系統理論/系統學習
系統學習是一個複雜的概念，它涉及理解和收集有關係統的的資訊，這些系統包括小型組織一直到全球實體。系統學習可以與組織學習並列，並且在最近的知識管理研究中更為明顯。這個主題涵蓋了各種學科，例如數學、物理學、工程學，以及社會學和經濟學。大多數研究只在一個特定的學科上對組織學習進行了實驗，並沒有將它提升到更高的水平，將其與其他已知的模型結合使用。這種課程的多樣化阻礙了對組織學習的準確定義。存在多種含義，其中一些在研究中比其他含義更突出。流行研究人員給出的一個定義是“它由組織成員為實現組織目標而進行，在團隊或小組中進行，在整個組織中廣泛傳播，並將其實現結果嵌入到組織的系統、結構和文化中（Snyder 和 Cummings，1998）”。由於沒有關於組織內部真正發生了什麼的硬性證據，因此很難說組織學習是否對組織來說是現實。組織學習的傳統觀點涉及非正式流程。如今，組織學習更加結構化，因為員工被期望以與工作績效高度相關的方式進行引導和告知。Argyris 和 Shcon 是組織學習的兩位先驅，他們提出了社會文化方法，將其描述為“一種開放溝通文化的成長，在組織中，成員共同進行“組織調查”，以發現實現組織目標的更好方法”（Borham 和 Morgan，2004） 。
系統動力學認為學習是一個可以透過做出選擇並從選擇中學習而獲得的過程。透過從錯誤中學習，個人可以成長，並更有能力適應某些情況。由於系統動力學使用只能模仿現實的模型進行實驗，因此很難建立一個實驗環境來營造成功的學習氛圍。有人說，組織學習中存在一種不可忽視的潛在政治動力影響。Crossan、Lane 和 White（1999）的作品開發了一個組織學習模型，該模型涉及一個四步過程。4I 過程從個體學習開始，然後發展到群體學習，最終發展為組織學習。Crossan 在該模型中包含的四個過程包括直覺、解釋、整合和制度化。Crossan 將直覺定義為“對個人經驗流中固有的模式和/或可能性進行潛意識的識別”（1999:525）。直覺從個人開始，他們從經驗中學習，然後將這些經驗用於未來的心理模型。Crossan 將解釋解釋為“透過言語和/或行動向自己和他人解釋洞察力或想法”（Crossan 1999:525）。解釋允許人們繪製出可以在外部領域使用想法的路線圖。群體級別從解釋過程開始，被解釋為“在個人之間發展共同理解並透過相互調整採取協調行動的過程”（Crossan 1999:525）。集體行為和行動的勝利是群體對解釋的感受。Crossan 將制度化描述為“系統、結構、程式和策略”（Crossan 1999:525），這是組織學習的核心部分。一個學習迴圈開始形成，涉及這四個過程，並掌握組織學習實體。向組織學習的制度元素的轉變具有明確的政治成分，因為個人在組織中處理權力，以及想法如何透過這種潛在元素反映出來。
- 組織學習的社會文化分析。 作者：Boreham，Nick；Morgan，Colin。牛津教育評論，2004 年 9 月，第 30 卷第 3 期，第 307 頁，19 頁；DOI：10.1080/0305498042000260467；（AN 14573925）
- Argyris，C. & Schon，D.（1978）組織學習：行動視角理論，Addison-Wesley，Reading，MA。
- Crossan，M.，Lane，H. & White，R. 組織學習框架：從直覺到制度，管理評論，1999 年 7 月，第 24 卷，第 3 號，第 522-537 頁