Scriptapedia/小組促進

良好的小組促進是成功社群對話的重要組成部分，因為它鼓勵參與並幫助小組保持專注。 良好的促進還包括識別和管理小組中圍繞不同議程和個人性格而產生的衝突。 以下是一些關於促進社群對話的技巧

• 保持中立和平衡。 你的作用不是倡導某個特定立場，而是促進一個可以分享不同觀點的討論。 有時這意味著確保每個人都有機會發言並認識到不同的觀點（例如，複述所提出的不同觀點）。 但是，這也可能意味著打斷正在推動自己議程而不聽取他人意見的人（例如，“所以你正在提出[陳述他們的立場]。 你能進一步推動它並將其與[其他人提出的另一種立場]相關聯嗎？”）。
• 在會議開始之前，嘗試與房間裡的參與者建立聯絡。 無論你是否認識參與者，與參與者打招呼並建立聯絡都讓在以後吸引參與者變得更容易，並且有助於將你塑造成一個在房間裡可以對參與者保持中立和公平的人。 這也有助於預測可能出現的任何潛在衝突。
• 安排並利用房間內的物理空間來幫助管理對話流程。 例如，如果有人主導了對話，你需要引入其他發言者，那就走向小組並邀請其他意見（例如，“對此還有其他想法嗎？”）。 同樣，如果小組正在進行熱烈的討論，而你想要鼓勵對話流程，那就遠離小組。
• 在小組活動期間在房間裡工作。 小組活動不是休息的時間。 小組活動是在會議期間與個別參與者建立聯絡的絕佳機會（例如，詢問參與者說明是否清楚，為小組提供積極的強化等）。