運動創新/世界眼鏡客戶發現維基
這是一家體育公司，專門為各種不同的運動和活動提供易於使用的應用程式。透過利用谷歌眼鏡技術，我們將使我們的客戶能夠在需要時擁有私人教練、球童、教練、激勵者等！我們對市場的第一印象將是釋出我們的“世界眼鏡高爾夫”應用程式
我們全新且創新的高爾夫應用程式將是“獨一無二”的，並將透過突出當前技術和產品的優勢，以及新增我們自己的工具和策略，在高爾夫界掀起波瀾。該應用程式將透過谷歌眼鏡技術提供給消費者。該應用程式的主要元素包括：球員檔案、高爾夫社交、測量我的球杆、球場查詢器、練習模式和設定。
應用程式的這部分將作為高爾夫球手的筆記本。在這裡，您可以找到高爾夫球手的當前差點、過往分數、最高分數、ID 照片、擊球記錄和職業高爾夫亮點。該資料可在高爾夫社交部分的應用程式中供其他世界眼鏡高爾夫使用者檢視。從本質上講，球員檔案的功能與 Facebook 個人資料相同，只是它主要與高爾夫相關。朋友可以檢視資料並檢視您最近的得分以及您計劃下次去哪裡打球。
應用程式的社交媒體方面將是人們在高爾夫社群中保持參與度的關鍵。這項運動本身已經非常具有社交性。它通常用作在休息日放鬆身心的方式，帶潛在客戶去的地方，以及家庭聚會的地方。高爾夫社交將主要將來自相似社群的高爾夫球手聯絡起來，讓每個人在運動中保持聯絡，並將具有相似才能的高爾夫球手聚集在一起進行一輪比賽。一個人獨自外出打一輪球，或者與另一組四人並肩作戰，這很常見。與其等待與隨機組配對，為什麼不至少有機會與具有相似技巧水平或相似興趣的人一起打球呢？高爾夫社交將確保人們彼此之間有更好的互動，並將使來自各行各業的高爾夫球手更容易聯絡起來。
應用程式的這部分將在高爾夫比賽開始之前使用和完成。它旨在作為您在每一輪比賽中的球童。但是，需要在練習場花費時間找到所有球杆的長度。高爾夫球手將從他們的驅動杆開始，然後繼續使用木杆和鐵桿。對於球手使用的每根球杆，他們將進行 20 次擊球。該應用程式將測量長度併為每根球杆計算平均距離。一旦比賽開始，您就可以利用您的數字球童，並確保自己選擇了合適的球杆來完成關鍵的中場擊球。
球場查詢器將首先用作一個簡單的搜尋引擎，客戶可以利用它。他們可以看到他們周圍所有高爾夫球場，以及這些球場有哪些開球時間，甚至有多少世界眼鏡高爾夫使用者在那裡打球。該應用程式還將提供許多不同球場的玩家評價。其次，它將給予每個球場在應用程式中管理自己的資料的機會。在這裡，他們可以提供不同的促銷活動、活動和比賽。
練習模式主要用作訓練機制。我們的訓練技術與眾不同的地方在於我們讓提高球技變得更加互動和有趣。透過眼鏡，應用程式可以從高爾夫球手的角度投影不同的高爾夫場景。例如，使用者可以以奧古斯塔為例，玩第 16 洞的五杆洞來進行訓練。此外，他們可以一遍又一遍地進行相同的擊球，直到他們覺得可以繼續下一個設定。練習模式還將與測量我的球杆功能緊密配合使用。
應用程式的這部分僅用於一般維護目的。這裡將提供應用程式更新，以及可以進行的微調以幫助為客戶個性化應用程式。
進入市場，與潛在消費者討論這款創新的應用程式，是建立客戶開發計劃的最佳方法。世界眼鏡高爾夫的客戶開發計劃將是一個為期四周的過程。每週都將朝著完成我們的目標邁進，我們將開始獲得寶貴的資訊。到那時，我們將會充分消化新見解並在必要時進行調整，我們將更有可能取得成功。
在打算取得成功的同時，應用程式開發的這部分至關重要。與潛在消費者互動可以告訴你很多關於你的產品的資訊。提供的反饋將突出應用程式的一些積極方面，並將暴露一些較弱的方面。此外，還需要新增一些方面，以確保應用程式功能齊全。在進入市場之前，我們制定了一些目標，這些目標將作為指導方針和基準，同時獲取第一手資訊。目標如下
• 與各種不同的高爾夫球手進行完整的對話互動。我們將尋找的差異包括年齡、性別、技術水平和技術水平。透過考慮這些差異，我們將能夠涵蓋我們的整個目標市場。
• 從不同的高爾夫商店和不同的高爾夫球場採訪 20 到 30 名高爾夫球手。
• 參觀兩個到五個不同的高爾夫球場。這很重要，這樣我們就可以接觸到不同的高爾夫社群圈子。此外，我們希望參觀低成本球場，以及至少一個高檔或私人高爾夫俱樂部。
• 參觀一個或兩個位於黃金海岸的高爾夫球場球具店。這個機會不僅可以用來與一般高爾夫球手交談，我們還將與球具店的經理交談。在這裡，我們的對話將有所不同。我們不僅會談論產品本身，還會了解他們對他們願意接受的租約的意見。這樣做的目的是瞭解我們應該在多大程度上將 Google Glass 透過租賃方式提供給客戶。
• 最後，重要的是至少釋出一篇關於高爾夫主題的部落格文章。部落格純粹是發表意見的寫作，人們不會羞於表達他們對我們產品的真實意見。我們的目標是釋出一篇部落格文章，旨在引起其他使用者的進一步討論。
客戶開發階段的第一週是一個良好的開端，幫助我們朝著目標前進。總共，我們採訪了六位高爾夫球手，並參觀了一個高爾夫球場。我們參觀的球場是位於黃金海岸羅比納的棕櫚草地高爾夫俱樂部。就外觀、獨佔性和價格而言，這個高爾夫球場屬於中等水平。它最終成為了一個意外的收穫，因為它擁有非常多元化的高爾夫球手人群。表一顯示了不同受訪高爾夫球手的細分以及他們對不同對話主題的回答。然後，彙總表中的結果，並將其轉換為百分比總數。第一週結束後，出現了一些最初的趨勢。最令人放心的一條資訊是，83.3% 的受訪者表示他們會使用該應用程式，而剩下的 16.6% 表示可能會使用。此外，六位受訪者中有四位表示，贊助或代言將非常有助於銷售產品。最後，在六位受訪者中，大多數人對高爾夫社交、訓練模式和球童模式最感興趣。每個選項都獲得了 33.3% 的提及率。展望第二週，我們的目標是在另一個高爾夫球場進行更多采訪。如果有機會採訪更多女性高爾夫球手，那將是一個加分項。
在客戶開發階段的第二週，我們取得了更大的進展。總共採訪了 13 位不同的高爾夫球手，採訪在兩個不同的高爾夫球場進行。本週訪問的兩個球場是帕爾默黃金海岸和黃金海岸鄉村俱樂部。帕爾默黃金海岸由著名高爾夫球手阿諾德·帕爾默設計，是一個相當高檔的球場。果嶺費略高，僅僅根據球場的預訂情況來看，要預訂這裡的時間一定很不容易。黃金海岸鄉村俱樂部是另一箇中等水平的球場，歡迎來自社會各階層的人們。採訪結果可以在表二中看到。將這些結果與第一週的結果進行比較和結合，我們可以發現一些非常明顯的重大趨勢。首先，連續第二週，高爾夫球場上女性的數量少於男性。然而，高爾夫社交功能引起了相當大的興趣。我們最初預計女性會對該功能表現出最濃厚的興趣，但事實證明，男女兩性都對此功能感興趣。在第二週進行的 13 次採訪中，76.9% 的受訪者表示對高爾夫社交功能非常感興趣。另外兩個引人注目的數字是，表示在購買前會先租用產品的人數（69.2%）。表二還顯示，超過三分之二的受訪者認為，某種形式的贊助對於提升應用程式的聲譽很重要。
第三週是我們進行人與人之間交流的最後一週。再次強調，這是客戶開發過程中的一個非常重要的部分。透過面對面的互動，您可以獲得更真實的反饋。雖然時間很短，但這仍然使我能夠與每位受訪者建立起一種雖小但有影響力的關係。本週總共採訪了七位高爾夫球手，訪問了一個高爾夫球場，並參觀了一個專業高爾夫球具店。表三顯示了我們發現的結果細分。不幸的是，男性受訪者再次過多，只有一位女性受訪。此外，一些與第一週和第二週相同的趨勢再次出現。科技的使用水平再次很高，顯示出 71.4% 的受訪者使用高水平的科技。 “我希望” 假設也顯示出一些類似的主題。高爾夫社交和擊球記錄是人們最感興趣的兩個主要主題。第三週的 57.1% 的受訪者對高爾夫社交感興趣，而高達 71.4% 的受訪者也喜歡擊球記錄的想法。本週我們還訪問了一家名叫高爾夫之家的專業高爾夫球具店。這是一家連鎖公司，在澳大利亞各地設有門店。這家特定的門店位於黃金海岸的邦代爾。在那裡，我能夠與一位經理討論一些可能的租賃想法。他被列在表三中，名叫馬蒂，32 歲。他喜歡應用程式的整體理念，但不願意考慮租用 Google Glass 的想法。我解釋說，這對雙方來說都是一個賺錢的機會，他接受了這一點，但解釋說，現在說他對簽訂合同有多感興趣還為時過早。與大多數受訪者一樣，在產品尚未釋出的情況下，很難形成明確的意見。
客戶開發階段的最後一週旨在利用和收集我們所獲得的所有寶貴資訊。我們將所有三週的面對面採訪結果進行了彙總。總共採訪了 26 位高爾夫球手，訪問了四個高爾夫球場，參觀了一家球具店。在重新評估客戶開發目標時，很明顯我們已經實現了幾乎所有設定的目標。唯一沒有完成的目標是釋出部落格文章。這個目標最終發生了改變，因為還有其他方法可以更有效地推廣我們的想法。我們將透過將我們的網站（****）釋出到多個社交媒體平臺上來收集反饋。透過利用 Facebook 和 Twitter 的力量，我們將確保獲得更多反饋，這些反饋將在未來不斷收集。從整體上看所有結果，我們可以得出一些非常積極的結論。首先，在 26 位受訪者中，科技的使用率很高。這是一個很大的優勢，因為人們不會對 Google 即將釋出的科技感到害怕或不知所措。此外，我們能夠看到應用程式的哪些方面最受高爾夫球手的歡迎。最大的驚喜是高爾夫社交功能得到了大眾的歡迎。人們似乎喜歡與陌生人、朋友和家人聯絡的想法。此外，以前從未有過對一次性精彩擊球的第一人稱記錄。現在，人們可以證明他們打進了 100 英尺的推杆，並重新體驗他們在高爾夫球場上經歷過的難忘時刻。
World Glass Golf 的客戶發現流程已被證明非常有效。儘管取得了一些不錯的成果，但我們將繼續進行訪談並收集資料，以便我們能夠更多地瞭解潛在客戶的需求和願望。在進行初始客戶發現流程後，我們對高爾夫應用程式需要進行兩個主要調整。第一個是高爾夫社交的重要性，第二個是在產品釋出階段提供租賃的重要性。高爾夫社交最初被認為是對整體應用程式的次要補充。在檢視訪談後，很明顯，這實際上將是我們提供的服務中不可或缺的一部分。Facebook 的受歡迎程度眾所周知。在各種社交平臺上，擁有數十億使用者。這個社交媒體平臺，高爾夫社交，將擁有一個利基市場，但仍然可能非常成功。該應用程式肯定有能力連結到主要的社交媒體網站，這將使其成為我們最大的營銷工具之一。在應用程式開發過程中，我們將更加重視高爾夫社交方面，並嘗試透過未來訪談獲得更深入的資訊。第二個也是最重要的方面是，我們需要進一步發展租賃協議的機會。該應用程式的整體結果取決於公眾對 Google Glass 的採用率。起初，人們可能會猶豫不決地進行過渡，或者對於大多數人來說，這可能太昂貴了。如果我們仍然可以透過一天的租金讓人們使用該應用程式，我們仍然可以確保應用程式的成功。我們將以高爾夫球具店和高爾夫度假村為目標，達成租賃協議。我們將以每月租金和租金總額的百分比為代價，將應用程式和 Google Glass 租給他們。在釋出和實施階段，這將決定我們作為組織的成敗。隨著 Google 新產品的採用率提高，租賃協議最終將消失。在考慮這兩個小幅調整的同時，重要的是對商業模式畫布進行更改或改進。在我們的情況下，我們查看了關鍵活動部分，並確保注意了高爾夫社交部分的重要性。此外，我們還查看了客戶細分，並注意到租賃協議對於我們應用程式的初始成功和覆蓋範圍至關重要。總的來說，客戶發現流程已經取得成功，讓我們更加渴望瞭解潛在客戶。我們對新的創新理念抱有積極的看法，並鼓勵您訪問我們的PTLIGA，以瞭解最新情況。