導師/欣賞性探詢
欣賞性探詢 (AI) 是一種導師方法，旨在識別和培養個人和組織中的最佳方面。“欣賞”是指試圖關注我們欣賞和創造價值的事物。“探詢”是指尋找已經起作用並有價值的東西。近年來，AI 越來越受到關注（Cooperrider & Srivastva 1087；Cooperrider & Srivastva 1999；Cooperrider & Whitney 2000）。
在進行欣賞性探詢時，我們首先要檢查個人生活中和工作中她發現有意義和富有成效的方面。這種方法基於這樣的假設：人們透過加強他們現有的資源來更快地實現變革目標。情況也可以透過問題分析的替代方法來加強，但問題分析也可能使情況惡化（Cooperrider & Srivastva 1987）。根據 Cooperrider & Srivastva (1987) 的說法，欣賞性探詢建立在以下假設的基礎上
- 所有組織和所有個人都有成功故事可以展現，這些故事可以促進積極的發展。
- 所有發展都基於經驗。當我們從積極的經驗開始這個過程時，通往發展的道路變得更有意義。我們應該讓積極的經驗在組織中變得可見和活躍。
- 探詢和變革之間存在辯證關係。透過開始探詢，我們同時開始了變革過程。
在進行這些變革時，員工將瞭解組織中什麼重要，什麼創造了美好的生活、幸福、發展和自由 (Ludema, Cooperrider & Barrett 2006)。那些因其優勢和品質而得到認可的人更願意付出更多。為了瞭解什麼行之有效，有必要反思良好經驗和成就的特點。這種方法的理論基礎建立在以下假設的基礎上
- 重要性、意義和認可是透過與他人的互動而產生的。
- 語言作為一種工具可以用來構建積極的現實。
- 我們所看到的現實不是在我們內部產生的，而是在個人之間透過語言產生的。
欣賞性探詢分四個階段進行（Cooperrider & Srivastva 1999；Cooperrider & Whitney 2000；Ludema, Cooperrider & Barrett 2006；Whitney & Trosten-Blom 2003）。這也稱為 4-D 迴圈：發現、夢想、設計和命運。
1. 發現 發現階段的目的是確定組織或個人表現最佳的情況。發現是透過系統性圖表進行的，例如透過定性資料收集方法（例如訪談）。這種資料收集的共同點是尋找積極的故事。其理念是，透過講故事，我們揭示了我們如何感知和體驗我們的生活。透過提出這些故事，以及我們的經驗，我們將能夠圍繞我們所珍視的東西以及我們在日常生活中激勵我們什麼，建立一個共同的經驗基礎。在訪談中，可以提出以下積極形式的問題
- 什麼讓我們快樂？
- 什麼有助於讓我們快樂？
- 什麼幫助我們展現積極的一面？
在聆聽員工在此過程中的講述時，我們試圖識別和探索其故事中激勵人心的方面。關鍵是要發現激勵人心的故事，並瞭解賦予個人和組織活力的領域。
2. 夢想 在記錄寶貴的經驗之後，我們制定了未來的夢想和願景。我們交流了對未來美好生活的看法。為了使欣賞性探詢發揮作用，它必須基於參與。理想情況下，它應該讓組織或團隊中的所有員工參與，並儘可能地包括合作者和使用者。
3. 設計 在設計階段，員工對實現夢想或願景後，組織的日常實踐將如何表現做出精確的描述。他們制定精確的目標，併為未來的行動計劃建立一個計劃。在這個階段，組織的員工試圖創造可以支援期望的發展的關係和系統。這個階段的目的是定義願景以及實現這個願景所需的東西。
4. 命運 在命運階段，員工採取行動來實現他們在設計階段制定的目標。這需要一個具體的行動計劃，描述什麼需要在何時由誰完成。員工強化過去積極的經驗，並嘗試新的措施。學習過程隨著調整和實驗而持續。在這個階段，基於已經識別的評估和發展有效且有創意的工具的數量，可以實現更多益處。
欣賞性探詢可以用於
- 反思一群員工的能力和資源。
- 創造和反思專業工作的知識。
- 確定管理層和員工將用於日常工作的優先事項。
- 計劃和實施組織發展。
（Cooperrider & Srivastva 1999；Cooperrider & Whitney 2000；Ludema, Cooperrider & Barrett 2006；Whitney & Trosten-Blom 2003）。
- Cooperrider, D.L. 和 Srivastva, S. (1987)。欣賞性探詢在組織生活中的應用，組織變革與發展研究，1，第 129-169 頁。原文 (閱讀於 15.06.12)
- Cooperrider, D. L. 和 Srivastva, S. (1999)。欣賞性探詢在組織生活中的應用。在：S. Srivastva & D. L. Cooperrider (編)，欣賞性管理和領導力：組織中積極思維和行動的力量（修訂版，第 401-441 頁）。俄亥俄州克利夫蘭：湖濱傳播。
- Cooperrider, D.L. & Whitney, D. (2000)。變革中的積極革命：欣賞性探詢。欣賞性探詢公共論壇。原文
- Ludema, J.D.，Cooperrider, D.L. 和 Barrett, F.J. (2006)。欣賞性探詢：無條件積極問題的威力。我推理，彼得和布拉德伯裡，希拉里 (編) (2006)。行動研究手冊。聖智。倫敦
- Whitney, D. & Trosten-Blom, A. (2003)。欣賞性探詢的力量。積極變革的實用指南。舊金山：Berrett-Koehler 出版社
- http://appreciativeinquiry.case.edu/uploads/Introduction%20to%20Appreciative%20Inquiry.pdf
- 欣賞性探詢公共論壇 (http://appreciativeinquiry.case.edu) 提供有關欣賞性探詢理論和實踐的文章和評論，以及關於研討會和會議的資訊。
- 塔奧斯研究所 (http://www.taosinstitute.net/)
- 安妮·拉德福德 (http://www.aradford.co.uk/) 是 AI 實踐者雜誌的編輯，並擁有其他 AI 資源。