谷歌的職業道德/勞工組織

動機

大型科技公司的工會化努力經常會遇到困惑：“為什麼在以高薪和免費午餐聞名的公司工作的員工會想要加入工會？”雖然零售業的工人通常會加入工會以提高工資和工作條件，但大型科技公司的工人加入工會通常是為了要求更強有力的政策來反對性騷擾和歧視，以及對他們公司不道德的科技使用方式負責。大型科技公司中最突出的工會化努力來自谷歌員工。其中一些員工回憶起加入谷歌時的簡單口號和創始口號“不作惡”，這激勵他們創造有利於社會並使世界變得更美好、更平等的科技。當谷歌對性騷擾指控的回應不佳，並參與有爭議的商業決策時，許多谷歌員工意識到他們的承諾與公司高管做出的決定不一致。

為真正的改變而罷工

2018 年，《紐約時報》報道稱，谷歌一直在保護幾名被指控性騷擾的高管，包括安卓創始人安迪·魯賓，他在離開公司後獲得了 9000 萬美元的遣散費。一週後，谷歌員工組織了一場“為真正的改變而罷工”的抗議活動，以抗議性騷擾以及谷歌在工資歧視和系統性種族主義方面的歷史。來自全球各地的約 20,000 名谷歌員工參加了抗議活動，並列出了五項要求：在騷擾和歧視案件中結束強制仲裁、承諾結束薪酬和機會不平等、公開披露性騷擾透明度報告、明確、統一且全球包容的舉報性騷擾的安全且匿名流程，以及將首席多元化官提升到直接向執行長彙報的職位。時任 YouTube 營銷經理的克萊爾·斯塔普爾頓感嘆道，谷歌“從未解決過、承認過這些要求清單，也沒有為所有五項要求提供充分的解決方案”。斯塔普爾頓提到，谷歌“確實放棄了強制仲裁，但只針對性騷擾，而不是歧視，這是一個關鍵的遺漏。對於 TVC [合同工] 沒有任何處理...我認為我們沒有看到行動中的問責制”。

工會組織和報復

感恩節五人

谷歌 Chrome 瀏覽器 logo，凱瑟琳·斯皮爾斯修改了該網頁瀏覽器，以提醒同事的組織權利。

2019 年底，五名員工在參與組織和參加針對公司的請願或抗議活動後，被谷歌直接解僱，其中最著名的是“為真正的改變而罷工”。其中一名員工是凱瑟琳·斯皮爾斯。她在釋出了一段程式碼後僅僅三小時就被解僱，該程式碼在沒有遵循谷歌程式碼審批流程的情況下通知了員工他們的組織權利。當被問及她為什麼要這樣做時，她說：“我過去曾參與過其他工作場所組織活動，但我想推動這一變化的原因是谷歌聘請了 IRI 以及我四位同事在同一天被解僱...我認為我的很多同事都可能需要一個提醒，讓他們瞭解自己的權利。”

IRI 顧問

在“為真正的改變而罷工”之後不久，谷歌聘請了 IRI 顧問，這是一家反工會諮詢公司，以其陰暗的戰術而聞名，例如“收集有關工人性格、動機和工作道德的資料來破壞工會”。雖然根據 1935 年的《國家勞資關係法》，公司和管理人員監視工人的勞工組織活動是非法的，但 IRI 顧問會培訓管理人員收集和使用資料，以向管理人員提供建議，說明如何最好地操縱工人，讓他們對工會產生怨恨。一位谷歌發言人告訴記者：“谷歌的任何人都沒有這樣做，包括我們聘請或合作過的任何顧問或公司。”

字母工會

歷史

2021 年 1 月 4 日，字母工會 (AWU) 成立，成為美國通訊工人工會 (CWA) 的地方分會。截至 2023 年，AWU 擁有 1400 多名成員，該工會主張在全職員工和合同工之間實現平等，營造一個友好的環境，專案透明，民主決策，並總體上確保谷歌的母公司 Alphabet 行動得體，並引用谷歌的創始口號：“不作惡”。

挑戰

與傳統工會不同，少數民族工會無法招募多數員工，也無法向國家或聯邦勞工委員會（如國家勞資關係委員會）請願舉行選舉。因此，他們法律上不能與僱主就合同進行談判。勞工專家表示，AWU 可以使用其他策略來迫使谷歌改變其政策。《紐約時報》科技記者凱特·康格指出，“少數民族工會通常會轉向公眾壓力運動，並遊說立法機構或監管機構來影響僱主”。

有爭議的商業決策

谷歌也有著參與有爭議的商業行為的歷史。2015年，谷歌託管了沙特政府的應用程式，其中包括一個名為“Absher”的應用程式，該應用程式允許男性追蹤和控制其女性家庭成員的行動。谷歌因承載該應用程式而受到人權活動人士和立法者的強烈反對，但該應用程式仍然可以在 Google 應用商店中使用。^[14] 2017年，谷歌秘密開發了一個面向中國使用者的審查搜尋引擎，代號為“蜻蜓”，以滿足中國政府的審查要求。^[2] 大約1400名谷歌員工簽署了一封致公司高管的信，要求提供有關該專案的更多詳細資訊，並要求員工在未來的決策中獲得更多透明度和意見。^[15] 在2019年的一場參議院司法委員會聽證會上，谷歌確認該專案已被終止。^[16] 谷歌員工對高管們將利潤置於人權之上感到憤怒，他們認為公司口號“不作惡”不再反映公司的價值觀；它已經變成了另一個公司營銷工具。^[2] 工人們希望組建工會，讓谷歌對其技術的非道德使用負責。

AWU 組織活動

AWU 在對 1853 名 Alphabet 承包工人的調查中發現，與 Alphabet 的承諾不同，Alphabet 的工資和福利標準沒有提供給承包工人。^[17] 作為 AWU “確保 Alphabet 採取道德行動”的任務的一部分，AWU 一直向 Alphabet 及其承包公司施壓，要求他們提供承諾的工人權利和保護。^[18]

莫迪斯

2021 年，在 Google 資料中心工作的夏農·韋特因在 Facebook 上釋出有關工人條件的資訊（包括未收到危險津貼和休息時間）而被停職。^[20] AWU 代表她向國家勞資關係委員會提起訴訟，並撤銷了她的停職，Alphabet 確認員工“有權討論工資率、獎金和工作條件”。^[20] 這次成功讓工會化的莫迪斯資料中心工人組織了一場電子郵件活動，迫使莫迪斯恢復支付他們承諾的每工作一個完整星期就支付 200 美元的獎金。^[21]

BOLD 實習計劃

泰瑞斯·托馬斯和雅各布·奈是谷歌 BOLD 實習計劃下的實習生，他們擔心自己在家遠端工作的能力，奈“與[他]兄弟共用一個房間”，並且“不斷出現 Wi-Fi 問題”。^[22] 在 AWU 組織者拉卡莎·穆相簿馬爾的建議下，他們寫了一份請願書，說服實習生簽署了請願書，為實習生獲得了 5000 美元的津貼，讓他們“根據他們認為最好的方式使用，包括他們的 WFH 體驗”。^[22]

Cognizant

谷歌地圖員工對 Cognizant 2022 年 6 月 6 日的返崗令提出的“不安全工作條件”感到擔憂，他們與 AWU 合作向 Cognizant 施壓，要求延長最後期限。^[23] 在超過 70% 的員工簽署請願書並威脅罷工後，Cognizant 將返崗期限延長了 90 天。^[23]

RaterLabs

2022 年 5 月，負責對谷歌搜尋廣告質量進行評分的 RaterLabs 員工和 AWU 向谷歌副總裁請願，要求將他們的工資提高到 Alphabet 的基本工資標準每小時 15 美元。^{[18] [24]} 透過這份請願書和與 RaterLabs 管理層的反覆會談，AWU 能夠將工資從每小時 10 美元提高到每小時 14-14.50 美元。^[24]

YouTube 音樂

YouTube 音樂員工於 2022 年 10 月成為第二個完全加入 AWU 工會的職場，此前 10 名 Google Fiber 員工於 3 月加入了工會。^{[25] [26]} 工會化後，AWU 聲稱 Cognizant 試圖透過要求所有員工在 2023 年 2 月之前返回辦公室來破壞工會。^[27] 為了抵抗這項命令，YouTube 音樂員工組織了罷工，AWU 為他們提供支援，並傳播了罷工的 GoFundMe 和 籌款專輯 的連結。^{[28] [29]}

谷歌 2023 年裁員

2023 年 1 月 20 日，Alphabet 宣佈解僱 12000 名谷歌員工，其中許多人是在嘗試登入時才發現自己被解僱的。^[30] 擁有工人委員會的國家（如法國和德國）的谷歌員工能夠阻止他們員工的解僱，^[31] 而其他歐洲員工則與各自的工會組織了罷工，以回應谷歌的裁員。^{[32] [33]} 作為一個小工會，AWU 無法與 Alphabet 談判以阻止谷歌的裁員，但他們能夠透過公開活動提高知名度。在裁員當天，AWU 在谷歌紐約辦公室前進行抗議，舉辦了告別卡片寫作活動，並建立了一個 Discord 伺服器，為員工提供財務和工作方面的建議。^{[34] [35]} 由於裁員和工會知名度的提高，歐洲^[36] 和美國^[34] 的谷歌員工增加了工會化，截至 2023 年 5 月，AWU 的成員人數已超過 1400 人。^[37]