系統理論/決策行為
行為決策研究關注的是人們如何做出判斷和選擇，以及如何改進決策過程。行為決策研究領域是一個高度交叉學科領域，它借鑑了心理學、經濟學、統計學和其他學科的概念和工具。
最近，關於判斷和選擇的實驗研究被認為是“心理學對社會科學以及許多應用領域的主要知識輸出”（Tetlock，2002，心理學評論）。
對個人選擇心理學的研究所得出的結論是，存在許多認知、資訊、時間和其他限制，這些限制束縛著人類的理性，常常在判斷和選擇中產生系統性的錯誤和偏差。形成任何決策的最大因素之一是決策者的感知。感知是一個過程，透過這個過程，個人組織和解釋他們的感官印象，以便賦予他們的環境意義。人們的行為基於他們對現實的感知，而不是現實本身，也就是說，感知到的世界是行為上重要的世界。
影響感知的因素主要有三種類型。
- 感知者中的因素
- 態度
- 動機
- 經驗
- 興趣
- 期望
- 情境中的因素
- 時間
- 工作環境
- 社交環境
- 目標中的因素
- 新奇性
- 運動
- 聲音
- 大小
- 背景
- 接近度
- 相似性
當個人觀察行為時，他們試圖確定它是內部原因還是外部原因。這就是歸因理論的本質。當觀察到個體行為時，根據歸因理論，對這種行為有三種解釋：（1）獨特性：在不同情境下的不同行為；（2）一致性：對相同情境的反應與其他人相同：（3）一致性：反應隨著時間的推移保持一致。
與大多數理論一樣，歸因理論也可能存在錯誤和偏差。基本歸因錯誤是指在對他人行為做出判斷時，低估外部因素的影響，高估內部因素的影響的傾向。自我服務偏差是指個人將自己的成功歸因於內部因素，而將失敗歸咎於外部因素的傾向。
感知與決策之間存在明顯的聯絡。決策是透過個人決策者的感知稜鏡傳遞的。這種決策過程是（而且仍然是）多個學科研究的主題。出現了幾個突出的決策模型。其中最常被描述和使用的模型是理性決策模型，它描述了個人應該如何表現才能最大限度地獲得某些結果。經濟學家更偏愛基於理性選擇公理的理論。決策行為被假定為理性和一致的。代理人最大限度地提高效用或利潤，而實現這一目標所需的資訊要麼可以免費獲得，要麼可以被最佳地購買。在最極端的形式中，例如當今的理性預期模型所體現的那樣，代理人擁有經濟的完美模型，並且從不繫統地犯錯。然而，為了使該模型有效，它應該符合許多假設。
- 問題明確，
- 選項已知，
- 偏好明確且恆定，
- 不存在時間或成本限制，以及
- 最大收益。
理性決策模型中的步驟是
- 定義問題。
- 確定決策標準。
- 為標準分配權重。
- 制定備選方案。
- 評估備選方案。
- 選擇最佳方案。
但是，我們可以從我們的經驗中判斷，人們並不總是理性的，也不總是以理性的方式行事。為了支援這一觀察結果，心理學家已經記錄了許多實驗結果，證明在各種決策任務中偏離了最佳行為。
理性受到資訊、時間和認知能力的限制。這就是赫伯特·西蒙所說的有限理性。個人透過構建簡化的模型來做出決策，這些模型從問題中提取基本特徵，而不會捕捉到所有複雜性。這種有限理性影響著組織中決策的做出方式。
在 1981 年的一篇評論中，霍加斯對“對有機體和環境之間反饋的影響給予了不足的關注”表示惋惜。反饋不僅是指結果反饋，還包括由主體過去行動直接或間接造成的環境變化、選擇條件的變化。例如，一家公司決定提高產量，會透過市場反饋來影響商品的價格、利潤和需求；更大的產量可能會收緊勞動力和原材料市場；競爭對手可能會做出反應——所有這些都會影響未來的生產決策。這種多重反饋是現實選擇問題的常態，而不是例外。因此，行為決策理論在分析公司或行業等整體組織的動態方面收效甚微。
決策理論通常不能很好地描述人們的決策行為。在某些情況下，決策理論可能近似準確：尤其是在經驗豐富的人做出重大決策時（金融投資者、律師談判法律訴訟和解等）。但是，即使在這些情況下，也存在許多“理性”的違反行為。與決策理論的預測相比，人們
有限理性
- 他們違反了“明顯合理的”公理
- 他們無法“認知計算”所有機率 X 收益值
有限自私
- 他們關心公平
- 他們具有利他主義
- 具有有限自我控制