系統理論/創造力
系統理論在創造力方面的關鍵著作是由米哈里·契克森米哈伊(1988, 1999)完成的,他提供了一個模型來解釋創造性產物是如何從系統中產生的,這是一個融合模型。契克森米哈伊的模型包含三個實體:個人、領域和範圍。
創造力是一個跨學科的、多方面的概念,多年來一直受到理論家和實踐者的關注。在當今時代,它比以往任何時候都更重要(Runco,2004),因為我們生活和工作的環境正在經歷快速而複雜的變化。一些更基本的變化是:a) 全球化,它在其他方面引入了文化和市場的多樣性,使組織面臨越來越大的競爭壓力;b) 技術進步,特別是在通訊方面,改變了資訊流動的途徑和速度;c) 組織結構更加精簡和平坦,有時部分業務在物理上位於其他大陸;d) 從以製造業為主導轉向以服務業為主導的經濟;e) 市場對產品、可供選擇的產品和公民權利有更多瞭解。
所有這些變化都使傳統的商業模式過時,並對決策者提出了新的挑戰。個人、企業和政府都必須尋求新穎的解決方案,以應對日益動態和複雜的環境所帶來的挑戰。創造力是制定新穎解決方案的第一步,這些解決方案是應對這些同樣新情況所需的。事實上,自格雷厄姆·沃拉斯及其 1926 年出版的著作——《思想的藝術》——以來,創造力一直被認為是對進化變化的有效反應。
作為一個跨學科的概念,創造力對不同的人來說意味著不同的東西,並以不同的方式表現出來。組織的創造力與藝術創造力不同,兩者又與臨床創造力不同。不同學科的側重點也不同。精神科醫生對創造力的興趣與數學家的興趣不同,兩者又與組織行為學家的興趣不同。因此,關於創造力的起源、邊界、過程和重要性存在著廣泛的爭論。然而,對於組織和企業來說,這些爭論只是學術性的,因為創造力在創新和創業中發揮著重要作用。
在組織和企業中,創造力是開發新思想的過程,這些新思想使創新成為可能(Paulus & Nijstad,2003)。此外,至少對於商業組織而言,創造性想法必須具有實用性。它們必須構成對組織生產、營銷或行政流程中差距的適當反應。從這個意義上說,創造力可以定義為開發具有功能實用性的原創想法。原創想法的產生和發展是一個複雜的過程,吸引了許多學科的研究興趣。沃拉斯在 1926 年首次提出的模型似乎獲得了普遍認可,儘管隨著時間的推移,該模型也進行了修改。不贅述細節,該模型將創造力過程分解為五個階段,即:想法萌芽(或問題感知)、知識積累(也稱為準備或沉浸)、潛伏期、頓悟(也稱為啟示或靈光乍現階段)和驗證(或評估)。
關於創造力的意義和範圍,還有其他有趣的觀點。這裡只提到了其中幾個。首先,將創造力理解為解決問題的一個方面似乎表明創造力是反應性的。雖然這是真的——創造力是對組織生活中發生的改變帶來的新需求做出的反應——但創造力也是積極主動的(Heinzen,1994)。將創造力理解為開發具有實用性的新想法,將該概念置於解決問題和發現問題的雙重角色中(Runco,2004)。正如通訊行業的發展所證明的那樣,創造力在推動組織的變革和進化方面發揮著作用。其次,原創性雖然是必要的,但對創造力而言是不夠的。除非某個想法對某人有用並且可以複製,否則它僅僅是——一個好主意(德魯克,1994)。此外,原創性並不意味著創造性想法總是對當前應用的根本背離。發明在推向市場時意義重大,但根本性的發明很少,而且相隔很遠。在許多情況下,導致創新的創造性想法是對現有想法的重新闡釋,使它們更加多功能、更人性化或生產和分配成本更低。第三,創造力與創新和創業密切相關(Kao,1989)。創造力設想什麼是可能的,並且更多地是概念性的而不是實踐性的。創新和創業透過將創造力過程的結果應用於經濟或社會優勢來完成迴圈。第四,需要區分天才型創造力——如藝術家和表演者所擁有的——和自我實現型創造力(馬斯洛,1971),後者是專門為解決問題和提高能力而刻意培養的。這裡的要點是,創造力是一個自然和培養的過程。有些人可能天生就有創造性思維的天賦,而另一些人則潛伏著這種天賦,必須刻意培養。第五,除了沿學科界線進行分類之外,還可以根據 Runco 從 Rhodes(1987)那裡採用的首字母縮略詞方案來討論創造力。該方案區分了創造性的人、過程、產品和對創造性的人或創造性過程施加的壓力。
增強個人或組織創造力的因素可以分為兩類——個人因素和環境因素。增強創造力的個人特徵包括高度重視審美品質、興趣廣泛、好奇心和對發現的喜好、開放性建議、對複雜性的吸引力、獨立的判斷思維和行動、熱愛自主、直覺、自信、適應模糊性和解決矛盾的能力、內在動機以及堅定地相信自己是一個有創造力的人。
環境因素考察了培養創造力和需要創造性行動的背景。在個人的形成階段,家庭背景和結構(Sulloway,1996)、社會規範和價值觀、學校、宗教等社會機構、榜樣和同伴群體都在培養創造力方面發揮著作用。對規則和條例靈活、允許實驗和獨立選擇的背景將增強創造力。那些僵化的背景會抑制創造力。在組織環境中,提供思考時間、花費資源、鼓勵和獎勵原創解決方案、免受批評、擁有良好的榜樣和規範,這些規範重視創新,失敗並不致命,將增強創造力。
抑制個人和組織創造力的因素包括:人口缺乏好奇心或求知慾,不願或不能質疑假設、抗拒變化和傾向於墨守成規、害怕失敗和批評、繁文縟節、時間壓力(新想法需要時間來醞釀)、缺乏反饋、不適當的規範和價值觀、嚴格遵守規則、條例和預算、約束和缺乏自主權的氛圍、思維定勢和不切實際的期望、對現象的過度分析(導致癱瘓)、限制思想流動的組織結構、缺乏對成功想法的認可和獎勵、短期導向以及部門行為未能考慮到更大的圖景(功能性近視)。
也有一些因素可能起著雙重作用——既能激發也能抑制創造力。其中包括:資源匱乏——創意需要大量資源來發展,但資源的匱乏本身也可能成為創造力的動力(Runco,2004);競爭也可能雙向作用——它可能激發創造力以保持競爭優勢,但也可能透過在創新能夠收回開發成本之前使其過時而阻礙創造力。
雖然創造力一直與透過積極行動解決問題和增強價值相關聯,但它也與個人和整個社會潛在的成本相關聯。例如,有創造力的天才與各種疾病有關,包括瘋狂和古怪(Ludwig 1995),酒精中毒(Noble 等人 1993)和壓力(Carson 和 Runco,1999)。Runco(1999)認為,由於創造力與原創性密切相關,它是一種社會偏差。Plucker & Runco(1999)和 Runco(1999)觀察到,創造力經常伴隨著汙名。在此之前,McLaren(1993)觀察到,創造力的黑暗面為世界帶來了大規模殺傷性武器和其他邪惡的發明和技術。當然,從這種相關性中得出結論,有創造力的人是瘋子、社會偏差者或恐怖分子,這是天真的。
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