資訊市場/耐用品策略

耐用品是指使用壽命較長的商品，因此無需頻繁購買。它可以使用很多次，然後才需要更換。鑽石戒指就是一種耐用品，因為它可以預期使用很長時間，不會磨損或需要更換。相比之下，非耐用品（如三明治）的使用壽命不長，沒有很多次使用。像羅納德·科斯這樣的經濟學家指出，銷售耐用品的壟斷企業比銷售非耐用品的壟斷企業處境更為艱難，因為在耐用品的情況下，壟斷企業本質上是在與自己競爭。今年銷售精美橡木書桌的壟斷企業會降低明年對類似書桌的需求。

政府和使用“耐用品”一詞的新聞報道通常指的是冰箱、汽車、工廠機器等。然而，數字格式的資訊商品可能比使用壽命為 20 年的機器更耐用。在本章中，我們將探討資訊商品的具體問題。在本章中，您需要了解關於時間的各種背景材料，包括逆向歸納法和貼現法。

耐用品提供服務流

在研究耐用品的本質時，通常將消費者描述為隨著時間的推移從該商品中消費服務流。與其將消費者視為消費 CD，不如將消費者視為消費本週、下週直到消費者失去興趣、技術使 CD 過時或 CD 以某種方式損壞的聆聽 CD 的服務。

以這種方式建模時，我們假設消費者對每個時期消費服務都有一定的價值。消費者對耐用品的支付意願將是他們對該服務流的現值。

耐用性的概念可以擴充套件到什麼程度？

“

首映電影票具有耐用品的特性，即一旦有人看過這部電影，就不太可能購買第二張票。因此，電影公司會發現，對於任何重新上映的電影，票價需求與首次上映時觀看電影的人數呈負相關（在其他條件不變的情況下）

”

上面的引文表明，有時“耐用性”是消費者品味的體現，而不是產品的本質。考慮一首音樂作品與一部電影。兩者都是資訊商品，可以以 CD/DVD 或下載的方式交付，用於租賃或銷售。然而，一首音樂作品在重複聆聽中可能會有很大的價值，而一部電影在重複觀看中可能價值較低。在某種意義上，您可以說，9 月份觀看的電影在 11 月份仍然可以提供服務流，因為觀眾仍然可以記住他們喜歡電影的哪些方面。無論如何，從試圖從該商品中獲利的公司的角度來看，可以將一次觀看電影視為銷售一種耐用品，而將一次聆聽歌曲可能不算。因此，您可以收聽廣播電臺上的新發布的歌曲，但不能收看廣播電視上的新發布的電影。

然而，我們不應該忘記，二輪電影與首映電影之間除了耐用性之外，還有其他因素。電影製片廠將時間延遲作為一種重要的價格歧視工具。

與耐用品相關的成本

由於耐用品的使用壽命很長，因此它們的製造和購買成本往往較高，而非耐用品的使用壽命較短，生產和採購成本通常較低。耐用性和邊際成本之間的權衡給賣家提出了一個難題：他們應該將產品做得多麼耐用？為了使產品更耐用，需要更精細的工藝和優質材料，從而提高產品的邊際成本。耐用品的自然高價使其成為投資商品，這也使其更容易被個人租賃，而非耐用品通常是消費品，因此不一定可租賃。

有時，公司傾向於避免生產完美耐用的產品，因為這樣會失去消費者在該交易後的業務。公司有興趣生產耐用但需要定期更換的產品。消費者想要的是耐用品，能夠多次使用。這就是耐用性和邊際成本之間的平衡必須達成的點，該商品必須足夠耐用以吸引購買，從而可以覆蓋邊際成本。

然而，上述成本結構並不適用於資訊商品。資訊商品不需要像製造商品那樣具有很長的物理壽命，因此上述資訊不適用於該市場。

耐用資訊商品

在討論耐用資訊商品時，書籍就是一個例子，因為該商品可以持續很長時間，並且許多人可以獲取資訊。這本書可以傳給一個家庭的許多代人。線上網站是耐用資訊商品的更佳例子。只要建立者沒有刪除或關閉網站，線上網站就可以讓消費者在多年內閱讀。並非所有資訊商品都是耐用的。非耐用資訊商品的一個例子是股票建議。該建議被認為是一種資訊商品，但它只在一定時間內有效，因為市場總是在變化。更有可能的是，消費者將來無法使用該股票建議。因此，該商品是非耐用的。

關於耐用資訊商品需要注意的一點是，它們的價值可能會貶值，但資訊仍然是耐用的。新聞的價值會隨著時間的推移而下降，因為資訊雖然耐用，但其重要性和其他人的興趣會隨著時間的推移而降低。在軟體中也可以看到價值貶值，因為隨著系統發生變化並需要不同或更新的軟體，另一個軟體的價值就會降低。另一個價值貶值的例子是在流行藝術中，隨著人們對特定流行藝術的共同品味下降，價值也會下降。流行藝術可能包括影片遊戲，以下將介紹影片遊戲市場中由於盜版和轉售而導致的價值損失以及 PlayStation 和 Xbox 如何試圖解決這個問題。

• 盜版和轉售對影片遊戲市場的損害

二手電腦和主機遊戲的購買能力對遊戲行業構成了威脅。因為那些在遊戲發行初期購買遊戲的人可能擁有盜版遊戲內容並以低於市場價格轉售的權力，導致遊戲及其內容的價值下降。考慮到口味已經轉向多人遊戲以及前面提到的盜版問題，單人遊戲的轉售對價值造成了最大打擊。遊戲設計師甚至聲稱，盜版和轉售帶來的負面影響包括遊戲價格上漲，因為遊戲製造商只從第一天的大量銷售中獲得利潤，因為他們沒有從轉售中獲得任何分成。

商業軟體折舊率

折舊率是指資產貶值率的百分比。此外，它可以透過將資產的折舊成本除以資產估計的生產壽命或使用壽命的年數來計算。

商業軟體對任何組織或公司都很重要。任何個人或 CEO 可能會購買商業軟體來提高業務效率並維護收集的資料。此軟體有助於降低成本並加快任何生產輸出。儘管商業軟體將是多年來的耐用品，但它會因快速的技術進步而逐漸貶值。隨著時間的推移，公司需要在軟體無法與當前業務相容時更新或更換軟體。

Microsoft Office 是最流行的商業軟體程式之一，它包含多種用途，如 PowerPoint、Excel、Word 以及許多其他業務所有者每天使用的程式。此軟體將具有許多有用的年份，但將來會因技術進步而貶值，公司將需要更高技術來提高效率。