資訊市場/搜尋引擎商業模式策略

搜尋引擎是搜尋全球資訊網以查詢指定關鍵詞並返回潛在結果列表的程式。搜尋引擎實際上是一類通用的程式；但是，該術語通常用於專門描述 Google、Bing 和 Yahoo 這樣的系統。搜尋引擎透過挖掘來自全球資訊網、檔案傳輸協議伺服器和資料庫的資料來尋找資訊。網際網路搜尋引擎最初是為了幫助人們從其他網站查詢資訊。在搜尋引擎出現之前，這可能非常耗時且乏味。不同的搜尋引擎工作方式不同，但它們都執行相同的任務。它們根據關鍵詞搜尋網際網路或網際網路的部分。然後，它們儲存找到的資訊及其位置的索引，最後允許使用者搜尋該索引中的單詞或單片語。 搜尋結果通常以結果列表的形式顯示，通常稱為搜尋引擎結果頁面。結果頁面中呈現的資訊可能包含網頁、影片、影像、資訊和其他各種型別的檔案，源的頁面排名根據搜尋引擎演算法確定的相關性而有所不同。

搜尋引擎主要透過廣告收入獲得支援。例如，在 2011 年，谷歌控制著美國搜尋市場的大部分份額，其收入的 97% 來自廣告。

在網際網路的早期階段，當普通家庭使用撥號調變解調器瀏覽全球資訊網時，雅虎成為了領先的搜尋引擎之一。它以易用性和免費電子郵件服務而流行。隨著網際網路的增長和變化，谷歌成為了搜尋引擎的領先者。不同搜尋引擎之間的競爭依然激烈；但是，谷歌仍然是該行業中最大的競爭者。雖然國際競爭往往產生不同的結果，例如谷歌在 2011 年 11 月控制著美國線上搜尋的 65.6%。在中國，谷歌僅控制著中國市場份額的 16.7%，落後於百度，百度是一家中國搜尋引擎，控制著中國總搜尋量的 78.3%。

收入

搜尋引擎不收取搜尋費用。搜尋引擎通常透過投放廣告來獲得收入。公司會向搜尋引擎支付費用，以便在搜尋結果頁面上展示廣告。這種系統的最初形式是每次點選付費模式。在這個模式下，廣告商將向搜尋引擎支付其廣告每次點選的費用。例如，谷歌仍然使用這種方法的變體。谷歌的 AdWords 收取啟用費和每次點選費。對於這些費用，選擇以這種方式投放廣告的公司將在頁面側欄的“贊助連結”區域看到他們的結果，偶爾廣告也會出現在免費結果之上。 當您選擇以這種方式投放廣告時，您只需輸入您願意為每次點選支付的“出價”。設定出價後，您將設定預算。必應是微軟推出的谷歌競爭對手，允許使用者根據他們希望更改預算的頻率來設定每月或每日預算。透過設定此出價和預算，他們可以根據消費者偏好和預算來計算您每個月（或每天）在該廣告工具上花費的最大金額。

谷歌

谷歌公司 (NASDAQ|GOOG) 是一家總部位於美國的跨國公司。谷歌專注於網際網路搜尋、智慧手機作業系統、雲計算和廣告技術。雖然谷歌如今涉足許多不同的業務，包括 Youtube、Gmail、Android 和搜尋引擎，但它們仍然從廣告中獲得 97% 的總收入，無論是在自己的網站、其財產之一，還是在外部網站上執行。

谷歌在過去十年中進行了多次收購，以增強其線上廣告業務的存在。這些收購包括 DoubleClick、Urchin Software Corp. 和 AdMob。

自 2010 年以來，谷歌平均每週收購一家公司。作為一家上市公司，谷歌有權也有責任對其股東盡力增加收入並盡力提高其銷售價格。當谷歌認為其收入受到威脅或有機會履行對其股東的義務時，谷歌會收購公司。谷歌對線上廣告的策略是多方面的。

Google AdWords

Adwords 是谷歌最大的收入來源，從 2000 年到 2010 年，每年平均收入超過 280 億美元。 Adwords 於 2000 年推出。谷歌控制著全球三分之二的網際網路搜尋量，其 Adwords 計劃是全球最大的廣告平臺。

當客戶使用谷歌的搜尋欄時，搜尋中的關鍵詞將立即觸發 Adwords 平臺。Adwords 允許廣告商進行高度定製。廣告商能夠選擇他們希望其廣告展示給哪些人口統計和地理位置。廣告可以包含一條標題，包含 25 個字元或更少，以及兩行額外的文字，每行包含 35 個字元。

某些詞語不允許透過 Google Ad Words 系統投放廣告，谷歌阻止這些詞語是因為這會導致許多從事非法活動的公司試圖在谷歌上投放廣告。這些詞語中的許多與毒品、性愛和暴力有關。一旦客戶選擇了他們希望在 Adwords 活動中定位的詞語，他們有兩個選擇，這將決定活動的費用。

雅虎！和adCenter

在雅虎！上投放廣告已經經歷了許多變化，以跟上競爭對手的步伐。雅虎！曾經是市場領導者，直到谷歌奪走了這個王冠。2006 年，雅虎！實施了 巴拿馬 廣告系統。該系統透過新增質量指數變數來改進雅虎！的演算法，因此廣告不再僅僅根據最高出價來選擇。此外，添加了許多功能，使流程更加使用者友好。這些新增功能包括控制面板、快速啟用時間、地理定位、廣告測試工具以及預測和排程工具。 最近，雅虎！已與微軟合作，利用微軟的 adCenter。現在，在一個 adCenter 帳戶中，廣告商可以使其廣告同時出現在雅虎！和必應上。這使廣告商能夠接觸到約 1.66 億使用雅虎！和必應進行網際網路搜尋的人（約佔搜尋市場的 30%）。 這對廣告商很有吸引力，因為研究表明，與點選谷歌上的廣告相比，使用者更有可能在點選雅虎！或必應上的廣告後購買商品。 還將一個監控廣告商活動預算的儀表板新增到 adCenter 的主頁。另一個變化是增加了廣告描述的字元限制。從 70 個字元增加到 71 個字元，使廣告商現在可以將他們的廣告從 AdWords 匯入 adCenter，而無需進行任何更改。 雅虎！和必應正在嘗試透過實施這些變化來獲得一些谷歌的市場份額。

每次點選付費 (PPC)

PPC 是 AdWords 和 AdSense 使用的一種廣告方法，廣告商只需在每次點選廣告時向 Google 付款。這種模式的成本差異很大，具體取決於您選擇的詞語。Google Adwords 是一個基於供求關係的自由運作的經濟體系，它決定了各種詞語的費率。越多的廣告商試圖根據需求投放某些詞語的廣告，Google 收取的費用就越高，沒有上限。成本從 0.50 美元到 55 美元不等。截至 2012 年撰寫本文時，5 個最昂貴的 Adwords 為：

1. 保險（示例關鍵字：“汽車保險價格報價”）每次點選收費 55 美元！

2. 貸款（示例關鍵字：“合併研究生貸款”）

3. 按揭（示例關鍵字：“再融資第二套抵押貸款”）

4. 律師（示例關鍵字：“人身傷害律師”）

5. 信用（示例關鍵字：“房屋淨值信用額度”）

廣告商會輸入他們希望在他們的 Adwords 帳戶中包含的所有詞語，Google 會預先確定廣告商在每次點選付費模式下將支付的金額。如果廣告商希望保持預算，他們可以進一步自定義支出，並告知 Google 不要讓他們的賬單在一天、一週或一個月內超過某個金額。

每千次展示成本 (CPM)

CPM 是 Adwords 廣告平臺的另一種付款方式。這根據展示次數付費。該費率比每次點選付費便宜得多，但每次展示都被認為不如實際點選有效。這是 Google 根據廣告展示給 1000 人的人數來設定廣告商將支付的金額，無論他們是否點選。特定詞語的費率與每次點選付費模式的趨勢一致，前 20 名與上面的列表相同。

Google AdSense

Google AdSense 是 Google Inc. 運營和擁有的一個程式。Google AdSense 佔 Google 2011 年第一季度總收入的 28%。Adsense 允許任何內容豐富的網站根據頁面的內容透過 Google 投放廣告。

使用 AdSense，Google 會匹配使用者輸入搜尋引擎的特定詞語，並在螢幕右側或螢幕頂部顯示廣告。廣告允許標題、幾行資訊和指向網站的連結。使用 Google AdSense 的目的是讓公司能夠根據其目標使用者的受眾特徵顯示他們的廣告。讓使用者點選連結並從網站購買是目標。由於公司可以預期將 10% 的點選轉化為銷售，因此有針對性的廣告會增加使用者點選廣告的機會。Google AdSense 還具有支付系統。要進行支付，收益必須達到一定的閾值，假設帳戶上沒有保留。

擁有自己網站的客戶可以在他們的網頁上啟用 Google Adsense 技術。它的功能與上面的 Google Adwords 非常相似，並實現了許多相同的技術。它將使用頁面中的關鍵詞和使用者輸入的用來到達該網頁的關鍵詞。當用戶點選廣告時，網站所有者將收到 Google 向廣告商收取的點選或展示費的一部分。

數百萬個網站在其網頁上實現了 Adsense 技術。Adsense 使小型企業和網站能夠產生收入，否則他們將無法建立廣告網路。此類業務的一個例子是網路上眾多的部落格。Google 的 AdSense 技術使許多知名博主能夠透過他們的部落格和粉絲謀生。

與 Adwords 程式可供訂戶自定義一樣，Google 的 Adsense 也可供網站所有者自定義。網站所有者可以要求避免在其網站上顯示某些型別的廣告。例如，競爭對手的廣告或違反網站所有者道德或價值觀的廣告。Google 還為所有訂戶釋出了一個應用程式程式設計介面 (API)。這允許他們完全自定義顯示在其網站上的廣告，無論是點選價值、他們認為更適合其網站觀眾的內容、大小還是廣告型別（文字、影片、Flash）。

廣告拍賣

Google AdSense 利用的一個重要功能稱為廣告拍賣。這場拍賣的目的是確定哪些廣告出現在使用 Google AdSense 的網站上。這些廣告透過 Vickrey 拍賣系統執行。Vickrey 拍賣是一種競拍者提交隱藏出價的拍賣。與任何其他拍賣一樣，出價最高者獲勝。然而，不同之處在於，獲勝者支付的是第二高競拍者出價的金額。 出價不是 Google AdSense 拍賣中決定獲勝者的唯一因素。然後，Google 將根據每個廣告的質量分數，根據廣告與實際關鍵詞的匹配程度，為每個頁面分配一個質量分數。廣告商的出價金額各不相同，因此，它與質量分數的組合變得很重要。質量分數是透過檢視廣告在某個網站或相關網站上的過去表現、關鍵詞等相關性因素以及廣告商目標網頁的質量來確定的 。然後將廣告的質量分數乘以廣告商願意出價的金額來確定一個廣告排名。

然後，排名最高的廣告被選中顯示在使用 AdSense 的特定網站上。然而，廣告商必須支付的金額是透過考慮排名第二的廣告的“廣告排名”來確定的。將排名第二的廣告的“廣告排名”除以排名最高的廣告的質量分數。然後取這個值，並按給定國家的最低貨幣匯率向上取整（例如，對於美國，為 0.01 美元）。最終，結果將給出如果使用者的點選了廣告，廣告商將支付的美元金額。

Vickrey 拍賣系統

Google 使用 Vickrey 拍賣系統來確定其系統中關鍵詞的價格。。對一個商品進行競拍；在這種情況下，它是一個詞語或短語。然後，獲勝者的廣告將被放置在 Google 的搜尋結果中。每個人的出價都是密封的，不會透露給他們的競爭對手。這種型別的拍賣激勵人們競拍他們的真實價值。獲勝者是出價最高者，他們將支付第二高出價的價值。這也鼓勵競拍者在拍賣中透露他們的真實價值，因為他們知道，如果他們獲勝，他們可能會支付低於他們出價的金額。這鼓勵每個人競拍他們願意支付的最高價值，從而揭示使用者對這些詞語的偏好，並防止偏好失實。 。

無限拍賣

無限拍賣是一種獨特的拍賣系統，被 Project Wonderful廣為人知地使用。拍賣的前提是允許廣告商和釋出商在網站上對廣告空間進行持續拍賣。對於廣告商來說，這是一個非常簡單的流程。廣告商選擇他們希望廣告出現在哪些網站上，然後輸入他們願意為網站上可用的廣告空間支付多少錢。此外，廣告商可以選擇他們願意在什麼時間段內競標該廣告空間。從那時起，只要廣告商的出價最高（僅在他們選擇出價的時間段內），廣告商的廣告就會出現在該網站上。但是，廣告商不需要支付他們的最高出價。相反，廣告商只需要支付贏得該廣告商拍賣的最低價格即可。 此外，廣告商可以更改其出價的所有方面（即最高金額和出價時間），並且可以隨時取消其出價。對於釋出商來說，有更多選擇。釋出商可以根據需要選擇廣告出現在哪裡、廣告的大小以及可以在其網站上放置的廣告型別。為了提供更多控制權，釋出商可以選擇手動選擇他們想要的廣告，選擇信任來自特定廣告商的所有廣告，並且可以刪除他們不想在其網站上顯示的任何廣告，即使該廣告出價最高。。所有這些工具為 Project Wonderful 上的廣告提供了一個非常簡化和實用的拍賣系統。

經濟影響

哈佛商學院最近發表的一項研究表明，網際網路直接僱用了超過 120 萬人。電子商務和線上零售銷售預計將在 2008 年超過 2040 億美元。該研究還指出，網際網路是推動美國競爭力和生產力的經濟引擎。谷歌和蘋果等公司在最近的美國經濟衰退中一直是堅定的基石。谷歌 AdSense 取得了巨大成功，是電子商務的重要組成部分，對美國經濟產生了重大影響。谷歌的維克裡拍賣系統是該公司成功的關鍵因素之一，幫助它獲得了數十億美元的收入。谷歌 97% 的收入來自其廣告計劃。 谷歌 2006 年的廣告收入為 104.92 億美元，其中只有 1.12 億美元來自許可和其他收入。然而，儘管谷歌 AdSense 取得了巨大成功，但也存在缺點和不足。

競爭

搜尋業務經歷了兩個截然不同的階段。這些階段從 1990 年代初期一直持續到 2000 年。當時，搜尋引擎的選擇很多，它們共享的市場份額遠大於今天。到 2000 年，谷歌已成為市場領導者，此後市場份額持續向谷歌傾斜，谷歌現在控制著超過 65% 的總市場份額。

歷史

在網路的早期，搜尋選擇很多。可以選擇搜尋 Lycos、Alta Vista、Web Crawler、Yahoo、Google 等等。作為早期進入者，Yahoo 主導了搜尋市場。Yahoo 使用類似於電話簿的系統來索引網站。Yahoo 允許開發人員在索引中連結和描述他們的網站。這是一個很好的系統，但容易被利用。網站開發人員可以隨意描述他們的網站，並可能欺騙潛在訪問者。Google 從斯坦福大學開始，採用了不同的方法。Google 沒有允許開發人員索引他們的網站，而是開發了一個訪問網站並掃描其相關性的程式。在審查了這些網站的相關性之後，Google 就會對它們進行排名，以便首先顯示最相關的網站。PageRank 排名系統還會記錄“反向連結”。反向連結是從一個網站到另一個網站的連結，沒有相互連結。換句話說，它將反向連結視為參考，就好像顯示指向您網站的連結而沒有相互連結的網站在“引用”該網站一樣。此外，由高 PageRank 網站反向連結的網站也具有更高的價值。除了更相關的結果外，Google 還採取了“少即是多”的方法。如今，Google 定期重新審視其搜尋引擎演算法。Google 用於對頁面進行排名的確切演算法是保密的。這有助於防止網站管理員進行搜尋引擎最佳化“作弊”，並保持其搜尋引擎的競爭力。Google 的首頁簡潔明瞭，從一開始就與其他搜尋引擎區分開來。直到今天，當您訪問搜尋引擎的首頁時，您只會看到“Google”一詞、一個輸入查詢的地方以及一行額外的功能，例如 Gmail 或 Google 圖片。Google 的主要競爭對手 Yahoo 在一開始提供了大量連結和廣告。在這種情況下，缺乏噪音被認為是 Google 的優勢。其次，也許更重要的是，Google 很早就意識到搜尋結果顯示所需的時間是潛在使用者的一個重要因素。

2012 年美國市場狀況

近年來，至少在美國，搜尋引擎市場似乎已成為一個“傾斜”的市場。由於市場具有較高的供給方規模經濟和對多樣性的需求相對較低，因此一個提供商最終可能會獲得大多數市場份額並保持穩定的平衡，這一點顯而易見。2010 年 3 月 12 日的市場份額研究進一步證實了這一觀點，研究顯示谷歌排名第一（佔 65.5%），雅虎排名第二（佔 16.8%），必應排名第三（佔 11.5%），Ask.com 排名第四（佔 3.7%），AOL 搜尋排名第五（佔 2.5%）。

儘管市場似乎正在向Google傾斜，但Microsoft 自其 Live Search（現稱為Bing）改造以來一直在捲土重來。Google 仍然處於市場領先地位，但Microsoft 已與Yahoo 合作，試圖獲得更大的市場份額。截至 2010 年夏季末，Yahoo 的搜尋結果由Bing提供支援。這意味著您從Yahoo獲得的搜尋結果與從Bing獲得的搜尋結果完全相同。除了共享搜尋結果外，這兩個引擎的點選付費廣告也會在這兩個網站上顯示。所有廣告現在都透過Microsoft 的Adcenter進行。 可以從網路外部性的角度來思考這種合併的影響。透過擴大其市場份額，Microsoft 使其廣告服務對潛在廣告商更有價值。微軟實際上透過其合併獲得了三分之一的市場份額，現在可以為廣告商提供更大的受眾群體。由於微軟與之前的競爭對手結盟，它擴大了其網路規模，現在更具優勢，可以與谷歌競爭。

國際市場狀況

儘管谷歌在 2007 年被公認為全球最主要的搜尋引擎，但根據 2009 年的一項市場調查，谷歌自此在國際市場上被幾家本地搜尋引擎公司擊敗。例如，百度是一家中國搜尋引擎公司，提供 50 多項不同的服務，佔據了中國整個搜尋引擎市場的 75.7%。為了與不同地區的不同網站競爭，百度透過建立 50 多項對消費者重要的不同服務來鎖定現有使用者並擴大其市場份額。例如，百度為其使用者提供“百度知道”和“百度百科”，類似於維基百科提供的服務。這兩項服務允許百度使用者在百度搜索引擎支援的基於查詢的社群中分享知識和經驗。為了進一步吸引消費者留存，百度還建立了一個名為“百度空間”的產品，類似於社交網路網站“MySpace”。由於百度是一家中國本土公司，因此在收集準確豐富的本地資訊方面比海外搜尋引擎公司更有優勢。2009 年，百度聲稱成為中國最大的數字鄉村百科全書。 谷歌中國是谷歌公司的一個分支，在中國大陸擁有 29% 的市場份額。 谷歌中國面臨的一項挑戰是中國自我實施的審查制度。中國政府啟動的一個名為“金盾工程”的專案可以自動遮蔽出現在遮蔽列表中的禁止的中文關鍵詞。 這一行動的後果導致中國使用者使用谷歌作為搜尋引擎的滿意度急劇下降。由於中華人民共和國的網際網路審查法律，谷歌中國約 10% 的內容不可用。。相反，百度主動審查所有可能違反中國政府法規的材料。在中國的搜尋引擎行業，百度以主動和嚴格的方式監控和審查其搜尋結果而聞名。

在日本，雅虎日本是排名第一的搜尋引擎網站，擁有 57% 的市場份額。與雅虎日本相比，谷歌在日本市場份額約為 30%。與此同時，微軟產品 Bing 的市場份額僅為 3% 左右。然而，雅虎在雅虎日本僅擁有 35% 的少數股權。雅虎日本的最大股東之一是軟銀，擁有 40% 的多數股權。2010 年 7 月，英國廣播公司報道稱，雅虎日本計劃使用谷歌的引擎技術，而不是使用其戰略合作伙伴微軟的技術。正如雅虎日本在其公告中提到的，他們將採用谷歌建立的廣告和分發系統。

搜尋引擎最佳化

搜尋引擎最佳化，通常稱為 SEO，是透過獲得搜尋引擎的搜尋結果來提高網站可見度的過程，特別是為了獲得排名更高的頁面。網頁在搜尋結果列表中出現的頻率越高，搜尋引擎使用者就會越注意到它在搜尋引擎中的出現。簡而言之，搜尋引擎最佳化是試圖讓一個網站在搜尋結果列表中排名儘可能靠前的過程。隨著越來越多的企業試圖找到方法來提高其網站對網際網路使用者和搜尋者的可見度，SEO 已經成為公司增長戰略中越來越重要的一部分。一家公司網站在搜尋結果列表中排名越靠前，該網站的可見度就越高，理想情況下，該網站的流量就越大。

SEO 技術

搜尋引擎最佳化可以包括複雜且複雜的網站重構。雖然許多公司聘請專門從事搜尋引擎結果最佳化的外部顧問，但也有一些技巧可以輕鬆完成以加快搜索引擎排名。

首先，你需要知道你在搜尋引擎結果頁面的排名。如果你不知道你當前的 SEO，你就不知道你的努力是否有效，除非你持續監控你的排名並擁有一個基準來衡量。

然後，重要的是要了解網站訪問者是如何被吸引到網站的，這將幫助你確定哪些努力是最好的。這意味著跟蹤訪問者點選哪些連結才能到達你的網站，並瞭解他們使用哪些搜尋詞來找到你的網站。一旦能夠辨別訪問者使用哪些搜尋詞來找到一個網站，一個常見的做法是在整個網站上放置這些搜尋詞或關鍵詞。關鍵詞應該包含在你的標題頁、頁面內容、URL 甚至影像名稱中。然而，標題頁和頁面標題是包含關鍵詞最重要的兩個地方。如果你不確定你的訪問者使用哪些關鍵詞才能到達你的網站，或者你沒有太多訪問者，請考慮一下那些正在尋找你網站主題資訊的人會使用哪些詞來搜尋。例如，一家只銷售豐田的菲尼克斯汽車經銷商會希望在他們的網站中加入以下詞語：菲尼克斯、汽車、汽車經銷商、豐田、菲尼克斯豐田、塔科馬、卡羅拉。

要注意“關鍵詞填充”。搜尋引擎蜘蛛被專門程式設計為忽略包含過量關鍵詞的網站。“關鍵詞填充”不會幫助最佳化你的搜尋引擎排名；你必須在關鍵詞的使用和放置方面採取策略。谷歌複雜演算法不僅會識別這一點，而且在很多情況下會透過降低網站的 PageRank 並降低其排名來懲罰那些從事這種行為的網站。

谷歌分析

谷歌分析使你能夠衡量銷售額和轉化率，同時為你提供有關訪問者如何使用你的網站、他們如何到達你的網站以及如何繼續讓他們回到你的網站的更多見解。

谷歌分析允許你即時檢視你的報告。這使你能夠看到當前在你的網站上的人數、他們是如何到達你的網站的、他們正在檢視哪個頁面/內容以及他們在你的網站上花費了多長時間。你還可以建立自定義報告，以定義你想在任何給定日期範圍內分析的資訊。你還可以建立自定義變數，幫助你獨特的企業更好地瞭解你獨特的客戶群，並僅收集對你最重要的資訊。谷歌分析提供的分析工具包括

內容分析：內容報告使你能夠輕鬆識別你的網站上哪些部分表現良好。內容分析顯示你哪些頁面擁有最多的流量，以便你能夠看到哪些內容吸引了訪問者 - 這將幫助你為你的客戶提供更好的線上體驗。

社交分析：谷歌分析跟蹤你的社交媒體平臺（如 Facebook、Twitter、Google+ 和 YouTube）的成功程度。你可以評估訪問者如何與你的網站上的連結功能（如 Google +1 按鈕、Facebook 喜歡按鈕和 Twitter 轉推按鈕）進行互動，此外還衡量組織透過更新內容在社交平臺上與你的訪問者互動的情況。

移動分析：谷歌分析衡量移動應用程式對業務的影響，類似於它們衡量社交媒體網站的影響。

轉化分析：谷歌分析有助於確定有多少客戶透過 SEO、廣告活動或點選跟蹤被吸引到網站。

廣告分析：根據你在社交、移動、內容和轉化分析方面的表現情況，谷歌分析透過建議在何處顯示你的廣告來幫助你充分利用你的廣告。透過將你的網站活動與各種營銷活動連結起來，谷歌分析可以幫助你提高廣告效果。

流程視覺化和頁面內分析：此工具使你能夠了解訪問者在網站上的瀏覽路徑。這使你能夠評估訪問者如何與網站上的不同頁面進行互動，從而分析哪些頁面導致了最多的轉化。

• 谷歌企業版

谷歌企業版允許你宣告在谷歌上的企業列表/地址。約 97% 的消費者線上搜尋本地企業。谷歌企業版是谷歌提供的一個免費平臺，允許公司在搜尋者尋找特定企業或一般型別的企業時線上展示。企業主可以新增照片、影片、網站和特價優惠，以向潛在客戶展示自己。該工具還允許公司釋出有關其業務的更新，並回復正面和負面線上評論。 企業能夠通過了解谷歌企業版提供的洞察（如）來了解有關其客戶的更多資訊，從而做出更好的業務決策

總展示次數：使用者在搜尋結果中看到你的企業列表的次數 - 這使你能夠了解你在本地搜尋引擎結果中 SEO 的效果。

總操作次數：使用者對你的企業列表表示興趣的次數 - 這為你提供更多資訊，瞭解有多少使用者點選你的連結以獲取行車路線、訪問你的網站等。

熱門搜尋查詢：導致訪問你網站的搜尋者使用的最常用的關鍵詞 - 這有助於你確定應該在你的網站上使用哪些關鍵詞以吸引更多流量

請求行車路線的來源：這使你能夠了解你的市場有多本地化以及城鎮的哪些區域（按郵政編碼）正在請求前往你企業的行車路線

• 使用影像描述

搜尋引擎蜘蛛、搜尋引擎演算法或人工監控器只能觀察與影像相關的文字，以確定您的網站是否最佳。這是因為搜尋引擎僅透過程式碼來識別相關性。蜘蛛無法識別影像中的文字。這意味著為圖片或影像關聯的文字新增儘可能多的關鍵詞表達（使用關鍵詞）非常重要。如果一個網站包含大量圖片而沒有文字，則需要為每個圖片新增“ALT”標籤（或圖片名稱），以增加網站上的描述性文字數量。 .

• 持續更新網站內容

搜尋引擎蜘蛛會尋找定期更新新內容和準確資訊的網站。確保網站定期接收新內容的一種簡單方法是新增公司部落格。公司部落格是與訪問者建立聯絡、創造更多連結機會以及提升搜尋引擎排名的好方法。從您的網站向相應的社交媒體平臺釋出更新內容的連結也很重要。無論內容是在您的網站上展示，在 Facebook 上“分享”或“點贊”，還是在 Twitter 上“轉發”，這種方式都可以成倍地增加訪問者檢視您網站連結的位置數量。

• 獲取索引

網路爬蟲是一種通常由搜尋引擎釋出的自動化程式。爬蟲跟蹤網頁以進行搜尋引擎索引。網路爬蟲也稱為螞蟻、自動索引器、機器人或網路蜘蛛、網路機器人。雅虎和谷歌等搜尋引擎巨頭會在其搜尋結果系統中傳送爬蟲。付費提交服務為客戶提供保證的爬蟲服務。例如：雅虎目錄和谷歌網站管理員工具。

• 避免爬取

為了使材料在搜尋索引中相關，網站管理員不應使用蜘蛛透過特定域名爬取檔案或目錄。通常不允許爬取某些頁面，例如登入特定頁面。例如：購物車登入頁面。

• 透過連結回您的網站來增加曝光率

交叉連結可以透過在同一個網站的不同頁面中提供更多連結來提升網頁的可見性。此技術涉及將內部連結整合到您的網站中。使用包含經常搜尋的關鍵詞的內容可以拓寬搜尋查詢的範圍。例如，可以將最常搜尋的關鍵詞新增到網站的元資料中，例如標題標籤和元描述。 另一種方法是新增網站地圖。網站地圖是一個網頁，列出了網站上所有主要頁面，並連結回這些頁面。

對抗搜尋引擎

“黑帽”SEO 會帶來負面影響，它使用一些技術來提高搜尋結果列表中的排名，透過不正當手段“操控”系統來獲取優勢。搜尋引擎會懲罰使用此類技術的網站（例如“關鍵詞堆砌”），未經允許地使用這些技術會導致網站在排名列表中的位置下降，甚至徹底從資料庫中刪除。 搜尋引擎演算法或網站的手動監控器（蜘蛛）可以對參與欺騙行為並使用搜索引擎公司不認可的技術的公司進行處罰。例如，寶馬德國公司在 2006 年捲入了一起欺騙案件。作為回應，谷歌將其網頁從資料庫中刪除。寶馬很快糾正了錯誤，公開向谷歌道歉並刪除了可疑網頁。

法律問題

隨著越來越多的資訊透過搜尋引擎變得容易獲取，許多訴訟是為了保護私人和版權資訊，維護受損市場（例如報紙），以及保護企業公司的搜尋引擎營銷工作而提出的。

隱私

隱私在搜尋引擎資料方面很重要。2007 年，歐盟強力調查了許多搜尋引擎公司，試圖限制資料保留並維護搜尋者隱私權。這件事的起因是，2006 年，美國線上研究公司釋出了 65 萬多名美國線上使用者三個月的私人搜尋資料，其中一些搜尋者的姓名被識別出來。歐盟呼籲採取行動保護個人搜尋資料的隱私。

出版和版權訴訟

隨著越來越多的內容被創作出來，個人內容的普及度似乎越來越難，而且越來越少。搜尋引擎和其他許多形式的線上媒體允許更好地定位潛在消費者，並實現更有效、更節約的商業模式。由於印刷材料的日益無關緊要以及對市場萎縮的擔憂，傳統的出版公司一直在抵制搜尋引擎。

報紙

隨著谷歌和其他流行搜尋引擎的出現，報紙行業正面臨著越來越大的威脅。當谷歌開始提供新聞報道時，一些出版集團起訴谷歌，試圖迫使他們停止新聞報道。2006 年 9 月，幾家比利時報紙公司在一項版權訴訟中勝訴，指控谷歌新聞釋出了他們的新聞內容。谷歌現在向一些出版商支付許可費，以釋出新聞。

書籍

谷歌圖書遭到了很多敵意。2005 年 9 月，美國作家協會起訴谷歌，一個月後，即 2005 年 10 月，一組大型出版公司也起訴了谷歌。

照片

色情公司 Perfect 10 起訴谷歌，指控谷歌在其影像索引中包含了被盜內容的隱藏副本，以及允許出版商透過谷歌 AdSense 從盜版版權內容中獲利。

按點選付費和廣告定位訴訟

谷歌能夠將某些詞語設定為特定廣告的關鍵詞觸發器。2004 年，Geico 起訴谷歌商標侵權，因為他們發現谷歌允許“Geico”成為一個關鍵詞觸發器，用來招攬競爭對手的廣告。路易威登後來也提起了類似的訴訟。Lane's Gifts 起訴谷歌點選欺詐。谷歌庭外和解了此案，並努力擺脫與點選欺詐相關的責任，追溯到 2002 年他們推出按點選付費模式的時候。

評論/比較

機票搜尋

線上搜尋機票的趨勢促使許多搜尋引擎提供機票服務。微軟支援的機票服務必應旅行繞過谷歌和雅虎的機票服務，成為最優惠和最便宜的機票服務。Farecast 圖表顯示了過去幾個月的價格走勢，並預測未來機票價格的變化。雅虎為客戶建立了類似的工具，讓他們可以透過比較價格和改變航線來選擇機票，從而節省資金。谷歌沒有為客戶提供廉價機票搜尋服務。

網上購物搜尋

必應購物服務強調來自多個網站的使用者評論。此外，微軟建立了一個必應返現計劃，為在 Live 搜尋引擎上購買產品的客戶提供折扣。谷歌重點介紹了產品在谷歌購物網站上的價格。與必應的購物服務類似，它提供了大量資訊，讓使用者在付款前瞭解產品的狀況。 .

本地餐館搜尋

必應提供本地餐館列表，並提供概覽資訊，例如客戶評論、評分和特別建議。谷歌提供餐館地圖、評分、圖片以及谷歌使用者分享的評論。雖然雅虎也提供關於本地餐館的一般資訊，但與谷歌和必應相比，雅虎提供的本地餐館資訊較少。 .

網路效應和尖銳性

需要注意的是，谷歌 AdSense 和 AdWord 如何作為一個雙邊平臺運作。一方面是希望透過其網站獲得收入的網站所有者，另一方面是所有廣告客戶。這個網路也存在一些強大的網路外部性。具體來說，隨著越來越多的網站所有者參與谷歌 AdSense，谷歌 AdWords 的價值也越高。

網路外部性和 AdSense 和 AdWord 的極低邊際成本相結合，使得這個特定市場非常尖銳。但是，人們對谷歌當前產品之外的更多廣告選擇（即電視和印刷廣告）有需求。這種對多樣性的增加降低了市場的尖銳性。然而，這種低邊際成本讓許多公司想知道，它們是否開始比傳統的印刷和電視廣告更有效。例如，2009 年，百事可樂公司 23 年來首次沒有在超級碗上花一分錢廣告費，而是決定將所有超級碗廣告預算投入社交媒體，透過 Facebook 和谷歌進行廣告。

參考文獻

Google AdSense

Google AdWords