運輸部署案例集/Facebook 的增長

定性研究

什麼是 Facebook ?

截至目前，Facebook 是全球主要的社交媒體巨頭。它是一個相對較新的技術創新，於 2004 年問世，使網際網路使用者能夠自由地將他們的想法和思想從他們的指尖傳輸到他們各自的社交網路。Facebook 由馬克·扎克伯格及其在大學期間的幾位同事共同創立，並於 2006 年 9 月 26 日正式向公眾推出。 

技術特點與優勢

最初，創始人希望該網站成為一個簡單的個人資料應用程式，最初於 2003 年被稱為“Facemash”，專供哈佛大學使用。然而，由於其突然的成功和有爭議的出版物，扎克伯格立即認識到該技術的潛力，可以將其轉變為一種能夠顯著顛覆和重塑全球媒體和通訊行業的科技。

它最初的功能是作為包含個人照片以及基本資訊的目錄。隨著不斷發展，Facebook 的技術特性得到了極大的提升，增加了各種服務，這些服務加強了將網路世界和現實世界聯絡在一起的數字紐帶。Facebook 是一個可訪問性極高的平臺，能夠透過任何具有網際網路和瀏覽功能的裝置開啟，包括手機、平板電腦、桌上型電腦和筆記型電腦，並且還以 140 種語言提供。Facebook 的使用已從傳統的社交網路服務轉變為多用途服務，既服務於個人，也服務於商業模式的曝光。

Facebook 提供的關鍵優勢是增強的線上社交體驗，提供輕鬆訪問探索數字世界的便利。它使人們能夠更加透明地表達他們的興趣，但同時也帶來了可以透過使用者設定解決的隱私缺失問題。人們發現該服務作為一種溝通工具非常有用，透過即時通訊服務渠道，再加上輕鬆查詢和邀請朋友的功能。此外，透過建立頁面，商業用途獲得了指數級的盈利能力，這些頁面提供了一種與客戶建立聯絡以及廣告和推廣的額外方式。越來越多的大學生髮現自己透過建立群組來管理團隊作業和簡單的任務，而拖延者則會花時間玩諸如“開心農場”之類的遊戲。這些元件最棒的地方在於它們都是免費的，允許更廣泛的市場利用 Facebook。

主要市場

Facebook 的市場覆蓋範圍遍佈全球，儘管在一些國家被禁止，例如中國、伊朗和朝鮮。截至 2018 年 1 月，該服務的月活躍使用者超過 22 億。Pingdom 在 2012 年進行的一項研究發現，Facebook 使用者的 65% 年齡在 35 歲以上，平均年齡略高於 40 歲。此外，皮尤研究中心進行的一項調查發現，63% 的男性網際網路使用者和 70% 的女性網際網路使用者積極使用 Facebook。企業主還可以靈活地選擇目標人群，以便在該服務上投放廣告內容。在地域方面，Facebook 的使用者分佈在 140 個國家，美國人口的 52% 是活躍使用者。2010 年的人口金字塔顯示了圖 1 中 Facebook 使用者的共識。

圖 1：人口金字塔

Facebook 之前

在 Facebook 出現之前，還有其他社交網路服務可用，但它們的功能和可定製性有限。2002 年，Friendster 推出，並取得了相對的成功，直到 2008 年，其會員數量達到頂峰，但此後由於其更注重媒體方面而不是社交，其會員數量逐漸下降。LinkedIn 於 2003 年開通，專注於企業網路，這推動了它在當今取得的成功。

MySpace 也於 2003 年開通，成為 Facebook 的主要競爭對手，並在 Facebook 推出後不可避免地出現了使用者群下降的情況。與 Facebook 相比，MySpace 受到限制，因為 Facebook 提供了 MySpace 未提供的功能，例如“牆”，以及使用純文字而不是 HTML 或 CSS 裝飾個人資料的能力。此外，Facebook 要求每個使用者都公開自己的真實身份，而 MySpace 沒有。在 2000 年代初期，社交網路市場競爭激烈，許多小型網路從小型創業公司中湧現出來，希望在一個充滿新想法的世界中產生重大影響。在網際網路上傳輸想法的市場正在迅速開發創新的社交媒體平臺工具，許多新的可能性正在出現，但 Facebook 贏得了這場比賽。在過去十年中，很明顯，Facebook 透過其指數級的增長和市場規模，以壟斷的方式主導了該行業。

Facebook 的發明

Facebook 的概念源於其前身 Facemash，該網站是馬克·扎克伯格在大學二年級時偷偷建立的。該網站旨在對哈佛大學的學生（尤其是女學生）進行“辣或不辣”的評級，並進行並排比較。它在推出後的 4 小時內迅速吸引了 450 名訪問者和超過 22,000 次照片瀏覽；然而，幾天後，哈佛大學的管理部門將其關閉。因此，扎克伯格面臨著被開除的風險，並被校園管理部門指控違反了安全措施，以及侵犯了版權和個人隱私。然而，最終，他被允許繼續在校園學習，並將自己的設計用於更成熟的目的。

此後不久，就建立了“face book”，這是一個哈佛大學內部的私有目錄，用於提供基本的學生資訊和照片，這使得預設的系統設計看起來很原始。扎克伯格的編碼和軟體專業知識證明，他有能力承擔更大的責任，創造一種能夠更好地滿足該地區社交網路需求的技術。Crimson 中的一篇社論指出：“很明顯，需要建立一個易於使用的集中式網站……好處很多”。最終，在幾位同事的幫助下，“TheFacebook”於 2004 年建立，原始域名是 thefacebook.com。

Facebook 的擴張速度很快，該網路的服務於 2005 年擴充套件到英國的 21 所大學以及世界各地。扎克伯格的公司彙集了技術專家，只聘用高素質的軟體開發人員，推動該服務向全球範圍內擴充套件。到 2006 年 9 月，Facebook 對所有年滿 13 歲的並且擁有有效電子郵件地址的個人開放。

設計的增長

面對早期經驗，正如大多數發明一樣，設計演變圍繞著 Facebook 建立的核心模型展開。 Facebook 定期經歷使用者介面大修，並新增功能來補充服務。

• 在 2006 年，該網路將名稱中的“the”刪除，並被冠以現在的 Facebook 品牌。此外，為了美觀起見，實施了修改後的更大字型大小和個人資料圖片。
• 2007 年看到了將好友活動的小型資訊流或時間線整合到他們的個人資料中。此功能成為 Facebook 體驗的主要組成部分之一。
• 2008 年推出了一個更新的 Facebook，包括一個新的 UI 頂部選單欄，以及將個人活動和其他個人資料資料分開的標籤。
• 到 2009 年 3 月，該服務推出了一個新的主頁，使使用者能夠更輕鬆地釋出連結和檔案，只需更少的點選。
• 2010 年進行了又一次改版，修改了介面，使使用者可以展示朋友和重要的經歷。此外，還添加了 Open Graph 以實現應用程式整合，但引起了爭議，因為人們意外地在 Vevo、Spotify 或 Hulu 等網站上分享活動。
• 在 2011 年，扎克伯格實施了一個新的介面，其中包含一張大型封面照片，以及一個修改後的時間線，使滾動瀏覽 Facebook 歷史記錄就像在帖子陣列中進行時光倒流一樣。
• 2012 年進行了進一步的 UI 大修，添加了一個新的照片檢視器來顯示更大的照片，評論移到了右側。

所有這些改進都是 Facebook UI 基礎設施的基石，不斷改進使用者控制，同時簡化工具。從主要技術到如今服務的轉變，在過去十年中見證了使用者群和基礎設施升級的非凡增長。這些還包括透過廣告貨幣化服務，以及運營企業頁面的成本。Facebook Messenger 應用程式的行動電話使用者相容性的增加也是主要成功因素之一，為使用該網路提供了更多途徑。

早期市場發展

Facebook 最早的開發週期最初將其市場限制在大學，然後才擴充套件到其他領域。這是該服務最初設計目標的市場細分。不久之後，扎克伯格認為“下一個合乎邏輯的步驟”是高中版本，然後是橫跨蘋果公司和微軟的企業版本。

功能增強作用

面對社交網路之間的早期競爭，功能增強是顯而易見的。這些現有市場被 Facebook 的能力所主導，它可以實現一個使用者介面，該介面易於導航且使用者群規模可擴充套件性高。因此，該網路是數字世界中思想和溝通工具傳輸的純粹增強。

功能發現作用

Facebook 的全球可擴充套件性在幾年內就實現了，到 2006 年，該網路已在全球市場實施。隨著更多功能的整合，社群群體和企業等新市場應運而生，為增加功能奠定了基礎。

Facebook 和政策

Facebook 誕生階段的政策制定作用並不那麼重要，直到它呈指數級增長，該服務才面臨越來越大的法律壓力。然而，必須嚴格遵守一般的社交媒體政策，以營造一個安全的環境，讓所有使用者都能使用。這些都固有地鎖定在 Facebook 中，包括

1) 權利和責任宣告

這些是使用者註冊服務時同意的條款。其中包括與隱私、分享內容和資訊、安全、註冊和帳戶安全、保護他人權利、移動服務、支付服務、開發人員應用程式以及帳戶終止和爭議有關的事項。

2) 資料政策

這些規定使用者如何收集、使用和分享資訊的使用者權利。它一直“鎖定”，以便使用者可以始終管理或刪除他們分享的內容。

3) 社群標準

這些政策與禁止的材料和行為以及報告此類活動的指南有關。制定社群標準的根本原則是維護使用者群的安全，同時尊重每個人發聲的權利，無論觀點有多麼不同。

大多數社交媒體網路模型都遵循這些一般準則，並且幾乎作為數字世界的法律被嚴格嵌入其中。

Facebook 的發展

自成立以來，Facebook 的發展在人口增長方面遵循 S 形曲線模型。該模式的實際增長始於 2008 年，使用者群註冊量激增，如圖 2 所示。

這比參考 S 形曲線模型的預測時間更早，因為一項蓬勃發展的創新具有現實世界的影響。私營部門和公共部門都對這種增長做出了貢獻，因為 Facebook 被認為是一種幾乎所有人都能使用的工具。在 2012 年 10 月，Facebook 超過 10 億月活躍使用者，實現了關鍵里程碑。這種增長對包括媒體、經濟、社會、情感以及政治在內的所有平臺都產生了影響。

Facebook 的發展為媒體和新聞機構開闢了使用該服務作為創意代理機構進行推廣的大門。此外，Facebook 的平臺降低了入門壁壘，也降低了具有新穎創新理念的初創企業的成本。可擴充套件性問題透過在該平臺上進行貨幣化得到了更好地解決，因為它不使用任何用於廣告的資源，而這些資源原本會被使用。2011 年，Facebook 在美國創造了超過 18.2 萬個工作崗位，轉化為 120 億美元的總經濟價值。儘管取得了這些有利的結果，但其社會影響卻呈現負面趨勢。該網路運作的方式使社會容易受到多巴胺激增的影響，人們正在與上癮作鬥爭。在政治上，該網站被用作推動競選活動甚至影響投票的議程，如最近的 2016 年選舉中發生的劍橋分析醜聞。Facebook 的影響力已經大到足以對世界產生極大的影響，因此，與資料安全和隱私相關的政策比以往任何時候都更加受到重視。

Facebook 的成熟

Facebook 正在接近其成熟階段，這從近年來該社交網路增長速度下降的情況可以明顯看出。透過不斷更新模型基礎設施來適應這種變化的嘗試很明顯，這些嘗試旨在延緩衰退。Facebook 在延緩衰退階段所採用的最重要的策略是收購“Instagram”等成功公司。社交媒體市場一直在不斷增長，然而，Facebook 卻透過其核心模式“鎖定”了，任何極端的修改都會不受歡迎。因此，該服務透過收購市場上具有成為下一個大服務的巨大潛力的新進入者來保持領先地位是合乎邏輯的。“重新發明”Facebook 的機會非常少，因為它以壟斷的方式主導著市場，因此，只有隨著時間的推移進行的小幅改進才能提供創新的可能性。

定量分析

概述該模式的生命週期。使用 S 形曲線（狀態與時間），識別出生、增長和成熟階段。對於狀態，使用反映模式部署或使用水平的變數（車輛數量、軌道公里數、乘客公里數）。根據資料可用性和您的關注點，您可以為美國、其他國家或地理區域開發這些曲線。

S 形曲線模型

此函式預測人口相對於時間的增長。

其中： $S(t)={\frac {K}{1+exp(-b(t-t_{0}))}}$

S(t) 是使用者群增長量作為時間 (t) 的函式（以年為單位）。

K 是網路的飽和度，使用線性迴歸估計，並選擇 R² 最接近 1 的值。

t₀ 代表達到 K/2 的拐點時間，b 是一個係數。

線性迴歸

因變數 Y 與 K 之間透過以下函式呈對數關係

$Y=ln({\frac {\text{Population}}{K-{\text{Population}}}})$

以收斂的方式進行線性迴歸以獲得 K 的最佳估計。

K	2200	2250	2300	2350	2400	2450	2500	2550	2600	2650	2700	2850
R2	0.943	0.954	0.947	0.940	0.933	0.928	0.923	0.918	0.913	0.911	0.907	0.904

因此，當 K=2250 或 Facebook 使用者群達到 22.5 億人時，擬合效果最佳。

	係數	標準誤差	t 統計量	P 值	下限 95%	上限 95%	下限 95.0%	上限 95.0%
截距	-219.9182	17.6898608	-12.431878	1.0878E-11	-256.51242	-183.32398	-256.51242	-183.32398
b	0.11110832	0.00894777	12.4174302	1.1136E-11	0.09259847	0.12961817	0.09259847	0.12961817

進一步的迴歸分析表明，t 統計量 > 2，表明結果具有統計學意義。

資料集

年份	人口（百萬）	預測人口（百萬）
2004	1	3
2005	6	6
2006	12	11
2007	58	23
2008	145	47
2009	360	94
2010	608	184
2011	845	347
2012	1056	610
2013	1228	972
2014	1393	1369
2015	1591	1711
2016	1936	1949
2017	2129	2092
2018	2196	2170

Facebook 增長 S 曲線（2004-2018）

分析

誕生階段 (2004-2007) – 在 Facebook 誕生的頭三年裡，實際增長與預測增長相一致。這表明，從 2004 年到 2007 年，該技術遵循了 S 曲線模型設定的數學引數。

增長階段 (2008-2017) – 這是 Facebook 使用者群規模激增的主導時期。2008 年，實際使用者群激增，達到預測值的 3 倍。隨著世界將 Facebook 作為主要社交媒體力量之一而採用，這一趨勢非常強勁地持續著，實際增長明顯超過預測值。預測值在 2015 年交叉，並在註冊人數開始放緩時超過實際增長。

成熟階段 (2017 年至今) – S 曲線梯度的下降表明增長速度正在放緩，如 2017 年所示。S 曲線在此與實際人口增長值重新對齊，更加貼近真實資料。

總的來說，可以得出結論，該模型在說明 Facebook 增長過程中的誕生和成熟階段方面相當準確，但在增長階段由於大規模採用而出現偏差。

此 S 曲線將幫助您瞭解 Facebook 的增長情況

參考資料

https://5thingz.blogspot.com/2019/11/disadvantages-of-facebook.html