專業性/YouTube審查

YouTube 允許使用者上傳和分享影片。2013 年，YouTube 的活躍使用者超過 10 億^[1]，已成為內容創作者的主要收入來源，以及主流媒體公司的次要平臺^[2]^[3]。與主流電視相比，YouTube 支援不成比例的少數族裔名人^[4]。透過像It Gets Better這樣的專案，YouTube 也是社會變革的載體。儘管其使用廣泛，但各種報告得出結論，由於頻寬成本高昂^[5]^[6]，YouTube 的廣告收入無法使其盈利。本文重點介紹 YouTube 如何透過取消貨幣化和過濾來審查內容以留住廣告客戶。

YouTube 貨幣化流程

截至 2019 年，為了從 YouTube 影片中賺錢，內容創作者必須被接受進入YouTube 合作伙伴計劃 (YPP) 並且已關聯並啟用AdSense^[7]。申請加入 YPP 類似於申請工作。內容創作者必須滿足訂閱者和觀看次數要求，類似於提交簡歷以證明他們擁有足夠的經驗。透過此流程尚未將其帳戶貨幣化的內容創作者將不會從 YouTube 獲得任何收入，無論其影片的觀看次數是多少。

YouTube 功能

標記

YouTube 依靠使用者舉報不當內容^[8]。舉報的影片不會立即被刪除。相反，會對其進行審查以檢視影片是否違反了 YouTube 的社群準則。違反準則的影片將被刪除。

處罰

如果發現影片違反了 YouTube 的社群準則，則該影片將被刪除，上傳該影片的頻道將收到處罰。在 90 天內收到三次處罰的頻道將被永久刪除^[9]。有一個申訴處罰的過程。申訴處罰後，可能會有三種結果

如果 YouTube 發現內容符合社群準則，則將刪除處罰並恢復內容。如果使用者申訴警告並獲得批准，則下次違規將是警告。
如果 YouTube 發現內容符合社群準則，但不適合所有受眾，YouTube 將應用年齡限制。如果是影片，則會將其隱藏在未登入、未滿 18 歲或啟用了限制模式的使用者面前。如果是自定義縮圖，則將其刪除。
如果 YouTube 發現內容違反了其社群準則，則處罰將保留，影片將從網站上刪除。對於被拒絕的申訴，沒有其他處罰。

使用者只能對每次處罰申訴一次^[10]。

YouTube 貨幣化政策的歷史

2007 年：推出最初的 YouTube 合作伙伴計劃 (YPP)，供頻道賺取廣告收入

2011 年：YouTube 向內容創作者投資 1 億美元

2012 年：YouTube 向所有人開放 YPP^[11]，唯一的要求是人們將單個影片（而非整個頻道）貨幣化

2014 年：YouTube 推出“Google 首選”，該計劃允許廣告客戶為其廣告專門出現在高效能創作者的影片中支付更多費用

2015 年：推出 YouTube RED，這是一項付費內容訂閱服務

2017 年：“廣告危機^[12]^[13]”的開始。政策變更要求頻道擁有 10,000 次觀看次數才能實現貨幣化^[14]

2018 年：YouTube 將 YPP 要求更改為 4,000 小時觀看時長和超過 1,000 名訂閱者

2019 年：YouTube 要求除了帳戶與 AdSense 帳戶關聯之外，還需要 YPP 才能實現貨幣化

審查型別

取消貨幣化

就 YouTube 而言，取消貨幣化是指通常會在影片中播放廣告（創作者會從中獲得收入）的影片不播放廣告。影片取消貨幣化由基於廣告友好準則的演算法決定。許多 YouTuber 聲稱他們的內容被不合理地取消貨幣化，這對他們的職業生涯也造成了不利影響。納西姆·阿格丹，就是這樣一位 YouTuber，在 2018 年 4 月襲擊了 YouTube 位於加利福尼亞州聖布魯諾的總部，據推測，其動機是她對 YouTube 貨幣化政策的不滿^[15]。她的頻道內容涵蓋動物權利和素食主義到鍛鍊演示，受到與年齡受限影片標準和貨幣化狀態相關的更改的影響。她釋出了一段影片，抱怨她的其中一個影片被取消貨幣化，“在去年 2016 年，新的思想狹隘的 YouTube 員工控制了[她的]波斯語 YouTube 頻道後，開始過濾[她的]影片以減少觀看次數並壓制和阻止[她]製作影片^[16]。”她最終基於這種被認為的不公正行為採取暴力行動的決定，需要更仔細地考慮 YouTube 的貨幣化政策及其對內容創作者和社群的影響。

廣告危機和 PewDiePie

YouTube的“廣告大災難”（Adpocalypse）指的是由於新的廣告主友好指南導致內容廣泛去貨幣化的現象。據稱，它始於與熱門YouTuber費利克斯·阿爾維德·烏爾夫·凱爾貝格（更廣為人知的名字是PewDiePie）釋出的一段反猶太影片相關的爭議。PewDiePie是2017年YouTube上訂閱人數最多的頻道。2017年1月11日，PewDiePie因釋出的一段影片而成為爭議的中心，他在影片中僱傭了Fiverr上的工作人員舉著一個寫著“猶太人去死”的標語。這段影片在《華爾街日報》的一系列文章中遭到強烈批評，這些文章強調了廣告主可能因無意中與類似內容產生關聯而面臨的後果。在這些文章發表後，廣告商意識到他們的廣告正在與恐怖主義和其他煽動仇恨的影片一起播放。許多大型廣告商，如可口可樂和亞馬遜^[17]，撤下了他們在YouTube上的廣告，導致該公司不得不做出重大改變，以重建從這些廣告商那裡獲得的收入^[18]。這些變化包括對自動審查政策進行全面改革，以及擴充套件影片上的“不適合廣告商”（NAF）標籤^[19]。在廣告大災難之後，PewDiePie被Maker Studios解約，YouTube在其第二季結束了他的YouTube RED系列，並且他被從Google Preferred內容創作者名單中移除。截至2019年，他仍在透過標準的AdSense收入在YouTube上製作遊戲和諷刺影片^[20]。

洛根·保羅

洛根·保羅最初是一位著名的Vine使用者，在Vine關閉後成功轉型到YouTube。洛根·保羅因2017年12月釋出的一段影片而遭到強烈反彈，影片中他走過日本臭名昭著的“自殺森林”青木原樹海。他因展示自殺受害者的屍體並對屍體發表不敏感的評論而受到批評。該影片迅速登上趨勢榜。許多頻道釋出了反應影片，普遍表達了他們對保羅影片的憤怒和厭惡。雖然這些反應影片很快就被去貨幣化了，但原始影片既沒有被去貨幣化也沒有被刪除。最終，保羅自己刪除了該影片併發布了道歉^[21]^[22]。與PewDiePie類似，他也面臨著YouTube本身的處罰；失去了Google Preferred資格，被從YouTube RED系列中移除，但保留了其頻道上影片的基本AdSense收入。在這場風波之後不久，YouTube修改了YouTube合作伙伴計劃的要求，以“防止不良行為者損害鼓舞人心和原創的內容創作者^[23]。”為了使影片能夠獲得貨幣化，YouTuber必須擁有4000小時的觀看時長、1000名訂閱者，並將AdSense賬戶關聯起來以收取收入^[24]。

內容創作者

一些YouTuber渴望將YouTube作為他們的全職職業，甚至辭去現有的工作來擴充套件他們的頻道^[25]。然而，爭奪訂閱者和快速獲取觀看量的競爭鼓勵了低質量內容的產生。內容創作者轉向製作誘導點選影片以製造轟動效應，追隨近期趨勢，或兩者兼而有之^[26]。此外，YouTube禁止在“有爭議的問題和敏感事件^[27]”上播放影片進行貨幣化。然而，一些內容創作者注意到，這項政策的執行存在不一致性。凱西·奈斯塔特釋出了一段關於拉斯維加斯大規模槍擊事件的影片，承諾將影片的所有收益捐贈給相關慈善機構^[27]。YouTube將其影片去貨幣化，聲稱“無論意圖如何，我們的政策是不在關於悲劇的影片上投放廣告^[27]。”菲利普·德弗蘭科，另一位也製作了關於這場悲劇的影片的內容創作者，指出了YouTube的虛偽。雖然YouTube將奈斯塔特和他的影片去貨幣化，但它繼續在吉米·金梅爾關於這場悲劇的影片上投放廣告^[27]。

過濾

使用者標記

YouTube用來識別極端主義或不當內容的另一種技術是使用者標記。透過點選影片下的“標記”，使用者可以舉報影片。為了打擊攻擊性內容，YouTube將標記提升到一個新的水平，推出了YouTube可信標記者計劃^[28]。透過此計劃，“經常且準確地標記”的個人、政府機構和非政府組織可以使用高階工具大規模標記影片^[29]。如果標記的影片沒有違反政策，但仍然包含YouTube認為的“不當”內容，則將其置於受限狀態^[30]。通常，當YouTube刪除病毒式影片時，它會被重新上傳或釋出到其他網站上，從而吸引更多關注^[30]。在受限狀態下，使用者仍然可以觀看影片，但它會被去貨幣化，並且使用者無法對其發表評論。透過這種方法，YouTube可以在不完全審查的情況下壓制攻擊性內容^[30]。

自動過濾

為了應對YouTube兒童版（該平臺面向兒童的衍生產品）上使用者數量的不斷增長，YouTube制定了新的過濾協議，旨在防止幼兒觀看不適合其年齡的內容。然而，與自動去貨幣化一樣，演算法有時會錯誤分類內容。這些錯誤分類導致家長們紛紛批評和表達憤怒。這場爭議被稱為艾爾薩門。許多擔憂的家長在Facebook上發帖，警告其他人注意繞過YouTube兒童版自動過濾演算法的內容型別^[31]。另一位擔憂的家長聲稱“該系統與虐待行為同謀^[32]。”其他人則對以下事實表示擔憂：建立看似無害的模仿影片的內容創作者正在利用兒童無法區分合法內容和為產生廣告收入而建立的惡搞這一事實^[33]。專家們對兒童觀看這些影片後導致深受喜愛的角色遭到信任背叛感到不滿。YouTube對其演算法的易錯性做出的回應是在YouTube兒童版家長指南中提供免責宣告，宣告“雖然我們的自動過濾器試圖過濾掉不適合兒童的內容，……但您的孩子可能仍然會找到一些您不希望他們觀看的內容”以及“沒有一個自動系統是完美的，您的孩子可能會遇到包含裸體、高度冒犯性語言和極端暴力的內容^[34]。”YouTube還允許家長透過僅讓他們的孩子觀看他們手動批准的內容或禁止他們的孩子觀看特定內容來選擇替代自動過濾。然而，鑑於平臺上龐大的影片庫，YouTube全球家庭和學習內容負責人馬利克·杜卡德聲稱，這些令人不安的模仿影片是“乾草堆裡的極端針^[35]。”

專業精神和道德

YouTube 對世界產生了重大影響。它支撐著許多內容創作者的生計，並且是全球訪問量最大的網站之一。YouTube 透過宣稱其首要任務是保護廣告客戶和觀眾免受不當內容的侵害，來為其在貨幣化和可接受內容方面的決策和政策進行了辯護。然而，其政策也遭到了批評者的強烈反對。

此案例得出了一些可靠的結論。其一，演算法總會犯錯。上面列舉了幾個自動化系統無法按預期執行的案例。在 Logan Paul 的案例中，本應被取消貨幣化和刪除的影片卻沒有被處理。在 Casey Neistat 的案例中，既定的規則沒有得到公平的應用。YouTube 意識到了這種錯誤的可能性，併為人們審查這些決定提供了申訴流程。另一個結論是，問責制是響應能力的關鍵組成部分。YouTube 對其利益面臨的關鍵威脅（即廣告客戶撤資）的響應最為有效和明確。在“廣告災難”事件中，YouTube 反應非常迅速。然而，來自個別內容創作者的投訴卻得不到解決。

關於此案例，還有許多懸而未決的問題。誰應該負責監管內容？像 YouTube 這樣的大型公共平臺上應該允許哪些內容？尤其是在全球背景下，“可接受”的定義有很多種。另一個問題是：YouTube 需要對言論自由做出怎樣的承諾？言論自由是一個經常被讚揚的原則，尤其是在美國語境下，但圍繞網路極端主義和錯誤資訊的大量討論使這一原則（或者至少是私營公司對其承諾的必要性）受到質疑。

參考文獻

[1] ttps://www.huffingtonpost.com/2013/03/21/youtube-stats_n_2922543.html

[2] ttps://www.youtube.com/user/CNN

[3] ttps://www.youtube.com/channel/UCXIJgqnII2ZOINSWNOGFThA

[4] ttps://www.washingtonpost.com/business/economy/in-online-video-minorities-find-an-audience/2012/04/20/gIQAdhliWT_story.html

[5] ttps://www.wsj.com/articles/viewers-dont-add-up-to-profit-for-youtube-1424897967

[6] ttp://www.slate.com/articles/technology/technology/2009/04/do_you_think_bandwidth_grows_on_trees.html

[7] ttps://support.google.com/youtube/answer/72857?hl=en

[8] ttps://support.google.com/youtube/answer/2802027?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en-GB

[9] ttps://support.google.com/youtube/answer/2802032?hl=en

[10] ttps://support.google.com/youtube/answer/185111?hl=en

[11] ttps://support.google.com/youtube/answer/72851?hl=en

[12] ttps://www.reddit.com/r/OutOfTheLoop/comments/6cyuva/what_is_the_youtube_adpocalypse/

[13] ttps://www.tubefilter.com/2017/05/04/how-youtube-adpocalypse-affected-top-creators/

[14] ttps://youtube-creators.googleblog.com/2017/04/introducing-expanded-youtube-partner.html

[15] ttps://www.reuters.com/article/us-california-youtube-shooting/woman-wounds-three-at-youtube-headquarters-in-california-then-kills-herself-idUSKCN1HA2LA

[16] ttps://www.wired.com/story/police-say-youtube-policies-motivated-shooter/

[17] ttp://nymag.com/selectall/2017/12/can-youtube-survive-the-adpocalypse.html

[18] ttps://creatoracademy.youtube.com/page/lesson/advertiser-friendly#strategies-zippy-link-4

[19] ttps://www.theguardian.com/technology/2017/mar/21/youtube-google-advertising-policies-controversial-content

[20] ttps://www.youtube.com/channel/UC-lHJZR3Gqxm24_Vd_AJ5Yw

[21] ttps://twitter.com/LoganPaul/status/948026294066864128?tfw_site=nytimes&ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.nytimes.com%2F2018%2F01%2F02%2Fbusiness%2Fmedia%2Flogan-paul-youtube.html

[22] ttps://www.nytimes.com/2018/01/02/business/media/logan-paul-youtube.html

[23] ttps://youtube-creators.googleblog.com/2018/01/additional-changes-to-youtube-partner.html

[24] ttps://support.google.com/youtube/answer/72851?hl=en

[25] ttps://www.cnbc.com/2017/07/28/college-students-turning-youtube-channels-into-real-money.html

[26] ttps://www.polygon.com/2018/4/13/17231470/fortnite-strip-clickbait-touchdalight-ricegum-youtube

[:1-27] ttps://gizmodo.com/youtube-videos-about-las-vegas-massacre-blocked-from-ma-1819219891

[28] ttps://www.engadget.com/2014/03/17/youtube-s-trusted-flagger-program-lets-police-call-attention-to/

[29] ttps://support.google.com/youtube/answer/7554338?hl=en

[:0-30] ttps://gizmodo.com/youtube-has-a-new-naughty-corner-for-controversial-reli-1797429910

[31] ttps://#/photo.php?fbid=10155120216728667&set=a.466666843666.248808.673943666&type=3&theater

[32] ttps://medium.com/@jamesbridle/something-is-wrong-on-the-internet-c39c471271d2

[33] ttps://theoutline.com/post/1239/youtube-has-a-fake-peppa-pig-problem?zd=3&zi=74uk7u3k

[34] ttps://support.google.com/youtubekids/answer/7348644?hl=en&ref_topic=7348849

[35] ttps://www.nytimes.com/2017/11/04/business/media/youtube-kids-paw-patrol.html

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