建設和平手冊/促進對話

建設和平手冊

促進對話

對話促進是一項技能，尤其在對抗階段特別有用，此時局勢尚未因衝突而兩極分化。當然，這項技能的應用需要根據您工作的特定文化和環境進行調整。促進對話的指導方針包括

• 明確自己作為促進者的角色和目標 - 協助溝透過程，而不表達自己對討論問題的看法，並營造一種可以討論不同觀點的氛圍；
• 幫助參與者確定自己的目標 - 幫助群體和關鍵人物擁有並支援該過程的結構和目標；
• 協助參與者就對話的基本規則達成一致 - 誰來制定規則，決定何時違反規則或需要更改規則；
• 鼓勵參與者互相傾聽 - 尋找和闡明差異或共同點，尋求個人意見而不是政治宣告，傾聽感受和情緒