維基百科是如何運作的/第2章
- 世界獲得了一部免費的百科全書
維基百科早期充滿希望的夢想已經變成了現實。現在有一部免費的線上百科全書，在第1章“維基百科中有什麼？”中，你回顧了它的內容。但是什麼導致了維基百科的建立，以及該網站背後的理念是什麼？
在《偶然》中，義大利領先的學術和知識分子翁貝託·艾柯在他的第一篇論文結尾提出了這樣的想法：
- 畢竟，有教養的人的首要責任是始終準備重寫百科全書。[1]
1994年，當艾柯在博洛尼亞大學發表關於“虛假的威力”的演講時，他當然不是字面上的意思。對他來說，百科全書是象徵性的；對信念的修正是一個文明能夠質疑自身的標誌，而新的觀點和發現，例如科學進步或偽造的揭露，促使人們對知識進行新的總結。但維基百科使這個隱喻栩栩如生：每天，成千上萬的人“重寫百科全書”，沒有人檢查這些編輯是否擁有適當的學位或資格，甚至是否穿著得體。
維基百科結合了百科全書、Wiki網站以及自由和開放內容的理念，來定義如何構建每個人都可以參與的免費百科全書。在本章中，我們將探討這三個理念及其發展歷程，討論專案背後的動機和早期歷史，並透過討論一些關於該網站的常見批評（圍繞一些案例研究）來考察維基百科方法的缺點。在本書的最後一章，我們將回到最近的歷史和維基百科目前的組織方面。與此同時，當你閱讀和編輯文章並參與社群討論時，瞭解維基百科的哲學背景和影響對於理解其運作方式至關重要。
維基百科的作用是什麼？在21世紀，資訊傳播比以往任何時候都更容易。兆位元組的資料——相當於一本大型書籍的文字——可以在世界大部分地區以不到一分錢的價格傳送到手機上。網際網路的基礎設施正越來越多地為世界人口所用，廣播公司和出版商正變得不那麼重要的中介。
一直缺少的是免費提供的線上資訊本身。網路上有很多其他內容：新聞、觀點、虛擬購物和社交網路。網路一直缺乏的是確鑿的事實，而高質量的事實材料可以改變生活。
這就是維基百科發揮作用的地方。它的使命是使全世界的資訊以所有語言提供。到目前為止，這還沒有成為可能：大型參考圖書館沒有均勻地分佈在全球各地。如果你相信良好且平衡的資訊是每個人都需要的東西，你就會理解為什麼一個全面、中立的線上百科全書很重要。如果你相信這些資訊是每個人都應該能夠在日常工作中使用的工具，你就會明白為什麼一個免費、易於訪問的百科全書至關重要。現在，快速、輕鬆地每天獲取事實和參考材料非常重要，這不僅僅是像艾薩克·阿西莫夫的《銀河系百科全書》或道格拉斯·亞當斯的掌上《銀河系漫遊指南》那樣的科幻概念。
- 維基百科的作用：“想象一個世界，在這個世界裡，地球上的每個人都能夠免費訪問人類所有知識的總和。這就是我們正在做的事情。”——維基百科創始人吉米·威爾士，摘自2004年在Slashdot上的一次經常被引用的採訪
- 進一步閱讀
http://en.wikipedia.org/wiki/Serendipities 維基百科關於本章開頭引用的翁貝託·艾柯書籍的文章
http://en.wikiquote.org/wiki/Jimmy_Wales Slashdot引用和其他吉米·威爾士語錄
維基百科成立於2001年，但有助於塑造該網站的關鍵理念和發展早在此之前就已經形成。這些理念按時間順序列在下文。它們顯示出速度的加快，尤其是在1990年全球資訊網成為一個具體提案之後。在整個20世紀90年代，技術取得了進步。關於工具的新思維方式出現了，深思熟慮和創新的發展相結合，影響了計算機技術的內容和意義。這些發展產生了正在塑造世界的理念。然而，維基百科是一個悠久傳統的組成部分，其歷史早於網際網路，一些更古老的理念也滲透到維基百科的文化中——其中最重要的是百科全書的革命性概念。
什麼是百科全書？對大多數人來說，百科全書是一本大型書籍或多卷作品。百科全書由一系列簡短文章的綜合集合組成，將一個知識領域劃分為不同的主題。百科全書是參考作品，旨在為新讀者提供方向，總結可能以前散佈在許多出版物中的細節，並以易於理解的術語提供可用資訊的摘要。一本好的百科全書可以解答許多問題，而無需取代構建它的來源。
百科全書是三級資料的例子。它們既不是主要資料，例如歷史文獻，也不是次要資料，例如教科書，教科書通常討論、報告或解釋主要資料。相反，百科全書的編撰者收集並總結了可用的次要資料（通常也註明主要資料），以報告某個知識領域和當時的想法。
百科全書有著悠久的歷史。在世界各地的文化中都存在以手稿形式存在的早期例子，而裝訂的百科全書幾乎與書籍本身一樣古老。普林尼在公元77年撰寫的鉅著《自然史》通常被認為是最早的百科全書之一；這部作品至少影響了1500年。一些最早的百科全書是用中文（現已失傳的《黃覽》，出版於公元220年左右）和阿拉伯語（10卷本《訊息之源》或《書籍禮儀》，編撰於公元880年左右）撰寫的。在整個歐洲中世紀時期，還開發了其他百科全書作品，其中許多是用拉丁語撰寫的，並且基於哲學和宗教思想。
然而，直到很久以後，“百科全書”這個詞才被用來描述這些作品。那麼這個詞的起源是什麼？維基百科本身提供了以下解釋，並讚揚了16世紀的學者喬阿希姆·施泰克·範·林格爾貝赫（圖2.1，“1541年《沉思或更確切地說，最完整的環形百科全書》的標題頁”）。
- “百科全書”一詞來源於古典希臘語“ὲγкύкλια παιδεία”（發音為“enkyklia paideia”），字面意思是“[全面]教育”，即“一般知識”。雖然知識彙編的概念可以追溯到幾千年前，但該術語首次出現在1541年喬阿希姆·福蒂烏斯·林格爾貝吉烏斯的一本書的標題中，即《沉思或更確切地說，最完整的環形百科全書》（巴塞爾，1541年）。“百科全書”一詞首次作為名詞被百科全書編纂者帕沃·斯卡利茨用於他的一本書的標題中，即《百科全書或神聖和世俗學科世界的知識》（《百科全書，或學科世界的知識》，巴塞爾，1559年）。（摘自w:百科全書，2007年4月）
最早的百科全書彙編了關於整個世界的知識，並旨在作為完整的教育被通讀。[2] 這種觀念最終發展成為更現代的百科全書概念，即將其視為參考作品，更類似於字典的概念，其中單詞被定義以便於查閱。（百科詞典是一種混合形式，至少從公元2世紀就存在了。）從當代意義上講，百科全書可以說明物體，繪製地圖，包含關於歷史、地理、科學和傳記的文章，以及涵蓋事實知識的各個方面。
在現代，傳統百科全書一直努力平衡對受眾而言重要的主題，以及有限的空間和編輯能力。通識百科全書的目標是範圍普遍，同時足夠精簡，以便每隔幾年更新一次並適合放在書架上。專業百科全書可以在相同數量的空間內涵蓋一個領域或子領域。像《世界圖書》這樣的通識兒童百科全書的寫作格式和目標與科學百科全書不同，但兩者都提供了對主題的清晰介紹。這種模式取得了成功，使出版商從18世紀至今都獲得了高額銷售。
如今，數以千計的專業百科全書已出版發行（圖2.2，“1970年至1980年在馬薩諸塞州波士頓出版的六卷本《立陶宛百科全書》”展示了其中一本，即《立陶宛百科全書》，一本關於立陶宛的英語六卷本百科全書）。普通百科全書已成為家喻戶曉的名字：英語國家的《大英百科全書》[3]和《世界圖書》，德國的《布羅克豪斯百科全書》，以及法國的《拉魯斯百科全書》。《大蘇聯百科全書》以俄語撰寫，文章數量增長至10萬篇，並在蘇聯的其他語言中也出版了百科全書。
我們今天所瞭解的百科全書受到了18世紀歐洲啟蒙運動的強烈影響。維基百科也擁有這些根源，包括理解和記錄世界所有領域的理性動力。
喬納森·以色列[4]認為路易·莫雷裡的《大詞典》（圖2.3，“路易·莫雷裡（1643-1680），現代百科全書的先驅”）是第一部現代百科全書。該書於1674年出版，在半個多世紀裡經歷了多次修訂再版。那時，就像現在一樣，時代正在發生變化：此前十年的倫敦皇家學會由業餘愛好者組成，大多來自大學之外，但他們是學術社團和現代科學方法的先驅。當時的新的媒體是期刊，例如皇家學會的《哲學學報》，它們被用來傳播科學發現和理論的知識。根據以色列的說法，在莫雷裡編纂出版後的十年裡，新的學術期刊機構威脅到了既有的權威。
到了啟蒙運動時期，文藝復興時期博學多才的“全才”或“通才”的概念已經發展到了極限。科學和探索為知識體系增添了許多事實，沒有人能夠掌握所有重要的事物。
百科全書編輯透過協調領先學者和知識分子的努力，並濃縮可用資訊，使知識領域能夠為廣大讀者所用。以色列寫道，“這些浩大的著作……是專門為廣闊的市場而製作的。”他提到了德語版“龐大”的64卷本《策德勒通用詞典》（1731-1750年出版）；他還評論了當時一個藏書豐富的圖書館需要花費的鉅額費用。[5]獲取一般資訊現在對富裕的中產階級來說是可行的；它不再侷限於富人和積極參與知識網路的人。
新一代的百科全書，其中最著名的是丹尼斯·狄德羅富有爭議的法語《百科全書，或科學、藝術和工藝系統詞典》，都是通用的著作。它們涵蓋了所有領域的知識，從技術到神秘到神學。
維基百科延續了這些百科全書的傳統，但也進行了一些根本性的改變。最明顯的變化是技術上的：維基百科將資訊儲存在網上，因此其範圍不受印刷經濟的限制。
維基頁面結構鼓勵撰寫許多短文章，而不是少數長文章。這是因為頁面是超文字：一系列相互連結的文章。早期的百科全書使用腳註和索引作為連結到其他文章的方式，但維基百科充分利用了超文字，使其與印刷品的組織風格截然不同。這種廣泛的連結超越了英語版本中的文章：從法語到斯瓦希里語（圖2.4）的不同語言版本的維基百科都透過數千萬個連結進行交叉引用，如第15章“200種語言及持續增長”中所述。
正如第1章“維基百科的內容是什麼？”中所述，維基百科編輯遇到了與最初的百科全書編輯相同的問題——包含哪些主題以及如何呈現——並透過制定內容標準和風格指南來解決這些問題。文章應該是簡潔的概述，而不是個人隨筆：完整、準確和客觀。它們應該像字典一樣，在導言部分快速概括主題。這些風格指南有助於維基百科履行百科全書的傳統功能：人們查閱該網站是為了快速瞭解某個主題的介紹，這些介紹面向普通讀者撰寫。
然而，維基百科的範圍遠遠超過了之前的百科全書專案。百科全書傳統上被出版為某個特定知識領域的綜合指南。維基百科則是一個由專業和通識百科全書組成的集合，它們被連結成一個完整的作品。它的文章可以立即更新：文章是動態的，其內容可以日復一日甚至（對於時事來說）分分秒秒地發生變化。維基百科的大規模和快速更新部分歸因於其作者模式與早期專案完全不同：著名作者或專家撰寫文章的想法已被摒棄。
最後，與早期的百科全書不同，維基百科是一個非商業專案，其內容被故意許可，以便其他人可以自由使用。僅僅這種易訪問性就肯定遠遠超出了早期百科全書編纂者的期望。
展望幾百年後，我們現在將探索維基百科遺產的技術部分：自由軟體運動、網際網路和個人電腦的發展和廣泛普及，以及維基技術的開發。
在20世紀60年代後期，計算技術發生了兩項關鍵發展。首先是現代作業系統開始出現，這對於網路計算至關重要。在20世紀60年代，公眾關注的焦點是IBM生產的極其昂貴的S/360系列大型機，其顫動的磁帶驅動器成為快速電子腦力勞動的象徵。與此同時，當時相對不受重視的Unix作業系統在貝爾實驗室誕生於一臺簡陋的DEC PDP-7小型機上。（根據傳說，這臺機器在被遺棄在走廊後被回收利用。）Unix最終成為網際網路伺服器上使用最廣泛的作業系統之一，並在IBM大型機成為硬體恐龍之後繼續蓬勃發展，並激發了各種自由軟體專案。
在同一時期，未來將成為網際網路的網路基礎也已奠定。最初的網際網路稱為ARPANET，是美國國防部的一個專案，最早在20世紀60年代提出設想。與其他網路一起，ARPANET提供了最早的一些連線到大學和研究機構的途徑。後來，該網路背後的技術被用於新的面向消費者的網路：第一個電子郵件服務於1979年由CompuServe提供，同年新聞組軟體也被開發出來。
十年後，蒂姆·伯納斯-李將開發出超文字概念的網路實現，這個想法將成為全球資訊網。隨著20世紀90年代初網路瀏覽器的開發，自20世紀70年代中期以來一直在購買個人電腦的消費者（隨著1977年Apple II的推出，這種現象變得普遍），現在可以“上線”並參與不斷發展的網際網路。這些僅發生在幾十年的發展徹底重塑了現代世界，並使像維基百科這樣的大型線上專案成為可能。個人網路計算的出現也為自由軟體和線上社群的文化理念提供了必要的技術背景，而這些理念對維基百科的發展至關重要。
在20世紀80年代初，麻省理工學院人工智慧實驗室的軟體開發人員理查德·斯托曼對計算機程式設計師自由的喪失感到擔憂。斯托曼花了20年時間在一個協作的環境中工作，在這個環境中，更改或修改軟體在技術上是可行的，並且不受法律問題的困擾。如果有人需要其他人的計算機程式，他只需索取並進行修改。
正如維基百科上所解釋的那樣
- 在20世紀70年代末和80年代初，斯托曼蓬勃發展的駭客文化開始分裂。為了防止軟體被用於其競爭對手的計算機上，大多數製造商停止分發原始碼，並開始使用版權和限制性軟體許可證來限制或禁止複製和重新分發。此類專有軟體之前就已存在，並且很明顯它將成為常態。……
- 1980年，人工智慧實驗室的斯托曼和其他一些駭客沒有獲得施樂9700雷射印表機（代號為多佛）的軟體原始碼，該印表機是業界第一款。（摘自理查德·斯托曼，2007年4月）
雖然斯托曼和其他駭客能夠定製另一臺實驗室印表機，以便在發生卡紙時向嘗試列印的使用者傳送訊息，但他們無法對多佛印表機進行此操作——這是一個很大的不便，因為印表機在不同的樓層。斯托曼請求印表機軟體，但被拒絕；這次經歷和其他一些經歷讓斯托曼相信，自由軟體在道德上是必要的。
現在由微軟等公司生產的軟體是擁有和控制的，共享它意味著違反許可證並違法。原始碼——修改程式所需的版本——通常不提供。即使在您付費後，您也無法自定義軟體。
1983年，斯托曼宣佈了GNU作業系統專案，兩年後成立了自由軟體基金會。在一篇題為“什麼是自由軟體？”的文章中，斯托曼宣佈了自由軟體必不可少的自由。
- 執行程式以用於任何目的的自由
- 研究程式如何工作並根據您的需要對其進行調整的自由
- 重新分發副本的自由，以便您可以幫助您的鄰居
- 改程序序並將您的改進發布到公眾的自由，以便整個社群受益
GNU專案（其徽標恰如其分地以gnu為特色——參見圖2.5，“GNU專案徽標”）著手構建一個完全免費的作業系統，靈感來自Unix。GNU的首字母縮寫詞是程式設計師的一個笑話，代表GNU's Not Unix。作為一個協作專案，GNU在1990年代初已基本功能完備。1991年，一位名叫Linus Torvalds的年輕芬蘭程式設計師提供了最後幾個必要的組成部分之一，一個核心。
Torvalds將他的專案命名為Linux。GNU軟體在這個核心上執行的組合系統被稱為GNU/Linux，現在被個人和公司廣泛使用。全世界數百人參與了Linux的開發。[6]
這個作業系統已經成為許多針對不同目的開發的發行版的基石，是自由軟體運動取得的巨大成功之一。一些版本的GNU/Linux以商業方式釋出，例如Red Hat Linux。自由軟體背後的理念已經廣泛傳播；其他成功的自由軟體專案的例子包括Apache軟體（許多伺服器都在執行它）和Mozilla網路瀏覽器（數百萬人在使用它）。如今，免費許可的、協作構建的軟體支援著全球企業和個人的工作。
GNU開發人員認識到，需要建立新的軟體許可證（與傳統的版權理念不同）來維護合法共享這些程式的自由。雖然版權賦予的權利長期以來一直令人擔憂——美國憲法中提到了版權，賦予國會權力“透過確保作者和發明家對其各自著作和發現的排他性權利的有限時間來促進科學和有用藝術的進步”——但個人電腦和網際網路的出現放大了和擴大了版權問題。廣義上講，版權法賦予創意作品的作者某些獨家權利，以出售和分發該作品，阻止他人未經許可複製和利用作者的作品。如今，在美國和許多其他國家，作品創作時會自動授予版權。然而，由於複製作品（例如計算機檔案）現在變得快速、常規且幾乎不花錢，因此人們對版權法在電子環境中的地位和有效性提出了許多疑問。
作為傳統版權的替代方案，斯托曼於1989年建立了通用公共許可證（GPL）；如今，此許可證被廣泛用於自由軟體。此許可證是複製左的例子——一項透過使用包含自由軟體理念的新許可安排來保護創意作品自由的運動。
像往常一樣，維基百科對此有很多話要說。
- 複製左是“版權”一詞的文字遊戲，是指利用版權法取消對分發作品副本和修改版本的限制，並要求在修改版本中保留相同的自由。
- 複製左是一種許可形式，可用於修改計算機軟體、文件、音樂和藝術等作品的版權。一般來說，版權法允許作者禁止他人複製、改編或分發作者作品的副本。相反，作者可以透過複製左許可方案，允許每個收到作品副本的人複製、改編或分發該作品，只要任何由此產生的副本或改編也受相同的複製左許可方案約束。（摘自複製左，2007年4月）
到21世紀初，自由軟體理念已經傳播到計算機程式碼之外。2000年，斯托曼建立了GNU自由文件許可證（GFDL）。GFDL被設想為GPL的補充許可證，但它適用於軟體文件等書面作品，而不是程式碼。維基百科早期就採用了GFDL作為其所有建立內容的許可證——此舉確保了該網站的內容將永遠免費供所有人使用和重新分發。
維基百科的方法與自由軟體運動的理想息息相關。維基百科執行的軟體（MediaWiki）和網站內容都可供任何人免費使用、改編和修改，僅受其各自GPL和GFDL許可證的要求限制。維基百科的口號是維基百科，自由的百科全書。沒有人需要付費才能檢視維基百科的文章，但“免費”的含義不僅僅是這一點：“免費”也意味著“沒有附加條件”，這是維基媒體專案的始終如一的目標。自由意味著免費、可以自由更改和修改任何內容、可以自由重新分發、可以自由參與以及不受商業影響。[7] GFDL許可證規定，任何置於其下的作品都可被任何人合法地重複使用和重新發布，唯一的限制是任何此類重新發布本身也必須根據GFDL獲得許可（並且必須註明原始作者）。換句話說，該許可證確保了任何獲得GFDL許可的內容都是免費且對所有人開放的。儘管維基百科的貢獻者保留了其作品的版權，但他們失去了指定可以對作品進行哪些操作的權利。
因此，另一個網站可以重新打包維基百科文章並從中獲利，只要它尊重許可證即可。事實上，有很多這樣的合法網站，稱為映象網站，任何使用搜索引擎的人都會經常遇到它們。唯一的規則是，如果某個網站確實複製了維基百科材料，則這些頁面也必須根據GFDL獲得許可，並且必須確認內容的來源。由於這一條款，GFDL有時被稱為病毒式許可證：它會自我傳播和延續。
任何向維基百科新增內容的作者都應該瞭解許可證的含義。如果您重視對作品的個人控制權，則不應將其新增到維基百科中。一旦您將貢獻儲存到網站，您就承認其他人可以在許可條款下以任何他們希望的方式修改和使用它們。
其他使用GFDL的作品包括您正在閱讀的書籍；其文字可以在相同條件下重複使用。GFDL要求記錄作者歷史；在維基百科上，您可以在我們引用的每個維基百科頁面的頁面歷史記錄中查詢文章的完整原始作者列表（包括假名、自動編輯和IP地址）。您將在附錄附錄A，重複使用維基媒體內容和附錄E，歷史中找到更多關於GFDL和重複使用合規性的資訊。
全球資訊網技術的先驅蒂姆·伯納斯-李曾說過，他一直希望網路具有互動性。網際網路使用的社會和合作方面現在正在趕上這一潛力，而維基網站只是更大模式的一部分。
維基是一種任何人都可以編輯的網站型別。設定維基可以建立有效的協作小組創作工具。簡單地說，維基是位於全球資訊網上一個公共地址的一組網頁，它們透過頁面標題相互連結，並且可以由貢獻者線上編輯，無需特殊許可權。更技術地講，維基是一種資料庫，由HTML頁面組成，HTML是網路上使用的標記語言，但貢獻者可以使用更簡單的標記語言編輯維基頁面。
在結構上，維基可以包含多個包含許多主題的討論，並且本質上是動態和變化的。大多數維基記錄對它們的更改，保留頁面的先前版本，並使從一個頁面到站點上另一個頁面的新增可點選連結變得非常簡單。開放性也是大多數維基的關鍵特徵。您不需要太多技術知識或特殊許可權即可編輯大多數維基頁面；相反，您可以根據需要更改它們。維基頁面與內容大多靜態且不可編輯的傳統網頁形成對比。
維基的概念和名稱來自美國計算機程式設計師霍華德·G·“沃德”·坎寧安。在設定他的網站WikiWikiWeb時，他選擇了夏威夷語術語wiki wiki，而不是使用他的第一個想法QuickWeb。
- 為了使程式設計師之間更容易交換想法，沃德·坎寧安在1994年開始開發WikiWikiWeb，其基礎是他於1980年代後期構建的HyperCard堆疊中開發的想法。他於1995年3月25日在自己的公司Cunningham & Cunningham的網站c2.com上安裝了WikiWikiWeb。坎寧安之所以這樣命名WikiWikiWeb，是因為他記得檀香山國際機場的一名櫃檯員工告訴他乘坐所謂的“Wiki Wiki”Chance RT-52穿梭巴士線路，該線路在機場的航站樓之間執行。“Wiki Wiki”是“wiki”的重複， “wiki”是夏威夷語中“快速”的意思。（摘自w:WikiWikiWeb，2007年4月）
在這個最初的維基站點上，旨在用於波特蘭模式儲存庫（圖2.6，“原始維基的首頁”），程式設計師交換了關於模式和程式設計方法的想法，形成了一個有點雜亂但富有成果的討論空間。
在其最初的概念中，維基表達了具有某些共同興趣的社群的觀點，並將人們聚集到一個共享空間中討論想法和構建資源。維基網站的主要目的是使貢獻者能夠輕鬆地協作構建其內容，無論內容是什麼。如果該站點是完全開放的，那麼“社群”是什麼可能是模糊的，但維基社群通常簡單地定義為那些正在編輯該站點的人。
因此，維基不僅僅是一種技術，而是一種使用網站進行協作的整個方法。這種方法（您可以稱之為哲學）無法真正透過檢視單個使用者或編輯者來表達：維基具有集體方面。在這方面，維基與其他線上和開源社群的文化相關聯並從中汲取靈感。
軟體可以免費使用是一回事，許多人共同參與軟體的構建又是另一回事。在 1997 年一篇有影響力的文章“大教堂與集市”中，埃裡克·S·雷蒙德借鑑了 Linux 開發的近期歷史，並論證了自由軟體的開放性質如何促成了大規模的協作和開發。雷蒙德創造了一個新詞“開源”，其定義與自由軟體的概念類似。在 20 世紀 90 年代後期，一群灣區計算機程式設計師和雷蒙德發起了一場開源運動，這場運動也圍繞著可共享軟體展開，但特別強調了協作開發軟體對公司的實用益處。
雷蒙德描述瞭如何透過公開軟體專案（使原始碼可用並使用開放式開發流程）最終可以透過增加能夠參與其中的人數來產生更好的軟體。他創造了一個格言：“足夠多的眼球，所有缺陷都將淺顯可見”，這強調了有多少不同的人，都關心理解一個程式，有助於發現錯誤和其他弱點並迅速修復它們。在文章中，他還寫了使用一群僅出於對專案自身熱情的自選合作者的其他好處。
- …對 Linux 的貢獻並非來自隨機樣本，而是來自那些對使用該軟體感興趣、瞭解其工作原理、嘗試找到他們遇到的問題的解決方案並真正產生看似合理的修復方案的人。任何透過所有這些篩選的人都很可能有所貢獻。（摘自埃裡克·S·雷蒙德，“大教堂與集市”，1997 年在 Linux 大會上發表）
圖 2.6. 原版維基的首頁，網址為 http://c2.com/cgi/wiki
同樣地，維基百科敦促其眾多讀者成為作者、事實核查員和校對員，允許任何人提出問題或更正錯誤資訊。從廣義上講，共享改進和集體審查的想法是維基、自由軟體和任何人都可以編輯的百科全書概念的共同點。
維基百科以培養一個複雜而獨特的志願者社群而聞名，但它遠非第一個線上社群或第一個維基社群。其他群體已經探索了將成為維基百科社會原則基礎的想法。
專門的虛擬社群自計算機網路的初期就存在了。隨著網際網路的發展，數百個線上社群應運而生，每個社群都有自己的風俗和傳統。社群的概念表明，關注參與的個人以及他們如何互動是理解這些群體如何運作的關鍵。維基百科建議將虛擬社群定義為“一個擁有共同興趣、理念、任務或目標的社交網路，在虛擬社會中跨越時間、地域和組織界限進行互動，並能夠發展人際關係”。例如，一些早期著名的線上社群包括以下內容（改編自 w:Virtual community）
- Usenet 成立於 1980 年，是一個分散式的網際網路討論系統，是最早發展成熟的線上社群之一，擁有志願者版主。
- The WELL 成立於 1985 年，開創了線上社群文化的一些方面，許多使用者自願參與社群建設和維護（例如，作為會議主持人）。
- AOL 從 1983 年成立之初就提供了各種形式的聊天和遊戲，後來幫助開創了當代的“聊天室”。這些聊天室最初由志願者社群領導者管理，並幫助 AOL 成為最大的線上服務提供商。
20 世紀 90 年代後期的新的維基社群從線上互動的理念開始，這些理念是由這些和其他許多線上社群發展起來的，然後加入了不斷壯大的自由和開源軟體運動闡述的開放式大眾協作的理念。但隨著維基的成熟，它們必須為人們如何在如此開放、徹底不同的網站上進行卓有成效的協作制定新的想法和原則。
參與原始 WikiWikiWeb 開發的人們創造了術語並發展了後來在其他維基社群中產生影響的想法，例如，人們可以承擔不同的角色，例如維基地精，他們在網站上忙碌地修復格式和樣式的小問題。他們還注意到，內容可以在維基中以各種方式發展（有些比其他方式更好），例如，作為內容密集區域，普通編輯難以訪問。
這場對話在了一個小而有影響力的維基 MeatballWiki 上繼續進行，該維基於 2000 年 4 月由加拿大籍的蘇尼爾·沙阿建立。這個維基吸引了那些有興趣討論線上社群及其動態和典型問題的人。MeatballWiki 上的大部分對話都圍繞著各個編輯如何應對編輯維基的自由。軟安全（透過群體動態而不是硬編碼限制來實現安全）和離開的權利（任何人應該能夠輕鬆而優雅地加入和離開維基社群）的概念首次在這裡被討論。使用者還討論了影響整個社群的大規模概念，例如分叉和維基間連結——社群分裂或合併。MeatballWiki 今天仍在繼續，充滿了關於構成健康、成功的線上社群以及在維基上工作的意義的論文、討論、爭論和思考。
因此，WikiWikiWeb、MeatballWiki 和其他早期網站開發了術語並闡述了構建社群的原則，許多維基（包括維基百科）今天都在使用這些原則。而維基百科則繼續以這些早期維基無法想象的大規模方式應用這些理念。
維基百科是在維基已經確立為一種特定型別的線上社群的環境中發展起來的。“維基”這個詞有時被解釋為反義詞，即後構成的縮寫詞，就好像它代表著 W-I-K-I。按照網際網路縮寫的風格，你可以將其理解為“我知道的是”，指的是維基的知識貢獻、儲存和交換功能。一個典型的維基仍然讓人想起一場擴充套件的頭腦風暴會議上的筆記：超文字結構使得可以在其自己的較小的討論執行緒中提出任何觀點。早期的維基是維基百科的前身，不僅在技術方面，還在於人們從一開始就將維基編輯視為一種分享知識的方式。然而，維基百科將維基的模式從同行之間的持續對話轉變為整理資訊和構建參考資源的專案——並在這樣做時，表明你可以用一個龐大而分散的跨語言和地理的線上社群來構建一個單一的作品。
成為一個維基站點並不是維基百科內容的本質。然而，維基技術的應用是維基百科在以前專案失敗的領域迅速取得成功的關鍵。從技術歷史學家的角度來看，維基百科已經值得被稱為殺手級應用，即一項技術應用本身就證明了維基的成功。維基百科已經成功地利用其維基特性來整理和開發迄今為止世界上最大的百科全書。
擁抱百科全書的歷史、自由軟體的開放性和線上社群和維基的易訪問、協作方面，意味著維基百科能夠利用大量了解技術的人（他們看到了自由軟體運動的好處）以及許多被百科全書使命和社群結構所吸引的非技術人員。在一些難以預見的領域取得了高度的協作。例如，時事文章會迅速更新，通常一天內會有來自數百人的一千次或更多的編輯，這證明了這種協作工具的非凡響應能力。
從一開始，維基百科就是一個不斷發展的事物。它發展迅速，並不斷吸引著更多的關注。
維基百科的前身是 Nupedia。（然而，這並不是第一個網際網路百科全書的想法；Interpedia 是一個 1993 年的專案，從未付諸實施。）Nupedia 由吉米·威爾士發起，拉里·桑格擔任主編。該專案得到了 Bomis 的支援，Bomis 是一家由威爾士和蒂姆·謝爾創立和運營的網際網路門戶公司。Nupedia 試圖在自由內容許可下提供一個線上百科全書網站，該網站由投稿文章構建而成。但它的模式更傳統；它不是一個維基，並且投稿者被期望是他們所在領域的專家。他們提交的文章只有在經過廣泛的同行評審後才能釋出到網站上。專案的勢頭在這些多階段的審查中喪失，而且只有少數文章得以完成。
維基百科於 2001 年 1 月 15 日建立，作為基於開放維基站點的替代方案。最初，該網站被宣傳為吸引新的投稿者和文章到 Nupedia 的一種方式。（桑格和威爾士都在早期參與了該網站的開發，後來關於他們是否為維基百科的“聯合創始人”存在一些爭議。桑格於 2002 年離開了該專案，而威爾士至今仍在維基百科中發揮著領導作用。）為了將該網站與 Nupedia 區分開來，這個新專案被命名為維基百科。
維基百科一經推出便獲得了成功。其維基設定降低了參與門檻，並且僅憑口碑就贏得了聲譽——該網站從未進行過直接廣告宣傳。一些知名網站的關鍵提及讓該網站引起了人們的注意；2001年3月，Slashdot網站上釋出了一則關於維基百科的帖子，同年7月，社群編輯的技術和文化網站Kuro5hin在一篇報道中對其進行了重點推薦。這些報道給維基百科帶來了大量流量，其中也包括許多技術嫻熟的人員。搜尋引擎，特別是谷歌，每天也為該網站帶來了數百名新訪客。維基百科在主流媒體中首次獲得重大報道是在2001年9月20日的《紐約時報》上。
到2001年中期，維基百科開始形成自身的特色（圖2.7，“2001年末至2003年使用的維基百科標誌。該標誌由一位名為The Cunctator的志願者設計，並在公開的標誌設計競賽中獲勝。請訪問[連結]檢視維基百科標誌的演變過程。”）。加泰羅尼亞語、中文、德語、法語、希伯來語、義大利語、西班牙語、日語、俄語、葡萄牙語和世界語版本相繼建立，並且建立了技術支援（主要在公眾視野之外進行，例如吉米·威爾士在IRC上聊天並在郵件列表中討論問題）。更多的訪客意味著會有更多的文章被撰寫，並且也會有更多編輯對現有文章進行改進（同樣重要，儘管難以量化）。“近期更改”頁面顯示出越來越多的活動。該專案大約在2001年2月12日突破了1000篇文章，並在2001年9月7日突破了10000篇文章（請檢視圖2.8，“2001年末的維基百科介面（來自懷舊維基[連結]，一個可瀏覽的2001年維基百科快照版本）”以瞭解2001年12月左右的維基百科介面）。相比之下，Nupedia從2000年到2003年在其整個生命週期中僅完成了大約24篇完整的文章。
如今，維基百科已經成為家喻戶曉的名字（至少在擁有網路接入的家庭中是這樣）。截至2007年末，根據Alexa評級，該網站已成為全球訪問量第八大的網站[8]，而維基百科背後的志願者社群組織也變得極其複雜，從過去的錯誤中吸取教訓並發展了相應的制度。維基百科不僅僅是一段超文字；該網站是迄今為止最大、最全面的交叉引用的單一事實資訊集合。部分由於這種勤奮的內容交叉連結，維基百科文章在搜尋引擎結果中佔據突出位置；網路上的許多（如果不是大多數）查詢都可以透過維基百科文章得到解答。維基百科是一種網際網路現象，前所未有——而且直到最近，它才有可能在類似的規模上存在。
在早期幾年，維基百科完全由志願者管理（技術上、財務上和社會上）。執行該網站所需的硬體和人員由Bomis捐贈。然而，隨著時間的推移，維基百科的需求超過了Bomis的能力。該網站的基礎設施（而非內容）現在由非營利性維基媒體基金會（WMF）運營，將在第17章“基金會與專案協調”中進行詳細描述。
WMF僱傭了極少數員工，並由董事會管理，承擔了協調來自世界各地眾多且差異很大的志願者群體的角色：到2008年，維基百科已存在於250多種語言中。基金會作為所有維基百科和姊妹專案的母體組織（這些其他參考專案將在第16章“維基共享資源和其他姊妹專案”中進行描述）。WMF最初位於佛羅里達州聖彼得堡，於2008年初遷至舊金山。然而，提供維基百科基礎設施的大部分伺服器仍託管在佛羅里達州，並在歐洲和韓國設有其他伺服器。
基金會的目標一直與志願者自由建立內容並傳播世界資訊的理想保持一致。其使命宣言部分內容如下：
- 授權和吸引世界各地的人們在自由許可或公共領域下收集和開發教育內容，並將其有效且全球地傳播……基金會將使其專案的有用資訊永久免費地在網際網路上提供。
維基百科的其餘故事將在第四部分中講述。在那裡，我們將介紹當前各種語言的專案以及維基媒體基金會。這些專案和基金會的關鍵要素在最初六個月後就已經到位：開發人員致力於軟體開發，內容的開放創作，國際化和多語言的貢獻者群體，口碑宣傳，以及對基礎設施的鬆散但有效的集中控制，以及社群驅動的輕量級編輯機制。
維基百科的增長仍然完全開放——該專案透過完全忽略停止的問題簡化了在哪裡停止的問題。英文維基百科上的文章數量可能還會增長三到四倍，甚至更多。例如，如果將地理資訊以與美國相同深度新增到世界其他地區，則英文維基百科的大小可能會膨脹到500萬到1000萬篇文章之間。
然而，有一些問題比僅僅關注未來的增長更有意義。尋找新的百科全書主題有多容易？編輯社群何時會從關注整體覆蓋範圍的廣度轉向關注每篇文章的深度和質量？這很可能已經在發生了：內容質量變得與數量一樣重要（請參閱第7章“清理、專案和流程”，瞭解有關這些以質量為中心的專案的更多資訊以及如何參與）。
《凡事皆可問》是一本暢銷的維多利亞時代參考和實用指南書籍，首次出版於1856年（蒂姆·伯納斯-李的早期網路前身專案ENQUIRE的名稱也參考了它）。這或許是維基百科一個更合適的標題，維基百科正在逐漸成為一本關於所有事物的參考書。但在使用維基百科時仍需謹慎（請參閱第4章“理解和評估文章”），這是可以預期的；維基文化深深地接受了不完美和不完整性，認為它們既不可避免，或許也是激發工作社群的必要條件。
- 進一步閱讀
百科全書
[https://en.wikipedia.org/wiki/Encyclopedia#History](https://en.wikipedia.org/wiki/Encyclopedia#History) 百科全書簡史
[https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_encyclopedias](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_encyclopedias) 百科全書列表
[https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_encyclopedia_project](https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_encyclopedia_project) 關於建立線上百科全書專案的相關資訊
自由軟體和開源軟體
[http://www.fsf.org/](http://www.fsf.org/) 自由軟體基金會
[https://en.wikipedia.org/wiki/Richard_Stallman](https://en.wikipedia.org/wiki/Richard_Stallman) 理查德·斯托曼傳記
[http://www.catb.org/~esr/writings/cathedral-bazaar/](http://www.catb.org/~esr/writings/cathedral-bazaar/) 埃裡克·雷蒙德的論文《大教堂與集市》全文
維基和社群
[http://c2.com/cgi/wiki?WelcomeVisitors](http://c2.com/cgi/wiki?WelcomeVisitors) c2.com，第一個也是最初的WikiWikiWeb
[https://en.wikipedia.org/wiki/Wiki](https://en.wikipedia.org/wiki/Wiki) 維基百科關於維基的資訊
[https://en.wikipedia.org/wiki/History_of_wikis](https://en.wikipedia.org/wiki/History_of_wikis) 維基的歷史
[https://meta.wikimedia.org/wiki/Interwiki_map](https://meta.wikimedia.org/wiki/Interwiki_map) 元頁面上的維基間字首
[https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_community](https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_community) 虛擬或線上社群
[http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?WikiPediaIsNotTypical](http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?WikiPediaIsNotTypical) MeatballWiki上的文章，“維基百科非典型”
維基百科
[https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia#History](https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia#History) 維基百科關於維基百科歷史的資訊
[https://wikimediafoundation.org/wiki/Mission_statement](https://wikimediafoundation.org/wiki/Mission_statement) WMF使命宣言
[http://www.alexa.com/data/details/traffic_details/wikipedia.org](http://www.alexa.com/data/details/traffic_details/wikipedia.org) 維基百科網站的Alexa流量詳情
[http://reagle.org/joseph/2005/historical/digital-works.html](http://reagle.org/joseph/2005/historical/digital-works.html) 約瑟夫·裡格爾的一篇論文，“維基百科的遺產：願景、實用主義和偶然性”，探討了維基百科的影響和早期歷史
維基百科在建立多種語言的廣泛使用、免費內容的百科全書方面取得了非凡的成功。這種成功體現在網站極高的使用率以及致力於建立維基百科的全球志願者社群的良好發展上。然而，維基百科尚未完善，遠非完美，這反映在媒體對該網站的報道中。關於該網站的外部新聞報道通常並非關於更多免費內容的“好訊息”。媒體更關注該網站缺點的“壞訊息”，這意味著許多人第一次聽說維基百科是在批判性評論中，通常是關於其不準確性的評論。
隨著時間的推移，維基百科獲得了許多批評者，並且發表了數百篇關於維基百科報道缺陷的文章。一些文章討論了單個文章的問題，而另一些文章則對維基百科的整體政策和治理提出了負面評價。一些文章還批判了維基百科背後的整體理念。這種批評不僅限於外部媒體：在內部，貢獻者花費大量時間討論維基百科的工作原理以及如何改進它。
在本節中，我們將重點介紹一些對維基百科工作模式的常見異議：虛假資訊可能性、學術聲譽以及缺乏對專家和權威意見的尊重以及對業餘編輯的開放性。我們將描述一些現實生活中的案例研究和批評，並描述維基百科的回應。這些異議都不是容易解決的問題；維基百科仍在不斷完善其模型。我們鼓勵您，在閱讀本書並瞭解更多關於維基百科如何運作的資訊時，考慮這些以及其他問題，以形成您自己的觀點。
2005年5月，一篇誹謗性文章繞過了新頁面巡查，這是一個維基百科編輯的非正式小組，負責檢查建立的新文章。一位匿名的惡作劇者在關於約翰·西根索勒（John Seigenthaler，Sr.）的文章中插入了一段簡短的虛構傳記，只有五句話。約翰·西根索勒是一位傑出的美國記者，曾在肯尼迪白宮的司法部任職。這段文字暗示西根索勒與肯尼迪遇刺案有關。五個月都沒有人注意到——直到2005年9月，這個惡作劇被揭露併成為頭條新聞。
西根索勒的一位朋友最初發現了這篇文章；他通知了西根索勒，後者又聯絡了吉米·威爾斯（Jimmy Wales）投訴。在被注意到後，幾乎立即刪除了即時頁面上的爭議內容，即在2005年9月24日之前；10月初，文章被完全刪除，因此無法從頁面歷史中檢視爭議版本（隨後重新建立了一個準確的傳記）。由於維基百科內容在其他網站上被映象，西根索勒還必須要求在其中一些網站上刪除他的傳記，例如Answers.com和Reference.com。
然而，事情並沒有就此結束。西根索勒在當年11月在《今日美國》上發表了一篇客座社論。[9] 在文章中，他談到了自己的“網路人格暗殺”，譴責網際網路上的“潑墨者”，並將維基百科稱為有缺陷的研究工具。這引發了關於該網站的其他幾篇文章，以及對西根索勒和吉米·威爾斯的採訪。[10]
整個事件對該網站來說是一個決定性的時刻。被篡改的西根索勒傳記的全國新聞報道讓人們認識到，維基百科現在已經足夠突出，以至於文章的準確性很重要——誹謗性或不準確的內容確實可能損害個人。在西根索勒醜聞之前，維基百科貢獻者傾向於接受網站上存在一些不正確的內容，並堅持“所以修復它”的理念。這個想法仍然是維基百科基本理念的核心部分，它認為在一個任何人都可以貢獻的開放維基上，任何發現錯誤的人都可以並且應該自己修復它。西根索勒事件促使人們努力撰寫更準確的來源文章，建立一個對無稽之談零容忍的環境，並認識到那些自己不想參與該網站的人也可能受到維基百科文章的影響。
在這一事件以及2005年底維基百科經歷的巨大增長帶來的相關問題之後，也進行了一些程式上的更改。一項發展是關於在世人物傳記的政策（Wikipedia:Biographies of living persons，快捷方式WP:BLP）。該政策要求此類傳記嚴格遵守可驗證性和無原創研究，並討論如何在處理負面和無關資訊或與文章其餘部分不平衡的資訊時維護中立觀點政策。透過插入八卦或誹謗性內容違反此政策非常嚴重；相關文章或修訂版本可能會被刪除，持續違規可能會導致編輯被阻止編輯。為了處理文章投訴，維基百科還設立了一個由值得信賴的志願者負責的電子郵件地址和答覆機制。
2005年12月，停止了來自IP地址的匿名文章建立。您現在必須註冊並登入才能建立文章（參見第6章，優秀的寫作和研究）。這項政策有助於減少建立的無意義頁面的數量，這些頁面需要網站管理員刪除，這已經成為一項巨大的工作——每天大約有數千個頁面。有些人質疑這項措施是否有效，並且在未來，維基百科可能會嘗試重新啟用匿名文章建立，以檢視它產生了多大影響。
醜聞的副作用之一是，媒體從業人員——以及任何名字出現在新聞中的人——現在都傾向於檢查自己是否有維基百科頁面，許多人要求更改（或在某些情況下刪除）該頁面。然而，編輯會謹慎處理此類請求。他們會考慮中立性和準確來源的問題，並且不會僅僅為了滿足主體的願望而更改文章。
約翰·西根索勒關於負責任地使用維基百科日益增長的媒體力量的教誨並沒有石沉大海。文章可能漏網的可能性是真實存在的。已經建立了許多越來越複雜的機制來監視和糾正不良內容（參見第7章，清理、專案和流程），但維基百科的開放性——一個關鍵價值——意味著可能會提交一些不正確的內容，並且在它造成麻煩之前不會被注意到。
任何維基百科貢獻者都可以匿名，大多數都是使用假名。貢獻者沒有任何義務透露他們在“現實生活中”是誰，而且大多數人也沒有這樣做。除非作者自願提供資訊，否則您無法真正瞭解作者在某個主題方面的經驗細節。而且經驗不應該重要：無論一個人是大學教授還是高中生，重要的是他或她是否尊重維基百科的規則併為百科全書做出建設性貢獻。這一原則從一開始就至關重要：作者或編輯的背景不應影響其作為維基百科貢獻者的地位。
同樣，第1章“維基百科包含什麼？”中列出的內容政策（特別是可驗證性）適用於所有人。維基百科不會簡單地接受權威人士的論點。即使是該領域廣為人知的專家，也必須透過包含對已發表文獻的適當引用來支援他們做出的所有主張（至少在原則上是這樣）。
鑑於此，許多問題隨之而來。如果大多數貢獻者都是半匿名的，那麼如果有人謊報自己的身份是否重要？維基百科是否反學術？它是否因為不夠尊重專家的意見而損害自身？並且，鑑於業餘愛好者建立了該網站，該網站是否可靠？
在本節中，我們將探討權威的不同方面以及對維基百科模型的批評。
維基百科在教育工作者中的聲譽參差不齊；一些人認為它的質量低下，而另一些人則培訓學生適當地使用維基百科。現在，許多大學已經明確表示，在學期論文中不允許引用維基百科。[11] 維基百科未能透過學術聲譽的一些測試，主要有兩個原因。
一個是對維基百科內容的質量和準確性的擔憂，這在整個網站上肯定有所不同。另一個更根本的原因是，大學級別的教學可以正確地將百科全書文章（無論標準如何）視為懶惰學生的工具。學生應該自己進行研究。
參與維基百科工作的人通常會同意這一點。文章旨在快速獲取資訊，維基百科對學術著作的引用旨在促進學習，而不是取代學習。學生應該關注文章中給出的參考文獻，並在其他來源中也研究某個主題。透過釋義維基百科來寫文章是不可接受的，當然，直接複製維基百科應該得到F的成績。不幸的是，學生可以很容易地用該網站代替其他來源。（有關使用和關注維基百科的教育工作者的具體建議，請參見附錄B，供教師使用的維基百科。）
文章中陳述需要找到支援性參考文獻的需求（體現在可驗證性和無原創研究政策中）與網站上處理爭議的方式有關，特別是貢獻者專業知識的問題。無論你在該領域的聲望如何，如果你釋出了任何有爭議的內容，都必須允許他人質疑它。陳述應明確說明誰說了什麼以及在哪裡說的，而中立性意味著你必須包含各種觀點。你不能僅僅將你的專業知識作為維基百科的內容插入，而沒有參考文獻來支援你的工作。
因此，維基百科對編輯採取了平等主義的政策。專家與任何其他編輯擁有相同的特權：專業知識必須透過編輯和討論過程體現出來。一般的論點是，如果你是一個主題的專家，你可能已經花了幾年的時間研究相關文獻，並且應該知道相關的出版物來引用，這樣你就可以輕鬆地遵循這些政策。引用要求是對普通、懷疑的讀者的一種讓步，並排除了任何“因為我這麼說，你應該接受”之類的論點。如果你即興寫作，沒有引用你的來源，就要準備好回答“你怎麼知道的？”這樣的問題。這種挑戰會發生在專家和非專家貢獻者身上。
一些人認為，這種對維基百科模型的平均化方法是錯誤的。這種論點的一種表述是，要求專家和教授為他們的觀點提供學術支援是不尊重的。另一種說法是，維基百科對專家和專業知識持敵對態度，迫使即使是最博學的領域專家也必須受到極端懷疑論者和業餘愛好者的挑戰。
百科全書的傳統是給出結論並省略一些原因，而維基百科則強調給出完整的細節和來源，這之間可能存在不匹配。即使是依賴可靠來源也可能存在問題。應該引用可靠來源，但誰來決定哪些來源是可靠的？對來源的批評應該公正，但專家在局外人看來可能聽起來像是在爭論或過於武斷。
維基百科針對這些難題提供的解決方案是附加在文章上的專用討論頁面。在討論頁面上，你可以查詢和澄清文章中提出的論點的步驟，以及質疑這些陳述的來源。例如，如果某本書的地位存在疑問，可以在討論頁面上提出負面評論，即使它不適合出現在文章本身中。然而，僅僅討論有時無法解決涉及專業知識問題的衝突，如下面的案例研究所示。如果懷疑論者認為專家在迴避問題，而專家只是試圖簡潔明瞭，那麼雙方都不會滿意。
維基百科與學術界的互動對其發展至關重要，但僅憑學術權威不足以讓人在維基百科上證明自己的觀點。維基百科在這種問題上的處理方式是由現實世界中的經驗塑造的——包括編輯爭議、醜聞以及經過網站司法系統處理的事務。當貢獻者以匿名方式工作時，他們的資格必須被信任或忽略。此外，維基百科的歷史表明，即使是確認的學術資歷也不是防止網站上編輯衝突的現實保障。持有資格證書的人的編輯行為也可能受到質疑。
氣候變化及其可能原因是一個有爭議且備受關注的科學領域，2005年在維基百科上引發了一場風波。許多文章都牽涉其中；當時，關於氣候學家的文章近100篇，關於全球變暖懷疑論者的文章超過100篇，關於全球變暖科學的文章約100篇（你可以在w:Category:Climatology下的子類別中找到這些文章）。
威廉·M·康諾利是一位學術氣候學家，他以真名在維基百科上編輯。當康諾利遇到也正在編輯氣候變化文章的極端懷疑論者時，他在監控和更新氣候變化頁面時遇到了麻煩。純粹的懷疑會破壞任何試圖根據共識觀點撰寫合理科學材料的嘗試，在這種情況下，爭議導致了雙方之間的編輯戰。
由於這場爭端，康諾利受到了仲裁委員會的制裁，仲裁委員會是由志願編輯組成的正式機構，負責幫助規範和解決網站上的爭議，並在必要時有權制裁編輯（見第14章，爭議、封禁和禁令）。[12] 他的制裁包括恢復緩刑——他每天只能撤銷另一位編輯所做的一次修改，此舉旨在幫助防止編輯戰。這些制裁後來被重新考慮並取消。在整個案件中，康諾利撰寫氣候主題文章的資格從未成為問題；能夠有效地與其他編輯和諧地進行編輯與一個人對某一主題的瞭解幾乎沒有關係。
在2006年末關於偽科學的後續案例中（Wikipedia:Requests for arbitration/Pseudoscience），維基百科對學術權威的看法得到了進一步闡明。根本問題在於中立（NPOV）及其對在問題涉及科學時代表所有主要觀點的影響。仲裁委員會的這一裁決更加傾向於主流科學；科學共識預計將在科學文章中占主導地位。相關原則寫道：“維基百科：中立的觀點，一項基本政策，要求公平地呈現對科學正統觀點的重要替代方案。在這種情況下，重要的替代方案是指合法的科學分歧，而不是偽科學。”
第三個類似的案例涉及卡爾·休伊特，他是麻省理工學院的名譽副教授，他被禁止編輯英文維基百科上的某些文章。[13] 仲裁委員會裁定他違反了中立的觀點政策，並誇大了自己在理論計算機科學以及量子力學和科學社會學等其他一些領域自身貢獻（及其學生貢獻）的重要性。這裡的問題不是學術和非學術方法的界限，而是維基百科文章作為學術文獻的調查，不能對一種方法給予過度的重視。一個受影響的領域是邏輯程式設計，“第五代計算”專案的核心技術。休伊特在這裡越過了無原創研究的政策，試圖在文章中強加自己對該領域的定義。[14]
這些案例都說明了維基百科模型的具體困難。學者和其他專家必須遵守適用於網站上所有其他人的行為和內容政策。然而，這些案例也有所不同。休伊特的方法違反了中立觀點的字面和精神，顯然造成了利益衝突。專家也不免於人類的弱點和激情。康諾利與麻煩的非專家之間的矛盾是短暫的，因為他對制裁和其他編輯都很有耐心；他對自己貢獻的證實從未成為問題。無論你的專業知識有多強，中立的觀點在維基百科上都是不可協商的。
編輯許可權和專業知識的作用也一直是關於編輯可以對自己說什麼的爭論焦點。使用者：Essjay，真名瑞安·喬丹，的案例於2007年春季曝光，並在一段時間內成為新聞熱點。
Essjay是英文維基百科一位備受尊敬且經驗豐富的編輯，擔任過幾個值得信賴的管理職位。他還聲稱匿名，沒有在網站上透露自己的真實姓名或身份，但在他的使用者頁面上聲稱自己擁有神學博士學位和學術教學職位。他通常從事網站的管理和流程方面的工作，而不是內容方面的工作，並因其公平和奉獻精神而成為受人尊敬的維基百科人。
2006年，Essjay接受了《紐約客》的採訪[15]，並繼續聲稱自己是一名學者。後來證實這是不真實的——喬丹實際上是一個沒有神學經驗的年輕學生——並且透過誤導記者，他讓維基百科蒙羞。醜聞爆發後，他辭去了網站的工作。關於他是否曾利用自己聲稱的專業知識影響內容，以及最終在考慮他作為維基百科編輯的記錄在案的技能時，聲稱的（但虛假的）主題專業知識是否重要，這些問題仍然存在。任何試圖影響文章內容的行為都應該被任何瞭解維基百科不以權威論證的教義的人所忽視，但事實是否如此尚待討論。有關使用者頁面以及關於在使用者頁面上釋出什麼內容的建議，請參閱第11章，成為維基百科人。
在這前兩章中，你已經看到了維基百科內容模型的概述。這些年來，模型進行了一些調整，但維基百科想要收集哪些材料、材料的呈現和分發方式以及為什麼事情以某種方式而不是另一種方式完成的基本理念，在一段時間內並沒有發生太大的變化。但這確實留下了一些問題。誰來撰寫和編輯？該網站真的是一個開放的、自由的場所，還是幕後有真正的專案管理和官僚主義？這些問題將在本書後面章節中討論（分別參見第12章，社群和溝通以及第7章，清理、專案和流程），但就維基百科的工作原理而言，答案很複雜。
與批評維基百科對專家不友好相伴而生的是關於編輯社群的類似批評——即維基百科依賴於業餘愛好者。[16] 一個常見的觀點是，維基百科成功的唯一原因是一群業餘作家，他們缺乏編寫優秀參考作品所需的專業知識。另一個批評是，維基百科對專業知識問題的框架是網際網路文化更大問題的一部分。（從這個角度出發，對維基百科的“商業模式”進行了廣泛的討論，鑑於維基百科作為非營利性倡議的地位，這可能有點離題。）
記錄在案的貢獻者專業知識對於編寫優秀的百科全書是否必要？答案需要一些限定。並非所有維基百科編輯都是業餘愛好者；許多人是學者（儘管他們可能不會在自己的專業領域撰寫文章）。而且，在考慮來源時，專業知識根本沒有被拒絕：專家撰寫的材料是網站上文章最理想的來源。請參閱使命宣告以澄清目標實際上是什麼。維基百科正在構建一個龐大的材料和事實彙編，其中許多來自傳統來源，內容政策只是作為應用於所有提交內容的標準。將維基百科編輯視為新的百科全書編纂者是有道理的，但更準確地說，他們參與建立了一種新型的第三手資料，用於網路世界，免費提供。
當然，如果沒有廣泛而開放的參與，世界上最大的參考作品不可能在不到十年的時間裡創建出來。[17] 與將該網站批評為由業餘愛好者建立相反，許多人認為維基百科利用大眾撰寫一種新型參考書是一個絕妙的策略——這種新方法只是具有一套新的優點和缺點，就像所有新媒體一樣。例如，非常快速的更新既是模型的優點也是缺點，這需要一些時間來適應。
維基百科之所以取得成功，還在於其出現恰逢其時。自 2001 年以來，它積累了一批文章——以及一個貢獻者社群——這些都是其他網站無法快速匹敵的。目前還沒有其他任何多語言參考網站能夠與其競爭。可以想象，本章中提到的批評意見將導致維基百科模型或程式的改變，從而改進百科全書，或者一個新的網站可能會改進維基百科的基本模型。這個想法並非不切實際：GFDL 許可證和維基百科的開放精神明確鼓勵某種形式的網站續集。為什麼地球上不能有兩個三級來源，甚至更多？未來充滿無限可能。
- ↑ 參見翁貝託·艾柯，《虛假的威力》，載於《意外發現：語言與瘋狂》，威廉·韋弗譯（紐約：哥倫比亞大學出版社，1998 年），第 21 頁。
- ↑ 參見羅伯特·科利森，《百科全書：縱觀歷史》（紐約：哈夫納出版社，1996 年），第 21 頁。
- ↑ 關於《大英百科全書》的批評，參見哈維·艾因賓德，《大英百科全書的神話》（紐約：格羅夫出版社，1964 年）。艾因賓德（一位物理學家）撰寫的這本書僅對《大英百科全書》的世紀中葉版本具有權威性；它帶有敵意偏見，但包含了許多關於一般三級來源問題的有趣討論和研究，例如更新、名人作者、科學報道和人文方法。
- ↑ 參見喬納森·以色列，《激進的啟蒙：哲學與現代性的形成，1650-1750》（牛津：牛津大學出版社，2001 年），第 134 頁。
- ↑ 以色列，《激進的啟蒙》，第 135 頁。
- ↑ 關於對 Linux 友好的大規模協作的討論，參見詹姆斯·蘇羅維基，《集體智慧：為什麼多數人比少數人更聰明以及集體智慧如何塑造商業、經濟、社會和國家》（紐約：雙日出版社，2004 年）。關於 GNU/Linux 的歷史，參見格倫·穆迪，《叛逆程式碼：Linux 和開源革命內幕》（紐約：基礎書籍出版社，2001 年）。
- ↑ 參見免費文化作品的定義（http://freecontentdefinition.org/），維基媒體基金會於 2007 年將其應用於其專案（http://wikimediafoundation.org/wiki/Resolution:Licensing_policy）。
- ↑ Alexa 是一家網路流量測量公司，它使用使用 Alexa 工具欄的個人資料（http://www.alexa.com/）。
- ↑ 參見約翰·塞根撒勒，《一篇虛假的維基百科“傳記”》，《今日美國》（2005 年 11 月 29 日），http://www.usatoday.com/news/opinion/editorials/2005-11-29-wikipedia-edit_x.htm。
- ↑ 整個事件的歷史總結在文章[[:w:Seigenthaler incident|]]中。
- ↑ 參見諾姆·科恩，《一個歷史系禁止引用維基百科作為研究來源》，《紐約時報》（2007 年 2 月 21 日），http://www.nytimes.com/2007/02/21/education/21wikipedia.html。
- ↑ 2005 年第一個案例的此項限制的詳細資訊釋出在維基百科：仲裁請求/氣候變化爭議。在 2005 年關於此事的第二個案例（維基百科：仲裁請求/氣候變化爭議 2）中，發現“威廉·M·康諾利總體上遵守了他的恢復緩刑，儘管可以找到一些合規不完整或值得懷疑的孤立案例”，並且“對威廉·M·康諾利施加的唯一一次恢復緩刑是不必要的舉動，現予以撤銷”。
- ↑ 參見珍妮·克萊曼，《維基百科封禁搗亂教授》，《衛報》（2007 年 12 月 9 日），http://www.guardian.co.uk/technology/2007/dec/09/wikipedia.internet。
- ↑ 他的案件詳情釋出在[[:w:Wikipedia:Requests for arbitration/Carl Hewitt|]]。休伊特不接受裁決的公正性，並試圖規避對他施加的編輯限制。
- ↑ 參見斯泰西·希夫，《無所不知：維基百科能否征服專業知識？》，《紐約客》（2006 年 7 月 31 日），http://www.newyorker.com/archive/2006/07/31/060731fa_fact。
- ↑ 參見安德魯·基恩，《業餘愛好者的狂熱：數字世界的民主化如何侵蝕我們的經濟、文化和價值觀》（紐約：雙日出版社，2007 年）。基恩的觀點對維基百科持敵對態度，強調專業知識和對百科全書行業的影響。
- ↑ 參見唐·塔普斯科特和安東尼·D·威廉姆斯，《維基經濟學：大眾協作如何改變一切》（紐約：企鵝出版社，2006 年）。塔普斯科特和威廉姆斯對維基百科表示贊同，並在商業背景下對其進行了討論。
2007 年 3 月 15 日，當“維基”一詞在牛津英語詞典線上版中出現時，一個里程碑被實現了，而這項技術僅僅存在了不到 12 年。然而，維基百科的歷史可以追溯到更久遠的時候，可以追溯到古代世界許多早期的百科全書和知識收集專案，以及啟蒙時代對理解世界的推動力。在最近的時代，個人電腦和網際網路的技術發展使得維基和維基百科成為可能，而自由軟體運動則為維基百科提供了其哲學立場。這段豐富的歷史有助於界定維基百科的目標：以每個人自己的語言向全世界所有人提供免費資訊，並以透明、協作、動態和開放的方式做到這一點。自由軟體也為維基百科提供了其內容許可證：GFDL，它確保內容將保持開放、可訪問和可供任何人自由重用。這些目標自 2001 年網站建立之初就已成為維基百科的一部分。然而，儘管擁有崇高的理想，該網站肯定也並非不受對其模型本身和實施的批評的影響；在本節中，我們提供了一些案例研究來說明這些批評。