ERP 內部/模組/呼叫中心
營銷活動產生潛在客戶。 如果這些潛在客戶不是現有客戶，則將它們新增到聯絡主資料中。 否則，資訊將新增到客戶主資料中。 呼叫中心跟蹤這些潛在客戶，試圖將它們轉化為合格的潛在客戶，以便銷售部門進行後續跟蹤。 這些電話的結果將釋出到聯絡主資料或客戶主資料中。 每次與客戶聯絡的詳細資訊（包括日期、員工、聯絡人以及活動）都儲存在聯絡主資料或客戶主資料中。
如果企業參與直銷，呼叫中心可能會參與使用訂單處理建立訂單。 只有大型 ERP 軟體包包含呼叫中心模組。
營銷活動產生潛在客戶。 如果這些潛在客戶不是現有客戶，則將它們新增到聯絡主資料中。 否則，資訊將新增到客戶主資料中。 呼叫中心跟蹤這些潛在客戶，試圖將它們轉化為合格的潛在客戶，以便銷售部門進行後續跟蹤。 這些電話的結果將釋出到聯絡主資料或客戶主資料中。 每次與客戶聯絡的詳細資訊（包括日期、員工、聯絡人以及活動）都儲存在聯絡主資料或客戶主資料中。
如果企業參與直銷，呼叫中心可能會參與使用訂單處理建立訂單。 只有大型 ERP 軟體包包含呼叫中心模組。