ERP 內部/模組/服務管理
大多數企業都會對其銷售的產品進行維修和維護工作。如果工作是在保修範圍內完成的，則客戶無需付費。服務管理安排現場和倉庫服務，定義產品保修，處理服務合同，並控制是否收取費用。將其與預防性維護進行對比。並非每個 ERP 軟體包都具有服務管理模組，但所有大型軟體包都具有此模組。
服務管理與應收賬款共享客戶組表格。它有一個合同表，其中包含與每個客戶的每個服務合同的一條記錄。與該合同表相關聯的是一個交易表，其中包含在該合同下執行的每個服務的記錄。
服務管理在訂單錄入/開票中建立發票。