問卷編制手冊/常見問題解答/電子郵件結果

為什麼我沒有收到電子郵件結果？

您可能沒有收到電子郵件結果的原因有很多。

1. 問卷設定

請確保您已在透過網際網路傳送結果中勾選了複選框，並輸入了正確的電子郵件地址以接收結果。

重要說明：如果您將問卷釋出到問卷編制追蹤服務，則此設定將被忽略，並將使用與您的問卷編制追蹤帳戶關聯的電子郵件地址。

您應確保結果伺服器和備份結果伺服器的 URL 正確。如果您沒有使用自己的自定義伺服器，則伺服器地址應為 - http://www.questionwritertracker.com/collator/results.php?email=
備份伺服器地址為 - http://www.xquestion.com/results/resultsqw3.php?email=

注意：不要在這些連結末尾新增您的電子郵件地址。這將自動完成。

然後，您應在“釋出”選單中選擇釋出到網站選項，並將所有（至少 3 個）檔案上傳到您的網站。有關將檔案上傳到網站的更多資訊，請參見建立網頁。

2. 問卷參與者設定

問卷參與者需要有網際網路接入才能將結果傳送到我們的伺服器。請檢查他們是否可以訪問以下網站，以確保他們可以訪問主伺服器和備份伺服器。
http://www.questionwritertracker.com
http://www.xquestion.com

問卷參與者應透過網頁（index.html）訪問問卷，以便透過電子郵件傳送結果。有關如何執行此操作的示例，請參見建立網頁。

3. 電子郵箱設定

我們傳送了很多包含結果的電子郵件，一些郵件程式會感到困惑，並將這些電子郵件視為垃圾郵件。請檢查您的垃圾郵件資料夾和任何電子郵件過濾器規則，以確保結果沒有被髮送到垃圾郵件。在某些情況下，您的電子郵件服務提供商可能會在識別為垃圾郵件後，不將電子郵件轉發給您。如果發生這種情況，我們建議您提醒您的電子郵件服務提供商，但通常，最快的解決方法是設定另一個郵箱來接收電子郵件。許多人使用 Gmail 非常成功。 http://www.gmail.com

4. 設定您的結果伺服器帳戶

您可能會發現使用結果伺服器[1]線上檢視您的結果更容易。您可以註冊線上檢視您的結果。您也可以在這裡訂閱/取消訂閱透過電子郵件接收結果服務。

有關結果服務的更多資訊，請參見關於結果的章節。