HSC 資訊處理與技術/通訊
通訊系統 - 允許人們傳送和接收資料和資訊。所有通訊系統都有五個基本元件
- 資料來源 - 生成要傳送的資料。
- 發射機 - 將資料編碼成適合傳輸介質的單個訊號。
- 傳輸介質 - 訊號傳輸到目的地的通道，例如電纜。訊號在傳輸過程中可能會發生變化或失真。
- 接收機 - 將訊號解碼回原始資料或資料的近似值。
- 目的地 - 資訊的接收者。
當參與者需要傳輸和接收資料和資訊時，資訊系統中會使用通訊系統。良好的通訊系統具有準確、可靠和安全的傳輸介質，並且應具有最小的通訊延遲。良好的通訊取決於協議、握手、傳輸速度和錯誤檢查，所有這些都取決於通訊系統中使用的資訊科技。
協議 - 是控制計算機之間資料傳輸的一組規則。它定義了資訊是如何傳輸的以及如何檢測錯誤。兩臺計算機在通訊時必須使用相同的協議，否則資料傳輸可能會失敗。協議被寫入國際公認的標準，例如 OSI 參考模型。
- OSI 參考模型 - 將資料通訊劃分為七層。每一層都使用協議來表達標準。底層負責將資料從一個地方傳輸到另一個地方。它們指定諸如插頭、格式、傳輸方法、錯誤檢查等內容。
- (請參閱下面的頁面表以瞭解常見協議的示例)。
| 協議 | 描述 |
|---|---|
| TCP/IP | 傳輸控制協議/網際網路協議
TCP/IP 是網際網路的基本通訊語言或協議。它也可以用作專用網路中的通訊協議。當您建立直接訪問網際網路的連線時，您的計算機將獲得 TCP/IP 程式的副本，就像您可能向其傳送訊息或從其獲取資訊的任何其他計算機也擁有 TCP/IP 的副本一樣。 |
| HTTP | 超文字傳輸協議
HTTP 是在 WWW 上交換檔案（文字、圖形影像、聲音、影片和其他多媒體檔案）的一組規則。HTTP 是一種應用層協議。 |
| FTP | 檔案傳輸協議
FTP 是一種標準的網際網路協議，是網際網路上計算機之間交換檔案的最簡單方法。 |
| SMTP | '簡單郵件傳輸協議 SMTP 是一種用於傳送和接收電子郵件的 TCP/IP 協議。但是，由於它在接收端排隊郵件的能力有限，因此通常與其他兩種協議之一（POP3 或 IMAP）一起使用，這些協議允許使用者將郵件儲存到伺服器郵箱並定期從伺服器下載它們。 |
| IMAP | 網際網路訊息訪問協議
IMAP 是一種用於從本地伺服器訪問電子郵件的標準協議。 |
| POP/ POP3 |
郵局協議 (3)
POP3 是用於接收電子郵件的標準協議的最新版本。POP3 是一種客戶端/伺服器協議，其中電子郵件由您的網際網路伺服器接收並儲存。 |
| MIME | 多用途網際網路郵件擴充套件
MIME 是原始網際網路電子郵件協議的擴充套件，它允許人們使用該協議在網際網路上交換不同型別的資料檔案：音訊、影片、影像、應用程式程式和其他型別，以及原始協議中處理的 ASCII，SMTP。 |
| UDP | 使用者資料報協議
UDP 是一種通訊方法（協議），在使用 IP 的網路中計算機之間交換訊息時，它提供有限的服務。UDP 是一種傳輸控制協議 (TCP) 的替代方案，與 IP 一起，有時被稱為 UDP/IP。與 TCP 一樣，UDP 使用 IP 將資料單元（稱為資料報）從一臺計算機實際傳輸到另一臺計算機。 |
| Telnet | Telnet 是一個使用者命令和一個用於 訪問遠端計算機的底層 TCP/IP 協議。 |
| IPX | 網際網路包交換
IPX (網際網路包交換) 是 Novell 的一種網路協議，它將使用 Novell 的 NetWare 客戶端和伺服器的網路互連。IPX 是一種資料報或分組協議。IPX 在通訊協議的網路層工作，並且是無連線的。 |
| IEEE (802) | 由IEEE - 電氣和電子工程師協會制定的網路標準集。 。
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| FDDI | 光纖分散式資料介面
FDDI 是一種用於區域網光纖線路上的資料傳輸標準，其範圍可擴充套件至 200 公里。FDDI 協議基於令牌環協議。除了地理位置很大之外，FDDI 區域網還可以支援數千個使用者。 |
| X.25 |
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| Kermit |
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| XModem |
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| YModem |
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| Zmodem |
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握手用於為傳送方和接收方建立通訊會話。它指的是用於確定裝置是否相容以及是否能夠進行通訊的一系列訊息或訊號。
握手是關於使用哪種協議來完成資訊交換的協議。只有在這種情況發生時，資料才能成功傳輸。它是一系列在資料傳輸過程中在裝置之間傳遞的訊號。裝置之間需要握手，因為它們可能具有不同的功能，並且可能以不同的方式傳輸資料。握手包括髮送訊號以指示要使用的協議型別。傳送裝置將傳送此訊號並等待響應。當兩個裝置成功握手時，將建立連線。如果失敗，裝置將“結束通話”並重試。有兩種握手方法來控制資料流；
- 硬體流控使用專用連線，例如電線。它只在裝置足夠近以透過電纜連線時才實用。常見的硬體協議是 RTS/CTS（請求傳送/允許傳送）。
- 軟體流控使用與資料一起傳送的特殊程式碼，用於長距離通訊。常見的軟體協議是 XON/XOFF（X 代表傳輸）。當需要傳輸中斷時，將傳送 XOFF 命令等。
頻寬 - 是通道或傳輸介質的容量。傳輸速度由傳送裝置和頻寬決定。頻寬高的傳輸介質可以傳輸更多資料。資料傳輸速度以每秒位元數或波特率來衡量。
每秒位元數 (bps) 或位元率 - 是每秒可以傳輸的最大位元數。這包括非同步傳輸中使用的特殊位和任何錯誤校驗位。
波特率是每秒可以傳輸的最大資料符號數或電訊號數。因為一個數據符號可能包含多個位元，所以波特率和位元率可能不相同。
接收到的資料可能包含由訊號干擾或資料編碼和解碼錯誤引起的錯誤。必須檢測到錯誤，然後糾正。方法包括
奇偶校驗是一種使用稱為奇偶校驗位的附加位來檢查資料傳輸錯誤的方法。此位僅用於確定移動的位是否已成功到達。傳送方和接收方決定是使用奇校驗位還是偶校驗位。例如，使用 8 位 ASCII
- 10011010 0（偶校驗，第 9 位奇偶校驗位必須為 0 以保持偶數）
- 11001001 1（奇校驗，第 9 位必須為 1 以使其為奇數）
校驗和是一種透過計算資料包中的總位元數來檢查資料傳輸錯誤的方法。資料包是透過將總資料劃分為稱為資料包的較小組而建立的。資料包中的位元數將附加到資料包中。它用於接收方檢查所有位是否已成功到達。如果計數匹配，則假定成功完成了完整傳輸。
迴圈冗餘校驗 (CRC) 是一種使用除法過程來檢查資料傳輸錯誤的方法。資料被固定除數劃分為預定的長度。計算的餘數將附加並與資料一起傳送。當接收資料時，將重新計算餘數。如果餘數不匹配，則發生了傳輸錯誤。
接收方可能會丟棄資料包，例如在 IP 中，他們可能只確認正確的資料包，如 TCP 中所發生的那樣，或者他們可能會請求包含錯誤的資料包重新發送，如乙太網中所發生的那樣。
引數是在特定應用程式中被賦予固定值的變數。通訊設定可以由使用者更改，以確保兩個裝置之間的連線。這些設定通常是一個引數。一些常見的引數包括 bps、資料位、奇偶校驗、停止/起始位和流控。
每秒位元數是傳輸速度。
資料位是每組資料中的位元數。每組通常以位元組形式傳送，例如 7 位或 8 位 ASCII。
奇偶校驗是資料是否包含用於錯誤檢測的奇偶校驗位。奇偶校驗為奇、偶或無。
停止/起始位是非同步傳輸中使用的停止和起始位數。此引數用於識別每個位元組。正常範圍在 0 到 2 之間，而一些系統只使用停止位。
流控是軟體握手協議。
遠端會議是使用電子傳輸允許在不同地點同時進行會議。這是面對面會議的替代方案。遠端會議使用音訊和影片通訊超越普通的電話通話。
優點：企業人士，例如總部和分公司經理，可以在預定的時間進行正式會議，而無需長途旅行。因此，旅行成本降低。此外，遠端會議系統允許更快地做出決策，並且還允許組織的員工相互交流。因此，在會議期間會產生新的創新想法。
缺點：使用者將無法面對面地看到彼此，因此他們將很少識別與他們一起工作的其他人的性質和個性。此外，人與人之間將沒有社會關係。
音訊會議
[edit | edit source]音訊會議 - 是一個涉及三個或更多人在不同地點的電話通話。它是由電話公司提供的服務，其中音訊資料是使用現有的電話線傳輸和接收的。
視訊會議
[edit | edit source]視訊會議 - 是一個會議，允許不同地點的人在螢幕上看到彼此的影片影像，並聽到語音。視訊會議需要高頻寬。視訊會議模擬面對面會議，並降低了購買機票、住宿和餐費的成本，節省了旅行所需的時間和精力。電話會議在商務和遠端教育中經常使用。然而，它確實消除了面對面會議的人際關係。
訊息傳遞系統
[edit | edit source]訊息傳遞系統 - 用於向不同地點的人傳送訊息，這些人可能在稍後時間收到訊息。訊息傳遞系統涉及建立、儲存、交換和管理訊息，這些訊息被髮送給個人或一組人。最古老的訊息傳遞系統是信件，而傳統系統包括電話和傳真
- 電話 - 是一種透過電話線將聲音或語音傳輸到遠距離地點的系統。它是與世界各地的人們交流的一種便捷方式。電話答錄機是一種通訊系統，因為它可以儲存訊息以供稍後收聽。
- 傳真機 - 是一種透過電話線傳送和複製檔案的系統。傳真機掃描檔案並將其轉換為點陣圖影像，該影像被壓縮並透過電話網路傳送到目標傳真機。此目標機器解壓縮影像並重建原始檔案。傳真機已變得流行，因為人們可以快速將檔案的硬複製傳輸或傳送書面訊息。配備傳真調變解調器的計算機可以執行相同的任務。
語音郵件
[edit | edit source]語音郵件 (V-MAIL) - 允許透過儲存和轉發語音訊息與其他人進行通訊。發件人撥打語音郵件號碼並錄製訊息，該訊息以數字方式儲存在計算機系統上，並且只能由預期接收者檢索。要檢索此訊息，此人使用任何電話撥打語音郵件號碼，輸入帳戶號碼和密碼。進入後，他們可以刪除、儲存或將訊息轉發給其他人。語音郵件結合了電話答錄機的一些功能和電子郵件的一些概念。與電子郵件相比，它提供了一些優勢，因為更多的人可以使用電話而不是計算機，而且人們通常用口頭表達能夠更好地表達情感。但是，電子郵件更適合傳送複雜資訊和不同的資料型別。
電子郵件
[edit | edit source]電子郵件 (EMAIL) - 允許透過使用計算機發送和接收電子訊息與其他電子郵件使用者進行通訊。電子郵件是網際網路最早的用途之一。它是快速、經濟和便捷的全球郵件傳送方法，可在幾分鐘內完成。要使用電子郵件，您需要連線到網路或網際網路的計算機、Internet 服務提供商 (ISP) 的帳戶、電子郵件地址和電子郵件軟體。
電子郵件地址 - 任何擁有電子郵件地址的人都可以接收電子郵件，並且可以向任何擁有電子郵件地址的人傳送電子郵件。電子郵件地址是唯一的，可以免費獲得。它們由兩部分組成，以 @ 符號分隔，格式為“名稱”@“域名”。第一部分是帳戶的名稱。第二個是域名，它是帳戶在網際網路上的位置。它標識儲存此人電子郵件訊息的特定計算機或伺服器。
電子郵件訊息包含兩個主要部分，即訊息的標題和正文
- 標題 - 類似於信封，因為它包含傳遞訊息所需的資訊。發件人的電子郵件地址通常會自動插入。標題包含發件人填寫的四個主要部分
- 電子郵件地址 (To:) 是接收訊息的人的地址，必須正確輸入。
- 抄送 (Cc:) 將相同的訊息傳送給除主要收件人以外的其他人員（可選）。
- 密件抄送 (Bcc:) 將副本傳送給其他人，但不會透露這些其他人收到了訊息（可選）。
- 主題是訊息的主題或簡要描述（可選）。
- 正文 - 訊息是用電子郵件軟體鍵入的，或從文字處理器匯入或複製的。使用者不必線上就可以撰寫。訊息可以離線編寫，並在使用者登入到網路或網際網路時傳送。這節省了 ISP 的費用。電子郵件通常很短，並且快速鍵入。有些人使用有創意的拼寫。傳送電子郵件後，它會儲存在接收者帳戶所在的伺服器上，直到該人檢視他們的電子郵件。閱讀電子郵件後，可以將其刪除、列印或儲存在適當的資料夾中以備將來參考。使用者還可以
- 回覆電子郵件，方法是單擊“回覆”圖示。原始發件人的地址和主題會自動插入回覆的標題中。保持主題不變可以識別訊息的“執行緒”。
- 引用是在回覆中保留先前訊息，以便原始發件人記住該訊息。
- 轉發是將已收到的訊息傳送給其他人。
電子郵件軟體還提供許多功能來幫助建立電子郵件
地址簿 - 用於儲存電子郵件地址。這可以節省輸入地址的時間，並避免記住每個地址。
郵件列表 - 是一組可能想要接收相同訊息的人，例如從事同一專案或有相同興趣的人。郵件列表是透過在列表中輸入每個人的每個地址併為其命名來建立的。
簽名 - 是自動附加到傳出電子郵件訊息的幾行，可能包括電子郵件地址、網站、圖形、職業或電話號碼。
電子商務
[edit | edit source]電子商務 (E-COMMERCE) 是透過網際網路買賣商品和服務的活動。它已成為全球企業數十億美元收入來源。它提供 24 小時可用性、全球覆蓋範圍、互動和提供客戶資訊的能力以及多媒體環境。預計電子商務將擴充套件到零售領域，因為每天都有企業建立，這些企業完全依賴網路銷售。
電子資金轉賬 (EFT)
[edit | edit source]EFTPOS（銷售點電子資金轉賬）是一種允許人們使用信用卡或簽帳金融卡購買商品和服務的系統。它是從客戶的銀行帳戶到零售商的電子資金轉賬。它使客戶購物更輕鬆，並且如果連線成功並獲得批准，零售商可以立即付款。每個銷售點終端都使用卡上的帳戶號碼連線到客戶銀行的計算機。輸入 PIN 碼是一種安全措施，用於識別客戶。
網上銀行允許客戶檢視他們的帳戶餘額和交易歷史記錄，在帳戶之間轉賬以及使用 Bpay 支付賬單。它提供全天候服務，但不能代替現金或支票提取。然而，自動電子借記正在取代支票，支票既昂貴又無效，因為它們在交易完成之前要經過許多人的手。一些網上銀行要求人們下載特殊的銀行軟體並安裝它。網上銀行引發了安全問題，但所有銀行都決心使他們的線上服務免受干擾，並使用資料加密來保護涉及的兩臺計算機之間的資料傳輸，以保護客戶資訊的安全。
資料傳輸以兩種方式進行
並行傳輸是指使用獨立的通道同時傳輸資料。
序列傳輸是指逐個傳輸資料。它用於將資料傳輸到外圍裝置，並在網路上使用。序列傳輸可以是同步或非同步的。
- 非同步傳輸是指透過使用特殊的起始位和停止位來識別每個位元組來發送資料。它已成為個人計算機的標準。
- 同步傳輸要求所有資料以相同的速度傳送（每秒傳送相同數量的位元組）。這透過每個裝置使用時鐘來同步。同步比非同步更快、更有效，因為沒有額外的位。它用於較大的計算機系統。
資料方向 - 可以是單工、半雙工或全雙工模式
- 單工模式僅允許從傳送方到接收方單向傳輸，例如廣播。
- 半雙工模式允許雙向傳輸，但不能同時進行。傳送方和接收方輪流進行，例如對講機。
- 全雙工模式允許雙向同時傳輸，例如電子郵件。大多數通訊系統使用這種模式。
網路 - 是指以某種方式連線在一起的若干臺計算機及其外圍裝置。網路中的每個裝置稱為節點。終端是指任何向其他計算機系統傳送資料並從其他計算機系統接收資料的裝置。如果終端具有記憶體和處理能力，則稱為智慧終端。大多數個人計算機都被歸類為這種型別，並在網路上被稱為工作站。最簡單的網路形式是兩臺計算機透過電纜直接連線在一起，但網路也可以包含數千臺計算機。網路被分類為區域網或廣域網。
區域網 (LAN) 在同一地點的一棟建築物或一組建築物內連線計算機。區域網覆蓋的地理範圍較小，計算機透過同軸電纜或光纖電纜連線。使用區域網有三個主要優勢
- 共享有限的硬體資源，例如印表機、硬碟和調變解調器。
- 共享應用程式軟體，例如文字處理軟體和資料庫管理系統。
- 透過傳送電子訊息來改善使用者之間的溝通。
廣域網 (WAN) 在數百或數千公里範圍內連線計算機。廣域網通常由一臺稱為主機的中央計算機和若干個終端組成，例如 EFTPOS 和 ATM 終端。廣域網可以使用專線、普通電話網路或兩者的組合。
- 專線 - 專用於網路。它比 PSTN 提供更高的傳輸速度。
- 公用交換電話網 (PSTN) 相對便宜，如果計算機不需要持續連線，但它們不能保證，可能會中斷。
分組交換是一種將訊息分成小資料包、傳輸這些資料包並在以後將它們連線起來形成原始訊息的技術。它用於透過網路和網際網路傳送大多數資料。它允許多個使用者透過交織來自不同使用者的 資料包來使用相同的傳輸線路。資料包可能不會透過相同的路徑傳送，並且可能在不同的時間到達目的地，並且順序錯誤。每個資料包都包含一個地址和控制指令，以便以正確的順序重新組裝訊息。
網路拓撲是指網路中裝置的物理排列方式。型別包括
- 星型拓撲 - 具有一箇中心計算機，每個裝置都直接連線到它。中心計算機充當交換機。它接收訊息並將它們傳送到目標裝置。這種拓撲結構需要額外的佈線，因為每個裝置都連線到中心計算機，而不是連線到下一個裝置。如果一根電纜斷裂，網路仍然可以執行。然而，如果中心計算機發生故障，整個網路就會癱瘓。它還受到中心計算機處理能力的限制。星形網路使用一個時間共享裝置，為每個使用者分配一定量的 CPU 時間。它是大型機最常見的拓撲結構。
- 匯流排型拓撲 - 是一種所有裝置都連線到一條稱為匯流排的直線上的排列方式。每個裝置都有一個唯一的標識，並且只能識別針對它的訊號。裝置檢查匯流排並檢索它們的訊息，因為資料沿著匯流排傳輸。每個裝置被認為與所有其他裝置連線，並且可以沿著匯流排直接與任何其他裝置通訊。匯流排型拓撲結構是最容易設定的一種，即使一個節點發生故障，它仍然可以執行。它被乙太網和 PowerTalk 使用。
- 環形拓撲 - 是一種所有裝置都連線在一起，使得路徑呈連續圓圈形狀的排列方式。環形中的每個裝置都有一個唯一的地址。資料以一個方向流動，從一個裝置移動到另一個裝置，直到到達目的地。令牌環是環形拓撲中最常見的訪問方式。
用於處理多個使用者同時想要訪問網路的情況的網路訪問方法包括
- 乙太網 - 第一個基於匯流排拓撲的行業標準局域網訪問方法或協議。它在名為 IEEE 802.3 的標準中定義。乙太網允許資料在網路上雙向同時傳輸到所有節點。定址資訊允許每個節點識別和接收專為其準備的單個數據包。由於這些資料包同時傳輸，會導致衝突併產生錯誤。為了克服這個問題，乙太網使用（CSMA/CD）。
- 載波偵聽多路訪問與衝突檢測（CSMA/CD） - 所有節點都能夠感知網路上的訊號。當一個節點想要傳輸資料時，它會“監聽”總線上是否有訊號。如果沒有訊號，它就會傳輸資料。如果兩個節點同時感知到匯流排空閒，則可能會發生衝突。當檢測到衝突時，每個裝置都會停止傳輸並在稍後重新傳輸。
- 令牌環 - 一種基於環形拓撲的區域網訪問方法或協議。令牌環透過在網路上的節點之間不斷傳遞稱為令牌的特殊資料包來執行。具有要傳送資料的工站會捕獲一個空閒的令牌並將資料和定址資訊附加到該令牌。帶有資料的繁忙令牌不能被其他節點使用。當資料到達目的地時，它會被一個確認資訊替換併發送回原始傳送節點。
網路硬體 - 需要專門的硬體裝置來成功構建網路。
網路介面卡（NIC） - 每個連線到網路的計算機都需要一個 NIC。NIC 是一種擴充套件卡，它可以插入計算機或其他裝置的擴充套件插槽中，以便連線到網路。大多數 NIC 需要網路電纜連線，並在卡上提供不同電纜型別的聯結器。NIC 的型別取決於網路的型別。NIC 按照網路作業系統的規則打包資料。
伺服器 - 是一臺向網路上的其他計算機提供服務的計算機。單個計算機登入到伺服器，這使得它們可以訪問檔案、應用程式或外設。型別包括
- 檔案伺服器 - 是網路中的一臺控制計算機，它儲存使用者共享的程式和資料。這些資料可以被任何具有訪問許可權的節點檢索。
- 列印伺服器 - 是網路中一臺控制一臺或多臺印表機並存儲要列印資料的計算機。它可以與檔案伺服器一起使用，也可以單獨使用。
- 郵件伺服器 - 是網路中一臺提供電子郵件功能的計算機。它儲存傳入郵件以便分發給使用者，並將傳出郵件轉發到適當的裝置。
- Web 伺服器是網路中一臺提供與網際網路連線的計算機。所有網路流量都會透過它進行。
用於確定網路之間路徑的裝置包括
- 路由器 - 一種裝置，它確定至少兩個網路之間資料包的傳送位置。它的決定基於其對網路的當前理解。路由器維護一個可用路由及其條件的表。它將此與距離和成本演算法一起使用，以確定給定資料包的最佳路由。資料包通常會經過多個網路和路由器才能到達目的地。
- 交換機 - 一種裝置，它將資料包沿著一條路徑傳送。它可以包含路由器的功能，儘管交換機是一種更快、更簡單的機制，因為它們不需要了解網路。交換機並不總是必需的，因為許多區域網的組織方式是，每個節點都會檢查每個資料包。
網路之間的實際互連是透過
- 網橋 - 一種硬體和軟體的組合，用於連線類似的網路。通常用於連線使用相同協議的區域網，例如乙太網。網橋檢查區域網上的每個資料包，並將任何發往連線的區域網的資料包轉發出去。網橋比路由器更快，因為它們使用相同協議連線網路。
- 閘道器 - 一種硬體和軟體的組合，用於連線兩種不同型別的網路。這通常涉及將不同的協議進行轉換。
中繼器 - 用於將衰減的訊號（由長距離或電磁場干擾引起）恢復到原始強度和形狀，然後繼續傳輸。它確保資料按傳送時的狀態接收。網路中繼器用於區域網中連線網路段。它們比網橋或閘道器更不智慧。
集線器 - 是網路中的一箇中央連線裝置。資料從一個或多個裝置到達集線器，並透過一根電纜轉發出去。集線器可以包含路由器。大多數最初是被動的（資料只是簡單地透過而不發生改變）。如今，智慧集線器更加普遍。它們包含一個 CPU 和網路作業系統，這使得它們能夠執行一些伺服器功能。
- 有線傳輸透過電線和電纜傳輸資料，這些電線和電纜必須受到保護，不會損壞，佔用空間，並且安裝起來可能很困難。但是，有線傳輸可以以很少的干擾和其他訊號傳輸大量資料。使用兩種型別的傳輸。基帶網路使用電纜的全部容量來一次傳輸一個訊號。寬頻網路將電纜劃分為多個部分，以便可以同時傳輸多個訊號。型別包括
- 雙絞線 - 由兩根細銅線組成，它們扭曲在一起形成螺旋形。這減少了來自其他佈線的干擾。兩種主要型別是無遮蔽雙絞線 (UTP)，這是最常見的，以及遮蔽雙絞線，它用於“嘈雜”的環境中，其遮蔽保護免受過度電磁干擾。雙絞線是最慢的介質，頻寬高達 60kbit/s。
- 同軸電纜 - 由一根銅線組成，周圍環繞著絕緣體、接地的遮蔽層和外部絕緣體。遮蔽層允許資料以很少的失真傳輸。通常用於距離小於幾公里的距離。頻寬為 10Mbit/s。
- 光纖電纜 - 使用一個小型的雷射來傳輸資料，資料透過細小的玻璃纖維傳播，不受電磁干擾，安全且高速傳輸，沒有錯誤。這些正在取代傳統的銅線電纜。頻寬超過 400Mbit/s，一根光纖可以承載數千次電話通話。但它很昂貴。
- 無線傳輸 - 透過空氣和空間移動資料，不需要源和目的地之間有固定的物理連線，例如無線電。無線區域網使用無線電波，而不是電纜。由於在維護訊號質量方面存在問題以及對電磁輻射的擔憂，無線區域網並不流行。無線傳輸涉及
- 微波 - 一種高頻無線電訊號，從一個天線以直線方式傳送到另一個天線。天線被放置在高層建築或山頂上，以便在長距離傳輸。微波比電話線或同軸電纜更快，雖然它相當可靠，但天氣條件和物體可能會阻擋訊號並影響傳輸。
- 衛星。這些是專門的收發器，透過火箭發射並放置在地球軌道上。訊號從一個地面站傳送到衛星，衛星接收並將其重新傳輸到另一個地面站。每個地面站都使用衛星天線來發送和接收。衛星可以在長距離內以極高的速度傳輸大量資料。目前有數百顆衛星在執行，用於天氣預報、電視廣播以及無線電和網際網路通訊。
- 行動電話將資料傳輸到蜂窩基站網格，這些網格連線到無線傳輸電話網路。行動電話使用無線電波與蜂窩基站通訊。它們是一種行動式裝置，但在大多數國家，月租費高於普通電話。
必須在網路中的每臺計算機上安裝網路軟體。此軟體包含通訊的“規則”，並確定網路裝置如何傳送和接收資料。網路軟體由網路管理員進行組織。
網路管理員 - 是負責管理組織內網路的人員。他們的職責包括網路安全、安裝新應用程式、分發軟體升級、監控日常活動、執行許可協議、開發儲存系統並提供例行備份。這些操作是使用網路作業系統完成的。
網路作業系統 (NOS) - 是一種主要用於支援連線到區域網的計算機的作業系統。例如微軟的 Windows NT 和 Novell 的 Netware。NOS 的一部分駐留在每個節點上，另一部分駐留在伺服器上。它控制網路裝置之間的資料流和資料請求，組織來自節點的訊息，直到網路準備好處理每個訊息。任務包括
- 管理 - 新增、刪除和組織使用者，安裝硬體裝置和軟體應用程式，並執行維護操作，例如備份。
- 檔案管理 - 使使用者能夠訪問伺服器上的遠端硬碟，並提供檔案系統和管理網路目錄的功能。
- 應用程式 - 處理使用者共享資料和應用程式的請求。
- 資源管理 - 允許共享網路裝置，將使用者分配到印表機，並安排列印作業。
- 安全 - 監控和限制對網路資源的訪問。
登入是用於訪問網路的程式。使用者透過使用者 ID 和密碼進行識別。ID 通常符合有限的長度，密碼通常必須包含一位數字。密碼是一種安全措施，不能輕易獲得或猜到，並且必須保持安全。密碼檔案應加密並防止未經授權的訪問。網路系統可能要求使用者經常更改密碼作為安全措施。登入程式通常允許使用者嘗試輸入正確的 ID 和密碼兩到三次。輸入錯誤或通訊連結故障都可能導致錯誤。登入後，使用者只能訪問網路管理員授權的功能。應該始終執行正確的登出程式以清除通訊線路，以便其他使用者使用。
內聯網 - 是一種使用與 Web 相似的介面進行訪問的專用網路。它通常與網際網路連線，並且包含許多相互連線的區域網。內聯網的主要目的是在組織的員工之間共享資訊（例如員工新聞、政策）和計算資源。當提供對網路的訪問時，它是透過防火牆進行的。
防火牆 - 監控雙向資料流，以維護組織的安全。
外聯網 - 是一種可以被客戶、供應商或組織外部的其他人訪問的內聯網。它提供諸如產品描述、常見問題解答、保修資訊以及如何聯絡客戶服務等資訊。
收集用於通訊系統的資料涉及生成要傳輸的資料。收集資料涉及使用各種收集裝置來收集不同型別的資料。裝置的選擇取決於應用程式和要傳輸的資料型別。一些裝置包括
- 自動櫃員機 (ATM) 用於電子銀行業務
- 電子資金轉賬 (EFTPOS) 終端用於零售店
- 電話用於語音郵件
- 鍵盤用於電子郵件
- 攝像機用於監控系統。
通訊系統中的資料處理是對資料的操作。收集資料後，必須將其轉換為適合傳輸的形式。這涉及編碼和解碼：• 編碼是指將資料從其原始形式轉換為另一種形式以進行傳輸。• 解碼是指將資料從用於傳輸的形式轉換回其原始形式。
編碼或解碼的型別取決於原始資料是模擬形式還是數字形式
• 模擬資料使用連續變化的物理量（例如電壓）表示。因此，現實世界中的大多數自然事件都是模擬形式。聲音、影像和影片都是模擬形式。模擬訊號是脈衝，通常是電脈衝或光脈衝，以連續波的形式出現。
• 數字資料以數字或符號的形式表示。IT 使用數字形式的資料。數字訊號使用一系列 0 和 1 表示。
資料的形式和傳輸訊號會影響接收資料的質量和傳輸成本。模擬資料的質量取決於在資料透過電線或空間移動時保持精確的波形。如果波形發生損壞，就沒有辦法恢復波形。可以恢復數字資料，因為它只涉及區分 0 和 1。傳輸中存在四種編碼和解碼可能性
- 模擬資料到模擬訊號。資料的波形被編碼成訊號，例如電話。
- 數字資料到模擬訊號。一系列 0 和 1 被編碼成連續波，例如調變解調器將來自計算機的數字資料調製（編碼）成模擬訊號以用於電話線。當另一個調變解調器接收該訊號時，它會將其解調（解碼）回數字資料。
- 數字資料到數字訊號。一系列 0 和 1 透過通道以一系列開和關的脈衝形式傳輸，例如區域網，其中計算機或外圍裝置對資料進行編碼。低錯誤率。
- 模擬資料到數字訊號。資料的波形被編碼成一系列 0 和 1，例如電視。這稱為數字化。影像透過掃描器使用稱為取樣的過程進行數字化。
客戶機-伺服器架構描述了客戶機（使用者）和伺服器之間的軟體關係。客戶機根據約定的協議向伺服器傳送請求，伺服器做出響應。它提供了一種方便的方式來互連分佈在網路不同位置的程式。大多數商業應用程式和網際網路都使用客戶機-伺服器架構。Web 瀏覽器是一個客戶機程式，它請求 Web 伺服器的服務以完成請求。
顯示是指以文字、影像、音訊、影片或數字形式呈現資訊。使用各種軟體和硬體組合，包括
- 電話 - 顯示音訊資訊。電話包含一個發射器，它將聲音轉換為適合傳輸介質的訊號，以及一個接收器，它將訊號轉換回聲音。電話還顯示語音郵件訊息。
- 電子資金轉賬 (EFTPOS) 終端 - 顯示有關電子資金轉賬 (EFTPOS) 交易的資訊。終端包含一個螢幕，用於顯示購買產品的名稱和價格。當聯絡到客戶的銀行時，終端會顯示批准資訊，如果資金可用，就會顯示批准資訊。然後它會提供收據。
訊息系統改善了溝通，但也帶來了問題。
- 社會背景。透過訊息系統傳遞的想法，似乎比親自傳遞的想法顯得不那麼有說服力，也不那麼真誠。當溝通依賴於情感表達時，訊息系統就會遇到困難。
- 誤解的風險。溝通通常依賴於語境、一個人聲音的語調和肢體語言。電子郵件、電話等可能會導致誤解。
- 權力關係。訊息系統可能會改變組織中人與人之間的關係。透過中層管理人員進行的正常溝通會受到影響。
- 隱私和保密。訊息系統的一個特點是，訊息會被儲存（例如，電子郵件會被儲存在伺服器上，服務提供商可以訪問這些資訊），因此無法保證隱私和保密。
- 電子垃圾郵件。垃圾郵件是訊息系統的一個問題。人們可以非常容易地向一個人或成千上萬的人傳送訊息（垃圾郵件）。如果一個人每天收到數百封垃圾郵件，就會浪費時間，而禁止這種做法會很困難，也會損害自由社會。
- 資訊過載。這個術語指的是人們必須吸收的海量資訊。訊息系統是資訊來源。一些人收到的電子郵件數量龐大，增加了他們的工作量和壓力水平。通常人們希望人們能比對別人寫的手寫信更快地回覆電子郵件。
網際網路交易或電子商務，正在以驚人的速度增長，以滿足消費者的需求。網路為消費者提供了重大優勢，例如更多關於產品和服務的相關資訊、全球購物和競爭加劇導致價格下降。一些影響包括
- 稅收。目前的政府一直無法對網際網路交易徵稅。網路業務的增加將減少政府從商品和服務中獲得的資金。
- 就業影響。網路交易的增加需要更多的人在 IT 行業就業，也可能導致實體店減少，需要經營它們的人員減少。
- 商業本質。提供互動機會的傳統企業正面臨挑戰。人們可以在家裡完成一些業務，無需外出。
- 貿易壁壘。通訊技術的進步使得貿易壁壘變得無關緊要。一個國家結束和另一個國家開始的地方問題值得探討。人們在網路上買賣東西，很少考慮這些問題。
審查制度是網路上出現的最具爭議性的問題之一，因為它提供了對大量攻擊性內容的訪問，尤其是對兒童的訪問。一些人認為應該禁止攻擊性內容，而另一些人認為這樣做會損害自由社會。世界各地的政府和執法機構曾嘗試審查網路上的內容，但均未成功。網際網路行業協會（IIA）代表澳大利亞的網際網路服務提供商。它釋出了一項處理線上內容審查的程式碼。該程式碼要求網際網路服務提供商從其伺服器中刪除攻擊性內容，並阻止訪問海外網站上的分類資訊。聯邦政府頒佈了一項法律，要求網際網路服務提供商遵守該程式碼。審查制度執法的困難在於網站數量龐大，每天都有成千上萬的新網站釋出。在全球範圍內進行監控是不可能的。顯然，需要達成一項多邊協議，但這將難以實現和規範。防止兒童接觸攻擊性內容的首要責任在於父母和監護人。
網際網路現在提供廣播和影片
來自世界各地的網站正在廣播廣播節目。這些電臺迎合各種口味。
影片也正在線上提供。它正在取代錄像帶和其他媒體。它允許組織建立無限的影片頻道，用於銷售、培訓、溝通和其他目的。網路上的影片可以節省時間、降低成本，並提供全球觀看能力。影片的大小和質量目前低於電視廣播，但隨著技術進步和頻寬增加，影片的大小和質量將得到改善。
網際網路銀行引發了爭議。
- 安全。所有銀行都決心確保其線上服務免受干擾，並確保客戶資訊安全。資料加密用於確保計算機之間的資料傳輸安全。
- 工作性質的變化。為銀行工作的人員不為網上銀行提供服務。銀行需要更多具有 IT 技能的人員，而具有銀行技能的人員則更少。
- 分支機構關閉和失業。由於許多人使用網路銀行、自動取款機和 EFTPOS，因此對分支機構提供的設施的需求減少了，導致分支機構關閉和失業。
遠端辦公是指在家辦公，並透過電子方式與辦公室進行溝通。遠端辦公預計將會增加。影響遠端辦公的因素包括頻寬的可用性、對遠端辦公的感知價值以及跨距離協作的機會。網際網路允許一種新型組織發展，其員工幾乎完全透過遠端通訊工作，偶爾進行面對面的會議。遠端辦公的主要優勢包括工作時間更加靈活、節省食物、交通和服裝費用以及節省時間。它也有利於身體有殘疾或需要照顧孩子的人。僱主可以節省辦公室空間和傢俱等開支。缺點包括缺少外部工作場所提供的社交和專業接觸、孤獨和孤立。遠端辦公也會模糊工作和生活之間的界限。家不再是忘記工作壓力的地方，工作可能會被家務打斷。
虛擬組織或公司是指其成員在地理位置上分散，通常透過計算機電子郵件和協同軟體工作，而對其他人來說，他們似乎是一個擁有真實物理位置的統一組織。協同軟體是指幫助人們在遠端位置協同工作的程式。
虛擬組織是圍繞通訊系統構建的組織。組織的各個組成部分使用資訊科技連線起來，而不是透過某個特定空間（例如辦公室）連線起來。
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