管理量表手冊/ERP培訓
< 管理量表手冊
本文定義並操作化了八個企業資源規劃 (ERP) 能力結構。採用了兩階段規範性量表開發流程。首先，確定了八個被假設與 ERP 成功採用相關的通用結構組合。然後，透過將手動專案排序技術迭代地應用於專家評審小組，將每個結構操作化為多專案測量量表，直到建立了初步的信度和效度。其次，使用來自 79 個北美 ERP 系統製造使用者的調查資料對多專案量表進行進一步細化和驗證。以下專案取自 ERP 能力結構的 ERP 培訓維度。
ERP 培訓是指在日常活動中有效使用 ERP 系統的過程中，對各個使用者群體進行培訓的過程。
- 在實施早期就確定了特定的使用者培訓需求。
- 已經開發了一個正式的培訓計劃，以滿足 ERP 系統使用者的需求。
- 培訓材料已針對每個特定職位進行了定製。
- 我們很少更新培訓材料以反映系統更改。
- 培訓材料針對整個業務任務，而不僅僅是 ERP 螢幕和報表。
- 跟蹤員工，以確保他們已接受適當的 ERP 系統培訓。
- 所有使用者都已接受過 ERP 系統基本技能培訓。
- 已安排 ERP 系統培訓審查會議。