管理量表手冊/信譽

信譽 (alpha = 0.7862)

條目

• 我們業務部門對供應鏈成員做出的承諾是可靠的。
• 當我們與供應鏈成員開展業務時，我們的業務部門對我們的產品和/或服務很瞭解。
• 我們的業務部門不會對供應鏈成員做出虛假宣告。
• 我們的業務部門在與供應鏈成員打交道時是公開的。

來源

• Min/Mentzer (2004): 開發和衡量供應鏈管理概念。商業物流雜誌，第 25 卷，第 1 期，第 63-99 頁。