電子商務
電子商務是一個不斷變化的領域。事情可能在你意識到之前就過時了。處理快速變化的一個好方法是建立一個關於基本知識的良好知識庫。
對於第一次閱讀的人來說，這可能看起來很奇怪，但就像許多其他相關的當代技術（例如：全球定位系統）一樣，網際網路起源於美國國防部。最初的想法似乎是建立一個即使一個或多個伺服器在敵方攻擊中被摧毀也能正常工作的網路。除了軍事目標之外，還有其他潛在的好處，即資訊共享、電子交易、高效協作和社群建設（例如：電子公告板系統）。這些潛在的好處和用途使微小的 ARPANET 演變為我們今天所知的網際網路。
支撐電子商務基礎設施的兩個主要支柱如下
- 法律標準：包括法律許可檔案（終端使用者許可協議等）和其他相關法律檔案，例如隱私政策。這些在電子商務環境中很重要，以便任何對數字基礎設施的濫用都能在法律上得到解決。
- 技術標準：這些檔案對於標準化協議和其他基本技術至關重要，以便多個製造商和企業可以根據特定技術製造裝置和系統。因此，消費者可以選擇供應商。技術標準還確保網路之間的相容性。
傳統的實體店業務基本上以產品為中心。公司在產品上競爭，消費者在很大程度上被邊緣化。這種方法導致了緩慢的產品演化週期。除了將客戶與產品開發隔離開來之外，實體店式業務的其他嚴重缺點包括業務擴充套件不良。業務通常會侷限於某個地理位置，擴充套件需要鉅額投資。電子商務克服了所有這些問題。電子商務採用以客戶為中心的理念，客戶是產品開發週期的參與者。客戶互動和產品反饋可以讓產品在更短的時間內得到改進。
與實體店業務不同，資訊對於電子商務至關重要。除了資訊之外，能夠儲存、處理和檢索資訊系統對於電子商務的成功也至關重要。
為了成功地在上述原則的基礎上建立電子商務，需要能夠滿足資料捕獲、處理和儲存需求的基礎設施。該基礎設施必須具有以下屬性。
基礎設施應該是
- 集中式
- 可擴充套件的
- 平臺無關
- 本地化（以允許全球實施）
- 更新和同步
- 可用（對所有可能需要資訊的工作人員）
- 整合
電子商務模型基本上可以分為三大類。
- B2B - 企業對企業電子商務模型處理公司與其他公司和機構之間的交易。許多公司為其他公司提供軟體即服務。這些將被歸類為 B2B 模型。該模型通常在服務行業實施。
- B2C - 企業對消費者模型處理公司與個人之間的交易。這是一個常見的模型，公司透過網際網路等電子媒體宣傳其產品或服務。客戶訪問媒體前端（通常是瀏覽器）並使用線上支付方式購買產品。在 B2C 模型中，公司承擔產品質量、線上交易安全性和運輸操作的責任。在該模型下運營的網站示例包括 Think geek、亞馬遜和 Air Deccan。
- C2C - 消費者對消費者模型處理消費者與其他消費者之間的交易。這裡的企業（電子商務）充當中間人，促進消費者之間的交易。在 B2C 模型中，公司通常不保證產品的質量和運輸時間。C2C 公司必須擁有良好的內容管理系統來處理大量展示的產品和相對大量的交易。遵循 C2C 模型的業務示例包括 eBay、Craigslist、Orkut。