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評估發展合作/建立監測、評估和學習流程

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任何以專案質量為目標的組織都應建立一個監測和評估體系。事實上,為了確保專案質量,專案經理需要利用監測和評估的反饋來:檢查專案是否按計劃實施,並評估專案是否產生預期變化或影響(從而滿足專案化組織的基本要求);確定關鍵學習要點,反饋到改進專案設計和管理中(從而滿足學習型組織的基本要求);確定提升組織人力資源能力的需求和範圍,以成功地管理其任務,併為營造健康溝通氛圍(與組織內部和外部利益相關者)做出貢獻(從而滿足賦權員工型組織的基本要求)。 建立組織活動和形象的專業聲譽和標準。

注意:不要將專案監測與專案評估混淆。

專案監測等同於專案績效衡量,屬於專案管理的專案執行和控制階段。監測和報告專案績效是對專案進度進行審查,以瞭解其與預期里程碑、時間線和成本的對比。報告的目的是分享管理 CSSQ(成本、範圍、進度和質量)所需的資訊。 針對任務、行動和專案,監測是關注當前正在發生的事情。它有助於實現以預期質量在專案計劃文件中定義的時間和成本約束內交付專案產出的目標。 專案評估的交付成果是專案狀態(或進度)報告(參見專案執行模板)。 專案評估不是專案執行的一部分,而是專案週期中的一個不同階段。專案評估不是由專案經理完成,而是由專案發起人(例如,專案經理等)或其支持者完成。 它需要專案狀態報告作為基本輸入。 它的輸出是專案評估報告和專案經驗教訓。 評估基於監測,但增加了對活動執行、交付的產出、引發的變化、實現的目標以及對導致問題和機會的因素產生的影響之間的相關性的“判斷”。 專案產出的交付是專案團隊的責任,而專案成果和目標的實現也取決於利益相關者如何利用專案產出與社群其他成員互動,併為實現專案目標做出貢獻。

監測和評估可以由組織內部指定的部門和人員或外部顧問(個人或專業組織)進行(參見發展組織中評估專家的職位描述)。 隨著利益相關者越來越要求問責制和透明度,影響報告必須揭示:

專案如何為利益相關者之間實現更大的透明度和問責制 專案的財務資訊,以便也從成本效率的角度衡量影響 更多經驗教訓和後續行動 揭示產出、成果和影響之間的邏輯聯絡。 當 M&E 滲透到組織結構的各個層面時,它們也是戰略性的,使每個團隊成員對其具體任務承擔更多責任,並使團隊對其生成賦能每個成員履行其角色的溝通氛圍的能力負責。

由於專案編制具有周期性結構,評估是每個結束週期的最後階段,也是每個新週期的第一個階段,評估結果將反饋到其他階段。 重述以下句子:事實上,專案經理需要利用監測和評估的反饋來檢查專案是否按計劃實施;評估專案是否導致預期的變化或影響;考慮專案影響的可持續性;確定關鍵學習和行動要點,反饋到該專案中,併為未來的專案、計劃和政策提供資訊。

另見

管理 CSSQ

報告專案績效

準備 M&E 報告

管理變更控制流程 P

評估報告質量評估 評估標準:比較評估 評估報告質量評估

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