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骨科手術/門診日程

來自華夏公益教科書,開放世界開放書籍

時間管理是有效管理門診日程的核心內容。衡量各種流程所需的時間是第一步。典型的門診日程安排程式會為新患者就診和回診指定監控間隔。這種做法會產生一個陷阱,即,新患者可能遇到一個可以迅速處理的問題,而老患者可能有一連串的抱怨或可能在需要展開討論(因其治療過程中已達到決定性階段)時間到來時前來就診。結果,根據新患者或老患者分配的時間與其花費的時間可能沒有什麼相關性。

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