HEAL-Digital
HEAL 指南旨在賦能所有能夠從使用電子健康服務中獲益最大的人。
此處釋出的 HEAL 指南使用 HEAL 專案提供的初始資源來建立一個可持續的指南，超越這些資源。本指南背後的主要目標是為電子健康 (HEAL) 培訓師和受訓人員建立一個共同的空間，使他們能夠編輯、改進和記錄此電子學習內容。
免責宣告
由歐盟資助。表達的觀點和意見僅代表作者的觀點，不一定反映歐盟或歐洲教育和文化執行機構 (EACEA) 的觀點。歐盟和 EACEA 對此概不負責。該專案在德國 (Stiftung Digitale Chancen)、立陶宛 (Asociacija Viešieji interneto prieigos taškai)、希臘 (IASIS)、斯洛維尼亞 (Simbioza Genesis, socialno podjetje) 和瑞士 (Ynternet.org foundation) 實施。
本指南介紹了什麼？
本指南匯集了關於如何啟用和支援對向其當地社群的人們推廣數字健康的講師、培訓師和其他專業人士的有用資訊。本指南匯集了關於如何啟用和支援對向其當地社群的人們推廣數字健康的講師、培訓師和其他專業人士的有用資訊。
本指南還旨在
- 分享 HEAL 專案數字健康培訓工具包 (以下簡稱“培訓工具包”) 試點專案的經驗、教訓和故事；
- 提供有關如何在不同的學習場景和設定中調整培訓工具包的建議。
本指南適用於誰？
本指南支援倍增器（本專案將倍增器理解為 (1) 從事/志願從事非正式成人教育領域的人員，以及 (2) 與患者接觸的醫療保健專業人員）找到有效的方式使用培訓工具包，併為提高其社群成員的數字健康素養做出貢獻。
Heal 專案介紹
歐洲公民需要幫助找到、理解並根據所有層面的經過驗證的資訊採取行動，包括健康和福祉領域。根據歐盟 2012-2020 年電子健康行動計劃，電子健康發展的主要障礙之一正是缺乏意識、信心和技能來查詢、理解和評估線上健康資訊——並將這些知識應用於做出健康決策，以及信任電子健康解決方案。
我們的專案將尋求彌合這一差距，併為提高合作伙伴國家及其他地區弱勢成人群體的數字健康素養做出貢獻。該專案將針對倍增器（與受益者合作的專業人士，例如與成人、老年人、殘疾人等合作的人員），他們可以接觸到第二目標群體，即受益者（從電子健康應用中獲益最大，需要接受培訓的人）。這種雙層方法是確保專案在倍增器的幫助下接觸到最大數量的受益者（來自弱勢群體的成人）的一種方式，而我們的專案將培訓這些倍增器。
該專案正在德國、立陶宛、瑞士、斯洛維尼亞和希臘實施。
該專案的受益者是那些將從電子健康服務和應用中獲益最大，並需要接受培訓以使用這些服務的成人。該專案開發了一種培訓方法，該方法考慮了受益者的學習需求。五個合作伙伴組織在與他們為該培訓確定的目標群體合作方面擁有長期經驗，並將利用這些知識來開發以學習者為中心的培訓。為了確保該專案採取參與式方法，聯盟將包括一個數字健康專家諮詢委員會，為培訓方法的開發提供建議。最後，為了考慮到國家差異並開發歐洲培訓，培訓將在國際培訓中進行預評估和測試。
培訓工具包
培訓工具包說明
培訓工具包是 HEAL 專案的關鍵活動之一。它的主要目標是提高數字健康素養，使學習者對管理自己的健康更有信心，並最大限度地利用線上健康服務。
培訓課程
在 HEAL 專案中，課程為規劃學習成果設定了框架，作為課程的重要組成部分。課程的最初目標是指導培訓師和專業人士進行教學過程，並告知學習者在完成特定學習活動後他們應該瞭解、理解並能夠做些什麼。培訓課程的設計基於針對教練/諮詢師和職業教育與培訓的 EQF 框架，用於教練和支援。本檔案旨在告知讀者關於 ECVET 框架及其在當前專案中的應用。
模組框
| 模組 1
模組 2 模組 3 模組 4 模組 5 |
|---|
培訓時間表
此時間表隨 HEAL 培訓工具包的五個模組一起提供。它展示了一種可能的方法，說明如何將模組安排為課程。
這些模組以英語、德語、立陶宛語、法語、斯洛維尼亞語和希臘語提供，網址為：https://heal-digital.org/resources/
培訓的目標是教育和賦能倍增器在數字健康能力和教學能力方面的能力。在完成這些模組後，倍增器將能夠在電子健康方面的問題上提供建議、培訓和支援人員。
專案其他有用文件和報告
關於桌面研究結果和焦點小組結果的報告
本報告總結了已完成的雙重分析的關鍵發現，包括桌面研究和實地研究，兩者均基於聯盟對國家研究的貢獻，並在電子健康素養 (HEAL) 專案中開發。
本報告提到了專案的目標、任務和支柱，並代表了 PR 1 儲存庫的一部分，該儲存庫被分解為以下活動
- 製作研究框架和工具
- 每個合作伙伴國家的桌面和實地研究
焦點小組報告
本報告總結了焦點小組討論分析的發現。
焦點小組於 2022 年 6 月和 7 月在該專案的合作伙伴國家希臘、德國、立陶宛、斯洛維尼亞、瑞士舉行。邀請了數字健康領域的專家和良好實踐的代表加入焦點小組，並就以下方面進行討論
- 電子健康領域的最新發展
- 電子健康的實際應用及其對公眾的適應
- 使用者的教育需求、恐懼和障礙
- 新技術和未來
焦點小組的結果將被用作開發線上儲存庫、工具包和網路禮儀的基礎。因此，合作伙伴選擇了來自不同領域的各種專家，包括健康政策專家、主管部門的代表、應用程式開發人員、活躍在電子健康領域的非政府組織、衛生工作者、健康保險代表、電子健康服務開發商和提供商以及這些服務的使用者。瑞士和希臘的焦點小組強調了電子健康服務的潛在使用者（醫生、衛生工作者）。在德國、立陶宛和斯洛維尼亞，專家主要包括提供商、教育者和研究人員。
焦點小組的結果將被用作開發線上儲存庫、工具包和網路禮儀的基礎。因此，合作伙伴選擇了來自不同領域的各種專家，包括健康政策專家、主管部門的代表、應用程式開發人員、活躍在電子健康領域的非政府組織、衛生工作者、健康保險代表、電子健康服務開發商和提供商以及這些服務的使用者。瑞士和希臘的焦點小組強調了電子健康服務的潛在使用者（醫生、衛生工作者）。在德國、立陶宛和斯洛維尼亞，專家主要包括提供商、教育者和研究人員。
該專案旨在：1) 減少可能導致社會排斥的數字健康素養差距；2) 提高歐盟人口中包括弱勢群體在內的健康素養領域的數字技能；3) 提高人們對電子健康素養重要性的認識，這可以影響更好的社會和醫療保健；4) 提高人們對安全和資訊素養（裝置、電子健康服務）重要性的認識。
建議
健康的數字化轉型可能是對數字技能為零或較低的人來說的另一個社會排斥因素。為了防止人們無法獲得醫療服務，電子健康素養的傳播勢在必行。因此，該專案開發了一種培訓方案，以使倍增器有資格成為電子健康指南，以及一個包含有關電子健康的現有資源的儲存庫。該專案將倍增器理解為 (1) 從事/志願從事非正式成人教育領域的人員，以及 (2) 與患者接觸的醫療保健專業人員。電子健康指南教育和告知人們有關電子健康服務的知識，以及他們如何使用資料。這些知識賦予患者對其資料的自主權，這對知情和負責任的公民很重要。
儘管試點國家之間存在系統差異，但對建立電子健康指南的共同需求是顯而易見的。數字技能為零或較低的人在使用（或有充分理由拒絕）電子健康應用時需要支援，例如電子患者檔案、電子處方以及健康和生活方式應用程式。認為這種支援任務將由其他家庭成員承擔的想法是不現實的，因為歐洲社會將教育視為國家或個人的責任。事實上，國家有義務確保所有公民都能獲得醫療服務。倍增器可以為患者提供臨時支援——例如，醫生或醫療助理在使用電子患者檔案時——也可以作為希望自我教育的人員的聯絡人。
培訓工具包中的模組已被證明具有可重複性和一致性，適用於不同職業背景的目標群體。它們將衛生專業人員的教學能力與教育工作者的電子健康主題相結合。內容和方法的選擇靈活，減輕了志願者的工作量，也便於適應不同的環境和目標群體。機構的支援有助於成功地調整方法，但關鍵是，倍增者需要具備時間和自主性，以便在當地層面上成功推廣電子健康能力。
E-HEALth Literacy 專案已成功證明其方法的可適用性、可轉移性和可持續性。該專案在五個擁有不同衛生系統和倍增者型別的國家進行了試點，獲得了對該專案理念在不同環境中的實施情況的見解。該方法的一個明顯優勢在於，它具有適應性，門檻低，並考慮了不同的學習者。該方法的結果是，為倍增者提供了一個可適應的模組化工具包，以促進高度變化的主題。
支援函
本支援函讚揚了我們的電子健康專案，稱讚其透過創新技術徹底改變醫療保健的潛力。信函強調了該專案致力於改善患者護理和簡化流程的承諾，敦促讀者支援這一有遠見的倡議。信函對該專案解決當前醫療保健挑戰的能力充滿信心，將其定位為朝著更易獲得、更高效、更以患者為中心的醫療保健系統邁出的關鍵一步。