Topfield 5800/獲取幫助
如果故障排除部分中的資訊無法幫助您，Toppy 有活躍且樂於助人的使用者論壇。對於英國型號（5800、5800t 和 5810 等），獲取幫助的最佳地點是英國使用者論壇，網址為 forum.toppy.org.uk。
- 有效使用論壇
請記住，論壇上樂於助人的人在業餘時間閱讀和釋出帖子 - 他們並沒有為此得到報酬！在釋出問題之前，請務必 搜尋論壇，檢視您的問題是否已得到解答。（論壇確實有自己的搜尋功能，但您可能會發現使用 Google 更有效，包括在 搜尋 中包含 "site:forum.toppy.org.uk"。）
如果您仍然找不到問題的答案，以下提示將幫助其他人幫助您。
- 在適當的論壇討論區釋出。
- 具體說明，並儘可能多地包含與您的問題相關的資訊。
- 包含有關您的 Toppy 和設定的資訊：問題的答案可能取決於您確切地運行了什麼。請不要 說您正在執行“最新”韌體，因為您只會得到一個回覆，說各種版本的韌體都可能被認為是“最新”，因此可以說這是一個毫無幫助的陳述 - 無論如何，在這個例項中，最新絕對不是最好的。請參閱以下內容，瞭解如何找到和報告您實際執行的內容。
如果試圖幫助您的人做出了錯誤的假設，您收到的建議可能完全錯誤，並可能導致您對 Toppy 做出一些事情，這些事情可能讓您感到沮喪，並且從恢復中耗費時間。在其他情況下，您沒有想到的相關事物可能正是其他人認識到的對您的問題至關重要的事物。無論哪種方式，您在論壇上提供的資訊越基礎，人們就越能有效、快速地幫助您。
- 透過簽名節省時間並獲得更具針對性的幫助
包含有關您的設定的基本資訊的最佳方法（並節省您忘記某些事情或不斷重複自己的時間）是設定一個簽名。為此，請點選論壇頁面頂部的“個人資料”連結，然後向下滾動到大約一半的位置，您會看到簽名框。在此處輸入或貼上有關您的 Toppy 的資訊。一般來說，您至少應包含以下資訊
- 您的 Toppy 型號（例如 5800、5800t、5810 等）
- 您的韌體版本和補丁
（要查詢您的韌體版本，請按選單，然後選擇資訊、系統資訊並報告軟體版本，或者檢視下面的MyInfo，以瞭解一種簡單的方法來查詢此資訊以及有關已安裝補丁的更多詳細資訊 - 注意：toppy.org.uk 網站上推薦的大多數韌體都包含許多預安裝的補丁）
- TAP - 如果有 - 從自動啟動執行，以及它們的版本號
- 如果“不尋常”，則為 PC/Toppy 連線設定。可以使用許多 Windows XP/Vista 工具連線到 Toppy 並與之一起使用。一般的假設傾向於您執行 Windows。顯然，雖然大多數人仍然這樣做，但越來越多的人不這樣做。如果您的簽名告訴人們您的唯一 PC 執行 *nix、64 位 Windows 或其他東西，人們可以將您引導到合適的替代方案。
請參閱以下內容，瞭解有關MyInfo TAP 的資訊，該 TAP 可以透過掃描您的 Toppy 獲取資訊為您生成準確的簽名。
在簽名框下方，“首選項”部分中，將“始終附加我的簽名”設定更改為“是”，否則沒有人會看到您的簽名，您所有的努力都將白費。
- MyInfo – 使其變得更加容易
獲取有關 Toppy 的大多數有用資訊以用於簽名的最簡單方法是安裝並執行 EMJB 出色的 MyInfo TAP。這既可以互動執行以在螢幕上顯示資訊，也可以在啟動時靜默執行並自動執行。在這兩種情況下，它都將生成一個文字日誌檔案，您可以將其複製回您的 PC。（您將無法使用 Toppy 使用者介面檢視或讀取日誌檔案。）此日誌檔案中包含一個建議在論壇上使用的簽名，其中包含上述所有資訊。只需選擇此部分日誌並將其貼上到個人資料中的簽名框中即可。您不需要理解簽名中所有資訊的含義，以便它對試圖幫助您的人有用！
要安裝 MyInfo，請從 MyInfo 的第一篇文章中的連結下載 zip 檔案論壇主題。
從 zip 檔案中解壓縮所有檔案，並使用 Altair（或您通常用來將 PC 連線到 Toppy 的任何工具）將 MyInfo.tap 從您的 PC 複製到 Toppy 上的 /ProgramFiles/Auto Start。完成此操作後，每次您重新啟動（即啟動 Toppy）時，MyInfo 將等待一分鐘，以允許其他 TAP 啟動。然後它將執行，建立日誌檔案，並在不顯示任何內容的情況下退出。您也可以互動執行 MyInfo。如果您在 Toppy 啟動後超過兩分鐘執行它，它將在螢幕上顯示有關 Toppy 的資訊，以及建立日誌。
建立的日誌檔案 (MyInfo Log.txt) 將儲存在 ProgramFiles/Logs 中，您也可以使用 Altair 或您的常規連線方法將其複製回您的 PC。建議的簽名在日誌的最後，您也可以在簽名中新增其他有用的資訊（當然，在簽名的總字元數限制範圍內）。
只要您在 Toppy 上更改任何內容（例如安裝新的 TAP、更新韌體等），請不要忘記執行 MyInfo、將新的日誌檔案複製回您的 PC 並更新您的論壇簽名。
有關 MyInfo 的更多詳細資訊，請閱讀 zip 檔案中包含的 PDF 檔案。如果您對 MyInfo TAP 有任何疑問或對功能有任何建議，請在論壇上的MyInfo 主題中釋出。