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商業分析指南/業務流程改進模型

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什麼是業務流程改進 (BPI)

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什麼是業務流程機器符號 (BPMN)

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生命週期

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商業分析如何融入其中?

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最佳實踐

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績效指標和關鍵績效指標 (KPI)

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華夏公益教科書