眾包/維基百科的方式/維基百科，眾包的勝利

維基百科已成為前十名最受歡迎網站之一，而它的員工或預算卻遠不及其他網站。它在13年內建立了超過3000萬篇文章，涵蓋超過280種語言，利用了數億人小時的勞動。Clay Shirky在2010年估計，大約1億人小時的志願者工作已經投入到了維基百科的建設中。 共同而言，維基媒體網站大約有80,000名活躍的志願者貢獻者（定義為每月至少進行五次編輯的人），並在13年內完成了超過20億次編輯。

維基百科上很大一部分的變化是對其他變化的還原：這不是失敗，而是編輯簡便性的結果，就像DNA計算機中大部分步驟都是對過去步驟的還原一樣。大量的人工時間已經投入到激烈但毫無意義的討論中，但是鑑於像墮胎、2003年入侵伊拉克或死刑這樣的主題必然會出現爭議，貢獻者的分歧並沒有阻止他們建立詳細的、經過廣泛參考的文章。維基百科擁有一個內部官僚機構，對使用者來說可能是神秘且令人沮喪的，但與完成類似複雜任務所需的官僚機構規模相比，比如運營一所大學，它可以被視為非常非官僚的。

維基百科只是維基媒體基金會託管的11個多語言、自由可重複使用、志願者領導專案中最著名的一個。這些專案包括維基資料、維基詞典以及其他將在後面討論的專案。“維基媒體”是一個總稱，涵蓋這些專案、它們的社群、國家和區域非營利組織以及相關的活動，例如外聯、研究和軟體開發。

該變更管理資訊工具包區分了四種組織文化：學院式、官僚式、創新式和企業式。維基媒體非常個性化、共識性、注重自由，受地方文化而非全球協調驅動，並著眼於長期，因此與學院式文化高度匹配，而學院式文化恰好是古老的以研究為中心的大學的文化。

維基媒體專案在其產出中存在著明顯的失衡和偏見，反映了

1. 貢獻所需的因素，包括寬頻網際網路、獲取資料、IT技能、空閒時間和自信，在世界人口中分佈不均。例如，在地理上繪製的文章密度與寬頻網際網路的可用性高度一致。
2. 貢獻者的努力投入到寫作他們感興趣的內容中。

有幾個專案與維基百科非常相似，但沒有取得相同的成功。 Citizendium幾乎完全像維基百科，但貢獻者必須是經過認證的專家。谷歌Knol與維基百科共享一些功能，但允許單個作者擁有文章。因此，從維基百科的成功中吸取教訓，必須研究其獨特的配方。

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