將企業完全建立在線上領域會使其極易受到競爭的影響。與線上公司相關的低運營成本（如網頁託管和僱傭網頁設計師）意味著其他人很容易建立自己的競爭對手企業。線上企業需要極具競爭力的優勢才能生存。電子商務網站也比實體店更容易受到惡意攻擊（如拒絕服務攻擊）的影響，任何網站停機都會嚴重限制其收入。

企業還必須爭奪客戶的信任，因為本質上，透過線上購物，人們實際上將個人資訊交給了他們無法看到或可能永遠見不到的人。資料可能從公司的資料庫中被盜，導致**身份盜竊**和**欺詐性收費**。儘管電子商務網站面臨這些劣勢，但最終還是實現了預期結果；購物變得對每個人都更加方便。

其他劣勢

雖然線上購物有很多好處，但也有一些需要注意的事項。

**運費和手續費 - 價格和等待時間**。毫無疑問，運輸過程可能是一個劣勢。無論您是電子客戶（支付額外的郵費），還是賣家（運送商品），總會有一個線上的支點，實體店將在那裡取得成功。
**產品細節 - 購買之前**。當購物者在網上瀏覽產品時，很難根據產品的觸感或磨損程度來做出決定。希望賣家會在您點選“新增到購物車”按鈕之前提供足夠的產品細節。
**欺詐和/或身份盜竊**。在數百萬（如果不是數十億）線上購物者中，許多人意識到了可能存在的信用卡盜竊。畢竟，在購物時，我們 - 作為消費者 - 會將我們的信用卡資訊、家庭住址等提供給網路上的資料庫。要記住的一個健康提示是始終確保您的瀏覽器在輸入個人或支付資訊時指示安全連線。不要信任網頁本身的鎖或其他圖示。

**退貨** 消費者面臨的另一個劣勢是無法在購買商品之前親自看到和觸控它們。這絕對是網上購物的弊端。一些“點選和實體店”，如 Old Navy、百思買和巴諾書店，允許消費者將他們線上訂購的商品退回當地商店，以避免退貨運費，從而消除了這種擔憂。

**花更多的錢** 網上購物的另一個劣勢是您可能比您擁有的錢花得更多。如果您不停地花著沒有的錢，您將揹負鉅額債務。電子商務的另一個劣勢是您必須等待您的產品。是的，您可以更便宜地購買產品，但您必須等待它郵寄到您的手中。

貝寶，最大的線上交易處理公司之一

隨著電子商務行業的不斷發展，電子商務似乎有很多優勢，但也存在許多劣勢。

⋅許多商品無法線上購買。

⋅電子商務不允許買家檢視實物商品。

⋅電子商務不允許買家立即擁有商品；買家必須等待商品發貨。

⋅任何人都可以建立電子商務網站。

⋅一些電子商務網站可能並不安全。許多電子商務網站可以獲取信用卡資訊，並可能導致欺詐或身份盜竊。

⋅電子商務無法提供買家在實際商店中可能獲得的個人幫助。

參考資料：Ajeet，Khurana。“電子商務的劣勢”。About.com。網路。2013 年 3 月 21 日。http://ecommerce.about.com/od/eCommerce-Basics/a/Disadvantages-Of-Ecommerce.htm