網路電話/告別傳統電話

個人和企業投資網路電話有很多令人信服的理由。對於經常進行長途或計時電話的小型企業或家庭使用者來說，到希望降低點對點電話成本的更大的商業企業，都是如此。

可用的 VoIP 計劃範圍也提供了更大的靈活性，並可以控制成本。由於 VoIP 終止不涉及任何物理租賃或在閒置時消耗資源，因此計劃可根據使用情況或預付費方式提供，也可以根據每月訂閱方式提供，或者以其他任何配置提供。

成功的 VoIP 部署需要良好的規劃以及對 IP 電話的優缺點的充分了解。使用正確的硬體，正確的 VoIP 提供商以及定製的撥號計劃可以節省大量資金。

以下部分詳細介紹了 VoIP 技術的積極和消極方面。

更便宜的長途電話 - 由於 VoIP 電話可以在世界任何地方終止，因此長途電話的費用可以大大降低。例如，如果您是歐洲 VoIP 使用者，經常撥打美國號碼，您可以從美國 VoIP 提供商處購買 VoIP 終止信貸，這些提供商通常會從世界任何地方提供接近本地電話價格的電話。

來電 - 出於與上述相同的原因，VoIP 提供了從世界任何地方獲取來電號碼的功能，這些號碼透過網際網路路由到您。例如，無論您身在何處，都可以獲取美國 1-800 號碼。

無需銅線租賃 - 無需從您的住宅或企業到電話公司的交換機電路，您的每月費用可以大幅降低。但是，必須有一些方法使發起電話的“終端使用者 A”連線到網際網路。表面上，這種連線是寬頻連線（有線或電信 DSL），或者是一個“撥號”連線。在這兩種情況下，在這個意義上，顯然需要租用銅線。

撥號計劃自由 - 使用撥號計劃，您可以根據所撥打的號碼，讓您的軟電話、硬體電話或 VoIP 閘道器將電話傳送到不同的 VoIP 閘道器或透過固定電話線路。您還可以設定優先順序號碼，讓閘道器在沒有線路可用時，以優先順序電話代替現有電話。

免費 IP 到 IP 通話 - 當呼叫者和接收者都使用 VoIP 進行撥打/接聽電話，並且存在正確的配置（請參閱本書末尾有關 ENUM 部分的說明）時，電話可以完全透過網際網路撥打，無需任何費用。

與任何新技術一樣，網路電話也存在一些問題，在實施之前必須仔細考慮。

緊急和資訊服務 - 無法保證透過 IP 終止的 911 和 411 等號碼（在美國）的電話能夠正確路由。由於缺乏 VoIP 電話的特定位置終止，這些服務無法確定您的位置，並且您的電話終止所在的閘道器可能根本無法訪問這些號碼。

本書後面將討論這一侷限性以及解決方法的建議。

頻寬問題 - VoIP 協議對頻寬限制和網路延遲非常敏感。通常，VoIP 電話必須透過寬頻連線撥打。當頻寬利用率高，網路延遲大，或閘道器距離使用者較遠時，通話質量可能會嚴重下降，甚至可能完全沒有 VoIP 服務。

請參閱本書後面名為流量整形和頻寬控制的章節，瞭解如何控制這一點的建議。

NAT/PAT 問題 - NAT（網路地址轉換）和 PAT（埠地址轉換）用於在許多情況下提供連線到機器，例如需要網際網路連線的私有網路。

使用 NAT，閘道器/路由器系統將機器提供的源地址中的 IP 地址轉換為完全不同的另一個 IP 地址。NAT 通常與 PAT 混淆；但是 NAT 提供了 1:1 的關係，例如 192.168.10.10 將轉換為 203.10.10.10。

PAT 是一個稍微不同的轉換。使用 PAT，一個或多個公共 IP 地址存在於任何數量的私有/轉換地址。在最常見的設定中，家庭使用者可能有一個住宅 DSL 連線和一個公共 IP 地址，但是他們可能在其閘道器/路由器後面的私有網路上擁有多臺需要網際網路連線的計算機。

使用 PAT，路由器/閘道器將所有私有 IP 地址轉換為提供的公共地址，並將跟蹤透過此地址建立的哪些埠屬於哪些私有 IP 地址，從而允許機器共享公共 IP 地址。

VoIP 協議通常與 NAT 和 PAT 存在固有的問題。由於這些閘道器裝置在有線、無線和 DSL 使用者中很普遍，即使是單機使用者也可能會發現 PAT 預設情況下透過其路由器執行。

請參閱下面立即標題為VoIP 協議的部分，以獲取有關哪些協議特別受到 NAT 和 PAT 影響以及如何避免問題的更多資訊。