眾包/維基百科的方式/分工

想象一下，我招募了三個人來寫一本手冊。艾米在查詢和總結研究方面比其他人有優勢，但她的英語寫作不太優雅；本最擅長來源、改編和為圖片新增標題；而克里斯，一個語法專家，最擅長校對。組織他們的一個自然方法是將他們分成不同的角色：艾米擔任作者，本擔任插畫師，他們將草稿交給克里斯校對。

與其給工人貼標籤，不如採用另一種更符合 DNA 計算機精神的方式，給工作貼標籤。草稿的頁面會被加上標籤，以表明“需要更新”、“需要插圖”、“看起來已經完成：需要稽核”等等。帶有標籤的頁面會被放入一個佇列，例如克里斯透過檢視“需要校對”佇列來跟蹤需要做的事情。沒有標籤的頁面會被放入“需要標籤”佇列。每個人不必按照順序依次工作，而是根據自己的時間，在下一個合適的專案上工作。

讓我們也引入微歸屬：每個頁面都標明瞭誰在上面工作過以及他們做了什麼改變。在紙質上，可以用不同顏色的筆來做：在數字領域，這可以是一個貢獻資料庫。不僅可以清楚地看到每個完成的頁面都是由艾米、本和克里斯共同完成的，而且每個人都可以展示自己的貢獻，沒有人需要擔心其他人盜用自己的成果。

這種方法比嚴格的計劃更靈活。克里斯在校對方面的優勢比本（插畫師）大，但本在這方面也還不錯。因此，如果校對時間超出了預期，相關佇列就會出現積壓，工人們會注意到本可以改變他的工作來減少積壓。他知道他的工作會得到認可，而不是被認為是克里斯做的。有時工人們會想使用他們的特殊技能，而其他時候他們可能想做一些更簡單重複的工作：他們只需要改變他們工作的佇列。

為了擴充套件這個比喻，我們可以邀請陌生人進入這個工作場所，檢視草稿和它們的標籤，跟蹤他們的工作，如果他們的貢獻存在問題，就新增標籤。不能容忍錯放撇號的語法專家可能會修正草稿中的某些錯誤，即使人群的貢獻像這樣價值很低，工作仍然可以更快地完成。眾包並不意味著所有的工作都由“人群”完成。眾包可以包括讓更廣泛的公眾與專業人士合作，或為他們正在進行的工作新增特定價值。

這就是維基提供的運作方式。雖然維基的定義是“可以快速輕鬆編輯的網站”（“wiki”是夏威夷語中“快速”的意思），但也許可以更好地將其視為一種組織工作的方式，簡化了如果用便利貼和彩色筆來做就會迅速失控的東西。標籤、類別、佇列、積壓和使用者貢獻記錄都幫助將高階任務（“建立一份可出版質量的手冊”）分解成小步驟，在這些步驟中分配工作，並跟蹤進度。

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