Web 2.0 和新興學習技術/數字鴻溝
近年來，全球範圍內技術發展呈指數級增長，特別是網際網路使用及其相關應用的興起。多年來，世界各大陸和每個國家政策制定者和社會研究人員越來越擔心社會在有權使用計算機和網際網路的人和沒有權使用計算機和網際網路的人之間出現分化，或者說“有”和“沒有”。然而，雖然數字鴻溝通常以技術的角度來討論，隨著網際網路可訪問性的提高和技術的普及，數字鴻溝正越來越成為一個知識問題。似乎每當有跡象表明差距正在縮小（例如，儲存和電信成本降低，用於掃盲的廉價 MP3 播放器，免費的語言課程線上播客等），就有一些跡象表明差距正在擴大（例如，鄉村學校和第三世界國家的教師缺乏有效整合技術的培訓，而其他教師能夠使用這些培訓，數十種新興學習工具僅對有網際網路接入的人可用，第三世界政府對為學童獲取廉價技術的猶豫等）。美國國家電信和資訊管理局推廣了“數字鴻溝”一詞來描述富人和窮人之間技術獲取上的差距 (Warschauer, 2003)。這句話也已用於國際背景下，描述全球範圍內的資訊科技現狀。
數字鴻溝已成為一個比喻，用來描述那些要麼無法使用或選擇不使用技術在日常生活中的人所感受到的劣勢。這種技術獲取方面的差距值得我們關注，因為人們認為，這些技術中包含的資訊和學習資源，對學習者和教育者來說是一個巨大的益處。21 世紀的任何公民都不應該沒有網際網路接入，尤其是發達或快速發展地區的公民 (Cullen, 2001)。隨著資訊通訊技術 (ICT) 創造的快速市場增長和技術顛覆機遇，沒有 ICT 接入和知識的人將無法在新全球“知識經濟”中競爭。在這個新經濟中，競爭優勢的來源是高知識密度和快速採用新技術 (Wong, 2002)。
數字鴻溝的定義主要關注社會中人們對計算機和網際網路的差異化獲取。通常與新資訊社會獲取相關聯的因素包括社會經濟地位、性別、年齡、教育背景和地理位置。通常被認為在技術獲取或知識方面處於劣勢的人包括低收入者、教育程度低或文化水平低的人、失業者、老年人、農村地區的人、殘疾人、單親父母、婦女和年輕女孩 (Cullen, 2001)。
2001 年，白人家庭仍然比黑人或西班牙裔美國人更有可能擁有計算機並在家裡使用網際網路。但黑人和西班牙裔計算機和網際網路使用者的比例增長速度快於白人使用者 (NTIA, 2002)。在地域位置方面，城市居民比他們的同類更有可能使用計算機服務 (Wilson, Wallin, & Reiser, 2003)。研究還發現，儘管 1998 年至 2001 年期間男性和女性使用技術存在差距，但在那段時間裡，女性增加了她們的網際網路使用並縮小了差距。2001 年，53.9% 的男性和 53.8% 的女性正在使用網際網路 (NTIA, 2002)。
2007 年，根據皮尤網際網路與美國生活專案 (2007) 在 2007 年 2 月 15 日至 3 月 7 日進行的調查，數字鴻溝的大小似乎對許多群體來說正在縮小。71% 的男性上網，70% 的女性上網。老年人是使用網際網路可能性最低的群體之一；只有 32% 的老年人使用網際網路，而 18-29 歲的人則為 87%。78% 的講英語的西班牙裔人使用網際網路，而 73% 的非西班牙裔白人和 62% 的非西班牙裔黑人使用網際網路。據報道，城市和郊區地區的人使用網際網路的比例略高於農村地區的人。年收入低於 30,000 美元的群體是獲取和使用網際網路可能性最低的群體之一。十分之七的年收入在 30,000 美元到 49,999 美元之間的人上網。
使用網際網路 百分比 所有成年人 71% 女性 70% 男性 71% 年齡 18-29 87% 30-49 83% 50-64 65% 65+ 32% 種族/民族 白人，非西班牙裔 73% 黑人，非西班牙裔 62% 講英語的西班牙裔人 78% 地理位置 城市 73% 郊區 73% 農村 60% 家庭收入 低於 30,000 美元/年 55% $30,000-$49,999 69% $50,000-$74,999 82%
表格改編自皮尤網際網路與美國生活專案 (2007) 在 2007 年 2 月 15 日至 3 月 7 日進行的一項調查報告。
顯然，數字鴻溝的定義似乎強調了家庭中計算機和網際網路可用性的二元描述。Warschauer (2003) 建議，這種二元定義無法公正地反映各種人對技術的不同獲取的複雜現實。Warschauer 以一個美國人每月在當地圖書館的計算機上瀏覽網際網路為例，將他們視為“沒有”，而發展中國家擁有相同特徵的人可能會被視為“有”。這個例子很好地說明了在討論數字鴻溝的定義時，缺乏對技術使用背景的考慮。Warschauer (2003) 進一步解釋說，這種理解導致人們認為數字鴻溝問題可以透過提供更多計算機和網際網路接入來輕鬆解決。克里斯托弗·迪德 (Christopher Dede) 也將這種想法稱為“火”模型，因為它暗示了僅僅存在計算機就會產生學習或發展，就像火會帶來溫暖一樣 (如 Warschauer, 2003 所述)。
Warschauer (2002, 2003) 進一步闡述了將裝置提供作為複雜社會問題的最終解決方案的 problematic 概念。他調查了世界各地的一些社群科技專案，發現許多善意的專案往往面臨意想不到的問題，阻礙了科技有效地融入人們的生活。因此，在將新技術引入缺乏技術的環境中，考慮人們如何使用計算機和網際網路至關重要。
Warschauer (2002) 認為，關於數字鴻溝存在一些誤解。例如，在美國，非洲裔美國人經常被描繪成技術落後，而實際上，黑人和少數族裔的網際網路接入情況受收入群體影響很大，隨著收入增加，黑人和白人之間的差距正在縮小。此外，數字鴻溝框架未能促進社會發展，因為它過分強調計算機的物理存在。他建議，將資訊通訊技術用於邊緣群體，目標不是克服數字鴻溝，而是促進社會包容。因此，他重新定義了數字鴻溝，以考慮與物理、數字、人力和社會資源相關的各種因素，以便透過將資訊通訊技術有效地整合到社群中來增強社會發展。
重新定義的數字鴻溝總結
傳統定義的數字鴻溝是一個比喻，用來描述那些無法或不願在日常生活中使用技術的人所感知到的劣勢。通常被認為在獲取或瞭解技術方面處於劣勢的人包括低收入人群、受教育程度低或文化水平低的人、失業人員、老年人、農村地區的人、殘疾人、單親父母、婦女和年輕女孩 (Cullen, 2001)。 重新定義的數字鴻溝由 Warschauer (2002)提出，他建議數字鴻溝應考慮與物理、數字、人力和社會資源相關的各種因素，以便透過將資訊通訊技術有效地整合到社群中來增強社會發展。
你可能可以更多地解釋數字鴻溝在教育、企業等不同領域的影響。
全球背景下的數字鴻溝
[edit | edit source]發達國家和發展中國家之間在獲取資訊通訊技術的方面也存在巨大差異。富裕的西方國家，包括北美、歐洲和澳大利亞，位於連續譜的一端，而貧困的亞洲、南美洲和非洲國家則位於另一端。來自日本教育實踐研究與支援中心 (CRSEP) 的資料顯示，全球只有 6% 的人口可以使用網際網路 (Cabanatan, 2002)。
| 地區 | 人口 | 主要電話線 | 手機使用者 | 網際網路使用者 |
| 非洲 | 13% | 2% | 1% | 1% |
| 美洲 | 14% | 30% | 30% | 49% |
| 亞太地區 | 59% | 32% | 36% | 23% |
| 歐洲 | 14% | 36% | 33% | 27% |
表格改編自網際網路接入報告 (Cabanatan, 2002)。
全球背景下的數字鴻溝遠遠超出了普通人獲取網際網路接入的問題。它還包括獲取更必要的資訊資源，例如全文資料庫和線上期刊，導致缺乏此類資源的發展中國家的研究人員被排除在可能對國家發展至關重要的知識之外。目前，一些專案和倡議 (例如，全球文字專案) 正在採用免費和開源資源以及線上書籍和期刊的免費訪問，以直接解決這個問題。
數字鴻溝似乎比最初看起來更復雜。在每個全球區域，發達國家和發展中國家之間也存在鴻溝。例如，在亞洲，日本、臺灣、香港和新加坡等發達國家與馬來西亞、泰國、越南、中國和印度等發展中國家之間存在差距。在性別方面，亞洲 4800 萬網際網路使用者中只有 22% 是女性，即使她們佔該地區人口的一半 (Wong, 2002)。因此，數字鴻溝只部分與接入有關，它可能更準確地反映了世界社會的分層：性別、城市/農村和收入。亞洲是這種分層的一個很好的例子，因為它擁有處於發展連續譜各個點的國家和國家內部的不同地區。亞洲 4800 萬網際網路使用者中只有 22% 的資料可能在過去五年中發生了變化。
克服數字鴻溝
[edit | edit source]各種組織已嘗試克服數字鴻溝。全球文字專案和人人有電腦專案等專案體現了美國等科技發達國家的努力，他們想要幫助數字鴻溝下端的其他國家。然而，也有人擔心，西方觀點和知識資源被輸出到東方文化。
國際組織也試圖在世界許多地區克服數字鴻溝。一個典型的例子是在亞洲，聯合國和東南亞國家聯盟 (東盟) 等國際和區域組織建立了區域計劃，以最大程度地減少區域和國家內部的數字差距。不僅國際組織，許多國家政府也致力於克服數字鴻溝。是否有案例可以說明聯邦或州政府如何幫助克服這種劣勢？
隨著教科書價格越來越高，許多美國學生都在努力應對教育成本。某些學科的教科書，包括商業和科學，比英語等其他領域貴得多。該專案旨在為發展中國家提供教科書，使他們有機會從商業和教育等各個領域的教科書中受益。這些教科書將以開放內容電子教科書的形式提供，可從網站上免費獲取。全球文字專案不僅試圖為發展中國家提供教科書，還試圖讓全球學生和教師參與到開發和提高書籍質量的活動中。例如，建立以當地環境為基礎的案例和練習，而不是像當前教科書中的關鍵示例那樣僅僅關注北美情況。這種內容本地化應該會提高這些書籍內容的採用率和滿意度。全球文字組織計劃開發兩本新書，一本是商業基礎知識教材，另一本是資訊系統導論教材。這些書籍將用英語編寫，並翻譯成阿拉伯語、漢語和西班牙語。
該專案的獨特之處在於它試圖促進教科書使用者和創作者之間的協作。鼓勵使用者提供反饋，併為未來課堂使用提供一些建議或練習。因此，使用者不僅要使用文字，還需要考慮如何改進它。此外，學生可以訪問整本教科書，而不是像許多開放式課程材料那樣只提供部分內容。因此，學生可以花時間以自己的節奏閱讀和消化資訊。
人人有電腦計劃 http://laptop.org/en/index.shtml
[edit | edit source]人人有電腦計劃旨在向發展中國家的兒童分發 XO 筆記型電腦。該非營利組織由麻省理工學院媒體實驗室的聯合創始人兼主任 Nicholas Negroponte 創立。XO 筆記型電腦體現了建構主義理論，該理論強調“情境學習”是基本教育體驗。計算機透過讓兒童能夠“思考思考”，以其他方式無法實現的方式，獨特地促進學習。XO 將讓兒童探索世界，讓他們接觸到無限的知識以及他們自身的創造力和解決問題的能力。
該組織計劃向發展中國家的兒童分發 XO 筆記型電腦，這是一種靈活、超低成本、節能、響應迅速且耐用的機器。為了實現其高度宣傳的低成本，XO 採用免費和開源軟體構建。該基金會目前尚未接受特殊筆記型電腦計劃的資助申請。他們希望在 2007 年底之前啟動該計劃。但是，在 2007 年 11 月的兩個星期內，啟動了一個名為“捐贈一臺獲得一臺”的專案，以促進在北美捐贈 XO 筆記型電腦。任何人都可以以 399 美元的價格購買兩臺 XO 筆記型電腦，並將其中一臺捐贈給發展中國家的兒童，而自己保留一臺。2007 年初，XO 的 B2 版本已準備好亮相。B3 於 2007 年 5 月推出，B4 機器托盤於 2007 年 7 月 6 日抵達 OLPC 辦公室。
David Pogue (2007) 是《紐約時報》的一位知名記者和 K-12 主題演講者，他評論了 XO 筆記型電腦的最新版本（目前處於最終測試階段），發現 XO 筆記型電腦具有許多獨特的特點。儘管與標準的 Mac 或 Windows 筆記型電腦無法比擬，但 XO 筆記型電腦展現了許多技術突破，其中一些技術突破在其他筆記型電腦上可能無法使用。例如，它使用磷酸鐵鋰電池，更換成本為 10 美元，可以充電 2000 次，而普通筆記型電腦電池只能充電 500 次。此外，它的功耗為 2 瓦，而普通筆記型電腦的功耗則為 60 瓦或更多。重要的是，XO 的螢幕明亮銳利（1200 x 900 畫素），在陽光直射下會切換到黑白模式，從而使使用者能夠閱讀螢幕。XO 提供常規的無線網際網路連線和網狀網路。網狀網路允許所有筆記型電腦立即相互看到，無需任何設定，也無需網際網路連線。使用網狀網路，如果網狀網路中的某個人擁有網際網路連線，則一臺筆記型電腦可以上網。使用者還可以與網狀網路中的人共享文件、圖片、音樂或書籍。
在 Pogue (2007) 的評論中，他認為 XO 成功最大的障礙不是技術，而是恐懼。這些擔憂包括教育部長們害怕如果他們改變學校的現狀，他們可能會失去工作。其他擔憂還包括那些擔心 XO 會搶佔他們 20 億人筆記型電腦市場的知名製造商。最後，一些批評人士認為，最貧窮的國家需要食物和藥物，而不是電腦。
(OLPC 的概念是理想的，它還可以縮小數字鴻溝。低價電腦將成為一種趨勢，讓幾乎每個人都能負擔得起電腦，並用它來學習和獲取資訊。但一些上述批評，例如一些發展中國家或第三世界國家沒有足夠的食物、水和電力，以及戰火紛飛的地區，為什麼那裡的孩子需要筆記型電腦？)
在國際層面上，聯合國教科文組織等組織也發揮了至關重要的作用，為亞太地區提供資訊和通訊技術培訓，以縮小數字鴻溝。他們建立了一個名為“下一代教師專案”的專案，旨在為亞太地區的中等後教育教師提供資訊和通訊技術培訓和支援。微軟和思科系統也是該專案的主要合作伙伴。
在中國，聯合國教科文組織發起了一個名為“縮小中國國內教育數字鴻溝”的專案，旨在縮小中國欠發達西部地區與發達東部地區之間的教育數字鴻溝。西部地區佔全國土地面積的 50% 以上，但人口僅佔 3%。在中國的 4500 萬網際網路使用者中，只有極少數在西部地區。例如，甘肅省是西部地區三個主要省份之一，該省的網際網路使用者僅佔 0.5%。因此，該專案試圖透過提供在職教師培訓、課程開發以及創新現代教材的開發來促進西部地區的資訊和通訊技術的使用。將重點關注尋找創新、實用且經濟高效的政策和模式，最終消除這個龐大而快速發展的國家內部的數字差距。
同樣，亞洲次區域組織，如東盟 (東南亞國家聯盟) 和東南亞教育部長組織 (SEAMEO)，也一直在努力制定計劃以促進資訊和通訊技術教育。例如，SEAMO 實現了 IT 計劃，該計劃將建立專門從事教育創新和技術的 SEAMO INNOTECH，以培訓教師和校長使用技術。東盟電子商務工作組制定了旨在創造共同的資訊科技市場、加強物理基礎設施、促進人力資源開發、促進電子商務以及支援電子政務的活動 (Cabanatan, 2002)。這些例子表明，次區域組織正在努力提高其公民在區域和全球層面的競爭力，並縮小亞太地區的數字鴻溝。
顯然，如今有許多組織、倡議和專案正在解決數字鴻溝問題。雖然在每次縮小差距的嘗試中似乎都存在問題和擔憂，但這些專案中的每一個都提供了獨特的內容，幫助世界各地的人們獲得 21 世紀學習所需的線上資源。未來幾十年，隨著當今的學習者成為明天的社會、經濟、政治和教育領導者，我們希望看到由此帶來的好處。我們每個人都必須問問自己，“我能做些什麼來幫助？”
- 每人一臺筆記型電腦計劃
http://laptop.org/en/vision/index.shtml
- 全球文字專案
- 下一代教師專案
http://www.unescobkk.org/index.php?id=3430
- 縮小中國西部地區國內教育數字鴻溝專案
http://www.unescobkk.org/index.php?id=1231
- 數字鴻溝網路
http://www.digitaldividenetwork.org/
- Digital Divide.org
http://www.digitaldivide.org/dd/index.html
- 科技青年基金會
http://www.youthfortechnology.org/frames.html
- 美國國家電信和資訊管理局
http://www.ntia.doc.gov/reports/anol/index.html
- 數字鴻溝：資源列表 (UCLA)
http://www.gseis.ucla.edu/faculty/chu/digdiv/
- 維基百科關於數字鴻溝的章節
http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_divide
- 維基百科關於全球數字鴻溝的章節
http://en.wikipedia.org/wiki/Global_digital_divide
關於全球數字鴻溝的有趣文章
- 全球數字鴻溝正在縮小
http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/4296919.stm
- 關於全球數字鴻溝
http://www.imf.org/external/pubs/ft/fandd/2001/09/ishaq.htm
- 全球數字鴻溝 WebQuest
http://www.marymount.k12.ny.us/marynet/StudentResources/technology/clVIII/webquest/wqddintro.html
Cabanatan, P. G. (2002)。數字鴻溝和資訊通訊技術教育：東南亞視角。 _SEAMEO INNOTECH。_ 於 2007 年 12 月 1 日從 http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/APCITY/UNPAN011290.pdf 檢索
Cullen, R. (2001)。解決數字鴻溝。 _線上資訊評論_ ， _25_ ，第 311-320 頁。
美國國家電信和資訊管理局。(2002)。 _一個線上的國家：美國人如何擴大他們對網際網路的使用_ 。於 2007 年 11 月 15 日從 http://www.ntia.doc.gov/ntiahome/dn/index.html 檢索
每人一臺筆記型電腦。於 2007 年 10 月 9 日從 http://laptop.org/en/index.shtml 檢索
Pogue, D. (2007 年 10 月 4 日)。100 美元筆記型電腦，200 美元就能買到便宜貨。 _紐約時報_ 。
全球文字專案。於 2007 年 10 月 9 日從 http://www.globaltext.org/team.html 檢索
皮尤網際網路與美國生活專案。(2007)。 _網際網路使用者的統計資料_ 。於 2007 年 11 月 21 日從 http://www.pewinternet.org/trends/User_Demo_6.15.07.htm 檢索
聯合國教科文組織曼谷辦事處。縮小國內教育數字鴻溝：透過創新使用資訊通訊技術改善中國西部地區的教育。於 2007 年 10 月 31 日從 http://www.unescobkk.org/index.php?id=1231 檢索
Warschauer, M. (2002)。重新概念化數字鴻溝。 _第一個星期一_ ， _7_ (7)。於 2007 年 10 月 8 日從 http://firstmonday.org/issues/issue7_7/warschauer/index.html 檢索
Warschauer, M. (2003)。消除數字鴻溝的神秘面紗。 _科學美國人_ ， _289_ ，第 42-47 頁。
Wilson, K. R.、Wallin, J. S. 和 Reiser, C. (2003)。社會分層和數字鴻溝。 _社會科學計算機評論_ ， _21_ ，第 133-143 頁。
Wong, P. (2002)。亞洲的資訊通訊技術生產和傳播：數字紅利還是數字鴻溝？ _資訊經濟學與政策_ ， _14_ ，第 167-187 頁。