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資訊科技與倫理/賬戶共享

來自華夏公益教科書

什麼是賬戶共享?

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多人使用一個(通常是付費的)賬戶,該賬戶可能包含信用卡或其他個人資訊。賬戶共享的目的是在獲得高階功能的同時節省資金。賬戶共享也可以用於向短期使用者或那些不會從擁有完整高階賬戶中獲益的使用者提供訪問許可權。

倫理問題?

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賬戶可以與家庭內部或外部的未經授權的人員共享,每種共享方式都存在相應的倫理問題。一個問題是,如果父母與孩子共享他們的流媒體服務賬戶,孩子可能會接觸到不適合的內容。然而,其他人認為這不是問題,因為父母可以限制和控制孩子可以訪問的內容,並且流媒體提供商提供了功能來保護孩子免受不適當的內容。

另一個倫理問題是,有些人可能會在不知情的情況下使用其他人的登入憑據。例如,一個女孩和她的家人使用她前男友的賬戶訪問 Netflix 等流媒體影片服務[1]。在這種情況下,從道德上講,這個女孩不應該使用她前男友的賬戶。它也可能引發共享電子書等受版權保護內容的問題。除了透過共享賬戶訪問電子書而違反作者和出版商版權的法律問題外,它也是一個道德問題,讓沒有為內容付費的人獲得了訪問該書內容的許可權。

為什麼賬戶共享在社會上被接受?

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消費者報告國家研究中心的一項調查顯示,46% 的美國人與其他人共享他們的登入憑據[2],這意味著賬戶共享被廣泛使用,並且有各種原因。其中一個原因是一些流媒體影片提供商和音樂產業沒有制定強有力的政策來阻止賬戶共享,這使得客戶可以合法地共享他們的賬戶密碼。例如,HBO 執行長裡德·黑斯廷斯表示,與其他人共享賬戶密碼是可以接受的,而且有利於讓更多人對他們的服務上癮[3]。此外,其中一些提供商允許同時進行多個流,因此人們認為共享他們的賬戶憑據沒有錯。另一個原因是,一個家庭中可能不止一個人,消費者會覺得沒有必要為每個人訂閱相同的服務。以下是其他一些原因:

  • 幫助其他人省錢。
  • 因為他們一起支付服務費用[4]

積極影響

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使用者可以獲得透過共享賬戶獲得的益處的宣傳。關於蘋果家庭 ID 有很多例子。最常見的例子是在 iTunes Store 中使用共享的 Apple ID,而在 iCloud、iMessage 和 FaceTime 中使用另一個 Apple ID。這樣,你就不必為 iCloud 和 FaceTime 申請另一個 Apple ID。此外,你也不需要為電影、應用程式和音樂支付兩次費用。

[5]

獲得你可能沒有得到的使用者

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公司間接地獲得了他們之前沒有的使用者。有一篇文章關於家庭 ID 的例子。這篇文章說,對於家庭來說,擁有多個 Apple ID 有明顯的優勢。它允許你共享你想要共享的東西,比如從 iTunes Store 購買的應用程式、歌曲、電影等等。這樣一來,家庭將越來越多地使用這些應用程式。然後使用公司產品的使用者和訂閱使用者會增加。 [6]

使用者反饋

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我們可以看到,由於使用賬戶共享,使用者增加了。在使用者數量增加後,公司可以獲得大量關於應用程式和使用者的的資訊,例如使用者的特徵、使用趨勢、使用者的滿意度、需求。透過反饋,公司可以更容易地進行市場定位、修改程式並獲得價值。

負面影響

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收入損失

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由於賬戶共享,公司可能會損失收入。賬戶共享對線上流媒體公司產生了巨大的影響。一篇關於 Netflix 的文章指出,像 Netflix 和 HBO 這樣的流媒體服務每年可能因密碼共享而損失高達 5 億美元。總而言之,Netflix 目前擁有 6560 萬付費使用者,但由於可以在一個賬戶下擁有多個使用者,因此實際擁有訪問服務的使用者數量可能要多得多。因此,公司必須想出其他方法來解決這些問題。 [7]

資料不準確

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如果使用者數量增加,用於分析使用者的 資料可能會更加準確、具體和重要。然而,如果大多數使用者是虛假使用者或共享賬戶的使用者,那麼資料將毫無用處。資料不準確。因此,公司必須識別使用者的特徵,以確定使用者是否來自共享賬戶。

欺詐機率增加

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對於共享賬戶,與你共享賬戶的人會嘗試使用所有裝置聯絡你。這種細微的改變可以讓其他人更容易訪問你的硬碟、其他賬戶和個人資訊。這確實有一個明顯的缺點:你無法始終聯絡到目標使用者。因此,來自共享賬戶的欺詐機率會增加。

允許賬戶共享

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Netflix 賬戶可以在一個付費賬戶下擁有多個個人資料或使用者。這很有用,因為如果一個家庭只有一個 Netflix 賬戶,那麼一個使用者就不會看到他們不感興趣的節目的推薦。為了訪問賬戶,每個人都需要知道登入郵箱和密碼,限制了安全性。他們有三個級別的套餐。最低級別每月 7.99 美元,允許你在標準清晰度下同時在一臺裝置上觀看,並在 1 部手機或平板電腦上下載影片。第二個級別每月 9.99 美元,允許你在高畫質下同時在兩臺裝置上觀看,並在 2 部手機或平板電腦上下載影片。最後,最高級別的套餐每月 11.99 美元,允許你在高畫質和超高畫質下同時在 4 臺裝置上觀看,並在 4 部手機或平板電腦上下載影片。這些級別對於流媒體質量和使用一個賬戶的人數都有好處。

亞馬遜允許將兩個賬戶合併在一起,以便兩個賬戶都能獲得相同的亞馬遜 Prime 權益。賬戶將共享支付方式,但每個賬戶將保持活動狀態,只共享權益。這些權益包括運費、數字內容、折扣以及亞馬遜 Prime 會員獨享優惠。亞馬遜還提供家庭保險庫,最多 5 名成員可以共享無限的照片儲存空間,就像個人賬戶一樣。家庭保險庫還允許使用者將照片新增到“家庭保險庫”中,這些照片將對賬戶中的所有使用者公開。Twitch Prime 面向遊戲玩家和 Twitch 使用者。使用亞馬遜 Prime 賬戶,使用者可以新增 4 個其他使用者到他們的 Twitch Prime 賬戶,使每個人都能訪問無廣告的 Twitch 觀看和專屬聊天圖示。此外,使用者和關聯賬戶可以訪問免費遊戲、遊戲內戰利品和主賬戶持有人免費的頻道訂閱。

蘋果公司提供家庭共享功能,最多 6 個人可以加入賬戶,共享彼此的 iTunes、iBooks 和 App Store 購買內容,無需共享賬戶。加入的賬戶還可以共享照片、家庭日曆,並且在付費的 Apple Music 家庭會員資格下,每個人都能獲得相同的音樂訪問許可權,可以使用 iTunes。

Steam 家庭共享允許使用者玩其他人購買的所有相同遊戲,同時仍然保留你在遊戲中的進度並獲得自己的成就。Steam 允許最多 5 個賬戶和 10 臺裝置訪問家庭共享計劃。大多數賬戶中的遊戲都是可共享的,所有可共享的遊戲都將共享。但是,共享庫一次只能由一個使用者訪問。也就是說,如果購買了遊戲的主要使用者決定在另一個使用者玩遊戲時玩遊戲,他們將獲得幾分鐘的時間,要麼為他們自己購買遊戲,要麼儲存並退出遊戲。

Hulu 與 Netflix 類似,在他們的賬戶中添加了個人資料,使賬戶共享更容易。這些個人資料讓 Hulu 可以顯示與他們認為你可能喜歡的相關內容,這些內容是基於你之前觀看的內容。

Xfinity 允許客戶向其賬戶新增“訪客”使用者名稱,以授予他們訪問內容的許可權,而不會授予他們訪問你的私人資料的許可權。這允許他們觀看透過 Xfinity Stream 線上提供的電視節目和電影。在設定賬戶時,使用者還可以指定新訪客使用者的年齡,以限制他們的觀看內容。這對於為兒童設定賬戶很有用。新增賬戶後,該服務可以在 5 臺裝置上使用,並且裝置可以由主要使用者管理。

Google Play 音樂和 YouTube Red [15]

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Google Play 音樂和 YouTube Red 提供家庭套餐,主要賬戶每月收取 14.99 美元,最多 6 個使用者可以無限訪問 Google Play 音樂。所有使用者都可以透過各自的賬戶同時播放音樂。Google Play 音樂也可以在最多 10 臺裝置上使用。使用家庭套餐,所有使用者還可以訪問透過 Google Play 商店購買的應用程式、電影和遊戲。作為額外獎勵,所有使用者還可以訪問 YouTube Red。讓他們能夠無間斷地收聽音樂和播放背景影片,享受無廣告內容、離線內容和 YouTube 原創節目。

Spotify 提供每月 14.99 美元的家庭套餐,6 名成員可以訪問 Spotify 上無限的無廣告音樂。與 Google Play 家庭套餐類似,Spotify 使用者也保留自己的賬戶,並根據他們收聽的內容,而不是賬戶中其他使用者收聽的內容,獲得音樂推薦。但是,使用者可以檢視其他使用者的播放列表並關注他們,為體驗帶來更強的社交感。

電子遊戲行業

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數字版權管理 (DRM)[17]

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  • 控制遊戲副本所有者如何使用許可或版權軟體。
  • 保護遊戲開發者免受盜版和種子侵害。

免費數字版權管理 (免費 DRM) [18]

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  • 擁有遊戲副本的遊戲帳戶所有者可以在自己的個人計算機上自由下載任意次數。
  • 允許遊戲所有者自由地將其遊戲副本分發到其他個人計算機,允許其他人免費地在第二臺計算機上玩遊戲。
  • Steam 和 GOG Galaxy 是兩種最受歡迎的免費 DRM 軟體平臺,用於大規模分發和安裝遊戲。Steam 的帳戶共享是一個特殊情況,需要兩個使用者交換帳戶憑據,以便使用訪問程式碼在自己的計算機上登入彼此的帳戶,以訪問彼此的遊戲庫。GOG Galaxy 只需要一個帳戶資訊和一個驗證程式碼即可訪問一個帳戶上的所有遊戲。

遊戲帳戶 [19]

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  • 共享遊戲帳戶屬於欺詐行為,因為無法確定遊戲帳戶背後的實際玩家是誰。可能是所有者,也可能是其他人。
  • 在接受條款時,會違反協議條款。玩家同意不與其他使用者共享其密碼,尤其是在遊戲中涉及真錢的情況下。例如,支付每月訂閱費來玩遊戲,信用卡資訊與帳戶相關聯。
  • 如果使用了信用卡資訊或真錢,則會違反協議條款,導致帳戶被封禁,或直到帳戶所有者和公司解決內部問題為止。

線上遊戲事件 [20]

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  • 暴雪 (戰網)

魔獸世界、暗黑破壞神 3、守望先鋒、爐石傳說、風暴英雄、星際爭霸 2 都是暴雪釋出的遊戲。在魔獸世界中,曾發生過一起事件,一名玩家使用朋友的賬號在最高等級的角色上玩遊戲,因為那個角色屬於不同的職業,最終導致他被永久封禁,而不是他的朋友。封禁的原因是他被指控“提升”該帳戶的等級,而實際上他沒有提升,只是玩測試了一個他並不擁有的最高等級的角色。儘管如此,進行遊戲測試的玩家的帳戶被永久封禁,並且永遠無法恢復。

  • 拳頭遊戲 (英雄聯盟)

玩家願意付費給高階玩家,讓他們在自己的賬號上進行排位賽,以便被放置到他們本不屬於的匹配等級中。這引起了極大的爭議,並且仍然是一個問題,但拳頭遊戲對帳戶共享更加嚴格,因為帳戶所有者存在欺詐可能性,以及“提升玩家”與比他們高超的玩家一起遊戲,破壞了遊戲的公平性。“提升”的帳戶將被剝奪其獎勵並被軟禁,這意味著 1-2 周的禁賽,目前尚未出現永久禁賽。

參考資料

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  1. “分享亞馬遜 Prime、HBO Go、Hulu Plus 或 Netflix 的登入資訊是否合適?”分享流媒體服務登入資訊是否合適? - 消費者報告。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<http://www.consumerreports.org/cro/magazine/2015/01/share-logins-streaming-services/index.htm#survey>.
  2. “分享亞馬遜 Prime、HBO Go、Hulu Plus 或 Netflix 的登入資訊是否合適?”分享流媒體服務登入資訊是否合適? - 消費者報告。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<http://www.consumerreports.org/cro/magazine/2015/01/share-logins-streaming-services/index.htm#survey>.
  3. “美國:分享流媒體帳戶的刑事或民事責任?”分享流媒體帳戶的刑事或民事責任? - 媒體、電信、IT、娛樂 - 美國。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<http://www.mondaq.com/unitedstates/x/468764/broadcasting+film+television+radio/Criminal+or+Civil+Liability+for+Sharing+Streaming+Accounts>.
  4. Long, Moe, Mihir Patkar 和 Ben Stegner。“您應該與他人分享您的 Netflix 密碼嗎?”MakeUseOf。無,2016 年 2 月 9 日。網路。2017 年 4 月 24 日。<http://www.makeuseof.com/tag/share-netflix-password-others>.
  5. 使用 iCloud 和 Apple ID 管理家庭中的多臺 Apple 裝置 (2013 年 2 月 13 日) :http://www.everythingicafe.com/manage-multiple-apple-devices-in-your-family-with-icloud-and-apple-id/
  6. 使用 iCloud 和 Apple ID 管理家庭中的多臺 Apple 裝置 (2013 年 2 月 13 日) :http://www.everythingicafe.com/manage-multiple-apple-devices-in-your-family-with-icloud-and-apple-id/
  7. 為什麼 Netflix 和 HBO 不在乎他們每年因密碼共享損失 5 億美元 (7 月 20 日) :http://www.cbc.ca/news/business/why-netflix-and-hbo-don-t-care-if-they-lose-500m-a-year-to-password-sharing-1.3154873
  8. “登入”。Netflix。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://www.netflix.com/browse>。
  9. “分享您的亞馬遜 Prime 福利”。亞馬遜網站幫助:分享您的亞馬遜 Prime 福利。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://www.am_zon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200444180>。 (無法擁有直接的亞馬遜連結)
  10. “iCloud - 家庭共享”。Apple。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://www.apple.com/icloud/family-sharing/>。
  11. Steam 家庭共享。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<http://store.steampowered.com/promotion/familysharing>。
  12. Hulu。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://signup.hulu.com/plans>。
  13. “5 臺裝置限制”。主頁 - Xfinity 幫助和支援論壇。無,2015 年 2 月 6 日。網路。2017 年 4 月 24 日。<http://forums.xfinity.com/t5/X1/5-device-limit/td-p/2469532>.
  14. “支援”。康卡斯特提供的 XFINITY® 電視、網際網路、電話和家庭安全服務。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://www.xfinity.com/support/internet/adding-new-user-names-or-email-addresses/>。
  15. “YouTube Red”。YouTube。YouTube,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://www.youtube.com/red>。
  16. “推出 Spotify 家庭版:現在整個樂隊都可以玩了”。新聞。無,2014 年 11 月 24 日。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://press.spotify.com/us/2014/10/20/introducing-spotify-family-now-the-whole-band-can-play/>。
  17. “什麼是數字版權管理 (DRM)? - 來自 WhatIs.com 的定義”。SearchCIO。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<http://searchcio.techtarget.com/definition/digital-rights-management>。
  18. “我可以同時在我的筆記型電腦和桌上型電腦上享受我的購買內容嗎?”GOG.COM 支援中心。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://support.gog.com/hc/en-us/articles/212806505-Can-I-enjoy-my-purchases-both-on-my-laptop-and-desktop-computer-at-home->。
  19. “MMR/Elo 提升”。拳頭遊戲支援。無,無。網路。2017 年 4 月 24 日。<https://support.riotgames.com/hc/en-us/articles/201751834-MMR-Elo-Boosting>。
  20. “允許帳戶共享嗎?”暴雪支援。N.p.,n.d. Web. 2017 年 4 月 24 日。<https://us.battle.net/support/en/article/Is-Account-Sharing-Allowed>。

補充材料

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華夏公益教科書