體育創新/社交媒體與足球迷

我們現在所知的“社交媒體”（包括 Twitter、Foursquare 等）在 2002 年還不存在，但世界盃仍然找到了與球迷互動的方式。

足球迷遍佈全球，隨著 FIFA 世界盃的臨近，球迷們開始關注他們所在的球隊、運動員和教練。

社交媒體的興起讓球迷們能夠即時瞭解偶像們幕後的資訊，這應該是粉絲和球員之間最緊密的聯絡。

在 2014 年巴西世界盃期間，情況不會有任何不同，因為社交媒體的普及程度相當高，在 2014 年活動開始之前將會建立新的聯絡渠道。

網際網路的優勢在於可以擴充套件到跨越國界和文化界限的目標受眾；直接溝通；全天候可用性，全球覆蓋範圍；資訊傳播速度等。

以上確認的事實準確地反映了活動組織者為建立與球迷的聯絡而進行的有效利用；保持公關渠道活躍。但是，值得注意的是，網站的方法不提供雙向溝通渠道，而其他社交媒體工具則可以。

公關的關鍵組成部分之一是利用技術作為連線球迷的工具，即“組織與其公眾之間雙向溝通的倡導者”，這種策略讓球迷感覺自己是活動的一部分，他們的想法和意見也能得到傾聽。

FIFA 2014 網站提供了大量互動工具，讓球迷群體與活動組織者互動。比賽和總體反饋是管理者用來提高參與度和重建新概念的寶貴工具。體育公關就是關於關係、關係管理和關係建立，而社交媒體非常符合這一理念，在這種情況下，它被包含在其中，在這裡，傳播者可以建立比其他任何可用方法更廣泛的資訊和互動範圍。