移動社會中的工作與生活/商業影響/管理
“下一代工作場所”是 IT 發展、全球化和組織結構發展的結果之一。“遠端辦公”正變得越來越普遍,因為組織意識到這種新趨勢帶來的許多好處,其中主要的好處包括提高生產力和大幅削減辦公空間支出。在 IT 在移動工作的新趨勢和不斷增長的趨勢中發揮重要作用的同時,它必須處理基礎設施成本與其投資回報率的關係,以及 IT 環境固有的過時問題,以及不斷變化的企業文化,從而導致組織物理環境的變化。
隨著時間的推移,組織會發生變化,在這個全球化和 IT 主導的時代,工作結構、流程和範圍發生了巨大變化。從傳統的內部服務公司轉向以服務為導向的環境,加上資訊科技的開發,催生了“移動辦公”文化。越來越多的企業採用移動辦公,因為它對僱主、員工和社會都很有利。在這種趨勢的開始階段,大量的辦公空間閒置,需要重新設計以適應新的結構。IBM 加拿大在多倫多的全國移動計劃經理吉姆·布羅迪去年在面對將 250 名 IBM 員工重新分配到市中心空間的任務時,發現了這一點——根據檔案,這些空間已經接近滿負荷——而第三個空間的租賃協議並未續簽。“在平均的一天,我們發現,從 30% 到 60% 的辦公空間都沒有被利用,”布羅迪說。(莫琳·哈盧沙克)隨著辦公空間變得越來越不必要,管理層的首要舉措是減少辦公空間的佔用率。當這種情況發生時,房地產成本或租賃成本的顯著削減將為公司帶來有利的財務結果。更重要的是,公用事業和其他相關的維護成本將對公司的經營成果產生積極的影響。InnoVissions Canada 進行的一項案例研究表明,“AT&T 能夠將其辦公空間成本降低 50%,並且自 1995 年以來,透過推廣遠端辦公,節省了 5 億美元的辦公租賃成本。(InnoVissions Canada)。
除了空間之外,管理層還負責設施的設計,以符合組織的總體願景。在這裡,必須考慮組織的整體性、結構、重點、文化、價值觀、願景和使命,以決定合適的空間和設施設計。然而,難題在於對物理結構和基礎設施的設想。在許多情況下,試圖重組其辦公環境的組織由於缺乏對公司需求的前瞻性(基於組織的總體情況),而失敗了。實施失敗沒有預見到移動工作隊伍相對於組織結構的獨特支援需求。因此,與移動部署相關的管理成本可能會耗盡組織的資源,並可能超過透過削減空間佔用率獲得的成本節省。但是,如果將設施和設計策略與整體業務結構和目標相匹配,則可以解決這些問題。設計和結構應該支援公司在追求競爭優勢的過程中,而不是阻礙它們。
儘管存在弊端,但移動辦公肯定會在商業世界技術中發揮重要作用,因為調查結果表明,其優勢超過了其劣勢。此舉面臨的唯一障礙是管理層的阻力。然而,憑藉適當的實施方法以及在辦公空間規劃和設計方面與企業長期計劃相一致的盡職調查,遠端辦公將獲得全球經濟的更多支援。
- InnoVissions Canada。可從 http://www.ivc.ca 獲取。訪問日期:2008 年 10 月 28 日。
- 莫琳·哈盧沙克,2007 年 3 月 5 日,加拿大商業線上。
- 為空間而工作:面向底線的設計。可從 [1] 獲取。訪問日期:2008 年 10 月 31 日。