商務英語/主題/冷電話
冷電話是指打給任何你不認識並且以前沒有說過話的人。我們經常打冷電話來建立商業聯絡；找工作，找到新客戶，尋求他人的服務，或啟動任何其他商業關係。以下是一些關於如何有效打冷電話的技巧。
計劃你的電話。這需要你認真地坐下來，思考並計劃好你希望透過電話實現的目標。確定目標後，在腦海中反覆練習，直到你對目標非常清楚。
然後，想象一下你計劃打電話的人或公司可能會有怎樣的對話。在腦海中排練，準備快速自信地展示你的想法。做好準備，不要結巴或猶豫；你應該知道自己想說些什麼，並且能倒背如流。決定你希望對話如何進行。
冷電話的一般目標是建立聯絡。你希望對方在下次打電話時能記住你，並且對你抱有積極的感受。計劃儘可能縮短通話時間，專注於安排約會。所有談判或深入的交談都應該在以後進行，當你與對方面對面時。
你可能沒有意識到，你的身體姿勢會影響你的思維方式，你體內流動的荷爾蒙，最終影響別人對你的看法。無論是面對面交談還是透過電話交談，這都是正確的。原因是你的身體狀態會影響你的精神狀態：你的思維、你的態度和你的聲音。記住，你的聲音是你在電話中傳達想法的唯一工具。如何準備你的身體？坐在椅子上，稍微向前傾斜。這會讓你處於積極的心態。然後微笑。對方會聽到的。打電話：簡潔、禮貌 當你做好充分的準備後，拿起電話撥號。自信地報上你的姓名，詢問對方是否有時間接聽你的電話。即使對方接聽了你的電話，也有可能對方正在開會或因其他原因無法與你交談。要有禮貌，允許他們在需要時立即結束通話。
打電話時要儘可能簡潔。你的目標不是與任何人閒聊，而是建立聯絡，確定一個具體的會面時間。你打電話的人是忙碌的專業人士，他們寧願做一些有成效的事情，也不願與陌生人浪費時間閒聊。
電話結束時要非常具體，確認你將採取的下一步行動。理想情況下，這意味著與你打電話的人安排一次會面。如果對方太忙，無法與你交談，設定一個具體的時間讓你回電，例如五分鐘、一小時、兩天。如果時間過長，這明顯表明對方對與你交談幾乎沒有興趣。如果你已經安排了約會，請重複時間和日期，以避免混淆。
當你道別時，要快速自信地說再見，感謝對方的時間，並重復你的姓名。即使通話時間很短，對方也有可能忘記你的姓名，重複一遍可以避免尷尬，並確保他們下次也能記住。
基於墨西哥城英語學生 Edgar Flores 的演示。
Business English Pod 提供了一系列免費的播客課程，清晰地指導如何用英語進行冷電話的技巧和語言。