
速度為 **9.6 Kbps**(9600 bps,約等於 1K Bytes/秒)。在大多數 GSM 區域可用,但正在逐步淘汰。
GPRS
使用 Class 10 裝置和良好訊號,典型的下載速度約為 **50 Kbps**(約 6K Bytes/秒)。在所有 GSM 區域可用。
EGPRS(EDGE)
使用 Class 10 裝置和良好訊號,典型的下載速度約為 **150 Kbps**(約 18.5K Bytes/秒)。延遲(透過 ping 測量)約為 300 毫秒。廣泛可用。向後相容 GPRS。
UMTS
典型的下載速度為 **200-320 Kbps**(約為 EGPRS 的 2 倍)。截至 2005 年第四季度,在 6 個市場可用。大多數(但並非全部;例如,Novatel U520)裝置向後相容 EGPRS 和 GPRS。
HSDPA (BroadbandConnect)
典型的速度預計為 **400-700 Kbps**(約為 EGPRS 的 4 倍)。延遲(透過 ping 測量)預計約為 150 毫秒(約為 EGPRS 的一半)。2005 年 12 月在 16 個市場推出。向後相容 UMTS、EGPRS 和 GPRS。

為什麼我的 GPRS、EDGE、UMTS 或 HSDPA 速度很慢?

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訊號弱
良好的訊號(通常至少 3 格)是獲得最佳效能所必需的。
移動裝置功能
手機(和 PC 卡)的資料效能並不相同,這部分取決於 GPRS/EGPRS(EDGE) 多時隙類。一般來說,截至本文撰寫之時,所有來自 EricssonSony Ericsson 的合理最新的 GPRS/EGRPS(EDGE) 支援裝置都支援 Class 8 (4+1) 和 Class 10 (4+2,最大 5),而大多數 Nokia 裝置則侷限於速度較慢的 Class 2 (2+1)、Class 4 (3+1) 和 Class 6 (3+2,最大 4)。Motorola 既有 Class 4 裝置,也有 Class 8 裝置。(第一個數字是最大下行鏈路時隙,加號後的數字是最大上行鏈路時隙。)**如果**運營商支援,這會導致吞吐量的大幅差異。
Class 4 & 6
下行鏈路速度比 Class 2 快 50%。
Class 8 & 10
下行鏈路速度比 Class 2 快 100%。
下行鏈路速度比 Class 4 & 6 快 33%。
Class 10
上行鏈路速度比 Class 2、4 和 8 快 100%。
序列埠瓶頸
手機和 “繫結” 裝置(例如,筆記本 電腦PDA)之間的連線通常是透過 序列埠 實現的,無論是真實的還是虛擬的,埠速度通常預設為 115 Kbps。(作為虛擬序列埠實現的 藍牙 堆疊可能執行速度高達 921 Kbps,但預設情況下僅以 115 Kbps 執行。)雖然 115 Kbps 通常足以用於 GPRS,但它可能會成為 EGPRS(EDGE)UMTS/HSDPA 的瓶頸。建議的**最低**埠速度
  • GPRS:230 Kbps
  • EGPRS(EDGE):460 Kbps
  • UMTS/HSDPA:920 Kbps

如何在 Windows XP 中設定埠速度?

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手機和 “繫結” 裝置(例如,筆記本 電腦PDA)之間的連線通常是透過 序列埠 實現的,無論是真實的還是虛擬的。要在 Windows XP 中設定埠速度
  • 開啟*控制面板* → *網路連線*
  • 右鍵單擊蜂窩連線,然後選擇*屬性*
  • 在*屬性 - 常規*中,選中蜂窩調變解調器,然後單擊*配置*
  • 在*調變解調器配置*中,選擇所需的*最大速度*。建議的埠速度
  • GPRS:230000(或更高)
  • EGPRS(EDGE):460000(或更高)
  • UMTS/HSDPA:920000(或更高)
  • 單擊*確定*關閉所有視窗。

如何從手機發送傳真?

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由於 AT&T 似乎已經逐步淘汰了透過 傳真(傳真)服務 CSD,從 AT&T 手機**傳送**傳真最直接的方法是使用**電子郵件到傳真服務**。
**接收**傳真比傳送傳真要難得多,因為大多數網際網路傳真服務將收到的傳真作為 附件 以大多數當前手機無法顯示的格式傳送電子郵件。有時可以在電子郵件網站(例如,Google Mail)上使用 WAP網頁瀏覽器(例如,Opera Mini)檢視它們,但這在小螢幕上非常痛苦。

移動裝置有哪些有用的服務?

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遠端訪問

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Avvenu
免費服務,允許使用者從移動裝置訪問家庭或辦公室電腦上的檔案。

桌布轉換

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Hellaphone 壁紙製作器
免費線上工具,將影像轉換為手機桌布。

WAP 下載和/或託管

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WAP 託管服務允許使用者從 WAP 支援的手機上傳和/或下載內容(音訊、影像和/或影片)。有些網站還提供轉換為手機支援的音訊、影像和/或影片格式的服務。這可能是一種將內容從電腦傳輸到手機的好方法。**免費**(除了**AT&T 資料費用**,根據您的計劃,費用可能很高)網站包括
CellPhoto.Net
適用於圖片、鈴聲和 Java 遊戲/應用程式的 WAP 檔案託管,易於安裝。
Mobango
上傳、管理、轉換、下載檔案和應用程式。
mobcrop dot com
上傳和製作桌布和徽標;透過 WAP 下載到手機或電腦。
mobstorage.com
上傳影像、影片、鈴聲、音樂、桌布、主題和文件;透過 WAP 下載到手機。
MyWapLink
免費 WAP 託管
peperonity.com
免費 WAP 託管
PhoneImage
桌布和照片儲存。
Pix2Fone
允許使用者製作自定義手機桌布、背景和徽標。
tagtag.com
WAP 託管,圖片和遊戲。
WapDj
WAP 託管,將檔案放在手機上,鈴聲、音樂、螢幕保護程式、桌布、主題、影片。

哪些電腦軟體可以與我的手機一起使用?

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上傳和下載檔案;同步通訊錄和/或日曆;修改和/或備份手機配置;撥號;等等。

通用
檢查您的特定手機和電腦型別(例如,PCMacLinux)是否受支援。
品牌特定
手機品牌和型號的專用軟體可能由手機制造商和/或獨立來源提供。
  • GIMP 影像編輯器(免費,跨平臺)

簡訊軟體

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  • freeSMS(免費)
  • Outlook 的 MobiSMS(商業)

哪些是有用的 WAP 資源?

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將這些WAP 站點URL 直接輸入移動裝置(例如,手機)的 WAP 瀏覽器,或透過SMS 傳送到您的移動裝置。

  • 多用途
AOL 入口網站
http://mobile.aol.com/portal/main.php(搜尋、AOL 郵件、新聞、天氣、體育、娛樂、黃頁)
Google 移動版
http://mobile.google.com/
個性化的 Google 移動版
http://mobile.google.com/personalized/
MSN 移動版
http://mobile.msn.com/(Hotmail、Messenger、移動網頁、提醒)
移動入口網站
http://www.hooqs.com/(音樂和影片頻道)
雅虎!
http://wap.oa.yahoo.com
  • 搜尋
谷歌
http://www.google.com(網頁演示:http://www.google.com/xhtml
Y! 搜尋
http://wap.oa.yahoo.com/raw?dp=yms
  • 目錄
4INFO
http://www.4info.net/(移動網頁、網頁搜尋、提醒)
Infospace 移動版
http://phone.infospace.com/phone.att/index_find.hdml(駕車路線、黃頁和其他服務)
超級頁
http://wap.superpages.com(目錄)
YP.com
http://m.yp.com/(黃頁、黃頁反向查詢、白頁、反向電話查詢、反向地址查詢、鄰居查詢、地圖和駕車路線)
  • 電影
Hollywood.com
http://wap.hollywood.com
  • 新聞
BBC 新聞
http://news.bbc.co.uk/mobile/bbc_news
  • 運輸
聯邦快遞
http://mobile.fedex.com
  • 購物
易趣
http://mmm.ebay.com/(拍賣)
Froogle
http://wml.froogle.com/(搜尋產品價格)
  • 旅行
eSkyGuide
http://sg2go.com/(航班時刻表)
MapQuest 小型螢幕版
http://wap.mapquest.com(地點/路線/地圖)
Sabre 移動版
http://sabremobile.com/wasapi/docs/vt.jsp(航空旅行)
Synfonic
http://www.synfonic.com/(路線)
Y! 路線
http://wap.oa.yahoo.com/raw?dp=dd
  • 天氣
AccuWeather
http://wireless.accuweather.com/
美國國家氣象局
http://mobile.srh.noaa.gov/
Weather Underground
http://phone.wunderground.com:99

哪些是有用的可下載應用程式?

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適用於具有 J2ME(Java 移動版)的移動裝置

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AmAze
http://www.amazegps.com/(免費 GPS 地圖)
Google 地圖移動版
http://google.com/gmm 太棒了!
Google 郵件(Gmail)移動版
http://gmail.com/app 很棒!
Opera Mini
http://mini.opera.com/(完整網頁瀏覽器) 很棒!
記事本
http://www.getjar.com/products/510/Notepad
計算器
帶有繪圖、宏、財務、統計等功能的 RPN 科學計算器... :http://midp-calc.sourceforge.net/Calc.html

J2ME 下載站點

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手機遊戲

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另請參見

國際通話

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國際通話格式是什麼?

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GSM 手機撥打電話時,國際電話號碼(例如,+330142961202 [巴黎的美國領事館])由以下部分組成:

  1. 國際接入碼:+不是 00011,就像固定電話那樣)
  2. 國家程式碼(2 或 3 位數字;例如,法國的國家程式碼是 33
    注意:美國的國家程式碼是 1,與區號字首相同。因此
    • +18005551234 是一個位於美國的國際格式號碼,可以從世界任何地方(即使是在美國,也不會產生額外的費用)撥打。
    • 18005551234 是美國格式的電話號碼,包含區號字首和區號,只能在美國境內撥打。請注意,使用 AT&T 撥打美國格式的電話號碼時,不需要區號字首(例如,800555123418005551234 都可以撥打)。
  3. 號碼(包括任何 區號;例如,0142961202 [美國駐巴黎領事館])

什麼是國家程式碼?

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參見 國家程式碼列表

如何從美國撥打其他國家?

[編輯 | 編輯原始碼]
預設情況下,AT&T 帳戶的國際通話功能被停用(可能是為了防止意外收費)。要啟用它,請致電客戶服務(611)。

我的 GSM 手機可以在哪些國家使用?

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如何在其他國家使用我的 AT&T Mobility 手機?

[編輯 | 編輯原始碼]
預設情況下,AT&T 帳戶的國際漫遊功能被停用(可能是為了防止意外收費)。要啟用它,請致電客戶服務(在美國境內撥打 611;在美國境外撥打 +19168434685)。
要使您的 AT&T Mobility GSM 手機在除美國以外的國家/地區正常使用,您需要一部多頻段“全球”手機
  • 美國使用的 GSM 頻段為 850 和 1900。
  • 美國以外使用的 GSM 頻段為 900 和 1800。
在美國家庭和國外旅行的最佳選擇是四頻段 (850/900/1800/1900) 手機。
請注意,國際漫遊的便利性伴隨著價格:國際漫遊通話比使用當地運營商撥打的通話貴得多。對於除偶爾通話以外的其他用途,使用當地的預付 SIM 卡 通常更便宜。為此,您需要將手機“解鎖” - 參見 什麼是鎖定?
要使用國外的當地預付 SIM 卡時,讓您的 AT&T Mobility 手機號碼可以接收到您的電話,請更改您的 AT&T Mobility 語音信箱問候語,以提供您的國外預付 SIM 卡的電話號碼(包括國家程式碼),該號碼可以用於低成本 簡訊 以及語音通話
美國以外撥打電話時,請注意
  • 美國免費電話號碼無法從美國以外撥打。
  • AT&T 客戶服務無法從美國以外撥打611。請改為撥打+1 916 843 4685

國際資料漫遊

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AT&T GlobalConnect 提供兩種國際無線資料使用套餐,兩種套餐均包含在美國 AT&T 國內資料網路上的無限資料使用量(價格截至公告發布日期)
  • 北美套餐(每月 110 美元,100 MB),適用於加拿大和墨西哥
  • 海外套餐(每月 140 美元,100 MB)

請務必小心——許多旅行者都遇到了高達 3000 美元或更多的虛假資料漫遊費用。

從其他國家撥打回美國的最佳方式是什麼?

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使用國際回撥或返呼服務 - 參見 回撥(電信) 中的“國際通話”。此類服務包括
請注意,美國免費電話號碼無法從美國以外撥打

如何將 Apple Macintosh 與 AT&T Mobility 裝置一起使用?

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我的揚聲器中有什麼嗡嗡聲?

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GSM 無線電傳輸,尤其是控制訊號(例如,週期性移動設備註冊、簡訊傳輸),會導致附近揚聲器產生可聽見的干擾(嗡嗡聲)。(助聽器也會受到影響。)射頻干擾 (RFI) 的普遍問題因這些 時分複用 傳輸的短脈衝性質而加劇。最簡單的解決方案是將移動裝置(例如,手機)與揚聲器分開;否則,遮蔽揚聲器和/或遮蔽揚聲器線纜可能會有所幫助。請參見 Ask Slashdot 文章 如何避免手機對揚聲器的干擾

如何解決賬單或合同問題?

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AT&T
首先盡一切努力解決您與 AT&T 之間的問題
  • 仔細記錄您的立場。請務必保留您的服務協議、任何相關的賬單等副本。
  • 請具體說明並對您的要求保持公平和合理。提出過分的要求往往會適得其反。
  • 請保持堅持,但始終禮貌——生氣或甚至辱罵只會適得其反。
  • 如果是網路或覆蓋問題,請致電客戶服務(611),並要求轉接至技術支援。(標準的客戶服務人員無法真正處理此類問題。)請保持理智,並給予 AT&T 合理的時間來解決任何問題。
  • 請致電客戶服務(611),並要求轉接至升級部門。(標準的客戶服務人員許可權很小。)請保持堅持,必要時請再次致電。
  • 如果這些都無效,請要求與總裁辦公室聯絡(實際上是最高級別的爭議解決部門)。不要從那裡開始——這是一個最後的辦法,如果您已經盡一切努力透過正常渠道解決問題,那麼您將得到更認真的對待。再次,請保持堅持,必要時請再次致電。如果您無法透過這種方式聯絡到他們,請嘗試以下已知的聯絡方式
  • AT&T Mobility 總裁辦公室
    5565 Glenridge Connector, Atlanta, GA 30349
    877-707-6220(已停用)
  • AT&T Mobility 總裁辦公室
    1910 Customer Care Way, Atwater, CA 95301
    866-894-2464(已停用)
  • AT&T Mobility 總裁辦公室
    2221 N. University, Lubbock, TX 79415
  • 800-947-5096(已停用)
  • 877-734-0766(已停用)
  • 電子郵件 resospecialist@yahoo.com
投訴
如果您無法解決與 AT&T 的問題,投訴可能會有用

AT&T Mobility 如何進行 E911 定位?

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AT&T 透過 E911 定位,利用的是 TruePosition U-TDOA 技術,適用於任何 GSM 移動裝置。據稱精度在 50 米以內。參見

AT&T Mobility 的網際網路新聞組是什麼?

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alt.cellular.cingular
最初為 Cingular Wireless 建立的 網際網路新聞組,現在是 AT&T Mobility。該新聞組釋出了許多有用的資訊(以及大量噪音),你也可以在該新聞組釋出自己的問題和評論。(在釋出之前,確保你需要的的資訊之前沒有釋出過。) 要訪問該新聞組,請使用
Google Groups
允許你使用 Google 功能強大的搜尋引擎來瀏覽、釋出和搜尋。
你自己的電腦上的新聞閱讀器
你可以使用 Outlook ExpressMozilla Thunderbird 等軟體,配置為訪問你的 網際網路服務提供商 (ISP) 或 新聞提供商 的新聞伺服器,以訪問 alt.cellular.cingular
alt.cellular.cingular 章程

該新聞組用於討論與 AT&T Mobility 服務直接相關的主題,包括語音、資料 (GPRS 和 GSM) 以及傳真。允許釋出非商業的“出售”和“想要購買”通知,適用於相容產品,主題行中分別標有“FS”和“WTB”(不帶引號)。所有文章必須僅使用純文字格式,使用英語,並可供人類閱讀。

不合適(禁止)的文章

  • 離題 (與 AT&T Mobility 服務無關)
  • 二進位制檔案 (除了附加的文字編碼數字簽名)
  • 垃圾郵件 (包括過度交叉釋出)
  • 快速賺錢或其他連鎖或欺詐計劃
  • 在家工作或其他騙局
  • 商業廣告,“電視購物廣告”或公告
  • 拍賣通知 (例如,eBay)
  • 偽造文章 (允許匿名文章)
  • 人身攻擊或重複 謾罵 (攻擊)
  • 就業 (求助和/或職位空缺) 通知

主持人資訊

該組沒有主持人。

另請參見

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AT&T Mobility 網站

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網路上的手機評論

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網路上的其他資訊

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華夏公益教科書