商業分析指南/創造力
商業分析師不僅需要全面瞭解業務和利益相關者的需求，理想情況下還能夠幫助提出解決業務問題和需求的方案。這就是創造力發揮作用的地方。創造力有助於產生非明顯的解決方案和決策，這些解決方案和決策並非透過探索未知領域而預期的。透過創意生成、知識共享和團隊協作的創造力可以帶來獨創性、足智多謀和原創思想，從而產生更高效、更智慧的解決方案。
商業分析是左腦和右腦思維的完美結合，將左腦的邏輯和分析優勢與右腦的更抽象和藝術能力結合起來，既進行分析（左腦），又克服問題（右腦）。商業分析需要“全腦”思維。
頭腦風暴是一種技巧，團隊成員透過儘可能多地貢獻想法並推遲對這些想法的判斷來生成解決團隊問題的想法。重點在於數量和提出不尋常的想法，然後進行評估並嘗試將生成的想法結合起來並進行構建。這是一個讓團隊討論共同問題並建立在參與者建議基礎上的良好練習，但它需要一個優秀的引導者。引導者需要
- 理解並定義問題
- 為會議提供指導和方向
- 保持事情的推進和正軌（同時不抑制想法）
- 確保所有參與者都有機會做出貢獻
腦力激盪是一種在進行頭腦風暴時用於生成大量想法的技術。與頭腦風暴相比，腦力激盪可以在相同的時間內輕鬆生成兩倍數量的想法。由於其採用的方法，它是解決團隊問題的首選方法，因為它提高了效率並惠及參與者。
腦力激盪技術首先定義問題並召集一個團隊來提出解決方案。團隊首先儘可能多地收集解決方案，然後定性地評估這些解決方案。與頭腦風暴的關鍵區別在於，腦力激盪要求每個參與者獨立且匿名地思考和記錄自己的想法，並且沒有任何口頭互動。這些相對較小的差異改變了想法的數量和團隊的動態。
開展腦力激盪會議
- 召集團隊並分發紙張。請每個參與者在紙張頂部寫下已定義的問題，然後在頁面上繪製 3 列。選擇一個回合計時器。注意：紙張應保持匿名——每張紙的頂部不要寫姓名。
- 每個參與者在 3 列中的每一列中寫下 3 個問題的解決方案。他們應該自由地書寫，無需編輯想法。想法保持匿名，在此階段沒有討論。
- 3 分鐘後，進入第二輪。收集紙張，洗牌並隨機重新分發紙張。然後要求每個參與者在現有行下記下 3 個想法。他們可以建立在前 3 個想法的基礎上，也可以想出一些全新的想法。（注意：在第二輪中，沒有人應該拿回自己相同的紙張）。
- 根據人們的需求繼續進行儘可能多的輪次。（第一輪之後，參與者是否拿回自己寫過的紙張並不重要）。
- 所有輪次完成後，收集紙張，並將所有想法轉移到白板或圖表上，以便每個人都能看到。現在，您可以開始評估和選擇解決方案的過程。
腦力激盪也有助於在不位於同一地點的團隊中進行。
亞歷克斯·奧斯本（頭腦風暴之父）使用清單來激發創造力，鮑勃·埃伯爾在此基礎上擴充套件了 SCAMPER，這是一個用於觸發思維過程的詞語列表。
假設您為一家公司工作，而您最新的產品銷量不佳。可以做些什麼？
S-替代 使用更便宜的材料？C-組合 將產品捆綁銷售？A-適應 改變其使用方法？M-修改 改變包裝/設計？P-其他用途/益處？E-消除 過多的功能？R-重新排列 改變銷售流程？
SCAMPER 和其他清單有助於您透過改變看待問題的方式來處理問題。如果您能夠擺脫對問題的傳統看法，您可以想出多少新想法和解決方案？嘗試將其用於您遇到的任何產品、服務或流程問題。
假設分析是一種頭腦風暴技巧，用於確定預測的效能/行為/結果如何受到這些預測所基於的假設變化的影響。有許多場景管理工具可用，例如 Microsoft Excel 中內建的工具。建模和模擬技術也可用於進行假設分析。
簡單來說，這意味著以不同的方式重新陳述問題。如果我們有一個想要改進的業務流程，但流程中的步驟 B 正在導致問題
- 我們可以重新排序 B 或使其並行嗎？
- 我們可以更改誰（或什麼）來執行它嗎？
角色扮演用於參與者排練情境或演繹解決方案，作為測試潛在效能和提高解決方案能力/適用性的方法。一種角色扮演可能是模擬，其中透過參與者扮演新解決方案中的角色來測試業務流程或功能。
激發技巧是一種橫向思維，使用間接方法。透過生成無法實際實施的想法（透過扭曲、一廂情願的想法等），然後可以使用一系列戲劇性的想法來激發新的解決方案和前瞻性思維。
思維導圖是用於直觀概述資訊的圖表，可能包含類別、文字、想法和影像，重點是一個詞或一個想法。概念圖側重於多個想法之間的聯絡，可能包含文字標籤。
逆向工程是指檢視解決方案以瞭解其工作原理。透過檢視軟體應用程式或系統的運作方式，商業分析師可以弄清楚它們是如何處理業務規則、如何獲取資料以及如何做出決策的。因此，分析師可以瞭解應用程式如何支援業務。此技術主要用於以下情況
- 文件已過時
- 當前業務使用者不知道實施的業務規則
- 當一箇舊系統/應用程式需要升級，而當前員工除了維護之外對系統沒有了解。