專案+/執行

啟動會議

• 與贊助商會面以審查產出
• 專案或專案主要階段開始時的會議
• 協調人們對專案目標、程式和計劃的理解
• 開始團隊建設和凝聚過程。

每週任務

• 檢查範圍
• 檢查演變和狀態交付
• 檢查進度
• 分析偏差，比較估算值與實際值
• 處理範圍變更
• 列出、跟蹤、嘗試解決未決問題
• 報告專案狀態
• 推動活動收尾和交付成果簽署
• 確定是否需要終止專案

EVM（掙值管理）

EVM（掙值管理）

• 一種整合範圍、進度和資源的方法
• 用於衡量專案績效
• 比較
  • 計劃的工作量（PV）
  • 實際完成的（EV）
  • 實際花費的（AC）
• 確定成本和進度績效是否按計劃進行。

EVA（掙值分析）

• 最常用的績效衡量方法
• 整合範圍、成本和進度指標
• 評估專案績效
• 用於識別任何偏離計劃結果的情況

EV（掙值）

• EV = PV * % 完成（來自課程準備）
• 以前稱為 BCWP（已完成工作預算成本）
• 實際完成工作的價值

PV（計劃值）

• 以前稱為 BCWS（計劃工作預算成本）
• 在給定期間內計劃用於活動中的批准成本估算的一部分。
• 計劃執行的實際工作

AC（實際成本）

• 以前稱為 ACWP（已完成工作實際成本）
• 在給定期間內完成工作產生的總成本。
• 發生在完成掙值

BAC（完工預算）

• 分配給專案的原始總預算。
• 分配給專案的全部預算之和

EAC（完工估算）

• 3 個用於計算 EAC 的公式
  • EAC = AC + ETC
  • EAC = AC + BAC - EV（偏差非典型）
  • EAC = BAC/CPI（來自課程準備）（預計偏差將以相同的速度再次發生）。
• 用美元或小時表示的值
• 代表專案完工後的預計最終成本
• 已發生的實際成本加上剩餘工作的估計成本。

CPI（成本偏差率）

• CPI=EV/AC
• 價值與成本之比
• 衡量成本效率或預算效率
• CPI < 1.0 表示任務超支

CV（成本偏差）

• CV=EV-AC
• 已完成工作的價值與成本之間的差額
• 識別支出超過預算的領域
• CV < 0 表示任務超預算

ETC（預計完成成本）

• ETC=BAC-EV
• 預計完成一項活動或專案所需的額外成本

SV（進度偏差）

• SV=EV-PV
• 已完成工作的價值與應得價值之間的差額
• 識別進度問題
• 進度效率的衡量標準
• SV < 0 表示任務進度落後

SPI（進度績效指數）

• SPI=EV/PV
• 已完成的掙值與計劃價值之間的進度效率比率
• 描述實際完成的計劃進度部分。
• SPI < 1.0 表示任務進度落後

TCPI（完工績效指數）

• 兩種可能的公式

TCPI = (BAC – EV)/(BAC – AC); 基於 BAC（原始 BAC 僅指可用資金）

TCPI = (BAC – EV)/(EAC – AC); 基於 EAC（新修訂的 EAC 批准）

• 剩餘工作量與剩餘預算的比率
• 必須實現的效率，以便用剩餘資金完成剩餘工作
• TCPI>1 = 必須提高績效才能保持預算內

CAPS（控制賬戶計劃）

• 進行掙值績效測量的管理控制單元
• 以前稱為成本賬戶計劃
• EVM CAPs 透過關聯 3 個獨立變數來持續衡量專案績效
  • 計劃價值
  • 掙值
  • 實際成本

公式彙總

• CV=EV-AC
• EAC（預計完工成本）
  • EAC = AC + ETC
  • EAC = AC + BAC - EV
  • EAC = BAC/CPI（來自課程準備）
• CPI=EV/AC
• SV=EV-PV
• SPI=EV/PV
• TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)
• 剩餘資金（BAC 或 EAC - AC）
• EV=PV*%完成（來自課程準備）

基本公式的記憶方法（CV、SV、CPI、SPI）

• "V" 在最左邊表示方差，這意味著減去
• "I" 在最左邊表示指數，這意味著除以
• "EV" 在等號左側
• 如果成本 "AC" 在最右邊，否則是 "PV"
• CV=EV-AC
• SV=EV-PV
• CPI=EV/AC
• SPI=EV/PV

TCPI 的記憶方法

• 兩種可能的公式

TCPI = (BAC – EV)/(BAC – AC); 基於 BAC

TCPI = (BAC – EV)/(EAC – AC); 基於 EAC

• 記住分子和分母都以 BAC- 開頭
• 沒有 PV
• "I" 在最左邊表示指數，這意味著除以
• "EV" 在等號左側

- 基線

• 原始專案計劃加上批准的變更。必須具備才能使用 EVA。

變更控制

兩種用於監控範圍變更的方法

• 跟蹤範圍變更數量
• 跟蹤所執行的額外工作的美元價值

在專案範圍變更獲得利益相關者批准之前

• 分析預算問題及其對“常見問題”的影響
• 分析專案計劃問題及其影響
• 研究擬議範圍變更的替代方案

價值工程

• 用於評估擬議的變更

發生變更時，PMS 必須

• 確定原因
• 編寫狀態報告以記錄變更
• 確定範圍變更將如何影響成本和/或進度
• 量化替代解決方案
• 要求使用者區分強制性和可選的範圍變更
• 確定是否需要通知贊助商
• 獲得利益相關者的批准

變更控制流程的目標

• 確保變更是有益的
• 瞭解何時發生變更
• 管理發生的變更

防止範圍蔓延

• 範圍在計劃階段有充分的記錄和驗證
• 團隊充分了解產品和質量程式
• 制定和遵循需求管理流程

大型和多地點專案策略

可能需要什麼

• 溝通標準
• 工作標準
• 子團隊
• 專注於里程碑

團隊管理

最佳實踐

• 共同挑戰
• 團隊認同
• 平衡的任務分配
• 團隊支援
• 信任你的團隊
• 贏得尊重
• 成為團隊成員
• 領導力原則

衝突處理模式

• 對抗模式
  • 解決問題的方法
  • 允許各方解決他們的分歧
  • 通常最有效
• 緩和模式
  • 淡化分歧領域
  • 強調一致的領域
  • 當個性衝突時經常使用
• 強制模式
  • 贏-輸方法
  • 專制者偏愛
• 退出模式
  • 幾乎沒有完成

與任務相關的衝突

• 通常是健康的
• 討論不同的方法來建立可交付成果
• 可以實現更好的解決方案

情緒衝突

• 制定小組基本規則以避免

績效問題的常見原因包括

• 團隊沒有集中精力或朝著不同的方向發展
• 團隊被分割成特殊利益或社會群體

執行支援

透過以下方式加強

• 確定疑慮來源
• 運用人際交往技巧
• 採取行動，不要造成負面影響
• 利用盟友和影響力

資源管理

問題

• 合同工
• 外包
• 物質資源和供應商
• 資源平衡

專案延誤

與延長進度相關的議題

• 對其他專案目標的影響
• 對組織其他部門的影響
• 對專案團隊的影響
• 對供應商的影響

中期專案需求評審

中期專案需求評審 - 流程

• 與贊助人和使用者一起舉行
• 在完成初始需求後舉行
• 在定義對範圍的請求更改後舉行
• 大多數評審是與受影響的利益相關者面對面進行的
• 可以定期舉行，也可以根據需要舉行
• 舉行非定期評審的原因
  • 組織變革
  • 出現誤解
  • 質量問題
  • 預算問題

中期專案需求評審 - 原因

• 為專案績效提供質量保證措施
• 提供對專案績效/文件的獨立評估
• 檢查專案的整體健康狀況
• 建議採取行動以解決任何重大問題
• 強調重要的專案目標
  • 主要目標是否已理解？
  • 產品是否按時交付？
  • 質量可以嗎？
  • 預算可以嗎？

中期專案需求評審 - 可接受的結果

• 按原樣批准需求列表
• 商定修改，然後重新提交以進行稽核和批准
• 商定修改，然後進入計劃階段

移交階段

過渡工作

• 使用者文件
• 使用者培訓
• 幫助臺培訓

參考資料

• 專案管理知識體系指南（第五版），專案管理協會，2013，ISBN 978-1-935589-67-9
• 專案管理中的掙值分析 - 簡易備忘單