K-12 學校計算機網路/第 33 章
學習環境不斷變化，所採用的工具和方法也在不斷發展和變化。技術是一個有趣的術語，從當代的背景來看，它似乎很容易定義。但如果我們仔細思考，我們會發現發生的改變數是巨大的，而這種改變的速度正在迅速加快。
如果我們回想不太久遠的過去，課堂上的技術可能僅僅指書籍的使用。幾十年前，文件準備技術從手動機器過渡到電動打字機。在很短的時間內，我們看到了個人電腦的出現，它們迅速從專業環境轉移到教育環境。雖然我們看到了蘋果電腦在教育環境中的最初統治地位，但現在可以找到各種各樣的供應商和技術，而“計算機”作為技術的概念正在迅速消失。那麼，我們今天如何定義技術呢？
隨著我們進入 2009 年，我們發現不僅難以定義單個硬體和軟體環境，而且難以確定其位置。正在使用的物理裝置仍然包含一個熟悉的計算機框架。使用 Windows 和 Mac OS X 等熟悉作業系統的 PC 十分普遍。網路技術不僅允許在教育環境內互聯，而且還透過網際網路與世界其他地方互聯。這種網際網路絡系統允許透過其最流行的形式進行通訊：全球資訊網。這種通訊協議允許文字、圖形、音訊和影片在多個平臺之間交換，並且多年來一直是一個學生可以從接收資訊中獲益的環境。隨著新工具的出現，這種情況正在迅速改變。
難以準確定義 Web 2.0 的含義，因為其定義存在爭議。可以肯定的是，這種環境通常代表著全球資訊網上的一種環境，它改變了我們與資料和彼此的互動方式。這些工具的一些例子包括影片共享和音訊/影片互動（如 Skype）、社交網路（Facebook）、谷歌產品（包括地圖/街景、文件以及即將推出的 Wave）。這些新的變化將如何影響我們與這種技術環境的互動方式還有待觀察。雖然我們習慣於在本地訪問我們的工作環境，但越來越多的趨勢是轉向“雲”計算。谷歌正在推動這一趨勢，並希望透過Wave和Chrome OS推動這一技術。我們在 Web 2.0 環境中看到的變化並不一定代表硬體基礎設施的變化，而是執行在這些硬體系統上的軟體系統。
其他正在變得普遍的技術手段包括智慧裝置或智慧手機。在現階段，將智慧裝置簡單地稱為手機是沒有意義的。這些裝置當然能夠打電話，但它們也能上網、執行計算器、維護多個鬧鐘提醒、播放音樂和傳送簡訊。不僅可以拍照和錄影，還可以立即將照片和影片釋出到社交網站，以及傳送和接收電子郵件。許多新裝置可以進入學習環境，例如 iPod、數碼相機、影片、播客和 Skype。部落格是一個平臺，個人不僅可以在其中建立線上日記或日誌，而且還為他人提供回覆的機會。這可以是其自身形式的教育互動，併為在學術環境中使用技術的教師提供反饋。這些都應該被視為解放學習環境發展的因素，而不是令人恐懼或不知所措的因素。
在課堂上成功實施技術的關鍵之一是精心策劃的專業發展計劃。安裝新裝置並讓教師自行弄清楚如何使用它以及如何在教學中使用它，這無疑會導致災難。
為了使任何技術實施成為成功的體驗，必須考慮五個關鍵要素：時間、培訓和發展、教師參與、裝置訪問以及持續支援（Brown，2004）。
教師必須有時間積極地嘗試他們在課堂上將要使用的技術。這段時間使他們能夠與課程進行實驗，並瞭解新工具的工作原理。它為犯錯並找到解決方法提供了機會。它讓他們對這些工具有了足夠的瞭解，以便他們能夠專注於在技術支援下的最佳課堂實踐，而不是專注於希望技術在壓力下能夠正常工作。
培訓和發展應該旨在滿足教師的特定需求。他們將在課堂上使用的工具應該得到明確的解決，並且培訓和發展的時間安排應該與實際練習相吻合。在 6 月份為教師提供專業發展培訓，而這些程式將在 9 月份安裝，這毫無意義。
為了使專業發展成為有意義的體驗，設計必須來自技術協調員和教師之間的合作。專業發展必須與教師將要使用的技術直接相關，並且必須以支援教育過程所需的形式進行。它不能在孤立的情況下進行設計，也不能是針對“一刀切”環境的“罐裝”系統。專業發展往往圍繞著大型群體設計，採用基本的循序漸進的交付系統，為教師提供的幫助與他們最初進入會議時一樣少。在某些情況下，教師甚至沒有被安排在他們預期使用的技術面前，而是被髮放了簡報手冊，並被期望將這些手冊轉化為有意義的學習體驗。
當教師參與某種形式的專業發展時，他們需要立即直接參與新技術。這需要技術協調員進行仔細的計劃，這樣裝置就不會閒置著等待專業發展，或者教師在專業發展後數月內沒有新技術。他們需要立即獲得訪問許可權，以便他們能夠開始在課堂上積極進行實驗和實施。
正是透過積極使用和實驗的過程，教師才會遇到問題，而技術協調員的職責是確保支援系統到位。當困難出現時，可能發生兩種情況。一種情況可能是教師在嘗試將新技術融入學習環境時所犯的錯誤。簡單地說，他們可能不完全瞭解如何使用新技術。一個非常簡單的例子可能是，他們想在一個文字處理文件中新增多個欄目，以便學生可以製作宣傳冊，而他們自己不知道如何建立多欄目。當出現這樣的問題時，必須有支援系統到位，以確保教師在實施此過程時不會出現長時間的延誤。他們可能遇到的另一種情況是特定元件故障。如果印表機或掃描器無法工作，如果教室電腦宕機，或者在關鍵時期無法訪問全球資訊網，則需要有技術支援人員及時解決這些問題。
隨著大量可用技術進入教室，規劃和實施的責任越來越大。技術協調員的角色遠不止是一個可以與教師合作支援現有技術系統的人。技術協調員應該是熟悉學習環境、瞭解將技術與課程整合的挑戰的人。僅僅將新技術放到教室裡並不能保證它會被使用。在課堂上使用技術與使用任何其他工具沒什麼不同。它必須有明確的目的，並且在使用過程中支援學習過程。技術並不侷限於學習環境，儘管它通常被用作課堂行為的獎勵系統，而不是作為提高學習的工具。透過與教師密切合作，技術協調員可以幫助確定教師的技術需求，規劃透過有效的專業發展支援技術的使用，並在遇到困難時確定適當的支援。
技術協調員的另一個角色應該是前瞻性的偵察員。隨著無數新工具的出現，教師可能根本沒有時間去尋找那些工具。簡單的資訊概述可以提供大量教師可以將其融入學習環境的想法。如果教師能夠從學生透過輸入自己的個人檔案進行小組作業，然後將其合併為單個小組報告，轉變為使用 Google 文件在共享環境中共同工作，這可能會有很大區別。在繼續的過程中，他們可以使用簡報功能建立小組簡報，以便教師審閱或在課堂上演示。對於教師來說，可能是一個很棒的轉變，即在 Google 文件的簡報中建立包含照片和影片的簡報，這些簡報會集中儲存。無需移動檔案，無需擔心遺忘的快閃記憶體驅動器，並提供讓其他學者參與審查和協作的功能。
但是他們需要在考慮使用這些工具之前瞭解這些工具。使用 Screen Toaster 建立一個簡單的教程，直接從電腦螢幕上強化技能，不僅可以極大地簡化課堂體驗，還可以增強遠端學習活動。許多教科書提供長篇教程，偶爾有螢幕截圖，這可能會有所幫助，但也令人困惑。簡短的電腦技術電影可以證明對所有人都有益，並且可以極大地幫助那些視覺型的人。
使用技術不是強加於教師的過程。它應該是一個機會，讓教師有機會提高自己的教學水平，並關注學生學習將會受到的影響。Jamie McKenziev 強調需要區分培訓和技術專業發展。專業發展是一個長期過程，它使教師參與成人學習的背景，解決應用的緊迫性、以問題為導向以及參與，這將導致他們在建構主義理論中發現自己的知識建構（. 歸根結底，教師是唯一直接為學習過程增加價值的人。他們是直接與學生合作並參與學習過程的人。所有其他人都在為這項活動提供支援。他們必須與教師一起努力，才能建立一個成功的學習環境。
當教師學習如何在教學環境中使用和整合新技術時，他們將需要支援。支援可以來自各個領域，所有這些領域都必須得到理解並加以利用。
在正式情況下，應該有一個技術支援電話號碼，教師可以撥打該號碼以獲得幫助。幫助可以以硬體和軟體支援的形式提供，從他們不確定如何使用它的角度來看。另一種情況是裝置或軟體無法正常執行，他們需要幫助。在這兩種情況下，他們都應該有一個可以撥打的號碼，並且應該有一個記錄在案的操作計劃，其中包含具體的響應指南。教師打電話給技術支援，卻不知道他們是否會收到回覆，這並非史無前例。
當教師使用技術時，他們會發現新的、有趣的策略，並將這些策略融入他們的課程中。有些人比其他人實驗更多，而正是這裡，教師可以分享他們的經驗（以及挫折），並共同解決問題。他們本身就是豐富的知識來源，應該得到鼓勵。應該考慮對技術交流進行行政支援。
是的，學生。對於一些教師來說，承認他們的年輕學生在技術方面可能比他們知道的更多，這是非常困難和可能令人害怕的。對於那些開放和放鬆、承認自己在使用電腦方面並非無所不知的教師來說，這可能是一個變革的環境。他們可以互相學習，將部分權力讓給學生可以豐富學習環境。保持開放，不要害怕嘗試，不要害怕與他人互動，承認你可能不知道很多東西，最重要的是，要享受樂趣。這是一個學習的過程，學習是所有教師都應該沉浸其中的東西。
- Brown, J. S. (2004). A multimethodological study of teachers' perceptions of technology professional development (Doctoral dissertation, Western Michigan University, 2004). Dissertation Abstracts International, 66/07, p. 2546
- Duffy, T.M., & Johassen, D. H. (1992). Constructivism and the technology of instruction: A conversation. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.