GCSE 商業研究/利益相關者
任何受企業影響的人都被稱為利益相關者。
內部利益相關者在企業內部。您需要了解兩個
- 所有者
- 最重要的利益相關者。
- 他們決定企業的發展方向。如果企業成功，他們就是獲得利潤的人。
- 在獨資企業或合夥企業中，他們是所有者。在有限責任公司中，他們是股東。
- 員工
- 如果公司經營不善，他們可能會失業。
- 他們想要工作保障，晉升機會，體面的工資和良好的工作條件。
外部利益相關者在企業外部。主要有四個
- 客戶
- 銷售或促銷以吸引新老客戶迴歸
- 他們想要高質量的產品，價格低廉。
- 供應商
- 企業為他們提供收入。
- 如果企業沒有按時付款，他們可能會面臨現金流問題。
- 如果企業倒閉，他們將失去工作和金錢。
- 當地社群
- 企業提供工作機會，並可能提供他們可以使用的有用設施（例如，健身房）
- 另一方面，如果企業造成噪音和汙染，這將擾亂他們（例如，發電廠）
- 政府
- 當企業盈利時，他們會收到稅款。
- 股東/所有者是最重要的利益相關者，因為他們控制著企業。如果他們不滿意，他們可以解僱其董事或經理，甚至將企業出售給其他人。
- 任何企業都無法忽視其客戶。如果它無法銷售其產品，它將無法盈利，並將破產。
- 如果企業無法讓其員工滿意，它可能會變得沒有效率。它將無法發揮其全部潛能，因此其利潤可能會下降。
- 如果企業將產品銷售到更廣闊的區域，它可能不在乎在當地社群不受歡迎。