社會心理學/人際關係
我們作為人，在很多層面上以物理的方式互動，首先是透過我們的肢體語言，其次是透過我們的語氣，最後是透過我們所說的話的內容，令人驚訝的是，最後一個層次為溝透過程中的接收者提供了最少的資訊。這是因為當人們交流時，他們不僅表達自己的意識想法，而且還受到潛意識的影響，因此以肢體語言的形式向接收者傳達其他資訊。因此，善於觀察的接收者可能會聽到溝通者說的話，但也可能瞭解話語背後的感情，這些感情可能與話語中的資訊相矛盾，從而為互動增加更多的理解。例如，一個人可能對你說“在你身邊我感覺很舒服”，同時可能交叉雙臂，這可能表明防禦性的肢體姿勢。在這種情況下，如果接收者意識到這些資訊，顯然需要考慮對方說的話是否真誠。最後，在聽話語時，需要仔細聆聽，因為表達話語的方式可以增添很多不同的資訊。例如，“嗨。”用低沉、簡短的語氣表示溝通者可能感到疲倦或沮喪，而較長、較高音調的“嗨！”可能意味著快樂或高興見到你。
因此，為了確保完全瞭解你和世界上任何同伴之間每種互動是如何實現的，只要你們都使用相同的語言，當然，你需要積極注意並考慮這三個基本層次。還需要注意的是，還有其他因素影響一個人理解所有這些資訊的能力。首先，我們的感知 - 每個個體如何看待這個世界 - 會限制理解。感知是在一個人一生中透過他們的生活經歷發展起來的；一個人更有可能根據他們在過去所經歷的事情來感知事件，從而從他們已經瞭解/經歷過的事件中建立理解的聯絡。這會限制一個人理解的能力，因為一個人可能會有一種自信的感覺，認為他們完全理解了情況，而實際上他們可能會錯過透過互動傳達的重要資訊。這方面的一個例子是對溝通者行為和動機的早期判斷。