ERP 內部/模組/應收賬款
每個企業都向其客戶銷售產品和/或服務。訂單輸入在客戶訂購商品時建立發票，而應收賬款則跟蹤已對哪些發票進行了哪些付款。通常，它還會準備一份報告（“賬齡分析”），顯示每個發票未結的時間。每個 ERP 都有一個應收賬款模組。
如果應收賬款發票逾期，催收將啟動收款流程。通常這意味著先進行電話催收，然後傳送一系列嚴重程度遞增的催款函。如果這些努力失敗，則可能涉及法律訴訟，或者發票可能會登出，或以其面值的幾分之一的價格出售給催收機構。作為客戶關係管理 (CRM) 的一部分，與客戶每次聯絡的詳細資訊（包括日期、員工、聯絡人以及活動）都儲存在客戶中。
客戶可以透過網路檢視他們的發票、支票和基本資訊，並更新其中的一些部分（例如姓名、地址和聯絡資訊）。
應收賬款中有兩大類表格。第一類包括客戶表格，其中包含每個客戶的一條記錄，以及客戶聯絡人表格，其中包含每個客戶每個聯絡人的一條記錄。每個客戶至少有一條聯絡人記錄，並且可以有多條。第二類包括髮票表格，其中包含每個客戶發票的一條記錄，以及發票明細表格，其中包含客戶發票上每一行的記錄。每個發票至少有一條明細記錄，並且可以有多條。
應收賬款從訂單輸入/開票接收發票，並將交易傳送到銀行對賬和總賬。
第一個交易記錄發票。這是由訂單輸入/開票而不是應收賬款完成的。
第二個交易記錄客戶付款。一次客戶付款可以支付一筆或多筆發票。付款方式可以是現金、簽帳金融卡、信用卡或支票。有時會收到沒有關於支付哪些發票資訊的付款。
該模組的大多數交易都包含上述兩種。第三種基本交易是出現問題時的調整。我們將在稍後記錄此內容。