專業精神/傀儡賬號

傀儡賬號 是指建立虛假的線上賬戶，這些賬戶似乎與他們支援或反對的某個事業、公司或組織無關。它不同於使用化名，因為傀儡賬號故意掩蓋意圖，而化名通常用於隱私目的。它也與標準的網路水軍不同，因為傀儡賬號的行動動機超出了在網上製造混亂的願望。傀儡賬號出現在個人、公司和政府層面。瞭解這種做法很重要，因為它在引導線上討論和歪曲公眾輿論方面具有強大的力量。鑑於我們越來越依賴網際網路作為資訊來源，這個問題變得更加嚴重。

案例

亞馬遜評論

亞馬遜 提供其所有商品的客戶評論。這些評論對於消費者來說是寶貴的資源，可以幫助他們區分產品，並應該提供對商品的誠實評價。然而，在寫作界出現了幾個醜聞，這些醜聞應該讓消費者質疑這些評論背後的動機。

R.J. 埃洛裡 是一位英國虛構小說作家，他獲得了許多獎項，例如巴里獎（最佳英國犯罪小說獎）、美國獨立優秀獎（最佳懸疑小說獎）和魁北克書商獎（他的小說）。 儘管取得了職業上的成功，埃洛裡還是尋求更大的商業和經濟成功。他以“尼科德姆斯·瓊斯”和“果凍豆”的名字建立了亞馬遜賬戶，並撰寫了他所在領域的作品評論。利用這些傀儡賬號，他評論了自己的作品，寫道：“這真是本傑作。忽略所有反對者（sic）和唱反調的人，這本書除了想講述一個偉大的故事，並以精彩的方式講述之外，沒有其他企圖。” 他還在競爭對手的書上發表批評評論，例如寫道：“幽默一點也不幽默。緊張感一點也不緊張。” 2012 年，一位作家調查了這些評論，並公開揭露了埃洛裡，埃洛裡承認：“最近在我亞馬遜賬戶上釋出的評論——無論正面還是負面——都是我個人的責任。”

埃洛裡被公開揭露的訊息傳出不久後，歷史作家奧蘭多·菲格斯就承認，他曾釋出了自己作品的讚美亞馬遜評論。 英國犯罪作家史蒂芬·萊瑟也承認，他曾使用傀儡賬號來為自己的書籍製造炒作。 隨著傀儡賬號的使用越來越普遍，為建立正面亞馬遜評論的公司也應運而生。約翰·洛克是一位已售出超過 100 萬本電子書的作家，他承認曾使用一家名為 GettingBookReviews.com 的公司來獲得讚美亞馬遜評論。 為了對抗這種趨勢，亞馬遜刪除了由與他們自己作品型別相同的書籍作者撰寫的評論。 然而，亞馬遜無法跟上釋出的數百萬條評論，導致系統性偏差評論。

維基百科

維基百科對傀儡賬號有非常嚴格的政策，禁止個人出於欺騙目的擁有多個賬戶。 社群會公開調查傀儡賬號，並使用 CheckUser 工具來驗證指控。。最終，識別出的傀儡賬號將被禁止訪問維基百科。

2012 年 8 月，維基百科上有關網路安全公司 CyberSafe 的頁面被推薦刪除，因為一位名為Doctree 的維基百科使用者認為該公司不值得擁有自己的維基百科文章。 Doctree 查看了 CyberSafe 文章，首先注意到許多引用與 CyberSafe 無直接關係。 編輯日誌顯示，許多不同的使用者編輯了該頁面，但幾乎沒有相互交流，彷彿是一個人擁有多個賬戶。 Doctree 隨後注意到，許多使用者賬戶以類似的方式反對刪除該頁面，這再次讓他相信這些論點實際上來自同一個人。 他舉報了這些使用者賬戶，並展開了調查。維基百科發現了一個擁有 300 個傀儡賬號的網路，這些賬號編輯了數百個頁面。 這是維基百科歷史上發現的最大傀儡賬號網路。維基百科封禁了這些使用者賬戶，並刪除了已編輯的頁面。

記者發現，這些使用者賬戶與一家名為Wiki-PR 的公司有關。公司曾聘請 Wiki-PR 來建立和管理他們的維基百科頁面，並收取費用。 維基媒體基金會聘請 Cooley LLP 對該公司進行調查，之後該公司向 Wiki-PR 發出停止並終止函。該函件中寫道：“代表 Wiki-PR.com 或其創始人，從編輯英語維基百科中獲得經濟利益的員工、承包商、所有者以及任何人均被禁止編輯英語維基百科。” Wiki-PR 執行長喬丹·弗蘭奇否認該公司的行為違反了維基百科的使用條款。 然而，自收到停止並終止函件以來，該公司已轉向向公司諮詢如何有效地編輯維基百科以及如何處理誹謗。

除了 Wiki-PR 的例子之外，維基百科還經歷過其他傀儡賬號醜聞。參與者包括作家、記者和政治人物。 維基百科對每一次事件都非常重視，維基媒體基金會執行長蘇·加德納 的一句話很好地解釋了原因。她說：“我們的讀者知道維基百科並不完美，但他們也知道維基百科始終以他們的最佳利益為重，永遠不會試圖向他們推銷產品或進行任何形式的宣傳。” 維基百科社群不僅編輯文章，還相互檢查以確保可靠性。傀儡賬號透過引入社群無法解釋的偏差來破壞這種努力。因此，維基百科的目的受到了損害，使用者被欺騙閱讀了宣傳，而不是他們期望的公正事實。

五毛黨

“五毛黨”是民間對中國政府或共產黨僱傭的網路評論員的非官方稱呼，他們被僱用來引導網路上的輿論。^[14] 這些網路評論員經過中國文化部的培訓和認證。^[14] 他們為地方和國家政府工作。即使像百度這樣的大型中國網站也必須擁有自己經過培訓的評論員隊伍。^[14] 雖然“五毛黨”在中國的網站上最活躍，但他們偶爾也會在國外的網站上發表評論，例如赫芬頓郵報。^[15]據估計，中國有大約30萬名付費評論員；然而，一位匿名的“五毛黨”成員認為，他在網上閱讀的評論中有10%-20%來自評論員，這表明實際人數可能遠不止此。^[16][17]

根據一份洩露的通知，“五毛黨”的主要任務是透過以下方式引導輿論：(1) 指責美國；(2) 淡化臺灣的存在；(3) 透過西方國家的例子說明民主制度不適合資本主義；(4) 指責美國及其盟友強迫其他國家接受西方價值觀；(5) 強調積極的發展和政府維持社會穩定的能力；(6) 回顧過去的血腥事件以鼓勵愛國支援。^[18][19]

這些評論員每天透過電子郵件收到指示，告知他們應該對哪些新聞進行評論以及如何引導公眾對這些主題的看法。^[17] 網路評論員的一個典型策略是釋出煽動性評論，以分散網民對政府的批評，並將他們的注意力轉移到單個評論上。然後，評論員會建立多個賬號來譴責他們最初的帖子，並吸引更多注意力。^[17]

雖然他們非官方的名稱源於傳言，即評論員每釋出一條將討論從反黨情緒或敏感內容中引匯出來的帖子就會獲得50元人民幣，但越來越憤世嫉俗的中國網民現在將這個貶義詞用於任何在網上表達親共思想的人。^[20][21] 中國網民在漫畫和部落格文章中嘲笑“五毛黨”，創作了諷刺的培訓手冊和模仿招聘廣告。^[15][22][23] 在甕安事件期間，中國博主利用將文字從現代左右格式轉換為傳統上下格式的軟體繞過“五毛黨”的審查。^[21]

從這些行為中可以清楚地看出，中國公眾對“五毛黨”的看法與他們對中國其他網路審查做法的看法密切相關。事實上，草泥馬（一種神話生物，被廣泛視為“中國網民爭取言論自由的吉祥物”，其名稱“cǎonímǎ”是“cǎo ní mǎ”的諧音，意為“**你**媽**的**”）被放在了五毛錢的鈔票上，作為網際網路的“表情包”，意在“削弱那些複製和執行中國共產黨專制政權的價值觀和意識形態”。^[24]

法律後果

目前，美國沒有關於傀儡賬號的正式法律。但是，有一些案例顯示傀儡賬號導致了法律後果。2007年，美國證券交易委員會對全食超市的執行長約翰·麥基進行調查，因為他使用傀儡賬號登入雅虎留言板，並讚揚自己的公司以抬高股價。^[25] 在類似的案例中，霍林格國際的執行長康拉德·布萊克試圖說服投資者關係主管使用傀儡賬號在聊天室裡指責做空者導致公司股價表現不佳。^[25] 這一事件被用作布萊克刑事欺詐案的證據，他被判犯有郵件欺詐罪和妨礙司法公正罪。^[25]

2014年的一項判決可能會對未來對傀儡賬號的處罰產生影響，弗吉尼亞州法院裁定Yelp必須交出7名據稱的Yelp傀儡賬號的身份。^[26] 原告，一家地毯清潔公司的老闆，聲稱Yelp使用者對他的公司發表了負面評論。^[26] 揭露這些評論者的身份為傀儡賬號帶來了具體的後果，並可能為對這種行為採取更嚴厲的制裁開創先例。

一些法律專家認為，根據英國法律，傀儡賬號將是非法的。1981年《偽造和仿冒法》規定，“任何人如果製造偽造檔案，意圖讓他自己或他人使用該檔案，以誘使他人接受該檔案為真，並因接受該檔案而做或不做任何對自身或他人造成損害的行為，即構成偽造罪。” 這隻適用於當網站或社交網路被證明因傀儡賬號而存在偏見時。^[span>27]

結論

這些例子表明，傀儡賬號威脅著網際網路作為言論自由和開放思想交流場所的作用。估計全世界有50%的人使用網際網路，超過35億人可能每天都以小規模的方式接觸到這種有意的輿論操縱。^[28] 如今，網際網路可以被視為一種公共資源，就像國家努力保護水資源一樣，必須採取措施保護網際網路。傀儡賬號會破壞這種資源，儘管網際網路使用者可以努力質疑網路上出現的每種觀點的偏見，但中國網民和維基百科等受人尊敬的組織的反應表明，網際網路的未來可能在於所有網民對道德標準的執行和認同。