傳播學概論/第一章 - 基礎：定義傳播與傳播學
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您很可能在大學或學院學習傳播學入門課程，因此才閱讀這本書。全國許多大學和學院都要求學生修讀某種型別的傳播學課程才能畢業。傳播學入門課程包括演講、人際傳播或兩者兼而有之的課程。雖然這些是最常見的傳播學入門課程，但許多傳播系現在開設了一門介紹性課程，講解傳播學是什麼、它是如何作為一門學術領域進行研究的，以及哪些專業領域構成了傳播學領域。換句話說，這些是類似於“社會學導論”或“心理學導論”的概論課程。我們在這本書中的目標是向您介紹傳播學，作為一門學術研究學科。
作為教授，我們聽到很多人在校園內外談論傳播。我們常常驚訝於很少有人能真正解釋傳播是什麼，或者傳播系是關於什麼的。即使是我們專業的學生有時也很難向別人解釋他們在大學裡學習的是什麼。在本書中，我們將為您提供瞭解傳播是什麼、傳播學者和學生研究什麼以及如何有效地在生活中運用傳播研究的基礎知識，無論您是否為傳播學專業的學生。我們透過帶您踏上一段時間的旅程來做到這一點。課文中的內容以時間順序為框架，主要是在工業革命之前（公元前 2500 年至 1800 年代）和工業革命之後（1800 年代至今）發生的事件的背景下呈現。在每一章中，我們都包含了一些框框，它們提供了關於本章主題的示例，在“當時”、“現在”和“你”的語境下，幫助您理解大學中的傳播學研究如何影響“現實世界”中的生活。
為了讓您更容易對傳播學作為一門學術領域有一個總體瞭解，我們將本書分為兩部分：第一部分（第 1-6 章）為您提供了傳播作為一門學術研究領域的根基。在本章中，您將學習傳播和傳播學的定義，以及瞭解學習傳播可能帶來的職業。在第 2 章和第 3 章中，您將瞭解言語和非語言傳播是我們傳播研究中主要的人類行為。第 4 章中的傳播學歷史讓您看到該領域的年代發展，這決定了我們對第二部分章節排序的選擇。最後，第 5 章和第 6 章簡要介紹了我們用來研究人類傳播的不同理論和研究方法。
第二部分（第 7-13 章）重點介紹了許多塑造了過去 100 年傳播領域的突出傳播專業。我們按照它們成為傳播學科一部分的時間順序呈現它們。雖然我們希望在這本書中涵蓋更多專業領域，但我們選擇重點介紹那些塑造了您在大學或學院中可能瞭解的傳播系的一部分的專業領域。因為我們無法涵蓋所有專業，所以我們選擇了一些在該領域的早期發展中起著重要作用，並且至今仍在被探索的專業領域，以及我們認為代表著該領域新方向的專業領域，它們考察了我們不斷變化的社會中的傳播。
在我們向您介紹言語和非語言傳播、歷史、理論、研究方法以及傳播專業的時間發展之前，我們想在本章中為您奠定一個基礎，解釋傳播學、傳播模型以及傳播在工作中的應用。
當我們告訴別人我們教授傳播學時，人們經常問一些問題，例如：“您教授廣播和電視嗎？”“您教授演講嗎？”“您做新聞廣播嗎？”“您使用計算機嗎？”“您研究公共關係嗎？”“那是新聞學還是大眾傳播學？”但我們最常聽到的問題是：“那是什麼？”有趣的是，大多數人會告訴我們他們知道傳播是什麼，但他們對傳播學者在我們這門學術學科中研究和教授的內容沒有清晰的瞭解。事實上，我們校園裡其他部門的許多教授也會問我們研究和教授的是什麼。如果您是傳播學專業的學生，您可能也被問過同樣的問題，並且像我們一樣，可能難以簡潔地回答它。如果您記住下面的定義，您將能夠快速簡便地回答那些詢問您作為傳播學專業學生學習什麼的人。
布魯斯·史密斯、哈羅德·拉斯韋爾和拉爾夫·D·凱西對“什麼是傳播學？”這個問題給出了一個很好且簡單的答案。他們指出，傳播學是一門學術領域，其主要關注點是“誰透過什麼傳播渠道（媒體）向誰說了什麼，[以及]結果將會是什麼”（121）。
雖然他們幾乎 70 年前就給出了這個解釋，但直到今天，它仍然簡潔地描述了傳播學者和專業人士的關注點。作為傳播學的教授和學生，我們廣泛地考察了人類傳播的各種形式和結果。在我們國家組織——美國傳播協會（NCA）的網站上，它指出傳播學“關注的是人們如何使用資訊在各種語境、文化、渠道和媒體中產生意義。該學科促進人類傳播的有效和道德實踐。”他們接著說，“傳播學是一門多元化的學科，它包括社會科學家、人文主義者以及批判和文化研究學者的研究。”現在，如果有人問您在傳播學課程中學習的是什麼，您就有答案了！
我們使用史密斯、拉斯韋爾和凱西的定義來指導我們如何討論本書中的內容。本書的第一部分透過解釋傳播學科的歷史發展、探索“是什麼”和“渠道”（言語和非語言傳播）以及呈現“向誰”和“結果”（理論和研究方法）來奠定基礎。在我們進入這些章節之前，瞭解我們如何定義“傳播”這個術語本身非常重要，以便為您提供在整本書中討論它的背景。
既然您知道如何定義傳播學，您能用簡單的語言定義傳播嗎？試著寫一句關於傳播的定義！
我們猜想這比您想象的要難。不要氣餒。幾十年來，傳播專業人士一直難以就如何定義“傳播”這個術語達成一致意見（霍夫蘭；莫里斯；尼爾森；薩皮爾；施拉姆；史蒂文斯）。即使在今天，也還沒有一個統一的關於傳播的定義。1970 年和 1984 年，弗蘭克·丹斯研究了我們文獻中 126 個已發表的傳播定義，他說，試圖開發一個每個人都喜歡的傳播單一定義的任務就像試圖把果凍釘在牆上一樣。三十年後，定義傳播仍然感覺像把果凍釘在牆上一樣。
當時的傳播學研究  亞里士多德說：“修辭學分為三個部分，由三種類型的演講聽眾決定。因為演講中的三個要素——演講者、主題和被講話者——是最後一種，即聽眾，決定了演講的目的和目標。” |
我們認識到，傳播的定義數不勝數，但我們認為，為您提供我們的定義很重要，這樣您就能理解我們如何處理本書的每一章。我們並不認為這個傳播定義是您唯一應該認為可行的定義，但如果您理解我們如何定義傳播，您將更好地理解本書的內容。為了本書的目的，我們定義傳播為使用符號交換意義的過程。
讓我們考察兩個傳播模型，以幫助您進一步理解這個定義。夏農和韋弗提出了一個傳播的數學模型（通常稱為線性模型），它是一個基本的傳播模型。這個模型表明，傳播僅僅是將資訊從一個來源傳遞到另一個來源的過程。觀看 YouTube 影片就是一個例子。當您觀看影片時，您充當接收者，接收來自來源（YouTube 影片）的資訊。為了更好地理解這一點，讓我們分解這個模型的每個部分。
線性傳播模型是一個假設傳播只在單一方向進行的模型。傳送者編碼資訊，然後利用特定的渠道（語言/非語言傳播）將其傳送給接收者，接收者解碼（解釋）資訊。噪音是指任何干擾或改變原始編碼資訊的因素。
• 傳送者是指透過特定渠道向接收者編碼併發送資訊的人。傳送者是傳播的啟動者。例如，當你給朋友發簡訊、向老師提問或向某人揮手致意時，你就是資訊的傳送者。
• 接收者是指資訊的接收者。接收者必須以對他們有意義的方式解碼（解釋）資訊。例如，如果你看到你的朋友與你眼神接觸、微笑、揮手並說“你好”時，你就收到了發給你的一條資訊。當這種情況發生時，你必須以對你有意義的方式解碼語言和非語言傳播。
• 資訊是指傳送者希望接收者理解的特定意義或內容。資訊可以是有意的或無意的、書面的或口頭的、語言的或非語言的，或者這些的任何組合。例如，當你穿過校園時，你可能會看到一個朋友朝你走來。當你與對方眼神接觸、揮手、微笑並說“你好”時，你就在傳遞一條有意、口頭的、語言和非語言的綜合資訊。
• 渠道是指傳送者用來將資訊傳送給接收者的方式。人類最常用的渠道是語言和非語言傳播，我們將在第二章和第三章中詳細討論。語言傳播依賴於語言，包括說話、寫作和手語。非語言傳播包括手勢、面部表情、副語言和觸覺。我們還使用媒介傳播渠道（如電視或電腦），這些渠道可能同時使用語言和非語言傳播。使用上面問候的例子，傳播渠道包括語言和非語言傳播。
• 噪音是指任何干擾資訊傳送或接收的因素。噪音可以是外部的（例如你公寓窗外的聲音或夜總會里大聲的音樂），也可以是內部的（例如身體上的疼痛、心理上的壓力或即將到來的考試的緊張情緒）。外部和內部噪音會使資訊的編碼和解碼更加困難。使用我們持續的例子，如果你在去吃午餐的路上，並且在手機上聽音樂，而你的朋友向你打招呼，你可能聽不見你的朋友說“你好”，而且你可能不想聊天，因為你餓了。在這種情況下，內部和外部噪音都影響了傳播交流。噪音存在於每一個傳播環境中，因此，任何資訊都不會完全按照發送者傳送的方式被接收，因為噪音以某種方式扭曲了資訊。
線性傳播模型的主要批評意見是，它認為傳播只發生在單一方向。它也沒有顯示出情境或我們個人經歷對傳播的影響。電視就是一個線性模型的很好例子。你有沒有在看電視時跟它說話？也許你正在看體育比賽或戲劇節目，你對電視裡的人說話了。他們回應了你嗎？我們相信他們沒有。電視是單向的。無論你對電視說多少話，它都不會回應你。現在將這個想法應用到你的人際關係中的傳播中。認為這是我們日常交流的方式似乎很荒謬。這個例子展示了線性模型在理解傳播方面的侷限性，尤其是人與人之間的傳播。
鑑於線性模型的侷限性，Barnlund 調整了該模型，以便更全面地反映大多數人類傳播交流中發生的情況。交易性傳播模型表明，傳播參與者同時充當傳送者和接收者，透過互動創造現實。傳播不是簡單地單向傳遞資訊：參與者的個人過濾器和經驗會影響每次傳播交流。交易性傳播模型表明，我們同時是傳送者和接收者，並且噪音和個人過濾器總是會影響每次傳播交流的結果。
交易性傳播模型線上性模型的基礎上增加了傳播交流中的雙方同時充當傳送者和接收者，同時相互編碼和解碼資訊的觀點。
雖然這些模型是對傳播過於簡單的表示，但它們說明了定義和研究傳播的一些複雜性。回到 Smith、Lasswell 和 Casey 的觀點，作為傳播學者，我們可以選擇專注於以下一個、全部或組合：傳播發送者、傳播接收者、傳播渠道、資訊、噪音、情境和/或傳播結果。我們希望你認識到，研究傳播既是注重細節的（關注人類傳播的各個小部分），又是具有廣泛影響力的（考察各種傳播交流）。
傳播研究與你
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如果你仔細想想 Smith、Lasswell 和 Casey 關於我們這些研究傳播的人調查“誰透過什麼傳播渠道（媒介）對誰說什麼，以及結果如何”的論斷，你就會意識到我們所執行的任務是多麼複雜 (121)。雖然我們將在本書後面探討許多例子，但我們想簡要介紹一些例子，如果你對傳播感興趣作為研究領域，你可以研究這些例子。
研究傳播令人興奮，因為有很多值得關注的可能性。例如，你可以研究 YouTube 的歷史和使用情況（Soukup）；簡訊中的欺騙行為（Wise & Rodriguez）；大學生對“消遣”媒體的使用（Panek）；子女如何表達失望（Miller-Day & Lee）；對女同性戀家庭的母性進行分析 (Koenig Kellas & Suter)；或者女兒對與父親溝通的看法 (Dunleavy, Wanzer, Krezmien, Ruppel)。
以上例子只是展示了我們透過傳播視角可以研究的內容的冰山一角。事實上，研究傳播幾乎擁有無限的可能性。這就是讓這個領域如此充滿活力和令人興奮的原因！當你考慮到我們可以研究的無限數量的變數，以及無限數量的傳播情境時，研究“誰透過什麼傳播渠道（媒介）對誰說什麼，以及結果如何？”的任務擁有無數的可能性。傳播研究已被證明對我們這些社會生物很有幫助，因為我們在努力更好地理解我們互動和關係的複雜性。
作為一名學習傳播導論課程的學生，你可能會想，“這對我有什麼意義？”學習並瞭解傳播對你很重要的一個原因是，這些技能將幫助你在個人、社交和職業生活中取得成功。全國大學就業協會的一項調查發現，“希望在求職過程中脫穎而出的大學生，最好培養僱主最看重的能力，如溝通、人際交往和團隊合作技能。”無論你是否主修傳播，你對傳播瞭解得越多，你在生活的各個方面取得成功的潛力就越大。研究傳播的另一個重要原因是，它可以通向各種職業機會。
總結
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本章將介紹本書的宗旨，即透過前六章奠定溝通曆史和研究基礎，然後按時間順序介紹構成該學術領域的幾個主要專業領域，從而向你介紹溝通的學術領域。
史密斯、拉斯韋爾和凱西對溝通研究給出了一個簡單的定義：“誰透過什麼渠道（媒介）對誰說了什麼，[以及]結果會怎樣”（121）。現在你可以回答那些問你溝通研究是什麼的人了。我們對溝通的定義是使用符號來交換意義的過程，這將幫助你理解我們在整本書中如何使用這個詞。線性模型和互動式模型是溝通研究和溝通的視覺表示。最後，你現在已經意識到了研究溝通的重要性：它會影響你的個人、社會和職業生活。
- 根據我們的定義，什麼是溝通？什麼我們不認為是溝通？
- 使用我們對溝通研究的定義，解釋溝通與其他專業（如社會學、人類學、心理學等）有什麼不同？
- 說出三個你認為在工作中有效利用溝通的人。他們如何透過言語和非言語溝通有效地交流？
- 渠道
- 溝通
- 溝通研究
- 線性模型
- 資訊
- 噪音
- 接收者
- 傳送者
- 互動式模型
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