綠色營銷和企業環境責任

綠色營銷是一種營銷方式，旨在透過欺騙性地將公司的產品和政策描繪成環保來提高公司的利潤。公司將支出集中在營銷而不是環境行動上，往往表明存在綠色營銷。 綠色營銷的形式多種多樣，從更改公司的標誌或名稱到將環境有害材料描繪成環保。

綠色營銷和負責任的環境選擇之間的對比，構成對職業道德的引人注目的研究。

背景資訊

當代環境運動在 20 世紀 60 年代後期開始發展勢頭，正如這個 “環境”一詞的 Google N-gram 所示。這些擔憂並沒有消退。20 世紀 90 年代初的調查顯示出消費者的擔憂。一項調查中 77% 的人表示，公司的環境聲譽會影響他們的購買決定，另一項調查中 84% 的人認為企業環境犯罪比內幕交易或操縱價格更為嚴重。 公眾對環境的關注至今仍然很強烈。每年 4 月 22 日，世界各地的人們都會慶祝 地球日。

綠色營銷利用了公眾對環境的關注。 傑瑞·曼德 在 20 世紀 70 年代首次將綠色營銷稱為“生態色情”。 在這個時代，反核運動開始興起，並催化了綠色營銷的宣傳。西屋電氣的核能部門釋出了廣告，稱“在各處，都讚揚原子能的反汙染優點”，“可靠、低成本……乾淨、整潔、安全”。 在 20 世紀 60 年代末到 70 年代初，公用事業公司在營銷上的投資是減少環境影響的研究投資的八倍。僅在 1969 年，投資就超過了 3000 億美元，這種勢頭一直持續到 20 世紀 70 年代。20 世紀 80 年代發生的博帕爾、切爾諾貝利和埃克森瓦爾迪茲等災難，催化了環境運動。作為回應，越來越具有欺騙性和複雜性的綠色營銷變得更加普遍。

綠色營銷案例

綠色營銷的形式多種多樣。例如，石油公司 ARCO 種植了棕櫚樹，並建立了人工瀑布來掩蓋其洛杉磯工廠。世界最大的氯氣生產商陶氏化學公司使用了一張地球的照片來宣傳其正在進行的“對環境的承諾”。。三菱公司砍伐了 100 年樹齡的加拿大白楊樹林，每天生產 600 萬到 800 萬雙一次性筷子，並將其推銷為“保護自然的筷子”。

英國石油公司 (BP)

英國石油公司 (BP)，以前稱為英國石油公司，目前是全球石油和天然氣行業領軍企業，在約 80 個國家/地區開展業務。 自 21 世紀初以來，英國石油公司一直以環保著稱。。然而，其營銷和投資，無論是在 深水地平線漏油事件] 之前還是之後，都表明該公司在很大程度上沒有兌現其承諾。

營銷

2000 年，英國石油公司啟動了一項高調的 2 億美元公共關係活動，旨在將公司描繪成環保型企業。。該公司推出了新的口號“超越石油”，並將使用 70 年的盾牌標誌改為明亮的黃色和綠色的太陽光芒標誌。。該形狀代表太陽，顏色代表熱量、光和自然。。此次公司品牌重塑活動旨在突出“超越石油”的新舉措，例如在 2010 年之前將公司排放量減少到 1990 年之前的水平。

投資

實際上，英國石油公司在石油業務上的投資遠遠超過了其在可再生能源上的投資。英國石油公司花費了 265 億美元收購了石油和天然氣開採公司阿特蘭蒂克里奇菲爾德公司 (ARCO)，而僅僅花費了 4500 萬美元收購了太陽能公司 Solarex。。在宣傳活動期間，英國石油公司還繼續投資加拿大油砂。。如果開採油砂，可能會造成重大的環境破壞。

2008 年，英國石油公司在可再生能源上的投資超過了 15 億美元。。同年，該公司在化石燃料上的投資超過了 200 億美元。。能源分析師安東尼婭·尤哈斯指出，非化石燃料投資的 4% 不應該被視為“超越石油”。

深水地平線漏油事件

2010 年 4 月，深水地平線漏油事件 造成 11 名工人死亡，向墨西哥灣洩漏了數百萬桶石油，並給英國石油公司造成了高達 80 億美元的損失。漏油事件發生後，英國石油公司花費了超過 5 億美元重建其品牌形象，相當於英國石油公司 2008 年在可再生能源上的投資的三分之一。英國石油公司營銷投資的例子包括電視廣告和搜尋詞競標。英國石油公司釋出了由英國石油公司執行長託尼·海沃德出演的電視廣告，展示了清理工作和乾淨的海灘。。英國石油公司成功競標了與漏油事件相關的幾個搜尋詞，據英國石油公司發言人託比·奧多尼稱，“以便人們更容易找到有關我們在海灣的行動的更多資訊，並讓那些需要提交索賠申請、報告海灘上的石油以及報名做志願者的人更容易找到關鍵資訊連結”。

2010 年底，BP 沒有改善其替代能源產品。 事實上，為了支付洩漏的成本，BP 開始縮減其可再生能源投資。 BP 出售了價值高達 31 億美元的風力發電場，並將石油產量提高了 24%。 2011 年，BP 關閉了 BP Solar 及其太陽能業務，結束了長達 40 年的運營。 2012 年，BP 關閉了 BP 生物燃料公司。 2013 年，BP 宣佈將出售部分風力發電資產，BP 發言人將其稱為“持續努力成為更加專注的油氣公司，併為公司未來可持續增長進行重新定位”。

生態標籤

概述

“能源之星”生態標籤

生態標籤是第三方認證，用於識別環保產品。 全球有超過 458 個生態標籤；一些甚至由美國政府頒發。 流行的生態標籤包括用於節能建築的Leed認證和用於家用電器的能源之星認證。 生態標籤是消費者瞭解產品“綠色”狀態的主要方式之一。 因此，許多公司為了營銷目的尋求獲得生態標籤。

當不環保的公司成功獲得生態標籤時，就會出現一種綠色營銷行為。 合法環保的公司因此面臨來自這些競爭對手的越來越大的壓力，尤其是在製造環保產品成本更高的背景下。 此外，其他企業可能也需要獲得生態標籤以趕上，即使它們不符合條件。 這使得匆忙的客戶難以將綠色公司與綠色營銷公司區分開來。 這種情況發生在可回收標籤上。 可回收或可回收標籤意味著產品可以回收或由回收產品製成。 但是，這些產品在使用或製造過程中可能會消耗大量能源，或可能含有有害副產品。 這進一步增加了顧客操縱的可能性。

此外，一些生態標籤的第三方驗證過程不可靠或不合法。 這會削弱生態標籤的意義，使合法生態標籤更難被認真對待。 該行業有失去信譽的風險。

測試綠色

Tested Green 是一個驗證過程不當的生態標籤的例子。 根據聯邦貿易委員會的說法，從 2009 年 2 月到 2010 年 4 月，Tested Green 使用網站 www.testedgreen.com 和群發電子郵件向潛在消費者宣傳、銷售和銷售環境認證。 該公司的營銷聲稱 Tested Green 是“美國領先的認證計劃，擁有超過 45,000 個認證”。 他們提供“快速認證”，價格為 190 美元，以及“專業認證”，價格為 550 美元。 收到付款後，Tested Green 只是向企業提供 Tested Green 徽標和一個指向驗證頁面的連結，企業可以在該頁面上宣傳認證。

FTC 發現 Tested Green 以數百美元的價格出售了欺詐性環境認證，並告訴 100 多位客戶其認證是由兩家獨立公司認可的——而 Tested Green 實際上擁有這兩家公司。 FTC 的和解協議禁止 Tested Green 及其所有者傑里米·瑞安·克萊斯在銷售任何產品時做出虛假陳述。 克萊斯在競選堪薩斯州國務卿期間實施了騙局，後來成為堪薩斯州眾議員。

企業環境責任

雷·安德森和 Interface Flor

在 1999 年的《財富》雜誌文章中，地毯磚公司 Interface 的創始人雷·安德森承認，“在公司成立的頭 21 年裡，我從未想過我們從地球上獲取了什麼或對地球做了什麼。” 這一切在 1994 年他讀了保羅·霍肯的《商業的生態學》時發生了改變。 在書中，霍肯寫道公司必須減輕環境問題。 霍肯指出，“企業家必須要麼致力於將商業轉變為恢復性事業，要麼將社會帶向棺材。”。

安德森自言自語道，“如果霍肯是對的，商業和工業必須帶頭，那麼誰來領導商業和工業？ 除非有人帶頭，否則沒有人會帶頭。 ... 為什麼不能是我們？” 然後，他挑戰 Interface 的員工帶領工業界走向可持續發展。 此後，Interface 一直致力於“保護、恢復、創新和教育”。 他們透過“零排放任務”旨在到 2020 年消除所有負面環境影響。

Interface 在 5 個領域中使用多種不同的策略來實現其目標。 這些領域是：能源、氣候（排放）、廢物、設施和交通。 2013 年，Interface 7 家工廠中的 5 家工廠使用的能源全部來自可再生能源。 從 1996 年到 2013 年，單位產品的排放量減少了 71%。 他們試圖消除最廣泛意義上的浪費，將浪費定義為“不會為客戶創造價值的任何成本”，包括“從廢料和缺陷產品到錯誤裝運或錯誤發票的任何東西”。 許多 Interface 公司和零售設施都通過了LEED 認證，該公司透過與EPA SmartWay 和 Subaru 以及“為旅行種樹”等計劃合作來抵消交通排放。

最終，這些努力代表了 Interface 責任範圍的擴大。 安德森報告說，這些努力共同導致了與銷售相關的排放量減少了 90%。

結論

雷·安德森認為，“我們每個人都是生命網路的一部分。 人類的連續體，當然，但從更廣義上講，是生命本身的網路。 我們在短暫地訪問這個美麗的藍綠色生命星球時，必須做出選擇：傷害它還是幫助它。” 安德森特別擔心“我們孩子的未來”。 針對安德森的願景，Interface 員工格倫·托馬斯寫道

“沒有名字，沒有看不見的面孔，不知道你的時間或地點，
未來的孩子，雖然尚未出生，但我上週二早上第一次見到你。
一位睿智的朋友將我們介紹認識。透過他冷靜的視角
我看到了你將會看到的一天，對你來說是美好的一天，但對我來說卻不是……”

與進行綠色虛假宣傳的公司和個人形成對比的是，安德森和Interface的員工都關心超出傳統責任範圍之外的人。似乎專業人士會從更廣泛的背景下考慮他們決策的影響。

存在許多綠色虛假宣傳和企業環境責任的例子。透過調查綠色虛假宣傳如何影響公司利潤、哪些公司使用生態標籤以及綠色虛假宣傳如何影響消費者行為，可以進一步探討綠色虛假宣傳的影響。