專業/Geofeedia、社交媒體與執法

Geofeedia

Geofeedia 的基於位置的分析軟體允許使用者透過“按位置”篩選“社交媒體[帖子]”。 Geofeedia 在 2012 年釋出到 YouTube 的 營銷影片 顯示他們的軟體直接面向執法部門和記者推廣。Geofeedia 的軟體不是為普通使用者設計或使用而設計的。

在他們的網站上，Geofeedia 宣傳了他們在營銷和廣告、企業安全、公共部門、教育和合作夥伴關係方面的成功案例。其中包括但不限於 全國大學體育協會 (NCAA)、2012 年倫敦奧運會和企業安全。很難找到有關 Geofeedia 在這些案例中如何使用的詳細資訊；他們網站上的那些頁面連結到一個 已過期的 HubSpot 部落格 帳戶。

弗雷迪·格雷

2015 年 4 月 12 日，巴爾的摩警方逮捕了非裔美國人 弗雷迪·格雷，罪名是涉嫌持有非法彈簧刀。 在警車中被運送時，他陷入昏迷。 一週後的 4 月 19 日，格雷因脊髓受傷而死亡。

這不是第一個引發種族緊張局勢和關於針對有色人種，尤其是黑人男性的警察暴力加劇的爭論的事件。在費格森發生的 邁克爾·布朗 等事件之後，媒體和社交媒體使用者對執法部門施加了更大的壓力。

巴爾的摩警察局

巴爾的摩警察局在 2015 年 4 月至 5 月的弗雷迪·格雷集會現場與 Geofeedia 積極合作。在 Geofeedia 的 案例研究 文章中，偵探警長安德魯·瓦卡羅說：“在他去世的訊息公佈的那一刻，我們就知道我們需要在可能發生抗議的關鍵地點監測社交媒體資料。” 巴爾的摩警局還每年支付大約 18,000 美元的合同 費用，以使用 Geofeedia 基於位置的社交媒體分析軟體。警方使用 Geofeedia 結合面部識別技術，在集會上物理定位具有未決逮捕令的抗議者。 Geofeedia 的使用是此案開始變得有爭議的地方。瓦卡羅表示，警方只是在盡力“提高警官的態勢感知，並……領先於暴徒一步”。 另一方面，有些人認為這種技術的使用是對有色人種的不公平針對，並且侵犯了隱私和言論自由。

參與者及其議程

• 巴爾的摩警察局希望在弗雷迪·格雷事件發生後維護公共安全。鑑於過去的事件以及當前關於種族和執法的政治氣候，他們知道暴亂將會發生，他們想做好準備。
• Geofeedia 作為一家初創公司，希望擴大其基於位置的社交媒體分析平臺的使用範圍。他們還想與當地執法部門合作，以維護公共安全。
• 弗雷迪·格雷集會的抗議者希望自由表達他們對弗雷迪·格雷事件的意見，並希望讓警方對不公正的暴力行為負責。
• 社交媒體使用者希望線上推廣他們的事業，讓他們的意見被聽到，並參加“黑人的命也是命”集會。
• Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒體巨頭希望維護其使用者的安全和隱私，以保持其信譽和受歡迎程度。

ACLU 報告

2016 年 10 月 11 日，ACLU 釋出了一封信，告知公眾 Geofeedia 能夠訪問 Twitter 和 Facebook 使用者資料。他們讚揚這些公司在得知 Geofeedia 如何使用資料後，暫停或限制對其資料的訪問。不過，ACLU 提醒說，Facebook 和 Twitter 將需要採取措施，確保其使用者資料不被第三方應用程式濫用。ACLU 指出，Geofeedia 與執法部門直接聯絡，宣傳 Geofeedia 在覆蓋費格森抗議活動方面的成功。該報告繼續指出，儘管 Twitter 瞭解了其資料的使用方式並試圖進行控制，但 Geofeedia 仍然宣傳其軟體如何用於監控。

在 ACLU 的另一份關於警方使用媒體監控軟體的報告中，妮可·奧澤說：“我們在檔案中沒有找到任何關於使用這種侵入性監控的公開通知、辯論、社群參與或立法者投票的證據。沒有一個機構制定了使用政策來限制這些工具的使用，並幫助保護公民權利和公民自由。” Geofeedia 是被討論的監控軟體之一。

回應

推特

Twitter 在閱讀了 ACLU 的文章後才撤銷了對 Geofeedia 的訪問許可權，並在推特上回應道：

“根據 @ACLU 報告中的資訊，我們立即暫停 @Geofeedia 對 Twitter 資料的商業訪問。”

Geofeedia 嚴重違反了 Twitter 的開發者協議和政策，該協議和政策規定：開發者不得故意向任何實體展示、分發或以其他方式提供內容，以調查、跟蹤或監視 Twitter 使用者或其內容。

Facebook

Facebook 也切斷了與 Geofeedia 的聯絡，不過他們表示，“[Geofeedia] 只能訪問人們選擇公開的資料。其訪問許可權受限於我們的平臺政策，該政策概述了我們對使用 Facebook 平臺接收資料的開發者的期望。如果開發者以未經授權的方式使用我們的 API，我們將採取迅速行動阻止他們，如有必要，我們將完全終止與他們的關係。”

Geofeedia

Geofeedia 的執行長菲爾·哈里斯回應說：“Geofeedia 致力於個人隱私、透明度以及法律精神和文字原則，涉及個人權利。我們的平臺為一些客戶提供了一個重要的工具，包括全國各地的執法人員，幫助他們確保公共安全……Geofeedia 制定了明確的政策和指南，以防止軟體被不當使用；這些措施包括與言論自由相關的保護措施，以及確保終端使用者不會試圖根據種族、民族、宗教、性取向或政治信仰等因素不當識別個人。也就是說，我們理解，鑑於數字技術的不斷變化，我們必須繼續努力加強這些重要的公民權利保護措施。” 據報道，Geofeedia 在報告發布後縮減了規模，裁掉了大約 60 名員工中的 31 人。 菲爾·哈里斯說，Geofeedia 的建立並非為了影響公民自由；他將裁員歸因於 Geofeedia 的戰略轉變。

Geofeedia 的營銷影片 來自 2012 年，提到了使用 GeoStreamer 建立免費的地理資訊流；今天網際網路上已經找不到 GeoStreamer 的任何痕跡。目前無法申請演示，他們的網站上也沒有提供任何聯絡方式。Geofeedia 的社交媒體活動在 ACLU 文章釋出後的第二天就停止了。

影響

言論自由和集會自由

當執法部門使用 Geofeedia 調查公民時，安全關切與隱私關切相沖突。執法部門的行動也引發了關於言論自由的疑問。如果社交媒體被認為是第一修正案下的安全空間，那麼社交媒體使用者應該受到保護。然而，如果社交媒體幫助執法部門更好地完成工作，那麼界限在哪裡呢？該市和執法部門堅持認為，由於社交媒體帖子屬於公共領域，因此沒有隱私保障。社交媒體使用者認為，他們不應該僅僅因為在社交媒體上發表自己的意見而被視為對公共安全構成風險 。這種公眾與城市之間的衝突加劇了社群內部的不信任。

種族緊張局勢加劇

Geofeedia 的顯性功能是在騷亂（其中一些與種族有關）、遊行和集會等活動中促進安全。然而，這種第三方應用程式最終允許執法部門針對少數民族，並逮捕擁有未結逮捕令的罪犯。任何適合警察出現的大型集會活動都適合使用 Geofeedia。對於因 Geofeedia 和社交媒體而被起訴的人來說，這種做法並不好。社交媒體的唯一目的是促進資訊共享，通常情況下，還會共享個人詳細資訊。然而，隨著 Geofeedia 介入其中，社交媒體使用者正在受到反彈，並面臨著他們選擇線上共享的資訊帶來的意想不到的後果。

決策疲勞

有些人可能會爭辯說，這種加強的監視實際上損害了警方加強安全工作的目標。多餘的資料使執法部門難以區分真正的威脅和無辜的人。因此，決策疲勞的後果會隨之而來，這種現象是指長時間的決策會導致決策質量下降。

職業道德的教訓

社交媒體巨頭

2016 年 10 月 11 日，ACLU 信函釋出後，社交媒體巨頭意識到使用者資料可能面臨的威脅，並在當天晚些時候切斷了與 Geofeedia 的聯絡。有些人認為，社交媒體巨頭本可以更加謹慎地關注第三方應用程式，並對授予如此強大的訪問許可權保持謹慎。這裡的專業缺陷是他們信任 Geofeedia，以至於沒有實施足夠的安全措施來監控第三方訪問。事後看來，建立一個系統來監控或審計 Geofeedia 會很有益。

Geofeedia

他們的計劃包括繞過他們制定的隱私協議的方法。Geofeedia 表示，他們希望最終找到獲取使用者私人資料的方法。他們甚至想出了一個解決方案，涉及建立假賬戶以跟蹤使用者並訪問他們的帖子。Geofeedia 應該更明確地說明他們的意圖。他們的任務有一個隱性功能，即歧視有色人種社群和低收入地區，因為這些地區是大多數抗議活動發生的地方。這導致大量人口感到他們的權利受到威脅。這是一個不信任加劇憤怒，憤怒促使執法部門採取行動的積極反饋迴圈。

如果各方採取更加謹慎的行動，許多敵意和緊張局勢本來可以避免。歸根結底是缺乏透明度。溝通是任何專業關係中必不可少的組成部分。這樣一來，如果存在明確的違約行為，找到責任方就會容易得多。各方也承擔了更多責任和問責制，為誠實行動創造了更加專業的環境。