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一般工程學介紹/溝通/測驗

來自華夏公益教科書,開放世界開放書籍

1 本文件中涉及的溝通目標是:

任務協商
團隊文件
簡報
識別團隊問題
確定受眾
以受眾理解的方式說話

2 溝通規則是:

以文字回覆文字,以畫布回覆畫布,以語音郵件回覆語音郵件
在幾小時內回覆
透過要求回覆或提出問題來啟動溝通,不要期望對事實陳述有回應
把一切都寫下來

3 在工程學的溝通語境下,績效是:

在人們面前做某事
成功地合作
交付成果
演示

4 成功的表現(在溝通語境下的最佳答案)

是打分的標準
是被觀察到的
是付錢的標準
是最初將人們聯絡在一起的

5 重複的成功表現(在溝通語境下的最佳答案)

不會幫助小組保持團結
需要溝通才能保持成功
尊重
幫助培養紀律、寬恕和“互相喜歡”

6 小時候,表現是透過什麼來學習的

工程學
體育
音樂
藝術

7 孩子們需要什麼才能學習表現

靈感、開始和自我
專注
情緒空間、傾聽空間和身體靜止空間
天賦

8 成年人如何搞砸了孩子們:

從不給空間,孩子們感覺像訓練過的猴子
當孩子們試圖學習時進行懲罰,孩子們害怕表現
奪取所有情緒、傾聽和身體空間,孩子們永遠不會成熟
忽視,孩子們渴望他們無法說出名字的東西

9 天賦與表現有什麼關係?

已經成功完成的表演型別
感覺受到啟發去做的表演型別
批評能力
天賦在情緒、傾聽和身體空間中成長

10 情緒空間是什麼意思?(最佳答案)

有其他人觀察到的情緒的空間
其他人不斷地表達情緒
其他人平淡、均勻的情緒反應,以便孩子們的情緒可以變化
安靜、觀察、不帶情緒的成年人等待孩子們表達情緒

11 紀律與表現有什麼關係?

沒有紀律的表現不會得到獎勵
天賦僅僅是建立了獨特性或個性
紀律是將天賦培養成有回報的表現的必要條件
紀律是個人成熟的必要條件,有回報的表現是額外的

12 工程師應該具備哪些天賦?

任何天賦
沒有(沒有技術天賦)
科學
數學
邏輯思維

13 那些沒有工程學背景的人僱傭工程師時常犯的錯誤是什麼?

假設工程師已經將技術天賦培養成了專業技能
試圖找到專案所需的工程專業技能的正確組合
不理解專案的開放式性質、意外問題和所需的創造力
假設工程師以紀律的方式學會了如何比任何人都更快地學習

14 最好的工程師感覺

無所不能
感覺到團隊中缺少什麼角色,然後填補這個空缺
能夠比任何人都更快地改變他們的技術技能
能夠成為任何主題的專家

15 哪種溝通方式最初更好?

微妙
直接
明顯
禮貌
冒犯別人的風險
人們之間誤解的風險

16 每個溝通訊息中都需要包含什麼?

回覆的動機
預期的回覆時間範圍
回覆的原因
禮貌

17 “直接”是什麼意思?

看著人們的眼睛
用你的突然性來震驚他們
建立工作關係
看著你的腳

18 最初不禮貌的原因是什麼?

許多科學家、工程師和技術人員會感到困惑
禮貌、禮貌、微妙往往會鎖定功能失調的行為
禮貌、禮貌、微妙往往會被誤解
沒有給出原因,每個人都應該保持禮貌

19 以下哪些是學生溝通型別中必需的?

學生與學生
學生與教師
學生與客戶
學生與顧客
學生與供應商

20 範圍是什麼?

一個邊界
教師擔心的事情
漱口水
大小或數量,規模

21 誰擔心時間管理?

教師在同意任務時
建立團隊文件的人
學生在執行任務和在筆記本上寫東西時
學生在與團隊協商任務時

22 為什麼時間是學生在任務協商期間不必擔心的事情?

記錄失敗可以填補時間
已完成的任務不會得到獎勵
學生應該擔心預測任務完成時間
估計時間是一個非常好的技能,需要培養

23 以下哪項是給出反饋的良好建議?

事後詢問想法和感受
關注個性而不是行為
關注事實而不是你聽到的
試圖保持概括性而不是關注細節
將反饋建立在團隊問題/專案/完成定義的基礎上
等待給出反饋的最佳時機
在所有人面前給出反饋

24 涉及兩個人或更多人同時在同一地點使用同一物理物件的任務存在哪些問題?

很難將文件分開
通常一個人做所有工作,其他人只是觀看
沒有協商清潔責任、工具收納責任,導致混亂
小組會互相拖延
個人動機、個人熱情和靈感會消失

25 任務(在本課程中使用)是什麼?

將無人願意做的單調、清潔、收納活動分開
弄清楚可以做些什麼來推進專案,然後嘗試去做
一項繁瑣的任務
一種通常是負面的反饋方法

26 任務會導致很多事情。任務不會導致什麼?

在筆記本上寫字
上傳到華夏公益教科書的資料、圖片、影片、說明
週報
團隊文件
現場演示
沒有任何書面、展示、顯示或談論的內容

27 任務最好是在哪裡確定和協商的

在專案團隊中
與教師一起
單獨
檢視材料並聽取其他人的工作內容後
檢視過去完成的類似/相同的任務後

28 為什麼與教師協商任務很危險?

教師可能會每次你詢問想法時列出不同的任務,從而顯得瘋瘋癲癲
教師可能會感到困惑,並開始談論另一個專案
教師可能會竊取你的熱情、靈感、想法和動力
教師可能會走開.. 後來被發現翻閱一堆垃圾
問“我該做什麼?”會降低工程師的聲譽

29 什麼會導致教師拒絕任務?

任務要求每個人都同時在同一地點使用相同的材料
涉及“研究”的任務不會改進教程或建立知識庫
問題陳述不明確,需要重新協商的要求,需要協調的完成陳述
沒有將任務分配給某人
任務本身是錯誤的

30 為什麼“研究”這個詞如此危險?

可能導致建立知識庫
可能導致不止一個人做同一件事
可能導致什麼都沒有
可能導致改進教程

31 為什麼向教師詢問任務細節、步驟、說明、程式是如此糟糕?

花費太多時間
應該在小組中完成
應該詢問實驗室助手或已經完成過該任務的人
應該做一個讓課堂上的人說出他們想法的演示
讓導師成為一個更好、更受尊敬的工程師,而不是你。

32 導師(專案經理)希望從工程團隊獲得什麼?

和諧,團結,共識,投票
分歧
誤解
自我投入的想法所有權
暴露所有可能性和已知事實的緊張局勢

33 多數人的暴政指的是什麼?

共產主義
民主
在決策矩陣、決策樹能更好地暴露所有可能性和事實的情況下,群體投票
群體壓力

34 用這些程式碼詞來批評團隊成員的不良行為:

反饋
批評
同行評審
指出同行
建設性對話

35 不當行為的問題在於:

不點名並處理小組中的問題
行為不當的人
老師/導師/專案經理注意並處理問題
社群大學的低入學要求

36 建設性對話在團隊的哪個階段進行?

形成
衝突
規範
執行
解散

37 在哪個階段發現彼此的才能和弱點?

形成
衝突
規範
執行
解散

38 什麼時候可以期待成就感、興奮,甚至欣快?

形成
衝突
規範
執行
解散

39 超級團隊而不是超級英雄的感覺出現在哪個階段?

形成
衝突
規範
執行
解散

40 共同的期望和行為準則,最終導致標準和道德,出現在哪個階段?

形成
衝突
規範
執行
解散

41 在一個團隊協作良好的團隊中,讚揚是什麼樣子的?

只有表現被讚揚
好的嘗試被讚揚
有充分檔案記錄的失敗和讚揚的成功
任何看似積極的變化都會受到讚揚
讚揚經過思考,精心準備,嘗試不同的方法,並在課堂上、小組會議中進行

42 相互檢查工作看起來像什麼?

一個學生看著另一個學生做某事
一個學生和另一個學生一起觀看 youtube 影片
獨立地,在作者不在場的情況下,重複成功或失敗
編輯 wikiversity 教程和/或工程頁面
建立另一個作品的 wikiversity 新版本

43 比較前 10 名榜單看起來像什麼?

合作觀看影片並比較排名
彼此獨立地建立前 10 名榜單,然後進行比較
觀看大衛·萊特曼
wikiversity 中的連結列表

44 告訴原子該做什麼看起來像什麼?

在選擇材料之前進行設計
漫步在垃圾堆或五金店,以瞭解可用的/可能的東西
沿著接縫切割紙板
無尺寸地繪圖

45 專注於問題陳述能解決問題,因為:

一切都應該與問題陳述/專案描述/要求/完成列表有明確的聯絡。
必須命名問題
理想情況下,所有霧氣、混亂、分歧都源於工程專案的開放性
人們天賦的負面方面將被暴露

46 洞穴居民性格的負面方面是:

集中精力的能力
沙發土豆
懶散
難以相處
消失

47 洞穴居民性格的正面是:

溝通者
清單製造者
努力工作
只需要奇多和神秘博士或查克劇集就能快樂

48 溝通者性格的正面是:

演示、優先排序、建立聲音片段
努力工作
社交
朋友網路

49 溝通者性格的負面是:

等待看誰自願
透過安靜地觀察他人來記錄期望
學習團隊成員的習俗、禮貌、習慣和天賦
放棄團隊中不成熟的人群,成為一個懶散的人

50 “懶散者”一詞有哪些正面的價值觀與其相關?

為他人提供空間和時間,讓他們有情緒、感受、靈感和邏輯
傾聽、重複、同意,然後激勵
透過分享而不是共同工作來建立關係
當出現負面事件時消失
似乎在多時間中運作

51 多時間有哪些有利於工程的正面優點?

理解任務
對遲到沒有問題
同時做很多事情
高度分心,容易受到干擾
重視語境
經常並且很容易改變計劃

52 難題也被稱為:

完美 SAT 分數問題
雞和 C 學生
修剪過的喙問題
A 學生問題

53 進化背景如何幫助理解難題?

內部進化和群體間進化都必須發生
群體內的支配地位有助於動搖現狀並設定期望
群體內的支配地位可能會損害群體
群體內的更好社交有助於改善群體間進化
為什麼導師對群體動態和實際群體成功感興趣
卓越有助於建立群體成功所需的專業化或角色邊界
為什麼強調文件而不是技術成功

54 群體間進化如何影響工程專案?

內部進化和群體間進化都必須發生
群體內的支配地位有助於動搖現狀並設定期望
群體內的支配地位可能會損害群體
群體內的更好社交有助於改善群體間進化/專案文件
為什麼導師對群體動態和實際群體成功感興趣
卓越還有助於建立群體成功所需的專業化或角色邊界

55 為什麼好的工程文件表明群體動態成功?

由卓越主導的群體不會很好地記錄
沒有技術卓越的群體已成功地識別出專業角色
群體已經弄清楚如何記錄失敗
生產力可以用文件數量來衡量

56 為什麼僅僅記錄失敗就可以將工程描述為成功?

群體間進化包括從其他群體的失敗中學習
從頭開始應該是一個選項,而不是標準操作程式
必須利用和學習以前團隊的失敗
客戶、風險投資家和高管期望工程師在技術上失敗
客戶、風險投資家和高管會為失敗付費

57 為什麼要對文件進行評分而不是技術成功?

工程師記錄通往成功的路徑,這需要記錄失敗。
世界上其他人都只記錄成功。
決定開放式專案的成功和失敗會導致爭論
在沒有紙質記錄的情況下,很難對團隊中的個人進行獨特的評分

58 如果工程師只有在事情成功的情況下才能獲得報酬,那麼為什麼要專注於記錄失敗?

沒有成功就沒有失敗,失敗激發成功,成功激發競爭
質量控制、持續改進、新專利從失敗記錄中受益
每個成功都涉及建立新的設計流程和文件組織
每個成功都涉及新的內部和群體間動態

59 是什麼促使業務經理、專案經理和客戶要求文件?

瞭解記錄失敗的重要性
需要擺脫對孤立的優秀工程師的依賴
瞭解質量控制的必要性
對持續獲得新專利和持續改進的需求
擔心退休以及商業秘密的口口相傳的成功

60 誰是閱讀工程文件的受眾?

業務經理
專案經理
客戶
客戶
其他工程師

61 為什麼業務經理/客戶聘請工程師來像律師一樣代表他們?

促進群體間進化
閱讀工程文件
保護自己免受訴訟
在發生訴訟之前解決問題
代表他們的技術、政治、財務利益

62 什麼是群體意識?

在響應管理的會議、講座和溝通時,班級、公司會發展什麼
群體開發的文件
與榮格心理學相關的原型
與內部進化相關的東西
與群體間進化相關的東西

63 為什麼群體意識更容易被失敗記錄所捕捉?

成功會誘惑、矇蔽和限制文件……看看網際網路 DIY 教程的挫折
逆向工程技術失敗很容易
重複的前向工程失敗很有吸引力,因為在此過程中,人們會找到解決方案
記錄失敗時,會產生清晰度,會暴露更多細節
失敗記錄比演示成功更能促進群體間進化的延續
成功的演示會記錄自身,因此只需要記錄失敗
工程學教導人們如何從演示成功中捕捉物理世界的背景

64 團隊中優秀個體的特點是什麼?

宣佈卓越
即使被糾正,也要自信地說話
讓其他人觀看和傾聽
不會建立使團隊成功的任務
不記錄
不喜歡其他人嘗試複製他們的工作

65 如何調節優秀的(學生性格特徵)成功?

透過重複卓越的成功來減緩速度
透過提問和記錄、拍照和錄影來減緩速度
在群體內部消除卓越
無視那個人,讓他們做自己的事情
與卓越競爭

66 為什麼說“A” 學生最終會為“C” 學生工作?

A 學生成為教授,C 學生最終進入僱傭教授的企業。
C 學生通常更擅長構建、評估和利用集體智慧。
C 學生通常不適合做工程師,最終成為經理。
A 學生通常會變得“難以相處”,最終會更頻繁地換工作。
C 學生更擅長創造組間演進。
C 學生明白何時需要找到 A 學生來啟動組間演進。

67 當一個團隊成員消失並停止非正式溝通時,你應該怎麼做?

假設這位隊友不喜歡團隊裡的任何人。
嘗試透過學校的 LMS 進行正式溝通,以便教師能看到你的嘗試。
通知教師。
透過做他們的工作來彌補這位學生。
找出這位團隊成員遇到了什麼問題,並嘗試幫助他們。
讓教師將學生推薦給學生服務部門。

68 面對他人關於失蹤學生的詢問,你應該怎麼想,怎麼說?

我們假設他們消失了。
他們讓生活阻礙了他們成為工程師的道路。
生活阻礙了他們成為工程師的道路。
你已經嘗試了一切,他們沒有回應。
你希望他們回來。

69 遇到一個固執己見、只願意做特定事情的人,你應該怎麼做?

嘗試將他們想做的事情與專案聯絡起來,並給予他們可接受的任務。
改變專案方向,專注於他們的興趣。
嘗試說服他們成為一名工程師,練習學習新事物。
與你的教師談談。

70 你們應該協商哪些基本規則?

尋求幫助,每個人都有不同的技能。
設想每週任務相關的預期溝通。
建立最低限度的溝通和緊急溝通協議。
彼此交談,直到每個人都喜歡彼此。
保持一致,並在組外表達對小組決定的保留意見。

71 如何處理一個不負責任的人?

首先私下與他們交談。
嘗試根據他們之前的工作,協商一些簡單的任務給他們。
只有在先與小組中其他成員談過之後,才能在小組中公開指責。
只有在私下交談沒有回應的情況下,才能在小組中公開指責。

72 如何處理一個喜歡說很多話的人?

嘗試你自己壓過他們的聲音。
打斷他們,要求給小組中其他人一個說話的機會。
只有在你不同意某件事時才說話。

73 哪種學生型別最難相處?

懶散
溝通者
難以相處
宅男
天才
消失不見的人
沙發土豆
搭便車的人
固執己見的人

74 “吸收” 是一個團隊做錯的事情。吸收的特徵是什麼?

團隊以完成工作為榮,而不處理問題行為。
每個人都希望先成為朋友,而不是透過努力工作來建立聯絡。
友誼和友善被定義為以自我犧牲的方式行動。
吸收好的,而不是壞的。
功能失調的團隊,無法完成任何事情,也無法為自己創造任務。

75 處理搭便車的人幾乎總是以與你的教師談話告終。但與你的教師談話是危險的,因為:

教授分心可能沒有時間弄清細節,而是給每個人貼上功能失調的標籤。
教授通常不想捲入功能失調的事件中。
在沒有事實的情況下,情緒和情感很難用行動來回應。
搭便車的人通常會毆打教授,然後提交投訴表。

76 教授如何處理沙發土豆或搭便車的人?

讓他們單獨組成一個團隊。
與學生本人合作,親眼觀察他們的行為。
將他們踢出團隊,強迫他們努力加入新團隊/專案。
要求他們退課。

77 關於搭便車的人/沙發土豆,教授會對哪些事實做出反應?

離開會議(列出)時,沒有讓每個人清楚地知道他們要做什麼任務。
聲稱自己(列出何時)“太忙了”(強迫其他人幫助他安排優先順序)。
佔用所有可用時間/空間,卻不幫助協商任務。
過早離開會議,不知道其他人都在做什麼(列出何時)。
沒有回應約定的溝通方式(列出緊急溝通協議違反)。
總結你的工作,將其作為他們自己的工作或“我們”在週報中呈現(向教師指出這一點)。
他們在課堂開始前 10 分鐘才寫他們的週報。
做別人任務做得很糟糕,然後在被質問時試圖混淆約定的任務。

78 搭便車的人會教你什麼關於你自己的事情?

必須停止以犧牲自己為代價來取悅他人。
必須找到一個停下來的地方,即使你能想象/感覺到做得更好。
不要生活在長久受苦的殉道者的感覺中,這種感覺不會產生尊重,只會產生虐待。
沒有參與委託或任務接受的合作毫無意義。
停止試圖改變別人。
設定高期望,不要獎勵最小的貢獻,因為這代表了“進步”。
忠誠是不理性的。
必須讓人們失敗,才能讓團隊取得成功。
共產主義有其地位。

79 在工程專案中遇到搭便車的人的機率有多大?

很高。
只有在工作場所。
在共同工作 6 個月後很高。
最終可以肯定,會遇到搭便車的人。

80 沙發土豆與搭便車的人有什麼不同?

不爭論,不製造混亂,不改變話題。
接受批評,然後開始表現。
會遵循小組的共識。
可以被引導去做相當好的工作。

華夏公益教科書