每個企業都有數十個流程，透過這些流程，它可以完成客戶訂單、招聘、支付和解僱員工、訂購和接收材料、尋找新業務以及支付供應商。一些常見的重大流程包括訂單到現金和採購到付款。這些流程涉及員工和軟體，通常跨越部門界限。工作流透過使用電子郵件通知員工的一組程式規則來自動化和規範這些流程。使用工作流，流程變得簡單、快速、統一，並且易於更改。只有大型 ERP 軟體包才具有工作流模組。
工作流不會與其他模組交換交易。
