全球議題：日本/全球化/豐田之道
《豐田之道》是傑弗裡·利克（Jeffrey Liker）所著的一本書。這本書描述了豐田成功的管理原則和商業理念。豐田是日本的一家汽車製造商，透過他們的方法，將製造、生產開發和流程卓越的標準提升了一個檔次。為什麼？因為：他們是最盈利的汽車製造商，他們始終如一地生產高質量的汽車，他們的人工成本更低，他們的庫存更少。
對於許多公司來說，這本書已經成為提高公司水平的聖經。這本書解釋了豐田精益生產的方法，並解釋了更多關於追求質量和卓越的 14 條原則。它不僅包含理論，還解釋瞭如何採用這些原則來改進你自己的業務流程，從而降低運營和生產成本。
這本書分為三個部分。第一部分是關於豐田的成功和歷史。第二部分描述了豐田之道的 14 項商業原則。最後一部分是關於組織如何將這種理論應用於他們自己的公司。總而言之，這是一段充滿了陡峭山坡的旅程，但最終的結果是值得的。
1 以長期哲學為基礎做出管理決策，即使犧牲短期財務目標
2 建立持續的流程以將問題暴露出來
3 使用“拉動系統”以避免過度生產
4 平衡工作量（Heijunka）
5 建立一種停止解決問題的文化，以確保第一次就把質量做好
6 標準化任務是持續改進和員工賦權的基礎
7 使用視覺控制，這樣就不會隱藏任何問題
8 只使用可靠且經過充分測試的技術，這些技術可以服務於你的人員和流程
9 培養深入瞭解工作、踐行理念並將其傳授給他人的領導者
10 培養遵循公司理念的優秀人才和團隊
11 尊重你的合作伙伴和供應商的擴充套件網路，透過挑戰他們並幫助他們改進
12 親自去看看，以便徹底瞭解情況（Genchi Genbutsu）
13 透過共識緩慢做出決策，全面考慮所有選擇；快速實施決策
14 透過堅持不懈地反思（Hansei）和持續改進（Kaizen）成為學習型組織
這 14 條原則分為四個部分。它從長期哲學開始，透過關注長期目標，每個人都知道該做什麼。所有投資和改變都應該為他們的最終目標增加價值。第二部分是關於產生正確結果的正確流程。主要關注點應該放在流程上。從單流概念開始，以提高產品的質量。第三部分是關於透過培養人才和合作夥伴為組織增加價值。透過培養人才和合作夥伴，他們將不斷成長並感受到參與感。最後一部分是關於持續解決根本問題推動組織學習的事實。一旦確定了根本原因，問題就可以永久解決。這意味著重點始終放在真正的問題上。
這本書是第一本用英語描述了豐田在質量和可靠性方面聞名於世的商業原則和理念的書。目前，豐田之道的理念在世界各地被廣泛應用。這種方法不僅適用於汽車行業，而且也適用於各種行業。每家公司都可以從豐田及其方法中學習，以使自己的公司精益高效。
這本書對我產生了很大影響，因為我多年來一直在使用各種改進流程，這些流程都基於豐田之道。起初我對它持懷疑態度，因為它似乎是管理層提出的又一項提高我工作流程的計劃。然而，在第一次嘗試之後，我成為了真正的信徒，因為結果令人驚歎。豐田之道不僅關注流程，也關注人員，因為他們推動了變革。它確實是實現變革的一種很棒的思維方式。
我在日本訪問期間，有幸參觀了一家工廠，並親眼目睹了豐田之道的實際運作方式。當我向管理層詢問：“你能展示一下你的計劃嗎？”時，日本人開始笑了。這並不是因為我的問題很滑稽，而是因為在日本，這並不是一項改進計劃，而是他們正常的工作方式。因此，為了像日本公司或豐田一樣成功，我們還有很多工作要做。
對我來說，這本書真的是提高我在工作中生產流程的聖經。
《豐田之道》一書，作者：傑弗裡·K·利克。