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競爭情報/情報流程

來自華夏公益教科書,開放的書籍,為一個開放的世界

一個系統的CI流程通常被認為是迴圈的。一個這樣的迴圈可能是

重點:確定需要解決的關鍵業務問題

收集:有效地搜尋和整理資訊,以解決正在調查的問題

分析:瞭解新興威脅和機遇的未來影響

行動:傳播和利用產生的知識,以最大限度地降低決策風險


其他週期可能包括來自公共和私營部門情報機構的週期

規劃和指導 - 清晰地識別問題並闡明適當的關鍵情報主題(KIT)和關鍵情報問題(KIQ),包括識別組織內部(隱性或顯性)的資訊來源、聯合研究的可用性以及可能需要進行主要研究的知識差距,包括使用第三方。

收集 - 開發和利用資訊來源來回答KIQ。收集既不應該是隨機的(期望正確的資訊落入你的手中),也不應該是詳盡的。首先,隨機生成的情報可能無法具體地回答KIQ或解決KIT。它在情報過程中變成了“噪音”。其次,詳盡的收集是資源密集型和耗時的。並非所有資訊都應該是分析的主題,以解決KIT或回答KIQ。

處理和利用:在收集之後,獲得的資訊應該被儲存和分類,以便更好地進行分析。這是原始情報,可能需要翻譯、事實核查或主題組織。

綜合、分析和製作:在分析過程中,原始資料根據相關性(綜合)進行分類,併成為各種分析流程的潛在主題,包括但不限於波特的五力模型、波特的四個角落、競爭假設分析、PEST(及其所有變體)、SWOT/TOWS、SPACE、六角形分析等等。分析完成後,並且存在情報影像,可以開始製作用於分發的媒體。在商業領域,根據具體要求,材料可能被製作成戰鬥卡、白皮書、專利工作產品、戰略庫或培訓材料。

傳播:透過演示或技術手段,將材料分發給相關利益相關者或內部群體。

無論如何,有大量的工作表明,情報週期充其量只是情報過程中實際發生情況的模擬。一個被識別出的關鍵問題是,該流程的迴圈性質依賴於請求者與收集者、分析師和製作者之間的反饋的必要性。在實踐中,這種情況很少發生,該流程往往顯得比迴圈更線性。

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